好未來新東方等機構(gòu)借助科技提質(zhì)降價

　　文|王上

　　“Hi,I'mYangTian,nice to meet you.”

　　中國江南地區(qū)某縣城8歲的楊天(YangTian)正對著屏幕跟他的外教打呼，他一邊說著英語一邊揮舞著胳膊，滿眼都是歡樂，屏幕里除了外教還有三個分布在中國不同地方的小朋友。

　　平時楊天走在街上，一年到頭不曾見到一個外國人，而在線教育的方式讓他與外教連接到了一起。

　　這樣的場景越來越常見，三四五線城市的家庭對教育的重視不亞于一二線城市，但他們苦于沒有優(yōu)質(zhì)資源，而在線教育打破了資源供給，消除了時空和地域的隔閡，為孩子們打開了無限的知識空間。

　　對于大多數(shù)家庭來說，選擇什么樣的培訓機構(gòu)，價格無疑是牽動神經(jīng)的敏感因子。在線教育正是利用了技術(shù)帶來的邊際成本優(yōu)勢，讓普通家庭也能享受到優(yōu)質(zhì)教育。

　　一方面，通過在線教育，低線城市正在獲得優(yōu)質(zhì)的學習資源。

　　去年，新東方教育集團董事長俞敏洪在談及教育行業(yè)的新趨勢時曾談到：一是教育和人工智能技術(shù)的結(jié)合；另一個則是教育市場下沉到三四線城市。并提到，“由于互聯(lián)網(wǎng)教育的興起，教育下沉到三四線城市也變得更加容易?！?/span>

　　另一方面，在線教育使得ARUP值(每個用戶平均消費)逐年下降，使得教育公平化，帶來普惠的價值。

　　好未來集團創(chuàng)始人兼CEO張邦鑫不止一次提到：好未來希望通過科學技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)大規(guī)模、低價格、高品質(zhì)的教學服務(wù)，推進教育公平和普惠，從而惠及更廣泛的家庭和貧困地區(qū)學生。

　　在技術(shù)的邊際成本紅利下，教育培訓機構(gòu)正逐步實現(xiàn)普惠化。

在線機構(gòu)蓬勃興起降低用戶的學習成本

　　都說“船大難調(diào)頭”，實際上，大機構(gòu)在轉(zhuǎn)變方向時并不手軟。在C端，大機構(gòu)正通過在線教育的方式降低用戶的學習成本。

　　

　　
數(shù)據(jù)來自好未來財報，多知網(wǎng)整理

　　以好未來為例，F(xiàn)Y2019Q4(2019財年第四季度)生均單價同比環(huán)比均在下降，同比來看十分明顯，2019財年與2018財年同比每個季度的價格都在下降，F(xiàn)Y2019Q4生均單價同比下降16.06%。

　　在國金證券教育首席分析師吳勁草看來，生均單價下降的核心原因應該是線上人數(shù)增長得比線下快，而線上的客單價是低于線下的。國金證券教育組草根調(diào)研了一些課程，好未來線上大多數(shù)課程單價在2000元以內(nèi)。

　　從財報可以看出，好未來的用戶群體大部分以K12為主，其在線業(yè)務(wù)的占比在不斷攀升，2019財年第三財季其在線業(yè)務(wù)占總收入比為15%，到了第四財季占比升至17%。

　　在2019財年第四財季財報電話會議中，好未來CFO羅戎明確表示，2019年財年仍在加大科技投入，調(diào)整線下產(chǎn)能的增長速度，提高運營效率，繼續(xù)推進在線業(yè)務(wù)和雙師課堂的發(fā)展。

　　也就是說，未來，在線業(yè)務(wù)仍會是好未來的重中之重。

　　值得一提的是，好未來的在線業(yè)務(wù)絕大部分是學而思網(wǎng)校作出的貢獻，相比于1V1，網(wǎng)校模式攤薄了學生的學習價格，能快速實現(xiàn)規(guī)模化，并且“主講老師+輔導老師”的形式讓學生能享受到優(yōu)質(zhì)而個性化的服務(wù)。

　　當前，網(wǎng)校這種超級大班模式已經(jīng)初步得到驗證，跟誰學旗下的高途課堂、猿輔導、作業(yè)幫一課、有道精品課等均采用了網(wǎng)校模式。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)原住民的不斷增加，線上成為越來越重要的學習方式。

　　北京大學中國教育財政科學研究所在今年4月發(fā)布的中期調(diào)查報告也有佐證：在線教育在中小學廣泛滲透，接受調(diào)查的中小學生中58%的學生使用了在線產(chǎn)品或服務(wù)。

　　該項目組發(fā)現(xiàn)，在線教育一定程度上彌補教育資源分布不均的問題，西部家庭參與在線教育的概率顯著高于東部家庭。

　　“在線下教育資源少的地方,這些家庭有可能通過線上渠道獲取更優(yōu)質(zhì)的資源。此外，線下補習對于家庭的財力要求更高，而在線教育中則有很多免費產(chǎn)品可供選擇，降低了消費門檻?！?/span>

　　除了K12階段，成人在線學習的方式也愈來愈流行。對于成年人來說，時間成本更為寶貴，在線教育方式卻正好能打破藩籬。

　　粉筆最受學員歡迎的有680元的國考/省考筆試系統(tǒng)班，2680元的國考/省考面試特訓營。大量節(jié)省了學生的時間成本和金錢成本。

　　對比線下課程，如中公教育和華圖客單價都比較高——

　　如中公的優(yōu)學決勝系列課程，整體時間至少在22天以上，價位至少在9800元以上。

　　華圖的紅領(lǐng)決勝系列，僅基礎(chǔ)與強化的課程價位就在7800元左右。

　　值得注意的是，因為看到了線上的優(yōu)勢，中公和華圖也在發(fā)力線上培訓課程。

　　中公財報顯示，2018財年，中公線上培訓營收由2017年的2.81億元增長至4.44億元，增幅達57.64%。中公表示，2018 年，中公教育在雙師和 IT 系統(tǒng)升級改造上采取重大舉措，獲得了顯著成效。

　　

　　中公2018財年年報

　　只是，中公仍然以線下為主，線上培訓占營業(yè)收入的比重仍比較少，占比從2017年的6.98%上升至2018年的7.11%。

　　同樣，華圖也主要以線下為主，線上業(yè)務(wù)營收占比較小。從招股書來看，其線上業(yè)務(wù)從2015年至2018年均不足3%。

　　不可否認的是，在線教育的每一個細分領(lǐng)域各機構(gòu)仍然會角逐，在降低學習價格和提升學習效率上，在線教育也在不斷突破邊界。

低線城市通過普惠價格獲得優(yōu)質(zhì)的學習資源

　　與此同時，教育品牌下沉至低線城市，消除了資源的地域壁壘，讓優(yōu)質(zhì)教育不再是奢侈品。

　　近兩年，進入新低線城市成為新東方的重要策略。因此，大力下沉三四線城市成為外界對新東方新時期擴張策略的一大印象。

　　雖然新東方的用戶群體大多數(shù)為成人，但是其K12群體不可忽視，其獨立上市的新東方在線更不容小覷。

　　新東方在線旗下的東方優(yōu)播顯然把目標瞄準了新低線城市的K12群體，但東方優(yōu)播稱之為“消費升級”——價格略為上升，大多數(shù)家庭能夠承受，享受的資源卻跟大城市對等。

　　東方優(yōu)播CEO朱宇（筆名“小狼”）在接受多知網(wǎng)采訪時提到，當?shù)氐木€下機構(gòu)價格一般一小時在35元-45元，甚至還有十幾塊的，而東方優(yōu)播一小時是50-60元。實際上，單小時價格看起來比當?shù)氐馁F了些，但是，這些用戶能享受到優(yōu)秀的教師資源，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，所以是消費升級。

　　東方優(yōu)播的老師有不少是清華、北大、985、211畢業(yè)的，這在當?shù)厥菦]有的。如此對比，低線城市的用戶得到了更實際的優(yōu)質(zhì)資源。

　　東方優(yōu)播采用了基于地域的在線直播小班，每個班有20人，朱宇看好小班模式的互動性和品質(zhì)。

　　有意思的是，除了學科輔導之外，在少兒英語領(lǐng)域，一批諸如51Talk旗下的哈沃、VIPKID旗下的Sayabc、久趣英語、魔力耳朵、蘭迪少兒英語等在線小班也火爆起來。

　　相比于1V1，小班課師資端的壓力沒那么大，因此，成本相對較低；同時，互動性良好，服務(wù)上也會比較細致，對于縣城里的楊天來說，用承擔得起的價格，能和城市的孩子一樣跟外教交流，也算一種不錯的選擇。

　　目標是讓低線城市用戶得到優(yōu)質(zhì)的資源，嘰里呱啦的做法與朱宇的觀點不謀而合。

　　嘰里呱啦成立于2014年，為0—8歲兒童提供提供專業(yè)、有趣、體系化的在線英語啟蒙課程，以及兒歌、動畫、繪本等原創(chuàng)教育內(nèi)容和資源。

　　誠如朱宇所言，價格方面僅是其一，優(yōu)質(zhì)的資源更為重要。

　　但獲得優(yōu)質(zhì)資源的入口要低，這就是嘰里呱啦聯(lián)合創(chuàng)始人許可欣所說的“要容易獲得，也就是要有移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和親民的價格?！?/span>

　　嘰里呱啦每半年的課程定價在300元左右。在許可欣看來，把價格的門檻給降低，可以讓更多有需要的家庭沒有負擔地去獲得好的內(nèi)容。

　　截至今年3月，嘰里呱啦已經(jīng)擁有2500萬用戶。51%來自一二線城市，49%來自三線及以下城市。

　　許可欣在接受多知網(wǎng)采訪時曾談到，2019年至少增加1000萬用戶，其中以三四線城市增長為主。

　　這樣一款啟蒙產(chǎn)品似乎會讓人感覺世界是平的，嘰里呱啦的用戶覆蓋了全國2300多個的市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，除了一線城市北京、上海、深圳、廣州，也包括云南、西藏、貴州等這些偏遠地區(qū)。

　　“我們一直都相信好的教育不應該是奢侈品?！痹S可欣在不同場合說過這樣一句話。

　　“普惠的價格”和“優(yōu)質(zhì)的資源”正成為培訓機構(gòu)下沉的標配。　　

AI異軍突起，更大的技術(shù)紅利有望來臨

　　以AI為引擎的在線教育公司卻有更大的企圖，他們想通過越發(fā)先進的技術(shù)突圍，人工智能個性化普惠教育有望來臨。

　　已經(jīng)上市的AI教育公司流利說希望消除大量師資成本之后，以不同的產(chǎn)品組合與合適的價格達到 “讓人人學英語成為可能”。

　　在商業(yè)模式上，流利說選擇先通過提供休閑學習課程、流利吧等免費服務(wù)留存用戶，再將其轉(zhuǎn)化為付費用戶，進行變現(xiàn)。這被稱為“免費增值模式”（freemium model），即免費提供基本課程，然后對高端的服務(wù)收費。

　　從產(chǎn)品定價來看，流利說為適應不同人群的需求制定了不同的價格區(qū)間——

　　以懂你英語為例，其標準課程分為三檔：1個月99元、6個月499元、12月998元。

　　還有49元14天的發(fā)音課程、199元100天的流利閱讀課等。

　　同樣以成人英語為主的線下品牌美聯(lián)英語則比流利說定價高20余倍，根據(jù)招股書，美聯(lián)一般成人英語培訓的每名學生平均課程費用2017年為25779元，2018年這個數(shù)字增至26615元。

　　可以預見的是，隨著AI技術(shù)的深入，流利說的邊際成本效應會愈加明顯，價格會成為流利說進一步擴大市場的利器。

　　與此同時，乘著AI的東風，一大批AI學習產(chǎn)品和AI偽直播產(chǎn)品應運而生。

　　洋蔥數(shù)學摒棄用真人教師直播授課，學生進行一對一的人機交互，自稱“百分百無人輔導”。

　　洋蔥數(shù)學CEO楊臨風認為：“人工智能是可以在提升教育質(zhì)量的前提下，用高效的學習方式給學生減負的，同時因為人機交互的加持，這種學習方式會變得更加普惠和普世?！?/span>

　　在價格方面，洋蔥數(shù)學的免費課程數(shù)量占比高達50%，付費課程單月價格則不足50元，單科一年收費不足500元。

　　截至目前，全國2800多個區(qū)縣都有洋蔥數(shù)學的用戶，其中一二線城市用戶分布占35%，三四線城市及以下地區(qū)占65%。

　　AI偽直播類的產(chǎn)品價格則愈加普惠，單節(jié)課定價比真人服務(wù)低一個量級，如小班AI偽直播外教品牌叮咚課堂每課時低至10元。

　　北塔資本投資總監(jiān)王凱峰觀察到：“AI偽直播這類產(chǎn)品定價多是在幾塊錢到十幾塊，對比VIPJr等在線真人外教1V1，一節(jié)25分鐘的課在150元上下，價格只有十分之一以內(nèi)，對三線城市價格敏感地區(qū)的競爭力巨大?！?/span>

　　無疑，普惠是民心所向，也是在線教育紅利下的大勢所趨。但對教育培訓機構(gòu)個體而言，在價格和便捷性之后，誰能產(chǎn)生最好的效果才是關(guān)鍵。