高思教育谷鵬：教師是企業(yè)未來競爭力的核心

　　在第八屆全國培訓(xùn)教育發(fā)展大會上，高思教育愛學(xué)習(xí)大客戶首席辦學(xué)架構(gòu)師谷鵬從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展歷程，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的未來核心競爭力以及高思的招聘模型等方面進(jìn)行了分享。

　　谷鵬提出：“這個社會培訓(xùn)的需求在逐步增長，我們?nèi)M足需求需要驅(qū)動的是教師產(chǎn)品。所以說，它將變成我們企業(yè)核心的競爭力?！?/p>

　 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)早期是如何發(fā)展起來的？

　　谷鵬介紹，早期學(xué)生在公立學(xué)校上課的時候在課外有一些補(bǔ)課的需求，一個公校老師出來做培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者開一個輔導(dǎo)班，而后衍生出了大班課、一對一、小班課、在線和雙師等等去滿足不同客戶的學(xué)習(xí)提升需求，“其實(shí)很多校長都在聊，現(xiàn)在老師不好招，招到之后怎么去培訓(xùn)，培訓(xùn)完之后他成熟了怎么留？留不住等等都使一些問題?！?/p>

　　谷鵬解讀，目前來看市場到2020年整個行業(yè)的K12學(xué)校公校在職人數(shù)突破2億，從宏觀推向微觀，大家面臨的競爭對手是城市或者周邊競爭機(jī)構(gòu)，解決日益增長的客戶需求就需要更多更好的老師存在。

　　回到年級結(jié)構(gòu)中，谷鵬舉例：“比如說我們的小學(xué)體量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于初中和高中，甚至還有兩個層面，第一是年紀(jì)段更多一些，6各年級。第二，現(xiàn)在的基礎(chǔ)確實(shí)很大，隨著二胎政策的放開，未來到2020年以后會有更多小學(xué)入學(xué)階段學(xué)員新生出來，創(chuàng)造一些新增長的行業(yè)K12培訓(xùn)的需求?！?/p>

　　“原來很多做中學(xué)教育的校長，他也開始去做小學(xué)的培訓(xùn)，甚至原來做留學(xué)機(jī)構(gòu)的校長也會去做小學(xué)的培訓(xùn)。假想一個小學(xué)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在一年級或者三年級的入門做了低價班，你去報(bào)了，通過課程質(zhì)量等等你在這里續(xù)費(fèi)留了4年到6年級，四年的學(xué)情數(shù)據(jù)全部呈現(xiàn)在另外一家機(jī)構(gòu)上，他在生中學(xué)的時候很難去選擇你，而是選擇原來的那一家?！?/p>

　　“這是很簡單的邏輯，為什么很多校長非常重視小學(xué)階段課外培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開拓。”

　　隨后，谷鵬又給出了另一個數(shù)據(jù)——K12階段學(xué)生參培率。

　　“比如說這個概念有100個學(xué)生，90個學(xué)生都去參加了課外培訓(xùn)，城市的參培率就是90%，包括我也跟高思教育愛學(xué)習(xí)副總裁韓波老師有一個交流，放在北京來講，不是他是不是去參加課外培訓(xùn)的概念，而是去參加幾科？去參加什么培訓(xùn)？包括我的愛人是來自四、五線的城市，她的朋友都面臨周末可能是在當(dāng)?shù)厣弦患艺Z文、上一家數(shù)學(xué)，周中的時候選擇在線外教口語課程，甚至?xí)兄苣╅_車一個多小時去市區(qū)上新東方、去上一些英語機(jī)構(gòu)等等。”

　　“所以四五線城市培訓(xùn)需求也是在逐步增長的，而對應(yīng)到教師、對應(yīng)到新教師，這類問題就并不是單一的城市縣或者單一的機(jī)構(gòu)規(guī)模所存在的，而是整個行業(yè)都在不斷發(fā)展，所以說整個行業(yè)都在追求著教師的質(zhì)量與教師的數(shù)量?！?/p>

　　對于參培率的增速，谷鵬指出“三四五六線城市每年都在保證20%以上的增長，其中大量的機(jī)構(gòu)還不是技術(shù)驅(qū)動，比如說純線上、雙師等等，我們就是做面授、做大班、小班授課，就存在很多不同縣級城市內(nèi)的。所以我們未來的體量有很好的發(fā)展?！?/p>

　  企業(yè)未來的核心競爭力是什么？

　　“這個社會培訓(xùn)的需求在逐步增長，我們?nèi)M足需求需要驅(qū)動的是教師產(chǎn)品。所以說，它將變成我們企業(yè)核心的競爭力。”

　　谷鵬分析，一些企業(yè)在說競爭力時會提到產(chǎn)品、人才梯隊(duì)等，回歸到教育行業(yè)，他認(rèn)為教師產(chǎn)品就是所有未來競爭力存在，其中大概老師分為幾種：

　　1、公立校兼職老師。“像我小時候跟著數(shù)學(xué)組長去學(xué)奧數(shù)，他教的不錯，比較有興趣。到高中變成幾個數(shù)學(xué)老師一起去課外開輔導(dǎo)班，50%的學(xué)生都會去上，心知肚明，這就出現(xiàn)好學(xué)生學(xué)同步的內(nèi)容，差學(xué)生學(xué)提高的內(nèi)容等等不合理的存在。直到一兩年前跟其他校長了解的時候，現(xiàn)在還會有這種現(xiàn)象存在?！?/p>

　　2、“撈”一把的全職老師?！爱厴I(yè)的冷門學(xué)生當(dāng)一個老師會掙到一萬，另外是四五線城市公立學(xué)校進(jìn)不去去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各種游走，并不是當(dāng)做事業(yè)的?！?/p>

　　3、有教育情懷、有敬畏之心的老師，準(zhǔn)備在教育行業(yè)大展手腳的稱之為“AII in老師”。

　　“未來5年90%的老師都將是AII In的從業(yè)老師”谷鵬判斷。

　 教師培養(yǎng)的內(nèi)在邏輯是什么？

　　1.基于課程體系。

　　“一個老師一上來可能教一個年級，但他向上延伸、向下拓展教三年級，可能一二年級都要懂，針對這個學(xué)科要有清晰的坐標(biāo)感傳遞給學(xué)生，讓學(xué)生在知識點(diǎn)學(xué)習(xí)上也會非常的體系化，也就要求我們校長對老師有非常好的一套產(chǎn)品的體系化內(nèi)容支撐，這樣才能培訓(xùn)出來老師具備課程體系的，這是內(nèi)核存在。”

　　2.基于教學(xué)平臺。

　　“怎么樣把培訓(xùn)做到有效？讓培訓(xùn)的效能最大化？這里面有一個很好的培訓(xùn)師去面授給大家去講，當(dāng)然也能把所有的東西集中到平臺上。我們把講義、把課件、把演學(xué)的結(jié)果放在平臺上老師不斷的去看、不斷的去磨，可以利用一些完整的時間，甚至碎片化的時間做一些可持續(xù)的培訓(xùn)事情，這是基于教學(xué)平臺?！?/p>

　　3.基于健康的薪酬體系。

　　“老師這個職業(yè)還是很體面的，所以配套體面的收入，校長要會算錢，老師要會掙錢。這是未來留住他很基本的因素?！?/p>

　　4.基于教師的成長體系。

　　“老師在發(fā)展的過程當(dāng)中，有的人可能會成為專才，他的教學(xué)能力非常的突出、非常有情懷，價值感實(shí)現(xiàn)完全體現(xiàn)于學(xué)生的成長、學(xué)生的收獲。但還有另外的老師慢慢的去走向管理序列，他很會帶人，師訓(xùn)做的很好。比如說，他很具有營銷思路、很會做學(xué)科活動，以后是不是招生的學(xué)科運(yùn)營類的事情可以由他來牽頭？你要有崗位在，要有模范帶頭的作用在，才能給他規(guī)劃出很完整的路徑，讓老師朝著他感興趣不同的方向發(fā)展?！?/p>

　　回歸到道德層面，谷鵬認(rèn)為做新教師培養(yǎng)還有重要的前提，就是是否在進(jìn)行文化輸入、有價值觀的認(rèn)同。

　　“高思的一個理念就是讓學(xué)生愛上學(xué)習(xí)，收獲成長。我們一定要認(rèn)同學(xué)習(xí)可以變成一件有趣的事情，如果你認(rèn)為學(xué)習(xí)是很枯燥，你傳遞給學(xué)生學(xué)習(xí)是件枯燥的事情。我們在認(rèn)同趣味性上去做什么事情？激勵、喚醒、鼓舞，可能學(xué)生一個周末去上兩個小時的課程，有兩點(diǎn)，掌握了知識點(diǎn)，然后是通過激勵、喚醒和鼓舞，在他一周的學(xué)習(xí)時間都會變的非常有高效，這樣的價值不言而喻哪個更重要。最后是自我成長的成就感，當(dāng)孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣改變了，不管原來做作業(yè)是被動的，現(xiàn)在變成主動了?！?/p>

　　最后，在興趣和習(xí)慣的培養(yǎng)上，谷鵬認(rèn)為，最終要讓學(xué)生樹立正確的價值觀、人生觀做堅(jiān)持和努力，“在前半生或者之前的人生當(dāng)中有沒有遇到這種老師，如果遇到這種老師是一件很幸福的事情，他真的是你未來道路上的名燈。”

　 高思招聘的人才模型

　　谷鵬介紹，在不同的城市中，一二線對教師的準(zhǔn)入相對高一些，985、211非常需要的，回歸到三四線，這里邊可能是招到985、211并不是非常的現(xiàn)實(shí)或者很難。

　　“非師范專業(yè)也是可以的，因?yàn)榧热缓罄m(xù)有培訓(xùn)，有培養(yǎng)的完整方案，師范生和非師范生并不是非常的重要，往往師范生會簽回到家鄉(xiāng)教書的協(xié)議。所以針對不同縣城市招聘老師基本的框架模型有一個大概的提煉?！?/p>

　　“在校園招聘的時候可以去開宣講會，把流程梳理清楚，通過電話預(yù)約、面試試講、建群、培訓(xùn)等等做到體系化。這里面有一個關(guān)鍵點(diǎn)就是簡歷要取勝，我們要獲取足夠多的數(shù)據(jù)資源，家長的資源才能達(dá)到轉(zhuǎn)化到想要的學(xué)生數(shù)量上，簡歷也是一樣的。我們要設(shè)置門檻、設(shè)置篩選，這里面就不能一小波一小波去湊，要不然招的質(zhì)量不好，要不然最后影響你的開課進(jìn)度。”

　　“放到五六線城市可能會有區(qū)別，校園宣講會會換成其他很廣泛的線上渠道，線上的58、BOOS、智聯(lián)也好，還有很關(guān)鍵的親戚朋友內(nèi)推比例占的更高一點(diǎn)。另外他們會靈活，跟進(jìn)面談也是重要的，抓緊任職做培訓(xùn)?！惫腮i介紹。

　　“招人招多少人很重要，還有招來的人能給多少錢要有一個簡單的測算，大概的架構(gòu)底薪、課酬、班講去做?！惫腮i補(bǔ)充道，“15人小班，兩小時一次課，按兩百塊錢來算，可能兩個小時老師的占比大概是在33%左右，15個人，基本上你的課時單價是在40元左右，大家對照一下，現(xiàn)在我們的課時單價是多少。比如說你做到20，可能老師一個小時能拿到100塊錢，可能你做到60塊錢一個小時，老師的綜合收入一個小時達(dá)到300塊錢。我們在底薪課酬和續(xù)班之后發(fā)1200，5個班32000，續(xù)班獎能拿到4400，這樣綜合收入能拿到五千到八千左右，在五六線競爭力還是非常強(qiáng)的。我們有信心用薪資收入去招聘一個好的老師。”

　　在面試環(huán)節(jié)，谷鵬建議還是要有比較好的入場儀式感，要做應(yīng)聘的簡歷表，一方面是正規(guī)化、第一印象，也不用擔(dān)心花5分鐘填有什么不好的體驗(yàn)感，甚至可以做5—10分鐘的簡單測試環(huán)節(jié)，對他的基本技能有了解。

　　“現(xiàn)在整個90后的老師已經(jīng)成為很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主力，甚至未來兩三年00后走向第一戰(zhàn)線。這些老師對于各行各業(yè)都有理解，培訓(xùn)可能是輔助性的工作，招聘最為關(guān)鍵。在招聘過程當(dāng)中觀察什么？看態(tài)度，不會去看專業(yè)技能怎么樣，這是后續(xù)培訓(xùn)的問題。通過態(tài)度怎么判斷？直接問，看他的語氣，還有看他對面試著裝怎么樣？表現(xiàn)和溝通要試講去看，看他是否有激情表現(xiàn)力。執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力，可能短時間內(nèi)不是特別的好去判斷，但985、211對學(xué)習(xí)能力是加分的，可以問一問原來的學(xué)習(xí)背景情況等等?！?/p>

　　“剛才也講了老師是一個知識性的人才，知識性的人才是用腦多過于用手的人。所以他未來會面臨很多的管理問題。這里面有一個標(biāo)簽，他是具有專業(yè)性的，他有專業(yè)性、不可替代性，通過教書、通過育人去實(shí)現(xiàn)自我的價值、提升自己的成就感。同時他面臨一個問題，就是他具有較大的職業(yè)選擇權(quán)，可以去他家，也是我們競爭重要的核心。所以說，他會有一些獨(dú)立性、自主性比較強(qiáng)。綜合來看具有兩面性，所以我們要認(rèn)識出來，包括在招聘過程、面試、應(yīng)聘過程當(dāng)中才會清晰的給他一個畫像?！?/p>

　　同時，谷鵬也透露了高思的面試培訓(xùn)中的一個技巧：兩個老師在上面PK練課，同時去講，下面人去聽，會設(shè)置一些淘汰的機(jī)制或PK的機(jī)制，目前高思還在做面試標(biāo)準(zhǔn)化手冊、標(biāo)準(zhǔn)的制定、細(xì)節(jié)的優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定等內(nèi)容。

　　谷鵬介紹高思的培訓(xùn)可以定義為”三部曲“：

　　首先，入職前7天定義為教師素質(zhì)類培養(yǎng)，開營的儀式讓新人知道教育是什么樣的事情，然后分組，這些組員在后面會有占營的感覺，在第一天下午進(jìn)入到實(shí)操的環(huán)境，讓老師講一道題，引入、延伸、講解等等，還有快速成熟老師的分享，了解成熟老師是什么樣子。

　　同時還有細(xì)節(jié)學(xué)習(xí)，比如怎么樣翻PPT和字的大?。痪氄n環(huán)節(jié)，去回顧昨天的練課，預(yù)習(xí)今天的練課，里面設(shè)置淘汰，連續(xù)兩天排名墊底的會淘汰掉，有競爭、有壓力，留下來的老師會更有成就感和自信心。

　　其次，第7—21天是固化教學(xué)體系，在教的過程當(dāng)中有一個重要的環(huán)節(jié)是怎么去學(xué)。

　　“高思要求老師周中培訓(xùn)、周末聽課，老師什么時候講了什么內(nèi)容，什么時候用互動，什么時候停過了，什么時候語氣強(qiáng)調(diào)，所有人把逐字稿列清楚，課程怎么設(shè)置，知識點(diǎn)怎么銜接。如果讓你上這堂課你是怎么設(shè)置的等等串成一條線，大家手把手，一字一字去揣摩。對于老師迅速的提升自己的能力是有幫助的。這是老師聽課筆記的模板，通過哪幾個維度去完成你聽課的任務(wù)。最后是測和評，每天有作業(yè)的布置，你怎么完成你學(xué)科功底的東西，怎么討論去完成最后收獲的分享、總結(jié)等等?！?/p>

　　最后一個環(huán)節(jié)是除了教學(xué)之外還會有教學(xué)服務(wù)的延伸。

　　“你接這個班去班里面看一下家長會問什么問題，收集整理問題編輯比較好的話述，如果你新開一個班就到成熟老師班級里面去學(xué)習(xí)，先不要去做。把自己的教學(xué)服務(wù)有一個體驗(yàn)、有一個概念，之后再去實(shí)操。”

　　“最后再說一點(diǎn)，我們是有教育情懷的人，我是運(yùn)營出身，但是我們也是一家企業(yè)，也要關(guān)注到利潤的存在。剛才講核心注意力是什么，就是提升利潤點(diǎn)的根本所在，也就是教學(xué)能力水平的整體提升，也就是未來達(dá)成你企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心點(diǎn)?！?/p>

　　“你怎樣招到并留住老師？他兩千的月薪來到你這里拿了五千塊錢，能不能保證在未來通過你的測算和升級達(dá)到5—10倍的薪酬？能否告訴他在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上的一年頂在公立上六年的課時量。能告訴你機(jī)構(gòu)的價值和自身的價值共同的去實(shí)現(xiàn)，這就是最后通過這幾個層面怎么去留人的方向。包括文化、賦能、成長，通過發(fā)展做事業(yè)留人，通過感情留人，通過不斷提升薪酬水平去做待遇留人等等這些。”

　　“最后給大家分享一句話，成人達(dá)己，成就老師的價值就是成就自己?！?/p>