在線小班課的流派之爭：“三固定”or“三不固定”

　　文|王上

　　“所有不是‘三固定’的小班課都是耍流氓，都會被歷史淘汰?！蹦辰逃綜EO在朋友圈的動態(tài)猶如攪動了一池春水，引發(fā)行業(yè)熱議。

　　自從去年開始，小班課作為在線少兒英語的一種新生態(tài)受到資本追捧，久趣英語、魔力耳朵等創(chuàng)業(yè)公司都是以小班課模式切入。同時，其他做1對1模式的玩家紛紛入局。VIPKID去年9月也推出小班課業(yè)務，但至今其發(fā)展進度并未披露。

　　實際上，小班課遠遠比1對1復雜，目前市場上的小班課人數(shù)方面有1對2、1對3、1對4、1對6、1對8等，排班方面有三固定、三不固定、單固定、雙固定……可謂五花八門。

　　同時，小班課本身也存在許多難題，比如，控堂、排課、滿班率……

　　上述某公司CEO提及的“三固定”模式也是小班課有爭議的地方之一。小班課中到底是“固定老師、固定學生、固定時間”，還是“不固定老師、不固定學生、不固定時間”？這個問題教育機構的選擇不盡相同。

　　目前，在市場上，有以51Talk、有教未來等為代表的“三固定” 派，也有以魔力耳朵、久趣英語為代表的“三不固定”派。

　　到底哪種模式更勝一籌？

　　老師固定到底有無實際意義？

　　“媽媽，今天怎么又換了個老師？”有些人可能會認為孩子在“老師不固定”的機構上課會產(chǎn)生這樣的疑惑。

　　魔力耳朵創(chuàng)始人兼CEO金磊不是很在意老師固定與否的問題，他試圖保證每一個老師都是質(zhì)量相當?shù)摹?/p>

　　(魔力耳朵上課場景)

　　在金磊看來，“讓用戶去選擇老師”有損用戶體驗，而魔力耳朵倒逼外教管理團隊去培訓好和管理好教師團隊。“我們是希望讓家長面對的永遠是質(zhì)量穩(wěn)定的，水平相當?shù)睦蠋??！?/p>

　　魔力耳朵小班課是1對4，每節(jié)課25分鐘，從一開始就選擇了“三不固定”模式，從從課件到課堂環(huán)節(jié)以及老師課堂管控都是按照“三不固定”來設計的。

　　但是，有教未來聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO張穎認為，師生間的協(xié)同，學生之間的互動，都需要時間的磨合，而固定小班課能將學生的時間高效地利用起來，更好更快地建立信任關系。

　　也就是說，在張穎看來，在老師固定的情況下，可能會減少老師與學生之間的磨合時間。

　　而金磊看法不同，他認為，“從固定外教來講，由于在線外教本質(zhì)上是兼職的，所以不像全職中教固定下來那樣有實際意義”。

　　但張穎還是認為固定老師更加“可靠”，她向多知網(wǎng)分析稱：“從老師的角度來講，固定班型的老師對學生將更具有責任心。不固定的老師，就是完成教學任務，對學生的提升比較難，對學生的重視程度也會減弱?！?/p>

　　張穎拿有教未來 “三固定”模式的小班課產(chǎn)品LingoBee小靈蜂舉例，通常會一個學期一起排課，一學期為64節(jié)課，大概會學習4-8個月時間（按學習級別分，小孩子約上8個月，大孩子約上4個月），這期間所有都是固定的。

　　“如果老師固定，老師會有一個教學規(guī)劃，如學生學習4個月，老師會考慮應該把每一個學生從最初的學習階段帶到另外一個什么樣的學習階段？學生們都會跟到最后，老師會非常了解學生，并可以根據(jù)他們的進度和特色相應調(diào)整教學計劃?！睆埛f解釋。

　　公開資料顯示，有教未來成立于 2016 年 8 月，最初只做B端，服務于線下教育機構，為其提供運營、教學、教研、服務以及外教師資的一整套解決方案，幫助其實現(xiàn)線下到線上的轉(zhuǎn)型升級。

　　去年，有教未來推出C端業(yè)務——LingoBee小靈蜂少兒英語，最初授課形式為 4-6 人的小班課，而今，已經(jīng)采用1對4小班課，每節(jié)課25分鐘。

　　而51Talk旗下的哈沃小班課也采用“三固定”方式，哈沃小班課的觀點與張穎類似。哈沃小班課團隊告訴多知網(wǎng)：“通過固定的老師，孩子和老師之間可以建立起 ‘互相喜歡’的關系，保證這個老師的課孩子愿意上?！?/p>

　　同時，哈沃小班課認為，“采用固定老師，對老師的要求實際上也是更高的，那些‘孩子不太喜歡’的老師，我們能夠很快的發(fā)現(xiàn)，并做出相應的補救措施”。

　　值得注意的是，實際上不只是在線小班課，在線1對1方式下，老師到底要不要固定也存在分歧，其中，噠噠提出了“固定外教”模式,而VIPKID堅持“不固定外教”模式。

　　學生固定更能保障課堂互動？

　　除了老師固定之外，學生是否固定也存在疑問。

　　“在線課程需要保證課堂的動力”是小班課選手們公認的原則，張穎認為， 從教學的角度來看，“三固定“模式更能調(diào)動學生之間以及師生之間的互動，提高課堂效率。尤其是“學生固定”，信任關系建立的時間更快。

　　根據(jù)介紹，Lingobee小靈蜂的在線教室課前十分鐘會開放出來，孩子們可以互相交流，復習上節(jié)課的內(nèi)容，玩上節(jié)課的游戲，建立情感聯(lián)系，“他們熟悉后會更有安全感，之后會更喜歡上課，更能保持學習的興趣”。

　　(LingoBee小靈蜂上課界面)

　　同樣，哈沃小班課方面認為，固定學生的情況下，活躍的孩子可以帶動不太積極的孩子，帶動整個課堂的氛圍；孩子們之間也會互相交朋友，培養(yǎng)、鍛煉孩子的社交能力。

　　但是，魔力耳朵“三不固定”學生也有他的理由，金磊拿孩子去游樂場做比喻，他認為“成年人越長大越會形成一套自己的價值觀、標準，會受到他所看的書、經(jīng)歷的事，或者看過的電視劇的影響，也會傾向于和自身差不多的人成為朋友，這就是成年人的圈子。但是小孩不同，把小孩放到游樂場，他很快可以跟其他小孩玩到一起。所以真正需要擔心的是，教育機構能不能匹配到學習水平相當?shù)膶W生?！?/p>

　　有意思的是，在為什么選擇“1對4”，而不是“1對1”的解釋上，“三不固定”派的金磊跟“三固定”派的張穎幾乎如出一轍，都強調(diào)重要的是全程參與以及開口率，都指出，“‘1對4’，并不是4個‘1對1’，對于每個學生來說應該是完整的25分鐘，并不是25分鐘除以4。因為在課堂設計的時候，需要學生每一分都是全程參與，在每一分鐘都是有效果的”。

　　時間固定與否實際上考驗的是家長

　　從時間上來看，固定和不固定哪個更優(yōu)呢？

　　張穎認為，從時間上來說，LingoBee小靈蜂也做過一些探索，經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，固定時間反而更自由更靈活，而不固定時間實際上沒有那么自由。她舉例，很多孩子的課外學習安排很滿，如果把學英語的時間固定下來，家長可以給孩子安排其他課程。

　　(哈沃小班課上課情景)

　　哈沃方面也表示，四個孩子、家長的空閑時間實際上都是不一樣的。通過設定一個大部分學員都方便的固定時間點，一方面解決了時間不統(tǒng)一的問題，另一方面，有利于培養(yǎng)孩子守時的好習慣。

　　作為不固定派的代表，金磊認為是否固定其實是一個不同理念的取舍，“實踐發(fā)現(xiàn)部分低齡孩子還不大會操作電腦等設備，往往上課節(jié)奏會被家長的時間安排打亂，不固定時間能讓家長靈活安排，反而能更好確保上課節(jié)奏?！?/p>

　　然而，哈沃小班課和LingoBee小靈蜂都提到，實際上，不少孩子都能做到主動定點上課，不需要家長操心，時間到了，孩子自然就去上課了。

　　“英語學習要短時高頻”這在行業(yè)內(nèi)達成共識。在張穎看來，固定不固定時間考驗的不是學生，而是家長。家長有時候自己有事情，孩子的課程就耽誤了，這種情況對孩子來說很不利，因為孩子上課頻率一定要保證。

　　如何解決滿班率問題？

　　滿班率是對所有小班課產(chǎn)品運營的最大考驗之一，不管是固定模式還是非固定模式都想用排班來解決這個問題。

　　實際上，固定班型排班大同小異，系統(tǒng)+人為干預，上課前會有一項測試，著重對孩子的語言知識、語言技能的測試和定級；然后結合孩子語言水平和認知水平進行分班；也有專門人員對學生進行個性化調(diào)轉(zhuǎn)。

　　但是，不固定班型，例如，魔力耳朵基本依靠系統(tǒng)算法排班，其排課系統(tǒng)，將每個學生的預習/復習情況、外教上課的評價、約課/取消課情況等全部數(shù)據(jù)形成一整套體系，通過標簽、算法策略等手段讓系統(tǒng)在每次上課前自動匹配水平相當?shù)乃膫€學生，數(shù)據(jù)體系也會隨著學生學習水平的變化而變化。

　　該排課系統(tǒng)從去年3月份上線，至今一直在改良。金磊介紹，魔力耳朵的系統(tǒng)背后對于學生的排課時間，老師的利用率，學生學習效果的變化把握得更加精準了，這個從外部很難看到直接看到其中的變化，但內(nèi)部的改良非常多，有很多細節(jié)在里面。

　　家長如果“犯懶”，孩子又不能自己操作電腦上課，那么這個孩子可能就缺課了。這種情況下怎們辦？

　　每一家教育機構都有自己的解決方案，LingoBee小靈蜂嘗試用“全勤獎”獎勵的方式來刺激家長帶孩子上課，假如，買了一個課程包，會贈送給家長8節(jié)課課程的全勤獎。如果缺勤，會發(fā)給孩子視頻回放，但會扣掉全勤獎的一個課時。

　　而對于家長來說，其實沒有多大的損失，只是少一個課時獎勵而已。但是，學生看視頻回放跟上直播課是兩個概念，工作人員會盡量督促與鼓勵孩子來上課。

　　從各家的反饋來看，線上小班課“三固定”派與“三不固定”誰更有優(yōu)勢，暫無定論。值得注意的是，這兩派的爭論也存在于線下小班課。

　　實際上，選擇“三固定”還是“三不固定”，除了看重師資力量和排課系統(tǒng)，也得依賴課程體系，兩派的最終走向可能不同。

　　或許，存在即合理。反之，亦然。