共享經(jīng)濟(jì)下的個(gè)性化學(xué)習(xí)產(chǎn)品似乎在短暫的熱鬧后就進(jìn)入了不溫不火的樣子,大家曾預(yù)判的“語(yǔ)伴井噴”時(shí)代,好像還沒(méi)開(kāi)始,就要結(jié)束了。
共享經(jīng)濟(jì)的好處是,信息被變得更容易攤開(kāi),也更容易折疊。而隨著這陣風(fēng)爆發(fā)的,是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)多了一種更加直接的變現(xiàn)渠道:“語(yǔ)伴”平臺(tái)的興起。
但共享經(jīng)濟(jì)下的個(gè)性化學(xué)習(xí)產(chǎn)品似乎在短暫的熱鬧后就進(jìn)入了不溫不火的樣子,大家曾預(yù)判的“語(yǔ)伴井噴”時(shí)代,好像還沒(méi)開(kāi)始,就要結(jié)束了。
問(wèn)題凸現(xiàn),找伴兒容易提高難
有個(gè)例子大家一定都聽(tīng)過(guò):對(duì)英語(yǔ)一竅不通的人到了國(guó)外,在詞匯量為0的狀況下摸爬滾打數(shù)載,回國(guó)時(shí)已擁有流利倫敦腔。
故事邏輯告訴我們,只要語(yǔ)言環(huán)境合適,只要不斷與以英語(yǔ)為母語(yǔ)的人聊天,我們的口語(yǔ)就一定會(huì)有進(jìn)步。
正是在這個(gè)邏輯之下,當(dāng)我們遇到了語(yǔ)伴類(lèi)產(chǎn)品就會(huì)自然而然地認(rèn)為,這產(chǎn)品符合語(yǔ)言學(xué)習(xí)邏輯,這很靠譜!
(教師選擇界面)
大邏輯催生了高客源,語(yǔ)伴企業(yè)也頻受資本青睞,2015年9月,真人外語(yǔ)伴聊平臺(tái)“瑯瑯”獲得A輪投資,緊跟著一對(duì)一在線口語(yǔ)伴練APP“伴魚(yú)”也完成融資,但尚并未透露投資方及投資金額。
(伴魚(yú))
有多年教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)任啟迪厚德資本投資經(jīng)理的蔣易皇指出,隨著市場(chǎng)體量逐漸增長(zhǎng),語(yǔ)伴類(lèi)產(chǎn)品的問(wèn)題也日益凸顯:
語(yǔ)伴平臺(tái)主打多選擇、多元化的學(xué)習(xí)體驗(yàn),師資的豐富和多樣性是這類(lèi)產(chǎn)品最吸引人之處,平臺(tái)教師主要可分為以下幾種類(lèi)型:
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師;在亞洲生活,教課的歐美老師;英語(yǔ)水平較好的華人(名校在校生、海外留學(xué)生、外企員工);英語(yǔ)為母語(yǔ)的外國(guó)人;菲律賓、歐洲等非英語(yǔ)母語(yǔ)國(guó)家人士。
有經(jīng)驗(yàn)的教師往往擁有較好的英語(yǔ)綜合素養(yǎng)以及豐富的教學(xué)案例,以此可保證接觸不同類(lèi)型的學(xué)生時(shí)達(dá)到因材施教。但在平臺(tái)中所遇到的善用英語(yǔ)交流的人,卻不一定是好老師,這也意味著在平臺(tái)上的語(yǔ)伴或許并不能為學(xué)員找準(zhǔn)問(wèn)題并進(jìn)行針對(duì)性的修正和輔導(dǎo)。
(教師主頁(yè))
另一方面,在共享經(jīng)濟(jì)下的知識(shí)消費(fèi),尤其需要解決標(biāo)準(zhǔn)化體驗(yàn)問(wèn)題。
以滴滴為例,出租車(chē)司機(jī)和私家車(chē)車(chē)主最大的區(qū)別就是“認(rèn)路”。一般車(chē)主只認(rèn)識(shí)上下班或家附近常走的幾條路,成為一個(gè)出租車(chē)司機(jī)不光要會(huì)開(kāi)車(chē),還得通過(guò)認(rèn)路考試并熟知市內(nèi)所有地標(biāo)性建筑,同時(shí)有應(yīng)時(shí)段選擇不同道路的本領(lǐng)。
出行平臺(tái)能把用戶和菜鳥(niǎo)司機(jī)鏈接起來(lái),是因?yàn)橛辛藴?zhǔn)確的GPS導(dǎo)航,讓菜鳥(niǎo)司機(jī)能找到乘客和目的地。
反觀英語(yǔ)伴練平臺(tái),雖然加入了小黑板、課程錄音等小功能,但目前的用戶體驗(yàn)還是很像微信語(yǔ)音/視頻聊天。
使用門(mén)檻過(guò)高也是許多學(xué)員頭疼的問(wèn)題,這也映襯了前面提到教師專(zhuān)業(yè)度和內(nèi)容匹配度,曾有學(xué)員在上課過(guò)程中遇到憋紅臉而仍舊難以開(kāi)口的窘境,怎樣匹配更合適自己的老師,怎樣讓非零基礎(chǔ)的“啞巴英語(yǔ)們”正常說(shuō)話?這個(gè)問(wèn)題始終存在。
還有一點(diǎn),大家始終存疑——語(yǔ)伴類(lèi)產(chǎn)品到底屬于社交產(chǎn)品還是教育產(chǎn)品?
社交?教育!
聊到語(yǔ)伴類(lèi)產(chǎn)品,瑯瑯CEO楊蕾認(rèn)為,語(yǔ)伴類(lèi)產(chǎn)品還是要回歸教育,一定要遵從其教育屬性,才有做下去的可能。
(瑯瑯界面)
作為較早獲得投資的語(yǔ)伴產(chǎn)品,瑯瑯現(xiàn)在已經(jīng)退出了這個(gè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向舞蹈培訓(xùn)方向,站在圈外,楊蕾認(rèn)為未來(lái)的語(yǔ)伴空間還是要向教育內(nèi)容靠攏:
“首先要有預(yù)收費(fèi),就像其他在線教育一樣,先收費(fèi)再上課,費(fèi)用還不能太便宜”楊蕾認(rèn)為只有先把錢(qián)收上來(lái),并推出體系化的教學(xué)內(nèi)容,才能真正督促學(xué)員完成課程并提升水平。
“現(xiàn)在的語(yǔ)伴大多是即付即學(xué),勢(shì)必難以形成完整的教育教學(xué)體系,一些學(xué)員只在口語(yǔ)考試前大頻度使用語(yǔ)伴軟件,但隨著考試結(jié)束,剛需消失,學(xué)員的學(xué)習(xí)沖動(dòng)立刻降低,也不再活躍在平臺(tái)?!?/p>
如何運(yùn)營(yíng)學(xué)員在平臺(tái)上的積極性?瑯瑯此前也試過(guò)補(bǔ)貼、打卡、充值、建立任務(wù)等方式。但補(bǔ)貼推出后很快就被停掉了,與前文提到的滴滴相反,楊蕾及其團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)到,口語(yǔ)培訓(xùn)很難靠補(bǔ)貼來(lái)培養(yǎng)習(xí)慣。
“做教育產(chǎn)品的,最根本是在客戶有教育需求的時(shí)候,找準(zhǔn)方向并把錢(qián)賺到,如果過(guò)了口語(yǔ)培訓(xùn)的剛需時(shí)間段,給再多補(bǔ)貼也沒(méi)有用?!本瓦@樣,此前的嘗試都沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。
剛需這么波動(dòng)必然難以盈利,那么,語(yǔ)伴真正的客戶市場(chǎng)到底在哪兒?
蔣易皇認(rèn)為,口語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)本就不在大學(xué)生與白領(lǐng)中,“語(yǔ)伴類(lèi)真正的市場(chǎng)在K12”。
下一個(gè)賽道,K12!
蔣易皇認(rèn)為,在高考加入口語(yǔ)考試等一系列契機(jī)之下,語(yǔ)伴類(lèi)APP仍舊擁有巨大的市場(chǎng)空間,此時(shí)流量和復(fù)購(gòu)并非語(yǔ)伴APP需要解決的核心關(guān)鍵點(diǎn),“教育產(chǎn)品只要把內(nèi)容、口碑做好,這些問(wèn)題都會(huì)迎刃而解?!?/p>
“存在于在職白領(lǐng)、大學(xué)生用戶不是剛需用戶、粘性差、付不出費(fèi)的大背景下,陪練類(lèi)App最終會(huì)走向K12?!笔Y易皇解釋道。
據(jù)了解,伴魚(yú)目前已經(jīng)開(kāi)始推出在線課程,以針對(duì)5-12歲的“伴魚(yú)少兒英語(yǔ)官方課”為例,其季套餐900分鐘,售價(jià)1599,年套餐3600分鐘,售價(jià)5899,費(fèi)用相較于在線少兒英語(yǔ)機(jī)構(gòu)的課程還是具有優(yōu)勢(shì)的。
(伴魚(yú)少兒英語(yǔ))
而反觀在線教育市場(chǎng), vipabc此前就推出一對(duì)一語(yǔ)伴類(lèi)APP——“Vipa”,直接進(jìn)入了語(yǔ)伴領(lǐng)域,此外,由于菲律賓及一些歐洲小國(guó)家的外教費(fèi)用較低,一些在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在嘗試將外教陪聊打包在課程內(nèi)容中,無(wú)疑對(duì)于語(yǔ)伴產(chǎn)品存在著一定沖擊。
(vipa界面)
“前有狼后有虎”,現(xiàn)在的語(yǔ)伴類(lèi)產(chǎn)品又該如何結(jié)合自身語(yǔ)伴優(yōu)勢(shì)深度發(fā)展?
蔣易皇笑稱(chēng):“或許只能看誰(shuí)跑得快了”。(多知網(wǎng) 馮瑋)
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