龍文投5000萬(wàn)做在線教育 培訓(xùn)巨頭在線業(yè)務(wù)的六大挑戰(zhàn)

       編者注：幾年前傳統(tǒng)零售商面臨電商沖擊，是抗拒潮流“等死”，還是快速變革“找死”？結(jié)果已經(jīng)說(shuō)明一切。教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生類(lèi)似的事情，傳統(tǒng)巨頭們已經(jīng)知道在線教育這道選擇題的答案，緊鑼密鼓地籌備，但仍面臨在線教育的六大挑戰(zhàn)，以下為《北京商報(bào)》記者李立勛的報(bào)道：

　　繼不久前巨人教育低調(diào)推出巨人網(wǎng)校之后，近日北京商報(bào)記者獲悉，龍文教育也計(jì)劃投入5000萬(wàn)元布局在線業(yè)務(wù)。如果算上此前的新東方、學(xué)而思、安博、華圖等，越來(lái)越多的線下培訓(xùn)巨頭加入了在線教育之爭(zhēng)。雖然在線教育看上去很美并被認(rèn)為充滿機(jī)會(huì)，但對(duì)培訓(xùn)巨頭來(lái)說(shuō)卻如人飲水，冷暖自知。

　　8月16日，北京商報(bào)記者獲悉，知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)龍文教育欲進(jìn)軍在線業(yè)務(wù)，擬斥5000萬(wàn)元巨資打造中小學(xué)教育在線學(xué)習(xí)平臺(tái)。

　　“前期籌劃了半年之久，現(xiàn)在仍在探索中，具體上線時(shí)間尚未確定。合同上寫(xiě)的是分期投入資金5000萬(wàn)元，主要以做內(nèi)容為主。如果能解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題，我們也會(huì)嘗試去做平臺(tái)的，但希望這個(gè)平臺(tái)能兼顧互動(dòng)性?！饼埼慕逃?wù)總裁韓超對(duì)北京商報(bào)記者表示。

　　據(jù)了解，龍文并非K12在線教育的第一個(gè)吃螃蟹者，包括巨人教育的巨人網(wǎng)校、學(xué)而思教育的學(xué)而思網(wǎng)校都已經(jīng)有了成型的在線教育產(chǎn)品。如果算上其他細(xì)分領(lǐng)域的新東方、安博、華圖等，越來(lái)越多的線下培訓(xùn)巨頭加入了在線教育之爭(zhēng)。但若想真正獲得市場(chǎng)認(rèn)可，仍面臨諸多挑戰(zhàn)。

　　盤(pán)子大了難轉(zhuǎn)身

　　與滿腔熱血的創(chuàng)業(yè)者不同的是，教育巨頭做在線教育，首先需要面臨的挑戰(zhàn)來(lái)自機(jī)構(gòu)自身。雖然都是做教育，但從線下到線上，卻是兩個(gè)完全陌生的領(lǐng)域。

　　“因?yàn)檫@些巨頭們盤(pán)子太大了，在轉(zhuǎn)身時(shí)難免會(huì)顧忌重重。主要表現(xiàn)為三點(diǎn)，第一，思想認(rèn)識(shí)上，機(jī)構(gòu)還想靠做線下培訓(xùn)的那個(gè)路子完全行不通；第二，團(tuán)隊(duì)上，懂教育的人不懂互聯(lián)網(wǎng)，招來(lái)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)又不懂教育；第三，企業(yè)機(jī)制問(wèn)題，包括管理層面等，有的機(jī)構(gòu)天生就沒(méi)有做在線教育的基因?！比A圖網(wǎng)校副總經(jīng)理肖松柏分析稱(chēng)。

　　以公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)域的兩大巨頭華圖和中公為例，華圖雖然有做網(wǎng)校經(jīng)驗(yàn)，但開(kāi)拓一個(gè)新的在線教育產(chǎn)品時(shí)，仍前期籌備了兩年；而中公董事長(zhǎng)李永新則認(rèn)為，在線教育前景十分悲觀，未來(lái)五年甚至都不可能有戲。

　　左右手互搏革自己的命

　　得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在線教育在美國(guó)率先火熱起來(lái)。2009年，一個(gè)名叫薩爾曼·可汗的年輕人創(chuàng)辦了公開(kāi)課網(wǎng)站可汗學(xué)院，短短四年時(shí)間，便創(chuàng)造了在線教育的奇跡，全球用戶5600萬(wàn)，日均用戶600萬(wàn)。如今，可汗學(xué)院和另兩大網(wǎng)站edX、Coursera一起，雖然完全是公益性質(zhì)的，卻被譽(yù)為對(duì)傳統(tǒng)教育的顛覆式革命。

　　如今，在線教育對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，同樣有著“革命”的意味。以國(guó)內(nèi)教育培訓(xùn)老大新東方為例，盡管新東方的在線教育產(chǎn)品——新東方在線已有十年以上的歷史，但發(fā)展一直不慍不火。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士表示，“新東方做在線教育不得不面臨左右手互搏的尷尬，新東方的核心課程是出國(guó)英語(yǔ)培訓(xùn)，但事實(shí)上很多名師是不愿意在上面講課的，線上的低價(jià)策略難免會(huì)影響到線下業(yè)務(wù)”。

　　據(jù)了解，新東方在線除了外語(yǔ)，正積極拓展中小學(xué)、考研、醫(yī)師、職業(yè)教育等領(lǐng)域。新東方在線副總裁潘欣在談到考研產(chǎn)品時(shí)曾表示，新東方在線避免和線下機(jī)構(gòu)直接競(jìng)爭(zhēng)，主要做線下培訓(xùn)的補(bǔ)充，以形成競(jìng)爭(zhēng)差異化。

　　是計(jì)劃還是跟風(fēng)

　　北京商報(bào)記者了解到，在新一批的在線教育創(chuàng)業(yè)熱潮中，盡管許多線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛跟進(jìn)，但由于產(chǎn)品品類(lèi)雷同，難免會(huì)給人審美疲勞的感覺(jué)，這在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里表現(xiàn)得尤為明顯。自5月20日新東方發(fā)布掌上新東方之后，學(xué)大、學(xué)而思分別在6、7月推出移動(dòng)App，其他多家機(jī)構(gòu)也正在開(kāi)發(fā)或籌備。從目前推出App的市場(chǎng)反饋來(lái)看，有的裝機(jī)量達(dá)到數(shù)十萬(wàn)，有的則僅為數(shù)千。

　　對(duì)此，前學(xué)而思教師、現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者鄧嘯明認(rèn)為，一方面教培行業(yè)服務(wù)類(lèi)的App作為產(chǎn)品剛剛開(kāi)始自己的生命周期，存在缺陷是必然階段；另一方面，這也與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)定位偏差有關(guān)?！氨确秸f(shuō)，大家都認(rèn)定移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將改變行業(yè)，現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)的老大開(kāi)始做了你說(shuō)你做不做？做了，不一定會(huì)有回報(bào)；不做，差距肯定會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)。所以說(shuō)，很多機(jī)構(gòu)做教育服務(wù)類(lèi)的App，有的有清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，有的則是形勢(shì)所迫、倉(cāng)促上陣?！?/p>

　　“做線上開(kāi)發(fā)的成本是非常高的，招聘程序員、產(chǎn)品經(jīng)理等等都是很大的開(kāi)支。尤其對(duì)于有一定規(guī)模的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，投錢(qián)了不一定能換來(lái)回報(bào)，但大家都覺(jué)得線上是未來(lái)，都去賭一把?！编噰[明說(shuō)。

　　盈利模式仍在探索

　　無(wú)論是對(duì)于創(chuàng)業(yè)者，還是對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，盈利模式仍然是做在線教育的一個(gè)老大難問(wèn)題，甚至包括前段時(shí)間進(jìn)入的淘寶同學(xué)，也并未找到一個(gè)清晰的盈利模式。雖然新東方董事長(zhǎng)俞敏洪預(yù)言線上與線下比例將會(huì)“四六開(kāi)”，但目前來(lái)看，線上教育在整個(gè)行業(yè)中仍然是“非主流”。

　　學(xué)而思董事長(zhǎng)張邦鑫此前接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，學(xué)而思做在線教育并沒(méi)有找到清晰的盈利模式，雖然每年投入數(shù)千萬(wàn)元，但更多地是想先培養(yǎng)市常“把用戶體驗(yàn)做好了，把用戶的習(xí)慣培養(yǎng)起來(lái)了，就不愁沒(méi)有商業(yè)模式。”

　　盈利模式上的困惑對(duì)于龍文教育來(lái)說(shuō)同樣存在?！褒埼淖鲈诰€教育，更多的是想把它做成公益性質(zhì)。好比你用QQ，學(xué)習(xí)者在上面的基本使用功能免費(fèi)，當(dāng)你有特殊的需求時(shí)，我們?cè)倏紤]收費(fèi)。”韓超認(rèn)為，對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，若想依靠商業(yè)模式，完全站不住腳，“這本身就是一個(gè)燒錢(qián)的事兒，你還想賺錢(qián)，難度很大”。

　　產(chǎn)品與平臺(tái)之惑

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前做在線教育的機(jī)構(gòu)主要分為三種，第一種，以產(chǎn)品為主的B2C模式，即自產(chǎn)自銷(xiāo)，如學(xué)而思網(wǎng)校、華圖網(wǎng)校等，目前兩者的年?duì)I收額分別約為3500萬(wàn)元、1億元；第二種，以第三方平臺(tái)為主的C2C模式，如安博教育的博樂(lè)網(wǎng)，目前，博樂(lè)網(wǎng)尚無(wú)具體營(yíng)收信息披露；第三種，網(wǎng)站本身既做平臺(tái)又做內(nèi)容，如華圖旗下的好學(xué)教育網(wǎng)，該模式還有待市場(chǎng)檢驗(yàn)。

　　俞敏洪認(rèn)為，未來(lái)教育培訓(xùn)除了地面教育外，線上的將會(huì)由平臺(tái)提供商和內(nèi)容提供商共同構(gòu)成，在線教育方面，未來(lái)最大的網(wǎng)絡(luò)教育體系是平臺(tái)提供商。

　　“現(xiàn)在很多在線教育都把內(nèi)容和平臺(tái)一起做，最后肯定要死，因?yàn)椴豢赡芡瑫r(shí)做兩件事情?！庇崦艉楸硎荆瑢?duì)于在線教育從業(yè)者來(lái)說(shuō)，時(shí)間和金錢(qián)很難兼顧，而且，做平臺(tái)和做教育產(chǎn)品是兩種不同的思維。

　　規(guī)模與個(gè)性化難兩全

　　由于在線教育具有跨地域性、可復(fù)制性，因此有分析稱(chēng)，其一旦成熟，將會(huì)產(chǎn)生很大的規(guī)模效應(yīng)。在前新東方教師、現(xiàn)清源教育創(chuàng)始人程凱征看來(lái)，在線教育在解決規(guī)模化的同時(shí)，又對(duì)個(gè)性化提出挑戰(zhàn)，“無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的在線教育網(wǎng)站，無(wú)一例外都是營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)站——招生才是重點(diǎn)?，F(xiàn)在培訓(xùn)行業(yè)的巨頭做在線教育，只是原來(lái)規(guī)?；逃难由欤瑩Q了一個(gè)場(chǎng)地和工具，他們做不了個(gè)性化教育，因?yàn)樗麄儾焕斫饣ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)”。

　　如何解決個(gè)性化問(wèn)題？程凱征提出了自己的看法，可以利用大數(shù)據(jù)來(lái)解決，根據(jù)學(xué)生的個(gè)人能力來(lái)動(dòng)態(tài)調(diào)整教學(xué)的內(nèi)容、時(shí)間、方法等因素，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。