線下機(jī)構(gòu)探索內(nèi)生增長，京翰試水“雙師”版在線外教課

　　文｜邱珣

　　如今，在線少兒英語儼然成了一條熱門賽道。

　　雖同是做少兒英語，但是在線少兒英語培訓(xùn)和線下英語培訓(xùn)之間還有一條涇渭分明的分割線。有意思的是，現(xiàn)在有家機(jī)構(gòu)正在嘗試做兩者的混合。而偏偏這試水的人是傳統(tǒng)的線下一對一培訓(xùn)品牌京翰教育。

　　準(zhǔn)確的說，京翰正在嘗試做一個(gè)“雙師”版的在線外教一對一。

　　課輔培訓(xùn)品牌的嘗試：把在線外教一對一做成“雙師”模式

　　這兩年來，“雙師”項(xiàng)目已經(jīng)被業(yè)界討論了很多次。但是，此前的“雙師”項(xiàng)目都用于小班課。在一對一行業(yè)里做“雙師”，并且做的還是在線外教一對一“雙師”，京翰這次成了第一個(gè)吃螃蟹的人。

　　今年6月，京翰教育推出加拿大在線外教口語課程。雖然同為外教直播，京翰的學(xué)習(xí)解決方案和業(yè)界十分熟悉的VIPKID、51Talk等純一對一線上授課方式有明顯的區(qū)別：

　　1、學(xué)生到京翰校區(qū)上外教直播課，由校區(qū)提供教學(xué)監(jiān)管服務(wù)。2、上課過程中由一名中教陪同，提供雙師2對1服務(wù)。中教老師會(huì)記錄學(xué)生外教課中的語法，詞匯，語調(diào)等問題，并做課后反饋。同時(shí)根據(jù)學(xué)生的進(jìn)度，每2-3次外教課搭配一次中教課時(shí)集中解決發(fā)現(xiàn)問題。3、校區(qū)提供教學(xué)設(shè)備。包括一臺(tái)視頻會(huì)議設(shè)備，用于外教直播時(shí)師生互動(dòng)，以及一臺(tái)觸屏電腦用于播放課件。

　　“我們嘗試了近20套硬件解決方案，想最真實(shí)的還原一對一授課場景。由我女兒擔(dān)任首席體驗(yàn)官一一嘗試后，最終選定的?！本┖步逃鼵EO姜振鵬說道。

　　除了課堂授課部分，京翰還設(shè)計(jì)了課后練習(xí)、互動(dòng)環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)由貼身外教APP完成。學(xué)生在APP上重復(fù)收聽課堂講解，聽寫重點(diǎn)單詞，跟著影視片段跟讀模仿，以及分享自己的配音作品。在APP上，學(xué)生能收到自己的學(xué)習(xí)報(bào)告，每天練習(xí)了多長時(shí)間，幾個(gè)句子，多少單詞等。通過課后的強(qiáng)練習(xí)監(jiān)管，鞏固學(xué)習(xí)的效果。

　　目前，京翰的在線外教一對一推出了兩套課程，一套是面向高考改革后，高中口語考試的電影口語課。在海外影視片段中，選出高考口語核心單詞覆蓋率最高的影視片段，編制的一套課程。另一套則是根據(jù)測評(píng)確定學(xué)生口語，詞匯能力水平，提供的全年級(jí)學(xué)生口語能力進(jìn)階課。

　　怎樣把在線外教一對一項(xiàng)目做得更賺錢？

　　和線下一對一業(yè)務(wù)類似，在線少兒英語一對一市場起量快，甚至在短短三四年就跑出了VIPKID這種營收50億元的公司。但同樣，在線少兒英語一對一業(yè)務(wù)也遇到了明顯的短板。動(dòng)輒數(shù)百人的電銷團(tuán)隊(duì)帶來的人力成本，推薦享受折扣帶來的市場成本等，都是在線少兒英語品牌正面臨的問題。

　　自2016年終止了和恒立實(shí)業(yè)的重組以來，京翰依舊在尋求資本市場中的其他機(jī)會(huì)。但擺在京翰面前的最大問題是，線下一對一模式下，如何提高利潤率，如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部體系的有機(jī)增長？

　　“獲得任何能力都是有成本的，當(dāng)我獲得同樣的能力成本高于對手時(shí)，我是沒法干的?！苯聩i說，“純在線外教直播項(xiàng)目都是可以接受賠錢鋪量的，而京翰作為一家成熟的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是需要產(chǎn)生經(jīng)營利潤的，因此我們必須找到足夠差異化的產(chǎn)品定位，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，才能夠加入這個(gè)火熱的賽道?！?/p>

　　目前在線北美外教課程的市場價(jià)格約為200元每小時(shí)，而京翰在線外教一對一課程的課程價(jià)格約為500元每小時(shí)?！斑@個(gè)價(jià)格涵蓋了外教和中教的雙師服務(wù)，包括全套教務(wù)教學(xué)監(jiān)管服務(wù)體系，課后的APP內(nèi)的學(xué)習(xí)資源。我們不僅是把外教和學(xué)生放在一起，而是提供的測評(píng)，教學(xué)及全程監(jiān)管的完整學(xué)習(xí)解決方案”姜振鵬解釋道。

　　在市場宣傳上，京翰并沒有投入大量的市場資源來推廣這個(gè)項(xiàng)目，而是采用了先轉(zhuǎn)化現(xiàn)有學(xué)生的策略。這樣可以低成本獲得一批高信任關(guān)系的用戶，進(jìn)一步打磨產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)。

　　在師資方面，京翰在加拿大收購了一家當(dāng)?shù)匦⌒臀幕a(bǔ)習(xí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并在此基礎(chǔ)上建立了京翰加拿大教學(xué)中心。這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最早有6名全職老師和40多名兼職老師。這些加拿大老師成為在線外教一對一項(xiàng)目最早的老師。嘗試運(yùn)營2個(gè)多月后，京翰加拿大教學(xué)中心已經(jīng)有20名全職老師和100名兼職老師。而這些老師除了上在線外教一對一課程外，他們還繼續(xù)當(dāng)?shù)氐呐嘤?xùn)業(yè)務(wù)。

　　“這些外教的優(yōu)勢在于，可以用英語教授學(xué)科知識(shí)，又具備很強(qiáng)的教研能力。還可以不斷豐富外教直播課程產(chǎn)品?！边@是姜振鵬選擇直接建京翰加拿大教學(xué)中心的重要原因。

　　另一方面，全職外教解決了“夜班課”排課難的問題。

　　晚上7、8點(diǎn)是孩子上少兒英語課的高峰時(shí)間段，而加拿大則是早晨。兼職外教在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)可能有自己的本職工作。這樣的情況下，很多家長約不上課，就必須更換外教。

　　“上一個(gè)外教留了看一個(gè)電影的課堂作業(yè)要討論，到了下節(jié)課的外教，卻并沒有看過這個(gè)電影，就無法討論，這樣教學(xué)就不連貫。所以接下來，我們會(huì)繼續(xù)提高全職老師的占比?！苯聩i透露，目前這個(gè)項(xiàng)目從6月份開始正式運(yùn)營，目前還在繼續(xù)打磨產(chǎn)品體系，現(xiàn)階段的目標(biāo)是在小范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)內(nèi)在轉(zhuǎn)化。

　　當(dāng)下的K12市場，激烈的市場競爭氛圍讓二線品牌也開始了內(nèi)部迭代。只是，到底朝著哪個(gè)方向走，所有人都還在摸索。這方面，京翰踏出了第一步。（多知網(wǎng) 邱珣）