留存率不是單純的傳授知識(shí)就可以達(dá)到留存,也需要老師的一個(gè)段子或一碗雞湯。另外,未來(lái)粉絲經(jīng)濟(jì)的重要性非常大,流量將變的非常松散。因此,要想到一切可以實(shí)現(xiàn)最低獲客成本的模式。

邢帥:在未來(lái)松散的流量下,抓住粉絲經(jīng)濟(jì)這根稻草

2016-06-04 07:22:12發(fā)布     來(lái)源:多知網(wǎng)    作者:馮瑋  

  多知網(wǎng)6月4日消息,在多知網(wǎng)舉辦的“Open Talk第七期:為什么是直播撬動(dòng)了傳統(tǒng)教育的市場(chǎng)?”活動(dòng)上,邢帥分享了邢帥教育和用戶(hù)打交道的方式。

  他認(rèn)為,留存率不是單純的傳授知識(shí)就可以達(dá)到留存,也需要老師的一個(gè)段子或一碗雞湯。另外,未來(lái)粉絲經(jīng)濟(jì)的重要性非常大,流量將變的非常松散。因此,要想到一切可以實(shí)現(xiàn)最低獲客成本的模式。

  

  以下為邢帥演講全文(經(jīng)多知網(wǎng)編輯):

  開(kāi)始前我想先問(wèn)大家?guī)讉€(gè)問(wèn)題:現(xiàn)場(chǎng)的朋友們誰(shuí)玩秒拍?那知乎呢?我用的最多的是快手。

  現(xiàn)在的世界不像電視時(shí)代以及最早的PC時(shí)代,PC時(shí)代可以通過(guò)百度獲得有效的用戶(hù),而到了移動(dòng)端時(shí)代,我們被分割在了不同的APP里。

  我們都在割裂世界,因?yàn)槲覀冊(cè)诓煌能浖铩?/strong>

  說(shuō)到這兒我想給大家介紹個(gè)人,他在YY上比較火,MC天佑。他的作品主要是音頻,點(diǎn)撥量過(guò)億,比papi醬的知名度高的多。

  

  他的故事會(huì)讓人覺(jué)得很好笑,但也會(huì)讓人覺(jué)得勵(lì)志。而我在上面也得到了很多啟發(fā),并且讓我成為了一個(gè)收入比張小龍老師高很多倍的老師。我給大家講講為什么:

  邢帥人的主播體質(zhì):講個(gè)段子+煲碗雞湯

  

  技能+雞湯

  我是做職業(yè)培訓(xùn)的,幫助從農(nóng)村走出城市的孩子掌握一技之長(zhǎng)。最早我跟張小龍老師一樣,跑到Y(jié)Y上講課,只是他是名師,一上去就有2000人,而我上去只有10個(gè)人,還有9個(gè)罵娘的。

  2010年我講PhotoShop,有次下課和大家聊天,就聊我怎么從一個(gè)屌絲開(kāi)始跑到Y(jié)Y講課,收入增多。忽然間,那一天的付費(fèi)量相當(dāng)于以前一個(gè)月的總額。

  于是我就琢磨,你只教人技能的時(shí)候,別人不愿意付費(fèi)的,傳統(tǒng)意義上來(lái)說(shuō),你跑到任何一個(gè)直播平臺(tái)上上課,大家都不太愿意付費(fèi),這時(shí)候就需要你給他一個(gè)成功的路徑或是一碗雞湯。

  到了2012年,我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)有16人,當(dāng)年一年的營(yíng)收是6000多萬(wàn),我個(gè)人做了3000多萬(wàn),而這筆營(yíng)收正是來(lái)源于“技能+雞湯”的技巧。

  但是說(shuō)到這兒大家發(fā)現(xiàn)沒(méi)有,有件事兒不靠譜,單人收入非常高,我占了整個(gè)公司的一半,于是到了后期,我們開(kāi)始摸索別的方式。

  知識(shí)點(diǎn)+段子

  我在YY講課是借助別人的平臺(tái),學(xué)員增長(zhǎng)到1000就不增長(zhǎng)了,但我一看隔壁的2080頻道,居然有幾萬(wàn)甚至十幾萬(wàn)的人在那里看妹子唱歌。

  我沒(méi)事兒也去聽(tīng),慢慢就發(fā)現(xiàn)了一些精髓:為什么那邊的留存率高?因?yàn)樗麄兂璧臅r(shí)候還會(huì)講段子!

  那我在上課的時(shí)候加段子行不行?

  我就跑去學(xué)周立波,自己在家背好了,上課往里面加段子,從1000人增長(zhǎng)到1萬(wàn)人。

  所以,留存率不是單純的傳授知識(shí)就可以達(dá)到留存,因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上教學(xué)本來(lái)就很枯燥,這時(shí)需要知識(shí)與段子結(jié)合著來(lái)做了。

  提高放棄成本

  我最開(kāi)始比較傻,也可以說(shuō)比較有情懷:我從農(nóng)村走入城市,考了五年才考上大學(xué),然后想著學(xué)個(gè)技術(shù)去教別人。

  那時(shí)候我定的是每人學(xué)費(fèi)10塊錢(qián),小龍老師的99塊錢(qián)低多了,但沒(méi)有一個(gè)學(xué)員說(shuō)我教的好。

  我就琢磨到底怎么回事,然后開(kāi)始漲學(xué)費(fèi),從10元漲到100元,從100元漲到200元,從200元漲到500元……突然有一天,學(xué)生說(shuō)邢老師你講的太棒了!

  其實(shí)我沒(méi)變,我只是發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上有一個(gè)規(guī)律叫“放棄成本過(guò)低”。

  老師主播化

  我2009年開(kāi)始嘗試?yán)蠋熤鞑セ?,因?yàn)槲揖驮赮Y上創(chuàng)業(yè),周?chē)侵鞑?,就不得不去主播化。這個(gè)過(guò)程里,其實(shí)講課大部分的時(shí)間是廢話(huà),就是段子和雞湯。

  我們老師主播化的程度非常高,我給老師配了美顏的攝像頭,也會(huì)要求老師多背幾個(gè)段子。

  我跟張小龍老師的做法也剛好相反,我屬于他說(shuō)的野蠻人,我從來(lái)不給老師底薪。

  我相信一個(gè)有能力的老師他可以靠他的才華養(yǎng)活他自己,我們的老師里,有的收入非常高,有的收入非常低,低的他自己都走了,而那些一個(gè)月有幾十萬(wàn)收入的老師,他肯定也不愿意走。

  內(nèi)容的游戲化輸出

  在課程內(nèi)容上,我們?cè)O(shè)置了很多好玩的東西,比如游戲。因?yàn)槲覀兪羌寄芘嘤?xùn),時(shí)間周期比較長(zhǎng),加上學(xué)生都是年輕人,游戲化的方式也讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中更積極。

  隨著時(shí)間的積累,我們的用戶(hù)越來(lái)越多,我發(fā)現(xiàn)通過(guò)邢帥教育,很多年輕人成雙成對(duì)地走到了一起,這讓我一度懷疑我們不是教育公司,而是婚戀公司:共同的學(xué)習(xí)目的比通過(guò)微信搖一搖的黏度高多了。

  當(dāng)失去“屌絲”視角,細(xì)胞分裂幫我看清趨勢(shì)

  前年我特別焦慮,物質(zhì)生活的提高,讓我發(fā)現(xiàn)自己不再是屌絲了。

  我和用戶(hù)越來(lái)越遠(yuǎn),我也開(kāi)始不知道他們的想法,我不能判斷未來(lái)開(kāi)什么樣的課,也不知道客戶(hù)會(huì)在什么樣的平臺(tái)上留存。

  那時(shí)我開(kāi)始嘗試細(xì)胞分裂,我覺(jué)得萬(wàn)世萬(wàn)物的發(fā)展就是分裂,不斷有新的分裂出來(lái)。

  2015年10月,我們提出分裂式增長(zhǎng)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)由一個(gè)主管,一個(gè)副主管,老師以及銷(xiāo)售組成,非常小,但它能做到高營(yíng)收。

  我們也漸漸發(fā)現(xiàn)這些團(tuán)隊(duì)的內(nèi)心其實(shí)不是為我工作,他們沒(méi)有為我工作或者為這個(gè)公司工作的意愿,更像是創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)。

  這個(gè)結(jié)構(gòu)體增長(zhǎng)非???,從最初的十七個(gè)到現(xiàn)在的幾十個(gè),還在增長(zhǎng)。

  不過(guò),這其中又出了一個(gè)問(wèn)題:一個(gè)主管,一個(gè)副主管,該怎么分裂?

  主管的收入非常高,副主管非常低,那么他會(huì)不斷在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中得到學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。當(dāng)他達(dá)到一定的要求,當(dāng)這個(gè)部門(mén)達(dá)到一定的量級(jí),他就可以脫離,自由地組合一個(gè)新團(tuán)隊(duì),我們提供兩個(gè)月的補(bǔ)助,相當(dāng)于一個(gè)孵化器。

  現(xiàn)在的邢帥就相當(dāng)于從一家公司變成一個(gè)服務(wù)性平臺(tái),提供招聘、補(bǔ)助等各種幫助和支持。

  通過(guò)加盟,讓邢帥的盤(pán)子變得更大

  

  后來(lái)又出了個(gè)問(wèn)題,讓大家非常焦慮:

  公司的增長(zhǎng)需要一個(gè)過(guò)程,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)數(shù)據(jù),中國(guó)有160萬(wàn)家培訓(xùn)機(jī)構(gòu),都不大,最大的就是新東方,他大,因?yàn)樗硕唷?/p>

  而我們要想變成一個(gè)巨無(wú)霸的企業(yè),要把自己的東西源源不斷輸送給別人,于是提出了加盟代理。

  為什么要做加盟代理?因?yàn)楹芏嗟臋C(jī)構(gòu)獲取流量的能力都比較弱,小龍他們可以通過(guò)題庫(kù)獲取大量的用戶(hù),不用給百度一分錢(qián)。還有些機(jī)構(gòu)把大部分的利潤(rùn)讓給百度360。

  邢帥教育在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候沒(méi)錢(qián),就利用兼職的方式,發(fā)動(dòng)了大量的兼職大學(xué)生以及兼職的媽媽群體做銷(xiāo)售。

  我們的營(yíng)銷(xiāo)成本占公司的20%,很低,就是因?yàn)橛泻芏嗉媛毜拇髮W(xué)生以及兼職在家的媽媽們,沒(méi)底薪。

  這里有個(gè)訣竅,其實(shí)大學(xué)生是最難管理的群體,但是可以分組進(jìn)行培訓(xùn)。這個(gè)過(guò)程里積累了對(duì)大學(xué)生培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),我們也管理5000多大學(xué)生,不是老師,是銷(xiāo)售。這種管理比較松散,都是在網(wǎng)絡(luò)上,不占用任何的成本。

  我們內(nèi)部所有的支撐都是基于邢帥大學(xué),以此來(lái)完成銷(xiāo)售、主管以及老師的培訓(xùn),成本非常低。

  在未來(lái),我相信像百度、360這樣的平臺(tái)性機(jī)構(gòu)抓取流量的可能性會(huì)越來(lái)越小,除非你是剛需類(lèi)的品類(lèi),像考研,考公務(wù)員,這些是大家非常需要的。

  

  但我們不太一樣,我們是非剛需的長(zhǎng)尾流量,通過(guò)大家剛才看的APP,在別人的魚(yú)塘里面撈魚(yú),我們有自己的方式和方法。

  舉個(gè)例子,在YY、斗魚(yú)的平臺(tái)上,并不是所有主播都能賺錢(qián),有的主播有流量不賺錢(qián),這時(shí)就可以合作;也有些戶(hù)外主播,真的直播造房子,抓魚(yú),野外求生的過(guò)程,一個(gè)好的戶(hù)外主播,會(huì)有40萬(wàn)人同時(shí)在線(xiàn)看他直播,所以這時(shí)候我們也跑過(guò)去合作。

  因?yàn)橥ㄟ^(guò)百度買(mǎi)廣告太貴,所以我們選擇把廣告植入到直播里,讓主播邊講自己的內(nèi)容,邊推薦我的課程,轉(zhuǎn)換率奇高。

  你要想到一切可以實(shí)現(xiàn)最低獲客成本的模式。

  快手也很好玩,我研究快手的時(shí)候發(fā)現(xiàn)在上面錄播吃海鮮,吃海鮮的一個(gè)人一天能賣(mài)一噸海鮮,我跑到碼頭上問(wèn),一個(gè)碼頭一天才能賣(mài)不到一千斤,但他能賣(mài)一噸。

  在未來(lái),粉絲經(jīng)濟(jì)的重要性非常大,流量將變的非常松散。

  所以我們的方式就變的越來(lái)越接地氣,因?yàn)?strong>大學(xué)生是一個(gè)極其聰明的群體,培訓(xùn)的時(shí)候只需要稍微引導(dǎo),告訴他哪些是流量巨大的地方,他們會(huì)想出各種各樣的方法去獲取這些免費(fèi)的流量,并且得以轉(zhuǎn)化。

  正是如此,才造成邢帥的成本很低,收益很高。

  我們目前有300個(gè)課程可以與代理分享,我們的培訓(xùn)也可以幫助代理,讓他們學(xué)會(huì)通過(guò)線(xiàn)上降低成本的方式增加營(yíng)收。

  我們的加盟剛剛起步,沒(méi)做加盟前我們預(yù)計(jì)是去年3倍的增長(zhǎng),去年做到接近6個(gè)億,今年如果不做加盟,應(yīng)該18個(gè)億。

  現(xiàn)在開(kāi)辟了加盟渠道,我相信今年我們能做到四五十個(gè)億,希望大家快速加盟到我們公司來(lái)。

  謝謝大家。

  【提問(wèn)環(huán)節(jié)】

  問(wèn):邢總在PPT上提到代理的模式,方便給我們講講如何做代理嗎?

  邢帥:這個(gè)廣告嫌疑太大了,我發(fā)現(xiàn)所有的在線(xiàn)公司都存在一個(gè)問(wèn)題,多數(shù)都在買(mǎi)百度的流量,這里幾乎都是虧損的,具體的我們可以私聊,目前代理我們只幫大家培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,并且是兼職的,幫助你培訓(xùn)。

  問(wèn):我想問(wèn)一下技術(shù)在您這邊公司的發(fā)展歷程中扮演著什么樣的角色?您對(duì)技術(shù)怎么看?

  邢帥:我對(duì)技術(shù)挺在乎的,隨著時(shí)間的轉(zhuǎn)移它會(huì)變的越來(lái)越重要。早期人們覺(jué)得不重要,是因?yàn)榇蠹也恢涝诰€(xiàn)教育,在座的各位,也許你的家人并不使用在線(xiàn)教育,因?yàn)樗麅?nèi)心不接受,人都有慣性。

  我相信在未來(lái),在線(xiàn)教育會(huì)變得比線(xiàn)下教育更有價(jià)值,他可以準(zhǔn)確記錄每個(gè)人學(xué)習(xí)的行為。你看過(guò)多少直播,看過(guò)多少錄播,你在上面有什么樣的互動(dòng)交流,這些在傳統(tǒng)線(xiàn)下是沒(méi)有辦法記錄的。我們可以通過(guò)對(duì)用戶(hù)做行為的分析以及行為追蹤,

  另外,通過(guò)技術(shù),我們做職業(yè)培訓(xùn)時(shí),可以為企業(yè)提供非??陀^(guān)的數(shù)據(jù),而不是像招聘網(wǎng)站,大家隨便填寫(xiě)資質(zhì),再通過(guò)人事公司去辯真?zhèn)巍?/p>

  技術(shù)對(duì)我們來(lái)說(shuō)變的尤為重要,我們也是花了很多資本,大多數(shù)的錢(qián)幾乎都花在這上面。我們自己研發(fā)了一套包括手機(jī),電腦端、電視端的系統(tǒng),記錄所有用戶(hù)行為。

  問(wèn):我對(duì)您的細(xì)胞式裂變比較感興趣,你在把這個(gè)團(tuán)隊(duì)分成小團(tuán)隊(duì)進(jìn)行裂變的時(shí)候,你對(duì)他們的放權(quán)有多大?這個(gè)團(tuán)隊(duì)做到多差會(huì)撤掉?做的非常好的時(shí)候會(huì)有什么樣的發(fā)展?

  邢帥:從職業(yè)培訓(xùn)教育的角度來(lái)看,你要不斷開(kāi)發(fā)新的課程,這不像我們做公務(wù)員培訓(xùn)或者K12培訓(xùn),你的教材就是國(guó)家那一套,是永恒不變的。

  但職業(yè)教育是會(huì)變的,有些職業(yè)很快消失,有些職業(yè)在興起。

  從我創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在,最主要的是抓住了淘寶的崛起,抓住了PS都被用來(lái)修淘寶上的賣(mài)家圖片,我抓住這個(gè)商機(jī)才開(kāi)始快速崛起。我才能大言不慚地說(shuō)我是年收入千萬(wàn)級(jí)的老師,我只是抓住了這次機(jī)會(huì)。

  但后來(lái)我就發(fā)現(xiàn)我不能判斷了,因?yàn)槲也皇巧钤诘讓拥娜后w了,我感知不到在哪個(gè)群體學(xué)什么樣的東西才是未來(lái)。

  而細(xì)胞分裂最主要是讓每一個(gè)基層的員工都有分裂的機(jī)會(huì),都有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),用他們的感知去創(chuàng)造。

  問(wèn):未來(lái)20年以后,你覺(jué)得什么樣的技能和能力是最有競(jìng)爭(zhēng)力的?要習(xí)得這種技能有多少是可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成的?

  邢帥:我是比較悲觀(guān)的,20年以后大家都不需要技能了,隨著機(jī)器人智能化的來(lái)臨,很多的人都會(huì)被淘汰。這也是我一直比較焦慮的事,職業(yè)教育也就10年的壽命,可能會(huì)被這個(gè)東西所取代,你看富士康最近淘汰了6萬(wàn)人,技能會(huì)慢慢被淘汰的。

  20年絕對(duì)會(huì)淘汰大多數(shù)一些底層的人,像寫(xiě)作、設(shè)計(jì)這些比較一般的技能,或許未來(lái)都有可能被淘汰,而不會(huì)被淘汰的就是高端的銷(xiāo)售,因?yàn)樾枰ㄍ溉诵裕@不是機(jī)器能完成的。