俞敏洪為雅思新品站臺(tái)：一場(chǎng)全線改革在留學(xué)考試?yán)_序幕

　　多知網(wǎng)3月25日消息，俞敏洪時(shí)隔多年再次為海外考試產(chǎn)品的發(fā)布會(huì)站臺(tái)，似乎是想用實(shí)際行動(dòng)來應(yīng)證此前許下的諾言——“決不放棄海外考試市場(chǎng)”，而這次讓俞敏洪出來站臺(tái)的就是新東方國(guó)外考試推廣管理中心推出的雅思產(chǎn)品概念“新雅思生活”

　　 對(duì)于海外留學(xué)考試，俞敏洪一直有種“延安情節(jié)”，他總是時(shí)不時(shí)的在各種場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)這是新東方起家的根源。所以，對(duì)于這種一般來說他極少參加的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，他選擇了親自捧場(chǎng)。

　　或許這種關(guān)注度就是讓國(guó)外考試推廣管理中心主任范猛覺得壓力山大的原因之一?，F(xiàn)在，范猛總是和中心副主任宋鵬昊拎著行李箱在各地出差 ，他們需要快速的輾轉(zhuǎn)各地方學(xué)校，因?yàn)橐粓?chǎng)新產(chǎn)品體系推出帶來的內(nèi)部管理機(jī)制的變革正在逐步推進(jìn)，他們得快點(diǎn)。

　　變革核心：教師考核體系的變化

　　 “你說大家對(duì)新東方的課印象最深的是什么呢？是不是聽課聽得很high?”作為新東方曾經(jīng)上幾百人班的名師，范猛對(duì)于那時(shí)候新東方課堂上的狀態(tài)很清楚，他接著說：“不過，現(xiàn)在家長(zhǎng)和學(xué)生都變了，他們需要結(jié)果。也就是明確的分?jǐn)?shù)?！?/p>

　　 這就是引發(fā)新東方這場(chǎng)改革的市場(chǎng)根源。而現(xiàn)在這家曾經(jīng)主打名師路線的培訓(xùn)品牌開始要走“主打服務(wù)”路線。不得不說，這本身就是一個(gè)更改基因式的變革。

　　 其實(shí)，推出新的雅思互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，引進(jìn)劍橋出版社的《Complete IELTS》教材授權(quán)學(xué)習(xí)內(nèi)容，實(shí)行混合式O2O教學(xué)，這些并不算太困難。但要使這些內(nèi)容體系真正落地，離不開老師的支持。

　　 為此，新東方內(nèi)部就重新出臺(tái)了一套老師考核評(píng)價(jià)體系。

　　 “原來對(duì)老師的評(píng)價(jià)是打分制，這個(gè)就很有主觀性?，F(xiàn)在有兩個(gè)維度考核老師—結(jié)果和過程。首先，這個(gè)學(xué)生是否達(dá)到了目標(biāo)分?jǐn)?shù)；其次，在這個(gè)學(xué)習(xí)過程中，老師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)情況怎樣，有量化的考核。比如作文的批改率，學(xué)生作業(yè)的完成率等?！彼矽i昊進(jìn)一步解釋：“這兩個(gè)指標(biāo)的關(guān)系是結(jié)果是決定因素，而過程是一個(gè)調(diào)整變量?！?/p>

　　 在老師的評(píng)價(jià)體系發(fā)生變化的同時(shí)，學(xué)校的排班方式也發(fā)生了變化。

　　 過去新東方托福、雅思都按照“聽說讀寫”組成一套老師，這一套老師可能一周要上很多個(gè)班級(jí)。而現(xiàn)在取消了“聽說讀寫”的排班方式，改為了一個(gè)老師帶一個(gè)或者兩個(gè)班，負(fù)責(zé)聽說讀寫四個(gè)部分的所有授課。

　　 而班級(jí)上的設(shè)計(jì)則由學(xué)生的目標(biāo)分?jǐn)?shù)來定，分為5.5分的初級(jí)班，6.5分的中級(jí)班和7.5分的高級(jí)班。

　　 “這樣排班老師就會(huì)愿意去做服務(wù)。比如給一個(gè)老師安排一個(gè)平日班，再安排一個(gè)周六日的全日制班，這樣他的時(shí)間基本就被利用上了。面對(duì)長(zhǎng)期接觸的兩個(gè)班學(xué)生，老師做服務(wù)就會(huì)容易得多?！彼矽i昊還提到，這樣也解決了教室利用率的問題。

　　 據(jù)范猛透露，現(xiàn)在雅思的學(xué)習(xí)群體以年齡劃分了一個(gè)明確的分界線，中學(xué)生和大學(xué)生成了兩個(gè)特點(diǎn)迥異的學(xué)習(xí)群體。新東方的學(xué)員中，中學(xué)生和大學(xué)生各占50%。以上這種全新的老師考核體系就適用于6-12人班，這種學(xué)員以中學(xué)生居多。而對(duì)于大學(xué)生群體，還有25人班甚至百人班。

　　 上線全新的雅思課程體系，需要老師重新做教研。就實(shí)際推廣的速度來看，老師需要平均2個(gè)月左右的適應(yīng)期。目前，新的雅思線上線下混合式學(xué)習(xí)體系已經(jīng)在全國(guó)30個(gè)城市推廣。

　　 宋鵬昊還提到新的準(zhǔn)入機(jī)制：“我們還要對(duì)全國(guó)的雅思老師做重新的認(rèn)證培訓(xùn)，為期5天，然后一個(gè)考核，考核通過率在80%左右。現(xiàn)在已經(jīng)認(rèn)證了近500名老師，覆蓋了一半人數(shù)。”

　　去部門化整合，實(shí)行走動(dòng)式打法

　　 從去年開始，新東方國(guó)外考試推廣管理中心就在各個(gè)科目推O2O互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)。但有一個(gè)值得注意的點(diǎn)是，從去年的新SAT、E-Tutoring互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，再到今年的雅思互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，新東方都在一直強(qiáng)調(diào)：這些都是內(nèi)部自行研發(fā)的平臺(tái)。

　　 總結(jié)以上幾個(gè)產(chǎn)品的思路，新東方的打法都是一方面自行投入成本研發(fā)互動(dòng)式教學(xué)平臺(tái)，另一方面去找國(guó)外的原版內(nèi)容授權(quán)。尋找內(nèi)容授權(quán)算是拼關(guān)系的活，相對(duì)簡(jiǎn)單，但研發(fā)教學(xué)平臺(tái)則需要投入大量人力、物力。

　　 做英語教學(xué)出身的范猛和宋鵬昊要做這樣一個(gè)技術(shù)型產(chǎn)品，離不開技術(shù)的支持。

　　 “網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)國(guó)外項(xiàng)目的team現(xiàn)在有70%的技術(shù)都在項(xiàng)目部。負(fù)責(zé)‘新雅思生活’的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和教研團(tuán)隊(duì)就在一個(gè)辦公室里辦公，大家每天都可以一起討論。那種還分部門的管理方式，太out了?！倍F(xiàn)在呈現(xiàn)在所有人眼前的新雅思產(chǎn)品體系就是包括宋鵬昊在內(nèi)的，一堆人的奮斗結(jié)果。

　　 2012年，俞敏洪在新東方內(nèi)部提出“以條線為主，條塊并重”的管理思路，新東方內(nèi)部的項(xiàng)目整合開始打通部門之間的壁壘。這些“游走球員”接受雙向考核，比如新雅思產(chǎn)品項(xiàng)目的技術(shù)支持就同時(shí)接受網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部和國(guó)外考試推廣管理中心的考核。

　　 與此同時(shí)，新東方過去的部門構(gòu)架體系也發(fā)生了很大變化。

　　 范猛表示：“像vip部這種早就撤銷了，除了北京學(xué)校外，現(xiàn)在全國(guó)基本也沒有北美和英聯(lián)邦這樣的一級(jí)部門劃分。比如說，國(guó)外考試推廣管理中心下的雅思產(chǎn)品項(xiàng)目就負(fù)責(zé)全國(guó)各地的雅思課程的教研、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等?！?/p>

　　 新的雅思課程體系也給新托福課程體系提供了借鑒。范猛預(yù)計(jì)，在今年暑假就會(huì)推出新的托福課程線上線下混合式學(xué)習(xí)體系。

　　 但對(duì)于另外兩個(gè)歷史悠久的考試項(xiàng)目—GRE和GMAT，新東方準(zhǔn)備主打線上，做成純線上的授課平臺(tái)。

　　 “這兩個(gè)考試的人群都是大學(xué)生，他們的互聯(lián)網(wǎng)化程度很高，自律能力相對(duì)更強(qiáng)，所以我們的定位走純線上?！?/p>

　　 新東方學(xué)校之間的項(xiàng)目打通后，接下來就是新東方和前途之間的項(xiàng)目打通，而學(xué)校和前途之間也開始了部分整合嘗試。

　　 現(xiàn)在的范猛壓力很大，但是這種壓力和三年前的壓力全然不同。

　　 他感慨：“之前迷茫期時(shí)的壓力是方向性的壓力?，F(xiàn)在大家想清楚了，知道怎樣去做了，就得去想如何與學(xué)校形成合力”。

　　 讓他們感觸頗深的是，現(xiàn)在各地學(xué)校對(duì)于項(xiàng)目整合的態(tài)度也在發(fā)生變化。

　　 “原來需要像個(gè)布道士一樣去反復(fù)的說，現(xiàn)在只要開個(gè)視頻會(huì)議就可以解決。就拿這次活動(dòng)來說吧，雖然開個(gè)視頻會(huì)議就可以解決問題，但還有30個(gè)學(xué)校的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自發(fā)的過來參加。而現(xiàn)在我們的擔(dān)心是怕自己拿不出好的產(chǎn)品?！保ǘ嘀W(wǎng) 邱珣）