51Talk黃佳佳：如何將低價進行到底？

　　多知網(wǎng)9月11日消息，51Talk成立三年，三獲投資 ，日前又傳出C輪融資啟動的消息。曾經(jīng)被質(zhì)疑過“low”的在線口語網(wǎng)站51Talk是怎樣在這個“高大上”的行業(yè)里立足的，近日，創(chuàng)始人黃佳佳在接受媒體采訪時，講述了他的生存之道。

　  抓住契機，用低價占領市場

　　早在黃佳佳創(chuàng)立教日本人說漢語網(wǎng)站Talkchina的時候，他就發(fā)現(xiàn)，很多日韓的教育機構都是在菲律賓聘請老師，許多孩子的父母也是把孩子送去菲律賓“語言留學”，這樣不僅接觸到了英語語言環(huán)境，費用也比較低廉。隨后，黃佳佳決定去菲律賓考察具體情況，并很快做了雇傭菲律賓外教的決定。

　　51Talk采取線上一對一口語課程，每課時(25分鐘)費用僅為15元，價格僅為線下機構的10%左右，這樣低廉的收費迅速網(wǎng)羅了大批用戶。相比白人外教，菲律賓外教人力成本低廉，并且，英語也是菲律賓的官方流通語言。事實上，很多白人外教其實也并不是“native speaker”，發(fā)音也摻雜了口音。51Talk打破了國內(nèi)“迷信”白人外教的傳統(tǒng)，大膽雇傭菲律賓人當老師，在這個行業(yè)做了嘗試。

　  如何“將低價進行到底”

　　但是，51Talk花了很多時間讓大家接受這個老師群體，同時在招聘老師的時候通過限制老師的教育等級、家庭環(huán)境等層層把關。51Talk在菲律賓建立了一個龐大的教師中心，因為菲律賓低廉的生活成本，運營成本也得到了很好的控制。

　　畢竟“管人”并不是一件容易的事情。51Talk對外教的管理主要是兩方面：一是通過系統(tǒng)自動化管理，讓系統(tǒng)監(jiān)控老師們的上課狀況、學生有沒有投訴以及授課時間等情況;另外，公司設有一個20多人的專門團隊，負責外教老師們的關系維護。與英孚、華爾街英語等線下培訓在教師成本上投入的不同，51Talk的教師成本占到整個收入的一半以上。良好的管理保證了教師團隊的良性運轉(zhuǎn)，從而能夠維持51Talk的低價課程。

　　運營團隊成熟了還需要借助“外力”，而51Talk把“外力”選在了徐小平身上。當年51Talk即將上線還沒有投資，黃佳佳和其他創(chuàng)始人潛伏在北大燕園，硬是攔下了去北大演講的徐小平的車。最終撬動徐小平投資錢袋的同時，還沒花一分錢順便做了個“事件營銷”。讓本不為人所知的51Talk走進了人們的視線。投資人徐小平“不知不覺”當起了51Talk的代言人，其形象之后還出現(xiàn)在51Talk各種宣傳資料上。51Talk巧妙地借助資源和名人為自己的品牌做營銷，這為其品牌的營銷和推廣省下了一筆可觀的費用。

　　如今，同類產(chǎn)品如91外教也開始模仿51Talk，還推出了菲律賓外教與非菲律賓外教的選擇，對于這些，黃佳佳表示無意學習，只想專注于研究如何能使學生更好的學習。（多知網(wǎng) 初驪禹）