達(dá)內(nèi)科技CFO：會(huì)計(jì)培訓(xùn)注重實(shí)戰(zhàn)技能，與正保定位不同

　    多知網(wǎng)8月26日消息，達(dá)內(nèi)科技CFO季蘇海今日做客雪球訪談，回答網(wǎng)友關(guān)于達(dá)內(nèi)科技未來發(fā)展規(guī)劃、會(huì)計(jì)課程、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化等相關(guān)問題。

　　在此之前，達(dá)內(nèi)科技8月20日發(fā)布了2014年第二季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)，對(duì)第三季度的展望為3850萬美元-3950萬美元，低于華爾街預(yù)期的4203萬美元，原因在于達(dá)內(nèi)今年定調(diào)內(nèi)部?jī)?yōu)化，提升利潤(rùn)率，減緩了學(xué)習(xí)中心開設(shè)速度。

　　以下是達(dá)內(nèi)科技CFO季蘇海雪球訪談?wù)?/span>

　　明年計(jì)劃開25個(gè)學(xué)習(xí)中心

　　Q：達(dá)內(nèi)目前共有多少學(xué)校?今明兩年要開多少?

　　A：截至今年2季度末我們共有103個(gè)直營(yíng)的學(xué)習(xí)中心，今年上半年凈增11個(gè)，下半年可能會(huì)再開10個(gè)左右。明年計(jì)劃25個(gè)左右，會(huì)比今年稍多一些。

　　Q：從達(dá)內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃看，達(dá)內(nèi)教學(xué)中心未來還有多大的空間潛力?公司在非IT培訓(xùn)這塊有哪些具體的規(guī)劃?能否復(fù)制IT領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)?

　　A：教學(xué)中心的潛力還很大，我們目前有11門課程，在34個(gè)城市有學(xué)習(xí)中心，但并不是所有的課程在每個(gè)城市都有(只有北京一個(gè)城市是有所有11門課程的)，所以理論上我們可以有11*34個(gè)學(xué)習(xí)中心，但目前只有103個(gè)，還有很大空間。非IT培訓(xùn)領(lǐng)域我們已經(jīng)開始進(jìn)入，去年是UID和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，今年是會(huì)計(jì)，之后可能還會(huì)有個(gè)管理類的課程。我們當(dāng)然希望能夠復(fù)制IT領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，也已經(jīng)取得了很好的成績(jī)。

　　Q：公司未來業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的瓶頸和成長(zhǎng)最大的潛在風(fēng)險(xiǎn)分別是什么?

　　A：主要還是人的瓶頸。雖然我們利用遠(yuǎn)程教學(xué)解決了老師的瓶頸，但在我們擴(kuò)張和開設(shè)新學(xué)習(xí)中心的過程中會(huì)需要更多的營(yíng)銷人員和管理人員。我們目前有100多個(gè)學(xué)習(xí)中心，但每個(gè)學(xué)習(xí)中心的效率都不一樣，好的和不好的學(xué)習(xí)中心差距相當(dāng)明顯，所以我們并不擔(dān)心市場(chǎng)的容量和前景，而更關(guān)心我們自身的質(zhì)量和效率。

　　會(huì)計(jì)培訓(xùn)注重實(shí)戰(zhàn)技能

　　Q：達(dá)內(nèi)準(zhǔn)備會(huì)計(jì)等方面的職業(yè)課程，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略定位是否會(huì)有影響?相對(duì)于其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何差異化發(fā)展?

　　A：我們的企業(yè)愿景是成為職業(yè)教育領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，而不只是在IT職業(yè)教育方面。目前擴(kuò)展到IT以外的領(lǐng)域已經(jīng)有了一個(gè)很好的開端，例如我們?nèi)ツ陝傞_始的UID和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程，市場(chǎng)反映都非常好。會(huì)計(jì)是我們課程多元化的進(jìn)一步嘗試，而且在該領(lǐng)域內(nèi)并沒有一個(gè)一家獨(dú)大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，所以我們也有機(jī)會(huì)。我們已經(jīng)在營(yíng)銷、培訓(xùn)和就業(yè)三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立起了強(qiáng)大的體系，這將是我們區(qū)別于其他機(jī)構(gòu)的最大優(yōu)勢(shì)。中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校和達(dá)內(nèi)的定位還是不太一樣，他們更多的是針對(duì)在職人群的考證培訓(xùn)，而不是求職人群。

　　Q：達(dá)內(nèi)的會(huì)計(jì)培訓(xùn)設(shè)計(jì)上有什么差異化優(yōu)勢(shì)?現(xiàn)在的達(dá)內(nèi)在會(huì)計(jì)培訓(xùn)這方面的進(jìn)展如何?

　　A：我們還是注重實(shí)戰(zhàn)的技能，會(huì)計(jì)課程的設(shè)計(jì)以C+E為主，就是certificate+experience， 經(jīng)過達(dá)內(nèi)培訓(xùn)的學(xué)員既可以通過基本的會(huì)計(jì)考試，也具有很好的實(shí)戰(zhàn)技能。會(huì)計(jì)課程的講師招聘已完成，課件開發(fā)也很順利，我們計(jì)劃在10月初開第一期實(shí)驗(yàn)班。我們和正保的定位、客戶群、教學(xué)模式都不一樣。比如我們提供就業(yè)服務(wù)，正保的學(xué)員本身就有工作了。

　　Q：從招生角度來看，隨著上市后帶來的品牌效應(yīng)，在費(fèi)用端是否有更大的壓縮空間?在新設(shè)課程中，比如會(huì)計(jì)，如何解決師資問題?會(huì)計(jì)專業(yè)是否保就業(yè)?

　　A：上市確實(shí)給我們的品牌帶來了更好的提升，使我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更加明顯，也會(huì)對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用占收入的比例有正面影響。會(huì)計(jì)方面我們也是盡量找到最好的老師來開發(fā)最好的課件，通過我們的教學(xué)平臺(tái)推廣到全國(guó)。由于我們擁有豐富的雇主資源，并且對(duì)我們的教學(xué)質(zhì)量有信心，在招生體量還很小的情況下對(duì)就業(yè)情況還是很樂觀的，畢竟會(huì)計(jì)行業(yè)的需求還是很大的。

　　壞賬問題需要1-2年的時(shí)間去消化和解決

　　Q：如何看待達(dá)內(nèi)的貸款壞賬問題?

　　A：我們目前的壞賬是以前對(duì)學(xué)生提供分期付款(先就業(yè)后付款)的模式遺留下來的歷史問題，需要1-2年的時(shí)間去消化和解決。從13年開始我們已經(jīng)不怎么提供這種分期付款的模式，而是和金融機(jī)構(gòu)合作由學(xué)生從銀行貸款來一次性的交納學(xué)費(fèi)，這種貸款產(chǎn)生的壞賬和達(dá)內(nèi)沒有任何關(guān)系，是學(xué)生和銀行之間的事情，信用風(fēng)險(xiǎn)是由金融機(jī)構(gòu)來承擔(dān)而不是達(dá)內(nèi)。

　　Q：達(dá)內(nèi)采取了哪些措施幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)?學(xué)生的就業(yè)率能達(dá)到多少?就業(yè)方向以及薪酬與應(yīng)屆大學(xué)生的平均水平相比是否具有足夠的優(yōu)勢(shì)?

　　A：在實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)方面，我們有專門的職業(yè)發(fā)展顧問，從學(xué)生進(jìn)入達(dá)內(nèi)就會(huì)提供咨詢服務(wù)，幫助他們找到理想的工作，大概60%的達(dá)內(nèi)學(xué)生是通過我們的渠道和幫助找到工作的。學(xué)生的就業(yè)率目前非常好，最新數(shù)據(jù)顯示我們?cè)诋厴I(yè)后4個(gè)月的就業(yè)率已經(jīng)達(dá)到了95%，創(chuàng)了新高。薪酬方面應(yīng)該比全國(guó)應(yīng)屆大學(xué)生的平均水平高出15%，這個(gè)數(shù)據(jù)在我們上市的招股書中也披露過。但我們給學(xué)生帶來最大的價(jià)值并不是薪酬，而是使他能更快的找到一份工作，在職業(yè)生涯中有個(gè)好的起點(diǎn)。

　　Q：達(dá)內(nèi)學(xué)員ARPU值從2011年的1581美元增長(zhǎng)至2013年的1998美元，公司是如何把握提價(jià)策略的?

　　A：我們ARPU值增長(zhǎng)來源于兩方面，一是學(xué)費(fèi)的漲價(jià)，過去3年我們每年漲了1000塊人民幣，今后也計(jì)劃有類似幅度的提價(jià)，也就是5-6%的漲幅。二是招生渠道比例的變化帶來的增長(zhǎng)，我們的社招渠道比例在逐漸增加，增速遠(yuǎn)大于大學(xué)渠道(該渠道過來的學(xué)生會(huì)享有3-4000塊的折扣)，今年2季度是81%和19%，去年同期是72%和28%，以后社招渠道的比例還會(huì)增加從而也會(huì)帶來ARPU的增加。 但總體來說我們近幾年的收入增長(zhǎng)更多的還是來自于招生人數(shù)的增加，而不是靠提價(jià)。

　　組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化有哪些衡量指標(biāo)?

　　Q：為什么第三季度收入低于華爾街預(yù)期?

　　A：三季度和2014年全年收入我們比華爾街的預(yù)期稍微下調(diào)了一些，主要是因?yàn)槲覀兿Ｍ芟劝褬I(yè)務(wù)優(yōu)化做好而放緩了開設(shè)新中心的速度，更加注重提升現(xiàn)有中心的上座率和利潤(rùn)率，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化我們的廣告投放和營(yíng)銷體系，為我們的長(zhǎng)期可持續(xù)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。正如我們?cè)诙径葮I(yè)績(jī)電話會(huì)上所說的，在去年開設(shè)了35個(gè)新中心擴(kuò)張較快的情況下，我們今年的重點(diǎn)是提升效率使利潤(rùn)率回到12年的水平，目前來看我們已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)。

　　Q：從二季度的財(cái)報(bào)顯示達(dá)內(nèi)要提高運(yùn)營(yíng)利用率以及組織結(jié)構(gòu)流程優(yōu)化，請(qǐng)問衡量標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)有哪些?

　　A：我們內(nèi)部有一系列的指標(biāo)(KPI)來衡量每個(gè)崗位的運(yùn)營(yíng)效率。比如說咨詢顧問的轉(zhuǎn)化率，從對(duì)話到信息，從信息到來訪，從來訪到報(bào)名等。最后這些都會(huì)反映到我們的財(cái)報(bào)上，例如二季度的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率同比有了很好的提升。