高思增值服務“兩板斧”：內(nèi)部創(chuàng)業(yè)和長尾需求

        多知網(wǎng)7月10日消息，除了吸收新學員的營銷，老學員的維護和增值服務一直是各培訓機構挖空心思思考的問題。在這方面，高思教育使用了一些特別的方式。

       又是一個星期四，每隔兩周，高思教育中學物理的教師王逸，都會出現(xiàn)在他事先通過高思的IT系統(tǒng)預訂好的教室，他并不是去上課，而是去做一場完全免費的講座——物理大講堂。這個活動如今在高思的老學員中已經(jīng)有了名氣，2014年6月2日，第50次物理大講堂，400人的海文劇場座無虛席。


       王逸的物理大講堂，從2013年3月至今，已經(jīng)持續(xù)了五十多場次，內(nèi)容從“太陽系探秘”，到“日月星辰”，再到“愛因斯坦與狹義相對論”等等，只講科學，不提應試。“這個活動的風格，和高思精英化的品牌是相符合的，有助于在我們的老學員和家長心目中，樹立高思的品牌形象。”高思教育一位高層如是說。“同時，完全免費的物理講堂，是我們給與高思老學員的增值服務，它也并不排斥高思體系外的學生。”

       實際上，除了樹立品牌，這個活動的成功還給高思，甚至更多培訓機構提供了一種新的可能性——課程的內(nèi)部孵化和自主創(chuàng)業(yè)。

       王逸最初的想法，只是想找一個講臺，把自己多年來對物理和科學的愛好，傳遞給愿意接受的孩子。2013年3月初，他在IT系統(tǒng)里預訂了教室，在高思的論壇上發(fā)布了一條消息：物理大講堂開課，第一講“日月星辰”。當時，王逸并不知道，與考試無關的內(nèi)容，究竟有沒有學生愿意捧場。

       3月7日當晚，當王逸來到了預定好的高思大廈3層7教，他發(fā)現(xiàn)，有60多個學生已經(jīng)在等在那里。當他的PPT和基于ipad的立體教學課件，以及他所愛好的科學知識受到孩子們歡迎的時候，王逸是有成就感的，雖然這成就感與金錢無關——他的物理講堂并不是教學課時，沒有一分錢的經(jīng)濟利益。后來，高思平臺給與的支持，也就是在家長QQ群里面引導推廣。但是，王逸現(xiàn)在正在整理他過往一年的講課內(nèi)容，制作教材，同時，還在寫一本有關愛因斯坦狹義相對論的通俗讀物，給初中學生閱讀。

       內(nèi)部創(chuàng)業(yè)也會發(fā)展成一種文化，在物理大講堂之后，吳勝波“數(shù)學盛宴”和甄鴻祥“瘋狂的化學”相繼出現(xiàn)，如今，這三個項目以同樣的方式運作：沒有經(jīng)濟利益，教師自己預定教室，在論壇上發(fā)出講座信息，再由高思平臺放入QQ群推廣。

       實際上，當一家培訓機構開放自己的平臺資源，給教師一定的自由空間之后，一個教師的個性，也許正對應著廣大的培訓市場上，某一個小眾市場，某一個長尾需求。一個優(yōu)質(zhì)的課程，優(yōu)質(zhì)的教學內(nèi)容，只要能夠在一個小眾人群中產(chǎn)生粘性，便已經(jīng)獲得了成功。所以，在如今非常流行的“課程、教師培訓、教研標準化”風潮之后，某些不那么標準的嘗試，也許會給培訓機構們一些新的思路和火花。

        但另一方面，老師的興趣和個人意志，能否將一項增值服務真正常態(tài)化？如果因為個人原因不再愿意繼續(xù)，這些活動就隨時面臨著夭折的風險。從公司層面考慮，如果把這種內(nèi)部創(chuàng)業(yè)發(fā)展成系統(tǒng)化、甚至品牌化的項目，那么，一定的經(jīng)濟利益或其他方面的激勵、扶持，也是非常必要的。（多知網(wǎng) 王雨佳）