與決勝網(wǎng)商榷：你的在線教育平臺(tái)夢(mèng)有這些硬傷

       編者按：標(biāo)榜“在線教育領(lǐng)域的淘寶”，希望照搬旅游行業(yè)流量分發(fā)經(jīng)驗(yàn)的決勝網(wǎng)，是目前幾個(gè)“名聲”較大的在線平臺(tái)之一。和多貝、YY等提供在線課程的平臺(tái)不同，決勝更像是一個(gè)中介，它的模式也引起了業(yè)內(nèi)人“留學(xué)世界lxsj”的吐槽，以下為全文（首發(fā)于虎嗅網(wǎng)）：

       最近對(duì)于在線教育討論的很多，對(duì)于留學(xué)和培訓(xùn)市場(chǎng)這個(gè)蛋糕也有不少觀點(diǎn)，最近決勝新教育的戴勝比較活躍，也想把自己在去哪兒的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)成功復(fù)制到教育領(lǐng)域。

       新東方在線的副總裁潘欣點(diǎn)評(píng)過(guò)決勝網(wǎng)：

       "做平臺(tái)的難點(diǎn)在于兩頭都得抓，學(xué)生這端的流量和用戶量要抓，老師那邊也要抓，這兩者之間又是特別明顯的相互作用的關(guān)系，而且教育和其它電商最本質(zhì)的區(qū)別在于它不是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，衣服那些基本一樣，只要比價(jià)就好，但是教育這個(gè)東西，每個(gè)老師價(jià)格不一樣，即便同一個(gè)老師，根據(jù)狀態(tài)不同，講的東西也會(huì)不一樣，所以沒(méi)有一個(gè)簡(jiǎn)單對(duì)比衡量的標(biāo)準(zhǔn)去判斷，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，選擇成本很高。

       目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做在線教育愿望是美好的，但真實(shí)的用戶需求沒(méi)那么大，只不過(guò)做這行的人多了。其實(shí)核心是還沒(méi)有真正找到用戶的需求，或者解決用戶需求的辦法，所有網(wǎng)絡(luò)教育的從業(yè)者都沒(méi)有想明白一個(gè)問(wèn)題，就是傳統(tǒng)的面授教育問(wèn)題到底在哪，面授不能給學(xué)生帶來(lái)什么，在線教育可以帶來(lái)什么。"

       決勝網(wǎng)CEO戴政在8月26日donews的采訪里觀點(diǎn)是，平臺(tái)資源整合很容易，去哪兒怎么解決我們?cè)趺唇鉀Q。他認(rèn)為做到三點(diǎn)：流量的獲取、平臺(tái)自身服務(wù)變現(xiàn)的能力、加上產(chǎn)品的研發(fā)（實(shí)際上就是供應(yīng)商的能力、吸引供應(yīng)商的能力）。只要供應(yīng)鏈的流做的很清楚，它是很容易的事情，并沒(méi)有那么難。

       對(duì)于這樣的觀點(diǎn)是，我個(gè)人有不同的見(jiàn)解。

       潘欣認(rèn)為教育是非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，選擇成本高。這對(duì)于在線教育是潑冷水。 我覺(jué)得潘是不認(rèn)可戴勝的去哪兒的互聯(lián)網(wǎng)教育模式，認(rèn)為沒(méi)有解決在線教育的痛點(diǎn)。這樣的質(zhì)疑是對(duì)的。

       但是說(shuō)“傳統(tǒng)的面授教育問(wèn)題到底在哪，面授不能給學(xué)生帶來(lái)什么，在線教育可以帶來(lái)什么”。這個(gè)并不是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題。因?yàn)樵诰€教育是比較接近消費(fèi)者學(xué)習(xí)習(xí)慣的方式，不要把面授教育出現(xiàn)的問(wèn)題推給網(wǎng)絡(luò)教育去解決?；ヂ?lián)網(wǎng)、特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教育只是提高人們的方便程度，成為人們更容易接受的學(xué)習(xí)載體。

       對(duì)于戴政在多個(gè)新聞媒體的不同場(chǎng)合闡述的觀點(diǎn)，我覺(jué)得有很多地方值得推敲。

        一.流量問(wèn)題

       戴一直強(qiáng)調(diào)，流量的獲取是他們的強(qiáng)項(xiàng)，因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)成本低。我們從傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)角度來(lái)說(shuō)，百度確實(shí)是教育行業(yè)最大的流量分發(fā)地。百度一直在做賣(mài)流量的買(mǎi)賣(mài)，決勝在百度收錄的頁(yè)面只有不到4000個(gè)頁(yè)面。當(dāng)我們真的使用這個(gè)百度搜索的時(shí)候，有多少搜索到?jīng)Q勝網(wǎng)？在百度廣告系統(tǒng)里，差不多有10個(gè)億規(guī)模的留學(xué)廣告，比如北京的金吉列和澳加每家的廣告投放都在6000萬(wàn)元規(guī)模以上。

       獲得天使投資100萬(wàn)美元的決勝說(shuō)，他們是百度的大客戶，一年在百度上有上千萬(wàn)的投入，和同行比，他的廣告成本再廉價(jià)，放大可能有多少呢？搜索結(jié)果往往顯示其他的廣告商更多。

       二.訪問(wèn)量的問(wèn)題

       決勝網(wǎng)在alexa.com全球排名19980名，中國(guó)第2026名。再看被華聞傳媒收購(gòu)的太傻網(wǎng)(taisha.org)， 全球排名22168名，中國(guó)2873名。滴答網(wǎng)(tigtag.com)全球排名14795名，中國(guó)2149名。還有一個(gè)chasedream.com網(wǎng)站全球排名46853名，中國(guó)6638名。

       這些老網(wǎng)站都是以論壇出名，網(wǎng)站粘性很強(qiáng)，學(xué)生停留的時(shí)間長(zhǎng)。決勝的排名都高于他們，理論上說(shuō)明決勝肯定訪問(wèn)量更高。實(shí)際上，2010年成立的決勝網(wǎng)訪問(wèn)量大幅增加是2013年2月后，一躍成為業(yè)內(nèi)頂級(jí)網(wǎng)站。可是百度收錄才4000頁(yè)，而上述網(wǎng)站都收錄百萬(wàn)以上。決勝的內(nèi)容很多別的網(wǎng)站也都有。并不足量的信息是如何讓很多人每天停留在這里或頻繁訪問(wèn)的呢？

       決勝一直在標(biāo)榜把這個(gè)流量分發(fā)給合作者，如果不是頁(yè)面直接訪問(wèn)量，就是廣告帶來(lái)的。我們看投資6000萬(wàn)元以上的中介網(wǎng)站:

       金吉列(jjl.cn) 全球排名63663名中國(guó)5963名；天道(tiandaoedu.com) 全球排名37445名中國(guó)4563名；澳際(globedu.com) 全球排名468031名中國(guó)70024名

       決勝都比他們排名高。決勝需要投入多少?gòu)V告才得到這樣的流量呀？1千萬(wàn)的投入超過(guò)6千萬(wàn)投入的訪問(wèn)量效果，不是很可信。

       三.變現(xiàn)的能力

       平臺(tái)自身服務(wù)變現(xiàn)的能力是要看收費(fèi)模式的可行性，是否真的帶來(lái)預(yù)想的收入。

       1.洋高考搜索服務(wù)

       不同的分類搜索基本出現(xiàn)9個(gè)咨詢類服務(wù)收費(fèi)。收費(fèi)基本都是1000-3000元左右，時(shí)間是1個(gè)小時(shí)。

       我對(duì)這樣的服務(wù)深表懷疑。中國(guó)人向來(lái)是免費(fèi)咨詢，收費(fèi)基本沒(méi)多少人使用了。再說(shuō)留學(xué)咨詢類很多時(shí)候1個(gè)小時(shí)都說(shuō)不清楚的。學(xué)生大多是小白用戶，正常需要3個(gè)小時(shí)以上來(lái)掃盲。而且，學(xué)生更希望在辦理的過(guò)程中不斷的咨詢服務(wù)，而不是一個(gè)無(wú)關(guān)痛癢的一小時(shí)咨詢，實(shí)際上他們都不知道怎么問(wèn)就時(shí)間結(jié)束了。

       2.教育商城的服務(wù)

       決勝標(biāo)榜自己有很多新東方曾經(jīng)的老師，這些單獨(dú)出來(lái)做工作室的老師自己是可以獲得每月10萬(wàn)元的收入的，這樣的優(yōu)秀老師沒(méi)幾個(gè)。所謂的500老師如何獲得學(xué)生的信任是一個(gè)很大的問(wèn)題。事實(shí)上這些老師依靠這樣的平臺(tái)是養(yǎng)活不了自己的。品牌、生源、服務(wù)保證都存在問(wèn)題。

       再看商城的服務(wù)中，申請(qǐng)高中、初中、大學(xué)等頭3頁(yè)關(guān)注的都是1000人，在決勝講究的實(shí)名點(diǎn)評(píng)的情況下，這個(gè)數(shù)字也太整齊劃一了吧。我們真正把所有的人關(guān)注加起來(lái)，也沒(méi)多少。

       3.專家測(cè)評(píng)

       本人在決勝網(wǎng)隨便注冊(cè)一個(gè)用戶，輸入簡(jiǎn)單的基本信息，馬上會(huì)出一個(gè)報(bào)告。這樣的評(píng)估報(bào)告隨便一個(gè)中介都可以出具，特別是輸入信息少時(shí)，建議報(bào)告就是誤導(dǎo)。留學(xué)建議是一種人生規(guī)劃，對(duì)一個(gè)人的一生非常重要，雖然有一些共性的東西，但每個(gè)人都會(huì)很大的不同。這樣的報(bào)告的含金量很低，很多中介只是作為收集用戶資料的手段而已。 至于網(wǎng)站說(shuō)可以有非常好的產(chǎn)品對(duì)接和匹配，試想測(cè)評(píng)報(bào)告都是錯(cuò)誤的，產(chǎn)品對(duì)接和匹配有意義嗎？變相推銷產(chǎn)品而已。

       4.結(jié)算方式

       決勝和合作伙伴是分成的模式，業(yè)務(wù)完成后才可以結(jié)算。留學(xué)這個(gè)行業(yè)一直是預(yù)付費(fèi)的，戴的淘寶方式有很大的局限性：服務(wù)周期很長(zhǎng)的話，對(duì)合作伙伴是一個(gè)非常大的壓力。而且資金形成資金池可以做很多事，很多中介不會(huì)輕易把這塊放棄的。因此，這種利益的劃分方式在沒(méi)有形成強(qiáng)大的依賴關(guān)系的時(shí)候，沒(méi)有人喜歡，還不如自己玩呢。

       四.收入問(wèn)題

       戴說(shuō)：我們從2010年成立到現(xiàn)在一直是盈利的，其實(shí)并不是很缺錢(qián)，從決勝教育網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)來(lái)看，目前網(wǎng)站服務(wù)培訓(xùn)學(xué)生超過(guò)3萬(wàn)人次，客單價(jià)接近4萬(wàn)元人民幣，2012年決勝教育網(wǎng)年收入超過(guò)4000萬(wàn)元。

       我們知道在留學(xué)領(lǐng)域單價(jià)4萬(wàn)元的收費(fèi)只有VIP培訓(xùn)或美國(guó)留學(xué)可以做到，美國(guó)市場(chǎng)做得好的中介都是自己完成獨(dú)立整個(gè)環(huán)節(jié)。而決勝網(wǎng)的服務(wù)產(chǎn)品中只有他自己的合作伙伴中教服留學(xué)中介。一個(gè)網(wǎng)站2013才開(kāi)始有巨大的訪問(wèn)量，2012這些收入來(lái)自于什么地方？

       4000萬(wàn)元收入是可信的，但僅僅依靠決勝網(wǎng)絡(luò)獲得4000萬(wàn)元收入是不可信的。上面的贏利模式不足以支撐這些收入。決勝說(shuō)，他們的業(yè)務(wù)包括網(wǎng)站、中介和培訓(xùn)。單筆這么高的收入，只有中介和培訓(xùn)業(yè)務(wù)。本來(lái)中國(guó)教育服務(wù)中心就是一個(gè)中等規(guī)模的老中介，有4000萬(wàn)收入很正常。不依靠決勝網(wǎng)，中介靠自己之前的規(guī)模和業(yè)績(jī)就可以做到的。

        五.認(rèn)可度的問(wèn)題

       決勝網(wǎng)背后有中介的影子，目前的主要合作也是這個(gè)中介。決勝不是獨(dú)立的第三方，對(duì)于其他的中介合作者來(lái)說(shuō)，他們會(huì)有非常大的顧慮。決勝所說(shuō)的都是一些個(gè)人或者工作室。這些雖然有的還不錯(cuò)，光依靠這些游擊隊(duì)是做不成大事的。

       留學(xué)和培訓(xùn)大家還是認(rèn)可品牌的，一堆小機(jī)構(gòu)如何獲得用戶的認(rèn)可就是個(gè)大問(wèn)題。留學(xué)還是特許行業(yè)，不是每個(gè)人都合法可以從事的。

        六.模式不可行

       決勝的核心基礎(chǔ)是流量變現(xiàn)，而這個(gè)主要是依靠搜索引擎獲得。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮中，用戶的學(xué)習(xí)習(xí)慣開(kāi)始逐漸朝移動(dòng)端發(fā)展，百度的PC搜索模式逐漸下滑。百度都無(wú)法解決搜索流量下滑的問(wèn)題，決勝如何解決？百度都存在失去教育領(lǐng)域的廣告統(tǒng)治地位的可能，一些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教育也在尋求渠道變現(xiàn)，決勝依靠百度獲得流量是不持久的。

       互聯(lián)網(wǎng)教育需要互聯(lián)網(wǎng)和教育深度結(jié)合。簡(jiǎn)單復(fù)制是不具備操作性的，市場(chǎng)會(huì)馬上檢驗(yàn)?zāi)愕某缮?。特別移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才是教育結(jié)合的切入點(diǎn)，切實(shí)為消費(fèi)者服務(wù)，貼近他們需求的服務(wù)才是網(wǎng)絡(luò)教育的痛點(diǎn)。