VIPKID的第二次抉擇：從尋求多面開花到戰(zhàn)略聚焦|新書節(jié)選

　　編者按：2020年10月，VIPKID迎來自己的第七個生日。七周年內(nèi)部信上，VIPKID創(chuàng)始人及CEO米雯娟罕見地表示已經(jīng)“迎來了VIPKID自成立以來最好的發(fā)展局面”。

　　“最好的發(fā)展局面”，或許有一部分來自2020年8月，VIPKID宣布其已連續(xù)兩個季度實現(xiàn)UE (Unit Economic model 即單位經(jīng)濟模型，單位運營成本=客單價-營銷成本-師資費用-渠道成本費用)為正。

　　宣布UE轉(zhuǎn)正的發(fā)布會上，VIPKID聯(lián)合創(chuàng)始人張月佳第一張 PPT 名為“好久不見”——與前兩年相比，VIPKID內(nèi)部曾經(jīng)歷了一場極為深刻的自我變革。

　　2020年的VIPKID上下統(tǒng)一目標(biāo)，將“英語做大做強”作為戰(zhàn)略核心。

　　本文節(jié)選自《培訓(xùn)行業(yè)這一年·2020》，更多精彩內(nèi)容請關(guān)注2月5日新書發(fā)售。

　　疫情期間，VIPKID組織了一場線上開學(xué)節(jié)。

　　活動前，張月佳與VIPKID中外教培優(yōu)產(chǎn)品負責(zé)人林陳斌定下了線上開學(xué)節(jié)的口號“學(xué)好英語，來VIPKID一家就夠了”，當(dāng)時的他們沒有想到，幾個月后這句話將成為VIPKID業(yè)務(wù)的絕對主線與核心戰(zhàn)略。

　　讓英語業(yè)務(wù)重回核心方向的過程里，VIPKID著實費了些周折。

　　2020財年Q2業(yè)務(wù)規(guī)劃的高層會議中，大家圍坐在一起：“疫情后能看到大班課快速崛起，我們要不要跟?怎么跟?啟蒙業(yè)務(wù)是現(xiàn)在的兵家必爭之地，我們要不要把啟蒙放在一個更高的位置并且深度投入?做不做數(shù)學(xué)?做數(shù)學(xué)的意義在哪兒?如果要做擴科，那就不能定義為規(guī)模驅(qū)動，因為規(guī)模驅(qū)動會不計成本，那擴科怎么搞?”張月佳回憶，大家討論的時間比以往更久、爭吵也更加激烈，他們需要找尋和判斷出能夠讓VIPKID在未來勝利的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　……

　　張月佳分享了團隊思考的過程：“實際上VIPKID從2017年一直在做創(chuàng)新，比如2018年我們從英語擴展到整個V+戰(zhàn)略（六大品牌下的四個課程體系，以及家長契約等服務(wù)），但過程中不同的聲音非常多，有人堅持單品制勝，有人說如果沒有產(chǎn)品生態(tài)，抵抗力就弱。以前我們更多的是把觸角不斷地往外試探，去找什么適合我們，現(xiàn)在則是在自己特質(zhì)的基礎(chǔ)上，再做別的。”

　　也因此，在決定把英語做大做強后，VIPKID分別在橫縱兩條路線逐步延展。

　　……

　　2019年起，VIPKID好似進入了“水逆”期。

　　實際上，歷經(jīng)六年的快速奔跑，VIPKID在2019年底至2020年上半年真正在全力投入的、是解決組織臃腫并進行業(yè)務(wù)提效和目標(biāo)聚焦。

　　“我們要輕裝簡從,而且是越快越好”，林陳斌表示，與網(wǎng)絡(luò)中傳聞的隨意裁員不同，VIPKID實際上一直在減弱低效增長與無謂的成本支出：“只有這樣我們才能讓精力和資源聚焦，讓團隊上下一起面向核心業(yè)務(wù)做投入”。

　　張月佳進一步解讀，自2019年下半年起，為了整體提效，VIPKID聚焦在三件事上。

　　第一，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。

　　以曾經(jīng)的小班業(yè)務(wù)Say ABC為例，其內(nèi)部曾在一段時間達到1000人的規(guī)模，體量基本相當(dāng)于一個完全獨立的創(chuàng)業(yè)公司，但業(yè)務(wù)狀況并不理想。“過去兩年公司跑得非常的快，在新的業(yè)務(wù)上做了很多的投入，反而導(dǎo)致了組織臃腫和效率低下。”張月佳回憶。

　　VIPKID從2020年1月開始進行組織架構(gòu)調(diào)整，著力砍掉了大部分“低質(zhì)量增長和低效無謂的成本”，主要體現(xiàn)在：

　　1、進一步理順不同中心、部門的關(guān)系，明確組織功能分工，減少組織冗余，提升組織運行效率。

　　2、建立CTO/COO/CFO組織體系，建立分層級信息對話平臺，各業(yè)務(wù)部門信息拉齊，高效協(xié)作溝通和處理，建立組織定期盤點和診斷機制，對項目和團隊進行及時有效的復(fù)盤和修正。

　　3、啟動季度OKR員工考核，明確和跟蹤目標(biāo)及其完成情況。明確公司整體年度目標(biāo)和員工個人OKR協(xié)同一致，提高員工組織凝聚力。

　　第二，降低獲客成本并提升運營效率。

　　……

　　第三，提升續(xù)費率。

　　……

　　與多知網(wǎng)聊天的過程里，張月佳常常提到一家企業(yè)的“企圖心”，被問到VIPKID自身，他說他們想做的是：幫助更多孩子，并且成為 全球 K12 在線教育領(lǐng)導(dǎo)者。他說，未來才是在線教育黃金十年的開始——“我們所有參與者過去的積累，剛剛萌芽。”

　　在這樣的愿景下，VIPKID的2021年會實現(xiàn)“一節(jié)課賺一塊錢”的愿望么?