猿輔導探索STEAM：南瓜科學用AI課撬動用戶需求

　　一個小孩頭戴著護目鏡，手戴塑料手套，身穿白大褂，手里拿著滴管吸入碘酒，把碘酒注入一片馬鈴薯上，“耶，變藍了，有淀粉!”孩子歡呼;緊接著，孩子在一塊饅頭上滴入碘酒，“也變藍了，有淀粉!”孩子再次歡呼;接下來，孩子在一片白蘿卜上滴入碘酒，“額，沒變藍，沒有淀粉。”孩子說道。

　　這是一個4歲的小朋友在上完南瓜科學49元體驗課《面包去哪兒了》之后在做科學實驗，驗證哪些食物中含有淀粉。在南瓜科學的作品墻上和社交網(wǎng)絡上有很多媽媽曬孩子們做實驗的照片，小學員們像一個個小小科學家。

　　南瓜科學悄然在網(wǎng)絡上傳播，這是猿輔導旗下又一款新產(chǎn)品。

　　多知網(wǎng)了解到，南瓜科學APP在今年年初正式推出，定位為STEAM科學課。南瓜科學課程將科學產(chǎn)品化，屏幕內(nèi)外相結合，屏幕內(nèi)是基于生活場景和趣味故事引入知識點，屏幕外是小朋友們自主探究實驗，“南瓜科學的教育理念不是教孩子做實驗，而是引導孩子去提出問題，然后用科學實驗去驗證問題，得出結論。”南瓜科學負責人馬斌告訴多知網(wǎng)。

　　而今，成立不到一年的南瓜科學已經(jīng)擁有一批用戶，接下來將繼續(xù)迭代產(chǎn)品，小步快跑。

　　(南瓜科學體驗課盒子)

　　01

　　用場景化的方式做科學課

　　“天為什么會下雨?”

　　“我們?yōu)槭裁磿驀娞?”

　　小朋友們都會有好奇心，腦子里有很多個“為什么”，很多家長一方面不知道怎么回答，另一方面不知道該回答到什么程度。“如何守護或者點燃孩子的好奇心”成為了家長們的痛點。

　　科學離不開好奇心，用戶對科學教育的需求一直都在，“市面上也有科學教學產(chǎn)品，但可能不是最優(yōu)解，這成為南瓜科學的契機”，有了想法后馬斌開始著手帶領團隊去做。

　　“科教興邦”，實際上，國家層面很早就出臺各種文件推動學校教育要重視科學教育。在基礎教育階段，校內(nèi)和校外都有一些關于科學類的產(chǎn)品。

　　從校外來看，在80后、90后小時候，面對科學方面的困惑，小朋友會去看《十萬個為什么》，這本書可以輸出科學知識;后來衍生出一些盒子類產(chǎn)品，比如會寄送一個材料包，一張黑白的A4紙像說明說一樣告訴孩子們有100種玩法;同時，會有一些知識付費類的科學產(chǎn)品，采用直播教孩子做實驗的方式。

　　除了這些To C的產(chǎn)品之外，還有一些To S(學校)的產(chǎn)品，直接給學校輸送老師和教材。

　　這是在校外幾種比較常見的學習科學的方式，現(xiàn)在仍然存在。

　　在數(shù)字化時代，孩子們需要什么樣的科學課?這是南瓜科學成立之初就在思考的問題。

　　早在2017年，教育部下發(fā)的《義務教育小學科學課程標準》中有所提及，“突出強化教學實踐環(huán)節(jié)，促進學生積極參與、主動探究，引導學生做好每一個實驗。”

　　“實驗”是科學教育不可或缺的一環(huán)。不過，實驗只是一個結果，對問題“探究”的過程是關鍵。

　　基于此，南瓜科學想建立一個場景化的產(chǎn)品，既有引導小朋友們?nèi)ヌ骄咳ヌ釂柕倪^程，也有小朋友動手實踐去驗證的過程。

　　因為要做實驗，如果用直播的方式，那么有的小朋友可能跟不上，時間上難以把控;并且，實驗是有成功率的，每一個孩子的進度不同，完成的結果也不一定相同?？紤]到這種情況，南瓜科學放棄了直播的方式。

　　游戲化的方式在各類產(chǎn)品都很火，STEAM天然跟游戲接近。不過，南瓜科學也沒有采用游戲化的方式。在馬斌看來：“學齡前的產(chǎn)品對待‘游戲化’需要平衡，必須要讓家長清晰地了解這是一款教學產(chǎn)品，而不是一個游戲，這是一個重要的定位。”

　　最終，南瓜科學定位為課程產(chǎn)品，采用了類似于斑馬AI課的方式去授課。不過，南瓜科學設置的環(huán)節(jié)有很大的不同，在系統(tǒng)課上，每一節(jié)課都有一個主題，主題下分為六個模塊，啟蒙繪本-實驗互動課-隨堂練習-知識拓展-學習報告-小小科學家。

　　(南瓜科學系統(tǒng)課的教學環(huán)節(jié))

　　在上課過程中，小朋友除了看屏幕動腦思考之外，還得動手去實踐。用產(chǎn)品化的解決方式來幫助孩子去理解科學生活中的科學，這是南瓜科學最特殊的地方。

　　此外，南瓜科學APP里還有”科學電臺“，幫助孩子在課下也能習得科學知識，在碎片化的時間里，小朋友們可以隨時打開收聽。

　　在呈現(xiàn)方式之外，建立體系也是一道門檻。馬斌提到，“因為科學不像數(shù)學、英語之類的科目，有非常成熟而完善的教學體系。我們需要去琢磨什么樣的體系適合孩子，并且適合不同階段。”

　　南瓜科學體系除了參考中國的《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》、美國科學標準NGSS(《新一代科學教育標準》)，還有皮亞杰的理論以及蒙臺梭利的一些教學方法。還會去找一些行業(yè)的人，比如心理學的老師、兒童認知的老師、國外的一些相關背景的人幫忙去驗證。“總體而言，我們是從用戶需求出發(fā)，通過用STEAM的教育理念結合知識點去呈現(xiàn)一個產(chǎn)品的場景。”馬斌說道。

　　比如認識心臟這堂課，大多數(shù)科學類的產(chǎn)品3-8歲的孩子都可以上同一節(jié)課，一堂課就能全部講完。但是，每個年齡段的孩子的認知不同，而體系則可以解決這個問題。

　　南瓜科學團隊處理方式是：給三歲的孩子去講心臟，就讓他們從心跳開始認識，告訴他們心臟是有心跳的，可能會送小朋友一個聽診器，讓他們?nèi)ヂ犅牋敔斈棠痰男奶职謰寢屝奶惺裁床灰粯拥牡胤?，去分析跑步去運動一會兒再坐下來跟一直坐著心跳為什么會不一樣?不斷去引導孩子向老師去提問;到四歲，孩子的認知能力已經(jīng)有一個空間想象力，那南瓜科學會跟他們講，心臟有兩室兩廳，其次再講心臟的結構;到五歲的，再跟他們講心臟是一個大home，這是一個血液循環(huán)，身體所有的血液都會回流到心臟。

　　跟紙媒時代的《十萬個為什么》一樣，南瓜科學會解答科學困惑，同時，又建立起一個場景化、產(chǎn)品化的學習科學的方式，與孩子一起思考，邏輯推演，并動手實踐自己去尋找答案。

　　02

　　“看重產(chǎn)品思維和用戶思維”

　　南瓜科學比較看重用戶體驗，因此從招聘來說，不僅僅是具有專業(yè)性。比如教研團隊，有學心理學的，有學物理的，學化學的，學生物的等，在馬斌看來，“重要的是有沒有產(chǎn)品思維和用戶思維”。

　　南瓜科學APP還未誕生之前就先行建立了自己的公眾號，用來收集用戶反饋，聽取用戶的心聲。南瓜科學的種子用戶就包括這部分用戶、還有猿輔導同事及親朋好友家的孩子，這些種子用戶參與了產(chǎn)品測試，南瓜科學會根據(jù)用戶反饋迭代產(chǎn)品。到2020年1月才正式推出APP。

　　在交互上，南瓜科學很多細節(jié)都考慮到了用戶習慣。在實驗互動課環(huán)節(jié)，如果跟著視頻做，那家長現(xiàn)場會很慌亂;有些等不及的家長，他可能會是看一遍來教孩子做;還有的人會一邊點暫停一邊做。為了讓孩子們做實驗的過程流暢不卡殼，南瓜課堂在視頻中加入了“語音暫停”功能，孩子說“暫停  ”，視頻就會暫停;孩子說“準備好了”就可以繼續(xù)做。這樣以來，孩子正在做實驗的雙手就不用去點擊屏幕了，語音即可完成。

　　為了給孩子做實驗的儀式感更強，南瓜科學會在購買年課后贈送手套、護目鏡等。南瓜科學會在每個月給用戶贈送教輔禮盒，與K12教輔禮盒有很大不同的是，南瓜科學的教輔禮盒全部是課堂使用的實驗教具，實用性非常強，除了水之外，上課用到的實驗器材南瓜科學全部會贈送給用戶，連醋包、鹽都會給用戶備上。

　　(南瓜科學49元課贈送的實驗教具)

　　南瓜科學附帶的實驗教具絕大部分為自研，也是指向用戶體驗。馬斌提到，“實驗教具與課程是同步的，如果希望課程質(zhì)量變得更好，用戶體驗更好，就得自研與課程更匹配的教具。”

　　在自研教具過程中，南瓜科學花費了大量心思，不僅僅是基礎的零件，還希望零件最終創(chuàng)造一個實體產(chǎn)品，它周期性長，難點多，比如需要開模，需要注塑，需要去調(diào)整每一個細節(jié)，一點點的失誤就會造成在實驗過程中不順利。

　　在輔導老師方面，南瓜科學會優(yōu)先招聘有理工科背景的畢業(yè)生，用戶提出一個科學性的問題，能回答出來;其次這個老師他要有想象力，比如解釋萬有引力，不能直接用物理公式去解釋，孩子聽不懂，要學會編有趣的故事，并且輸出正確的內(nèi)容。

　　南瓜科學還會對輔導老師進行系統(tǒng)的培訓，但并不是完全標準化的，不會像機器人一樣在機械地回復。馬斌認為：“對于輔導老師，更重要的是每個老師會有不同的風格，要讓用戶感受到老師的特點、專業(yè)與貼心，因為每個用戶的喜歡點都不一樣。”

　　南瓜科學希望老師們能激發(fā)孩子們的好奇心，為此設置了”小小科學家“這個環(huán)節(jié)，就是專屬老師和小朋友一對一解答溝通，小朋友和家長在APP或者在社群提出問題，輔導老師就會解答。小朋友們的提問是發(fā)散型的，并不是上完本節(jié)課之后的問題，也可能是天南海北的其他問題，輔導老師們都會想辦法進行回復。

　　在課堂上，南瓜科學希望解放家長，孩子能獨立完成課堂任務，語音暫停功能就是基于這樣的考慮。而在上完一節(jié)課，輔導老師會給家長一些建議。比如上完“顏色的意義”這堂課，那輔導老師會建議家長周日要帶孩子去一趟動物園，去觀察一下動物有哪些保護色。

　　“在課堂上學完之后，再提供給家長一個出口，讓家長知道怎么講知識點跟生活融合，同時提高親子互動。”這也是南瓜科學屏幕內(nèi)外相結合的地方。　　

　　對于校外課程來說，科學課其實是一個全新的學科。在馬斌看來，“一切都還在摸著石頭過河，甚至連石頭都沒有。”他反復強調(diào)，“做好產(chǎn)品最重要。”(多知網(wǎng) 王上)