易貝樂：OMO的發(fā)展是結(jié)構(gòu)性升級，而非加法簡單優(yōu)化

　　隨著疫情的發(fā)酵，近日關(guān)于教育OMO的討論不斷，越來越多的教育品牌開始走向線上線下相互融合的狀態(tài)。

　　易貝樂認為，OMO的發(fā)展是一個結(jié)構(gòu)性的升級，而不是一個加法性質(zhì)的簡單優(yōu)化。OMO模式一定是可以隨著技術(shù)的進步而不斷升級的，這個不會影響OMO模式的長久存在。

　　2018年8月份，易貝樂開始了教育OMO模式的相關(guān)研發(fā)工作，并于2019年初在部分校區(qū)試運營。通過在試點校區(qū)增加OMO模式的課程切入，同時回收市場的各項反饋信息。2020年1月份，以易貝樂OMO模式為課程主體的深圳寶安智慧門店開業(yè)。

　　據(jù)了解，寶安校區(qū)按照OMO智慧門店的模式進行建設(shè)，一個月的時間，在校區(qū)所在的新建商圈內(nèi)實現(xiàn)了60+新學(xué)員的招募。與此同時，易貝樂完成了一體雙E課程內(nèi)容的研發(fā)和前期的資源準備工作。

　　疫情期間，易貝樂一體雙E課程中的線上模塊內(nèi)容(包括線上北美外教課程，線上預(yù)復(fù)習(xí)系統(tǒng)、階段性測評、學(xué)員學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)反饋等)上線，提供全國校區(qū)。

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在過去的3月份左右，易貝樂線上課程出勤15000人次，其中常規(guī)課程的出勤率達到90%以上。

　　具體來看，區(qū)別簡單的線上+線下課程疊加，易貝樂采用線上線下同一教學(xué)體系這一核心內(nèi)容，確定了易貝樂OMO模式的技術(shù)架構(gòu)和運營思路。

　　為保證線上線下課程的深度融合，易貝樂調(diào)整了教學(xué)大綱、教學(xué)流程，并根據(jù)中外教各自的教學(xué)優(yōu)勢，進行線上和線下教學(xué)分工。

　　首先學(xué)員在線下校區(qū)完成中教老師的新授課程，然后在家里通過北美線上外教完成當周所學(xué)知識的練習(xí)、運用、和拓展，著重在口語表達和場景運用上進行學(xué)習(xí)。其次，線上課模塊易貝樂提供了超過100套的學(xué)習(xí)課件，共計超過1800個學(xué)習(xí)程序。以易貝樂羅湖校區(qū)為例，其中某一個OMO模式的班級，在T1階段的預(yù)復(fù)習(xí)完成率達到100%，平均正確率達到95%。此外，數(shù)據(jù)顯示，進行在線預(yù)復(fù)習(xí)模塊的班級，出勤率也明顯高于其他常規(guī)班。

　　基于OMO模式的技術(shù)架構(gòu)和運營思路之下，易貝樂在教務(wù)管理工作方面，同樣進行了變革。

　　第一、通過人臉識別設(shè)備和配套研發(fā)的后臺系統(tǒng)，自動獲取線下校區(qū)的簽到出勤數(shù)據(jù)。

　　第二、通過校區(qū)內(nèi)的可視化終端設(shè)備實現(xiàn)教務(wù)數(shù)據(jù)的快速傳遞和跟進。

　　第三、通過與OMO課程相匹配的教務(wù)管理平臺，實現(xiàn)對學(xué)員學(xué)習(xí)過程數(shù)據(jù)(例如出勤、預(yù)復(fù)習(xí)的學(xué)習(xí)完成及正確率、階段性測評)的獲取和分析，從而對校區(qū)運營進行進一步的支持。

　　第四、通過校區(qū)端平臺、家長客戶端、學(xué)員客戶端。所有的前端數(shù)據(jù)都在后臺被系統(tǒng)管理。

　　2020年1月份，完全按照OMO智慧門店的模式建設(shè)易貝樂深圳寶安店開業(yè)。

　　當前新課程體系課時支撐周中+周末的排課由2+6次調(diào)整為3+9次，原來標準6+1教室量最高可支持800位學(xué)員，現(xiàn)在提升至1100人。

　　運營一段后的數(shù)據(jù)顯示，管理成本占比可以降低3-5個百分點(這意味著管理成本變成原來的70%)。線上融合線下模式使房租成本占比下降5個百分點(這意味著房租成本變成原來的70%，或者說空間的效能提升了30%以上)，實現(xiàn)校區(qū)利潤10個百分點左右的提升。

　　此次疫情結(jié)束后，教育行業(yè)的OMO升級勢在必行。2020年，易貝樂也將繼續(xù)在OMO戰(zhàn)略上加大投入，全力推進OMO平臺的搭建。我們希望通過線上線下的不斷融合，回歸因材施教的本質(zhì)。OMO不是幫助一個品牌建設(shè)的更好，而是為學(xué)員提供更優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)服務(wù)，讓這個品牌更值得被建設(shè)。