易貝樂(lè)：OMO的發(fā)展是結(jié)構(gòu)性升級(jí)，而非加法簡(jiǎn)單優(yōu)化

　　隨著疫情的發(fā)酵，近日關(guān)于教育OMO的討論不斷，越來(lái)越多的教育品牌開(kāi)始走向線上線下相互融合的狀態(tài)。

　　易貝樂(lè)認(rèn)為，OMO的發(fā)展是一個(gè)結(jié)構(gòu)性的升級(jí)，而不是一個(gè)加法性質(zhì)的簡(jiǎn)單優(yōu)化。OMO模式一定是可以隨著技術(shù)的進(jìn)步而不斷升級(jí)的，這個(gè)不會(huì)影響OMO模式的長(zhǎng)久存在。

　　2018年8月份，易貝樂(lè)開(kāi)始了教育OMO模式的相關(guān)研發(fā)工作，并于2019年初在部分校區(qū)試運(yùn)營(yíng)。通過(guò)在試點(diǎn)校區(qū)增加OMO模式的課程切入，同時(shí)回收市場(chǎng)的各項(xiàng)反饋信息。2020年1月份，以易貝樂(lè)OMO模式為課程主體的深圳寶安智慧門(mén)店開(kāi)業(yè)。

　　據(jù)了解，寶安校區(qū)按照OMO智慧門(mén)店的模式進(jìn)行建設(shè)，一個(gè)月的時(shí)間，在校區(qū)所在的新建商圈內(nèi)實(shí)現(xiàn)了60+新學(xué)員的招募。與此同時(shí)，易貝樂(lè)完成了一體雙E課程內(nèi)容的研發(fā)和前期的資源準(zhǔn)備工作。

　　疫情期間，易貝樂(lè)一體雙E課程中的線上模塊內(nèi)容(包括線上北美外教課程，線上預(yù)復(fù)習(xí)系統(tǒng)、階段性測(cè)評(píng)、學(xué)員學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)反饋等)上線，提供全國(guó)校區(qū)。

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在過(guò)去的3月份左右，易貝樂(lè)線上課程出勤15000人次，其中常規(guī)課程的出勤率達(dá)到90%以上。

　　具體來(lái)看，區(qū)別簡(jiǎn)單的線上+線下課程疊加，易貝樂(lè)采用線上線下同一教學(xué)體系這一核心內(nèi)容，確定了易貝樂(lè)OMO模式的技術(shù)架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)思路。

　　為保證線上線下課程的深度融合，易貝樂(lè)調(diào)整了教學(xué)大綱、教學(xué)流程，并根據(jù)中外教各自的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行線上和線下教學(xué)分工。

　　首先學(xué)員在線下校區(qū)完成中教老師的新授課程，然后在家里通過(guò)北美線上外教完成當(dāng)周所學(xué)知識(shí)的練習(xí)、運(yùn)用、和拓展，著重在口語(yǔ)表達(dá)和場(chǎng)景運(yùn)用上進(jìn)行學(xué)習(xí)。其次，線上課模塊易貝樂(lè)提供了超過(guò)100套的學(xué)習(xí)課件，共計(jì)超過(guò)1800個(gè)學(xué)習(xí)程序。以易貝樂(lè)羅湖校區(qū)為例，其中某一個(gè)OMO模式的班級(jí)，在T1階段的預(yù)復(fù)習(xí)完成率達(dá)到100%，平均正確率達(dá)到95%。此外，數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)行在線預(yù)復(fù)習(xí)模塊的班級(jí)，出勤率也明顯高于其他常規(guī)班。

　　基于OMO模式的技術(shù)架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)思路之下，易貝樂(lè)在教務(wù)管理工作方面，同樣進(jìn)行了變革。

　　第一、通過(guò)人臉識(shí)別設(shè)備和配套研發(fā)的后臺(tái)系統(tǒng)，自動(dòng)獲取線下校區(qū)的簽到出勤數(shù)據(jù)。

　　第二、通過(guò)校區(qū)內(nèi)的可視化終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)教務(wù)數(shù)據(jù)的快速傳遞和跟進(jìn)。

　　第三、通過(guò)與OMO課程相匹配的教務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程數(shù)據(jù)(例如出勤、預(yù)復(fù)習(xí)的學(xué)習(xí)完成及正確率、階段性測(cè)評(píng))的獲取和分析，從而對(duì)校區(qū)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行進(jìn)一步的支持。

　　第四、通過(guò)校區(qū)端平臺(tái)、家長(zhǎng)客戶端、學(xué)員客戶端。所有的前端數(shù)據(jù)都在后臺(tái)被系統(tǒng)管理。

　　2020年1月份，完全按照OMO智慧門(mén)店的模式建設(shè)易貝樂(lè)深圳寶安店開(kāi)業(yè)。

　　當(dāng)前新課程體系課時(shí)支撐周中+周末的排課由2+6次調(diào)整為3+9次，原來(lái)標(biāo)準(zhǔn)6+1教室量最高可支持800位學(xué)員，現(xiàn)在提升至1100人。

　　運(yùn)營(yíng)一段后的數(shù)據(jù)顯示，管理成本占比可以降低3-5個(gè)百分點(diǎn)(這意味著管理成本變成原來(lái)的70%)。線上融合線下模式使房租成本占比下降5個(gè)百分點(diǎn)(這意味著房租成本變成原來(lái)的70%，或者說(shuō)空間的效能提升了30%以上)，實(shí)現(xiàn)校區(qū)利潤(rùn)10個(gè)百分點(diǎn)左右的提升。

　　此次疫情結(jié)束后，教育行業(yè)的OMO升級(jí)勢(shì)在必行。2020年，易貝樂(lè)也將繼續(xù)在OMO戰(zhàn)略上加大投入，全力推進(jìn)OMO平臺(tái)的搭建。我們希望通過(guò)線上線下的不斷融合，回歸因材施教的本質(zhì)。OMO不是幫助一個(gè)品牌建設(shè)的更好，而是為學(xué)員提供更優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)服務(wù)，讓這個(gè)品牌更值得被建設(shè)。