2020年,留學(xué)產(chǎn)品及服務(wù)將更加重視客戶的細(xì)分需求。

啟德:升級考培標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品體系,OMO為2020年留學(xué)市場關(guān)鍵詞

2019-12-16 09:05:06發(fā)布     來源:多知網(wǎng)    作者:Ruby  

  多知網(wǎng)12月15日消息,啟德教育發(fā)布《中國留學(xué)市場2019年盤點與2020年展望》,并升級考培標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品體系。

  留學(xué)市場2020年關(guān)鍵詞:研究生申請占主力,OMO是必然趨勢

  據(jù)各國或各地區(qū)官方機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,2019年中國學(xué)生赴美留學(xué)人數(shù)最多,一年留學(xué)簽人數(shù)為9.9萬。之后依次是英國、澳大利亞、日本、加拿大、韓國、德國、法國、俄羅斯、新加坡、新西蘭。另據(jù)啟德留學(xué)2017-2019年客戶服務(wù)數(shù)據(jù)顯示,攻讀研究生學(xué)歷的留學(xué)生占當(dāng)年出國留學(xué)人員的比例最大,三年占比均超過60%。


啟德留學(xué)北京分公司總經(jīng)理張磊

  2019年英國留學(xué)上升趨勢迅猛,英國簽證與移民局(UKVI)官方數(shù)據(jù)顯示,2018年10月至2019年9月,第四層級簽證簽發(fā)超過119697,增幅達(dá)到21%。英國高等教育統(tǒng)計局HESA的數(shù)據(jù)顯示,2017/2018學(xué)年中國學(xué)生注冊就讀英國碩士達(dá)到66,225人,與上一學(xué)年相比增幅為15%。啟德留學(xué)客戶服務(wù)數(shù)據(jù)則顯示,2018/2019學(xué)年英國碩士申請量較上一學(xué)年增長了32%。

  為吸引留學(xué)人員,2019年多個主要留學(xué)目的地均放寬了畢業(yè)后工作簽證政策。以英國為例,從英國院校畢業(yè)并獲得相應(yīng)學(xué)位的國際本科生和碩士生,在畢業(yè)后其學(xué)生簽證有效期將延長至六個月;獲得博士學(xué)位的國際學(xué)生,在畢業(yè)后其學(xué)生簽證有效期則將延長至一年。

  隨著高考綜合改革的不斷推進(jìn),中國的高考成績亦被越來越多的世界名校認(rèn)可和接受。英國有19所學(xué)校認(rèn)可中國高考成績,澳大利亞已有超過一半的大學(xué)認(rèn)可中國高考成績。美國接受高考英語成績來替代托福的學(xué)校數(shù)量在逐漸增多,如圣路易斯大學(xué)、佛蒙特大學(xué)和奧本大學(xué)等。

  從留學(xué)行業(yè)來看,2019年出國留學(xué)人數(shù)增速平穩(wěn)增長,其中研究生留學(xué)增長更明顯,長尾需求如微留學(xué)(插班和學(xué)游)等需求較突出,留學(xué)前端的素質(zhì)提高,留學(xué)后輔導(dǎo)以及實習(xí)就業(yè)業(yè)務(wù)成長明顯。留學(xué)行業(yè)的發(fā)展回歸基于客戶需求和體驗的滿足,構(gòu)建內(nèi)容和產(chǎn)品服務(wù)的核心競爭力,新技術(shù)和數(shù)據(jù)化的利用更為明顯。

  2020年,留學(xué)產(chǎn)品及服務(wù)將更加重視客戶的細(xì)分需求,如啟德教育推出的垂直留學(xué)類視頻平臺“啟德課堂”,通過系列視頻課程、聚合類直播活動、國外在讀留學(xué)生直播分享與答疑等形式,為留學(xué)生們提供聚焦留學(xué)需求的視頻;而即將推出的啟德問答平臺,也將集中啟德的留學(xué)生資源,為準(zhǔn)留學(xué)生們提供海外生活的體驗和建議。

  隨著客戶對留學(xué)信息透明化、留學(xué)服務(wù)精細(xì)化的要求不斷提升,2020年留學(xué)市場OMO模式一定是必然趨勢。留學(xué)產(chǎn)品及服務(wù)的OMO模式,將進(jìn)一步突破留學(xué)產(chǎn)品和服務(wù)在空間上的限制,優(yōu)化客戶體驗。啟德根據(jù)客戶需求,也在客戶服務(wù)形態(tài)、咨詢模式、服務(wù)內(nèi)容等方面推進(jìn)線上線下融合,以此優(yōu)化客戶消費體驗。

  啟德考培升級標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品體系,上線在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)Prepsmith

  作為啟德教育旗下出國考試培訓(xùn)品牌,啟德考培的第一家分校成立于2003年,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,啟德考培已經(jīng)在全國17個城市開設(shè)了35家學(xué)習(xí)中心,并通過線上線下混合式教學(xué)方式、140小時起步標(biāo)準(zhǔn)教師認(rèn)證培訓(xùn)、保持快速更新的標(biāo)準(zhǔn)化教材以及全程監(jiān)督規(guī)劃服務(wù)體系,構(gòu)建了啟德考培教學(xué)產(chǎn)品。


啟德考培副總經(jīng)理劉文勇

  今年,針對托福改革及雅思難度提升,啟德對標(biāo)準(zhǔn)化教材進(jìn)行了調(diào)整。由于雅思、托??荚嚩际菑穆?、說、讀、寫四方面進(jìn)行英語能力全面考核的國際考試,啟德考培專門針對提升英語能力的綜合英語段課程產(chǎn)品進(jìn)行全新的打磨和升級,強化學(xué)生實際運用語言的能力。

  啟德考培自主研發(fā)的在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)Prepsmith(備考史密斯)上線。對于學(xué)生來說,Prepsmith不僅可以實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂、在線家庭作業(yè)、定級測試、診斷測試、自適應(yīng)概念練習(xí)等在線應(yīng)用功能,還可以讓學(xué)生實現(xiàn)雅思機考模考。

  此外,針對學(xué)習(xí)習(xí)慣不好,學(xué)習(xí)方法不好,沒有目標(biāo)規(guī)劃等問題,啟德考培已將學(xué)習(xí)顧問全面升級為學(xué)習(xí)管理師,在日常的教學(xué)服務(wù)中,升級后的教學(xué)服務(wù)體系對學(xué)習(xí)管理師的個人能力和工作標(biāo)準(zhǔn)都提出了更高的要求。