會上,51offer相關(guān)負(fù)責(zé)人就流量及服務(wù)、OMO線下合營等問題做了闡釋,并發(fā)布了針對海外院校推廣的“諾亞”計(jì)劃。
多知網(wǎng)10月31日消息,日前,由51offer主辦的中國第四屆互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)行業(yè)峰會在上海舉行。會上,51offer相關(guān)負(fù)責(zé)人就流量及服務(wù)、OMO線下合營等問題做了闡釋,并發(fā)布了針對海外院校推廣的“諾亞”計(jì)劃。
會上,51offer CEO王影首先發(fā)表演講,就流量以及服務(wù)做出詳細(xì)分析,并強(qiáng)調(diào)流量跟服務(wù)的重要性。其表示留學(xué)行業(yè)在底層遇到兩個(gè)巨大的問題。一個(gè)是過度依賴于人,一個(gè)沒法標(biāo)準(zhǔn)化輸出用戶個(gè)性化方案。
因此,51offer在選校階段,會用智能引擎基于幾十萬條案例庫數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ),通過回歸和協(xié)同算法,通過算法幫助學(xué)生進(jìn)行選校,甚至給顧問提供相應(yīng)的資源和支持。
諸如美國這類需要隱性要求的國家,也可以將好的案例中的細(xì)節(jié)拿出來進(jìn)行切片,找出其中的規(guī)律,賦能給顧問,讓他們幫助學(xué)生進(jìn)行選校,在后臺用智能引擎給所有的顧問丟出來的選校方案進(jìn)行打分,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理和控制,以免出現(xiàn)選校問題。在前端會使用數(shù)據(jù)洼地幫助學(xué)生探測可能某些學(xué)校在某個(gè)時(shí)間段突然降低學(xué)校要求,借用這個(gè)機(jī)會幫學(xué)生拿到相應(yīng)offer,通過數(shù)據(jù)洼地掃描好學(xué)校里可能要求比較低的專業(yè),這是51offer希望用AI和數(shù)據(jù)來幫助完成的。
基于以上,51offer的整體流量大幅提升,其中51offer H5和PC保持億級流量。
隨后,51offer產(chǎn)品總監(jiān)廖慶鈺發(fā)表演講稱,OMO是線上線下數(shù)據(jù)、服務(wù)體驗(yàn)、流量的融合。并解釋51offer能走OMO線下合營這條路是因?yàn)橛脩舻男湃我约皬?qiáng)大的CRM系統(tǒng)跟App。
目前,51offer已有183個(gè)版本迭代和更新讓用戶可以通過51offer APP跟蹤到每一個(gè)申請細(xì)節(jié),并且可以高效處理掉所有申請過程中的事項(xiàng)。
同時(shí),合營店的1.0標(biāo)準(zhǔn)也在當(dāng)天正式推出,廖慶鈺強(qiáng)調(diào)這將是之后所有合營店的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
隨后,廖慶鈺對OMO線下合營店的三個(gè)主要的場景進(jìn)行詳細(xì)介紹,分別是掃碼簽到臺、AR品牌墻、智能咨詢室。在智能咨詢室里,用戶可以通過查看院校詳情頁了解院校最新信息,通過“TMF顧問體系”匹配最適合用戶的顧問,通過實(shí)時(shí)并完整的案例庫查看歷史offer申請全紀(jì)錄。
王影補(bǔ)充道,未來將在全國多個(gè)城市尋找K12以及本地語培機(jī)構(gòu)合作伙伴,希望合作建立的合營店的業(yè)績能在四年之內(nèi)趕上合作伙伴自身業(yè)績,并幫助合作伙伴自身提高20-50%的業(yè)績,如果這幾件事情能做到,51offer希望三年之內(nèi)在全國開一百家店。
此外, 51offer還發(fā)布了針對海外院校推廣的“諾亞”計(jì)劃。供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人Naomi表示將從市場和策略兩個(gè)方面為51offer的院校解決難題。利用offer holder意向監(jiān)控來獲取更多用戶在線行為,通過監(jiān)控這些offer holder在線行為幫助院校分析今年預(yù)計(jì)會有多少學(xué)生入學(xué)或者沒有選擇51offer的理由等問題。