教培機構需要具備哪些面向未來的能力

　　如果今年教培領域用一個關鍵詞去概括，那么一定是“活著”，而對于已經(jīng)活下來的機構，他們的關鍵詞一定是“改變”。

　　教培機構究竟需要具備哪些面向未來的能力?在近期于南京舉辦的2020中國民辦教育校長聯(lián)合大會(APC)上，在“云變·重構”的主題下，多位教育行業(yè)業(yè)內大咖分享了他們的心得和思考。

　　科技+教育的價值已經(jīng)在整個行業(yè)達成共識

　　科技+教育的價值已經(jīng)在整個行業(yè)達成共識，科技正不斷融入教育行業(yè)，近五年優(yōu)秀的科技和教育融合實踐案例數(shù)量在持續(xù)上升，科技和教育的深度融合也產(chǎn)生了很多新的教育主體。

　　既有像騰訊、阿里、今日頭條這樣的傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭進軍教育公司，也有一些傳統(tǒng)的教育公司積極向科技化轉型，甚至還有一些創(chuàng)業(yè)公司，從誕生起就把教育和科技融合在一起，成為一家教育科技公司。

　　教育和科技的融合讓教育新物種的增加、教育產(chǎn)品的打磨效率和管理效率都極大提升。在線課堂、在線備課、在線作業(yè)、線上答疑，甚至人工智能在教育里都得到了諸多應用。

　　科技的助力讓老師在這一輪的數(shù)字化進程中的“人設”變得更強，通過科技的助力，老師能夠給予學生更多個性化的關注和精準的指導。

　　好未來智慧教育開放平臺總裁黃琰總結道：“教育創(chuàng)新力=(初心+組織力)*科技應用力度。在秉持教育初心的基礎上，未來機構間的長期差距將體現(xiàn)在使用新技術的速度和力度上。”

　　教育行業(yè)是一個慢行業(yè)

　　教育行業(yè)還是一個慢行業(yè)，跟農業(yè)很相像，農業(yè)是春天播種，秋天收割，教育行業(yè)也是一樣。

　　從增長率來看，現(xiàn)在在線教育行業(yè)的增長率每年能夠保持在百分之二十幾的增長，跟互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相比的話，這個速度慢了很多。

　　從在線K12教育的滲透率來講，滲透率在逐年遞增，今年滲透率在23%。滲透率不高的最核心的原因在于受限于技術的發(fā)展，沉浸感的體驗還不夠好。

　　現(xiàn)在的5G技術和AI技術正在作用于教育，5G為線上課程體驗加分助力，關于讓老師和一些教育機構的人效比最大化的利用，AI則起到了幫助教育機構降本增效的作用。

　　騰訊教育副總經(jīng)理楊暉在會上的演講中說道：“未來，騰訊教育將借助自己的底層能力和在AI上的積累，提升教育行業(yè)師資人效比，提高在線教育在市場上的滲透率。”

　　把價值感和體驗感無限放大

　　“線下教培機構的機遇與挑戰(zhàn)，是把價值感和體驗感無限放大，真正的價值一定是在某一個領域的深耕，這便是我們線下教學機構的未來。”朗培集團創(chuàng)始人劉春暉說。

　　線下教育經(jīng)歷了疫情之后，機構的經(jīng)營理念也需要同步改變。如果把疫情前作為一個時代，疫情后又作為一個時代的話，會發(fā)現(xiàn)前一個時代叫做產(chǎn)品稀缺的時代，此時是以產(chǎn)品為中心，便于發(fā)揮規(guī)模效應。疫情后線下教培進入到了一個客戶稀缺的時代，不僅僅是線上教育的沖擊，還包括周圍的線下競爭對手的沖擊。

　　當下到了從以產(chǎn)品為中心轉化到以價值為中心的時刻。

　　企業(yè)要做好兩個基本職能，第一是提供價值，第二是創(chuàng)新價值。而價值營銷的本質是要長期經(jīng)營用戶。細化到為每一個家庭組建家庭群來確保教學服務，針對每一位學生的私享化教案來確保教學效果，用學生的實際問題解決方案來體現(xiàn)價值。

　　營銷數(shù)字化的關鍵是口碑

 　　教培行業(yè)里還有非常多的可以去創(chuàng)造新價值的機會。

　　根據(jù)美團的數(shù)據(jù)，今年的一些教育品類發(fā)展非常迅猛。像運動培訓，包括籃球、游泳、乒乓球等等，包括自習室，甚至情商教育、口才教育等細分品類，以井噴式的方式在發(fā)展。

　　“技術對于這個教育行業(yè)有了非常深遠的影響，但是這種影響是有限的。”

　　技術在某些品類里面，比如學科輔導，改變了原來的授課方式，在督學以及在這個教學過程的效果提升有了長足的進步。但是對于因材施教、教學相長，以及老師與學生之間的密切關系的保持，目前還是沒有明顯的趨勢可以看到技術能夠有很好的解決。

　　“家長和學生的需求越來越多樣化。”美團教育及親子業(yè)務部負責人張文月說道。

　　現(xiàn)在每一個學校家長，每個學生都可以去選擇3-5家機構，最后再去選擇到底去哪家上門試聽，最終能夠成為正規(guī)的學員。

　　在這個變遷的過程中，學生已經(jīng)從原來完全靠被拉注意力去轉化，到現(xiàn)在是以自發(fā)形成興趣來進行搜索，所以影響決策的最關鍵因素是口碑。 口碑體現(xiàn)在一個機構的產(chǎn)品、服務和家長和學生的紐帶上。產(chǎn)品的好壞、服務的高低，形成了真正的口碑。

　　區(qū)域機構需要先做強再做大

　　“區(qū)域機構首先要做的是做強，而不是做大。機構的做強最終還是要回落到教學質量和服務兩個方面。”行知至千董事長、校長堡創(chuàng)始人魏良軍直言今年的不容易。

　　上半年發(fā)生的三點教育行業(yè)的變化：

　　一、疫情以來機構關停達半年之久，致使很多機構的倒閉;

　　二、全民被動觸網(wǎng)，線上教育流量激增;

　　三、世界環(huán)境風云變幻，出國留學業(yè)務和海外教育業(yè)務受較大影響。

　　疫情后給教培行業(yè)的啟示：

　　一、教學質量是檢驗我們機構的唯一標準;

　　二、數(shù)據(jù)思維，降本增效，提高機構的抗風險力;

　　三、擁抱在線，構建機構自己的本土化網(wǎng)校。

　　對于教培機構未來的發(fā)展，樂樂課堂創(chuàng)始人毛穎也分享了對教研和服務標準化的理解，尤其是對于錄播課模式的思考;知閱書房創(chuàng)始人莊重談到要回歸教育初心，打鐵還得自身硬，提高自身教學產(chǎn)品，師者情懷。

　　關于APC大會未來的發(fā)展，主辦方行知至千董事長、校長堡創(chuàng)始人魏良軍也表達了他的愿景：“本次APC2020創(chuàng)設’一個主題·八大論壇‘，幾千名教育人士參會研討，全網(wǎng)直播將輻射20余萬教育者。未來我們希望把APC建設成一個超越會議性質的教育產(chǎn)業(yè)鏈共享服務融平臺，與教育者共同成長。”