探營(yíng)學(xué)而思網(wǎng)校成都基地，近百名班主任老師同時(shí)上課場(chǎng)面壯觀

　　來(lái)源|多知網(wǎng)

　　文|王上

　　圖片來(lái)源|多知網(wǎng)

　　在一節(jié)網(wǎng)課正式開(kāi)始之前，各個(gè)科目的班主任老師準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在屏幕前，他們所有的人面部表情豐富，頭上都戴著收音耳機(jī)，有女班主任老師還會(huì)戴上紅色的小鹿角或者蝴蝶結(jié)發(fā)卡，他們各自對(duì)著自己的屏幕對(duì)學(xué)生們打招呼：“我的小可愛(ài)們，我們又見(jiàn)面了。”

　　在一間辦公室，有近百個(gè)老師同時(shí)與學(xué)生視頻溝通，他們各自與學(xué)生溫習(xí)上一節(jié)課的表現(xiàn)，預(yù)習(xí)本節(jié)課將要上的知識(shí)點(diǎn)。近百名不同科目老師的聲音共振，像學(xué)校里的晨讀，不同的音調(diào)交織卻互不干擾，場(chǎng)面頗為壯觀。

　　這個(gè)場(chǎng)景發(fā)生在學(xué)而思網(wǎng)校成都班主任基地。在學(xué)而思網(wǎng)?？磥?lái)，“授課老師保證了網(wǎng)校發(fā)展的下限;班主任老師則提高了網(wǎng)校服務(wù)的上限。”班主任老師的地位不言而喻。

　　當(dāng)前，學(xué)而思網(wǎng)校班主任老師分布在全國(guó)15個(gè)城市，成都是其中比較大的班主任基地之一。今年9月，該基地成立剛剛一周年。

　　在成都班主任基地，一群年輕活潑的班主任老師備課、培訓(xùn)、講課、批改練習(xí)的場(chǎng)景一一展現(xiàn)，他們?cè)谵k公大樓的一塊屏幕前輔導(dǎo)著天各一方的學(xué)生們。

學(xué)而思網(wǎng)校成都基地

　　01

　　拓城：為什么是成都?

　　當(dāng)前，學(xué)而思網(wǎng)校成都班主任基地有兩個(gè)辦公區(qū)，一個(gè)在時(shí)代廣場(chǎng)，另一個(gè)在銀泰in99，都是成都繁華地段的辦公大樓，此次多知網(wǎng)探訪(fǎng)的是時(shí)代廣場(chǎng)辦公區(qū)。

　　當(dāng)前，學(xué)而思網(wǎng)校首創(chuàng)的“授課老師+班主任老師”的雙師模式已經(jīng)在全行業(yè)流行，隨著在線(xiàn)教育快速發(fā)展，如何招聘到足夠多優(yōu)秀的班主任老師成為各家在線(xiàn)教育公司思考的方向。

　　從公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)，班主任老師基地不僅僅是建立在成本的基礎(chǔ)上，更是著眼于支撐班主任老師的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這就決定了班主任老師基地選擇往往取決于地緣、人才等因素。

　　成都之所以成為學(xué)而思網(wǎng)校重點(diǎn)開(kāi)拓的城市，是因?yàn)槌啥际俏髂洗髤^(qū)的樞紐，而且成都及整個(gè)四川省高校云集，容易招聘到優(yōu)秀的班主任老師。

西南高校概況

　　也正是這樣的原因，各大在線(xiàn)教育公司紛紛在成都建立輔導(dǎo)老師基地，學(xué)而思網(wǎng)校屬于比較早的一批。

　　不過(guò)，從零開(kāi)始的過(guò)程并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。

　　成都基地初中產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人樊耀明提到，他最早從西安基地來(lái)到成都，最初只有他一個(gè)人，后來(lái)選拔了愿意來(lái)到成都的7個(gè)學(xué)科的優(yōu)秀班主任，來(lái)成都后快速招聘了30-40人。初現(xiàn)規(guī)模后，又與成都幾所高校(其中不乏師范類(lèi)高校)建立合作關(guān)系，才慢慢形成1000多人的團(tuán)隊(duì)。

　　學(xué)而思網(wǎng)校成都基地的團(tuán)隊(duì)規(guī)模仍在擴(kuò)張之中，未來(lái)有可能會(huì)搬遷匯集到同一個(gè)辦公大樓。

　　在成都這樣一個(gè)新一線(xiàn)城市，有來(lái)自全國(guó)各地的蓉漂，他們有的說(shuō)普通話(huà)，有的說(shuō)四川話(huà)，有的說(shuō)川普，但在交流時(shí)總能融合在一起，“包容”是新成都人提到的高頻詞之一。

　　對(duì)于學(xué)而思網(wǎng)校這個(gè)在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)而言，面對(duì)來(lái)自全國(guó)各地的學(xué)生，講課說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà)是硬性條件之一。因此，雖然成都的班主任們說(shuō)四川話(huà)很有親切感，但為了更專(zhuān)業(yè)，更方便與學(xué)生交流，他們苦練普通話(huà)。他們甚至一到公司就說(shuō)普通話(huà)，還有帶練普通話(huà)的老師，加強(qiáng)說(shuō)普通話(huà)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　當(dāng)然，做一名優(yōu)秀的班主任老師不是僅掌握一口流利的普通話(huà)就能勝任。

　　02

　　如何培養(yǎng)一名優(yōu)秀的班主任?

　　好未來(lái)創(chuàng)始人兼CEO張邦鑫曾在內(nèi)部提到：“學(xué)生每周在學(xué)校學(xué)習(xí)5天，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每周輔導(dǎo)2小時(shí)，如何才能改變一個(gè)孩子？那就是將‘5天+2小時(shí)’演變?yōu)?‘5天X2小時(shí)’，即做乘法，要激發(fā)學(xué)生動(dòng)力，培養(yǎng)學(xué)生能力。”

　　作為與學(xué)生交流時(shí)間最多、距離最親近的班主任老師，也肩負(fù)“激發(fā)動(dòng)力，培養(yǎng)能力”的重任。

在認(rèn)真工作的班主任老師們

　　對(duì)于一名優(yōu)秀的班主任老師的培養(yǎng)，“選、育、用、留”四方面缺一不可。從選拔上來(lái)說(shuō)，班主任老師因?yàn)橐c孩子并肩作戰(zhàn)，滿(mǎn)足孩子的需求，因此，他要愛(ài)孩子，有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有服務(wù)意識(shí)。

　　成都基地小學(xué)產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人李茂森提到，有了班主任老師的基本畫(huà)像后，要經(jīng)過(guò)篩選招聘、初試、崗前認(rèn)知培訓(xùn)、復(fù)試、崗后技能培訓(xùn)、入組進(jìn)階培訓(xùn)、開(kāi)班等一系列長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的流程，合格后才能上崗，上崗后還要繼續(xù)提升，通過(guò)量化與外化的方式培育老師。

　　學(xué)而思網(wǎng)校成都班主任老師盛倩倩提到，在一堂課開(kāi)始之前，班主任也要備課、磨課，做足準(zhǔn)備。

　　在學(xué)而思網(wǎng)校，班主任不僅僅是課中跟班與追蹤，還有課前10余分鐘的視頻預(yù)熱，這十幾分鐘的時(shí)間里，班主任會(huì)表?yè)P(yáng)學(xué)生們上一節(jié)課的表現(xiàn)，然后做一些聽(tīng)寫(xiě)和預(yù)習(xí)工作，主要是鼓勵(lì)學(xué)生，引入上課狀態(tài)。

　　課后，班主任老師會(huì)批改練習(xí)，在盛倩倩看來(lái)：“批改練習(xí)的過(guò)程是非常好的橋梁，可以跟孩子做互動(dòng)溝通。”

　　課后最重的是“答疑+溝通+反饋”，在這個(gè)過(guò)程幫助孩子及時(shí)鞏固，進(jìn)行針對(duì)性的關(guān)注，跟孩子聊出一些問(wèn)題。

　　學(xué)而思網(wǎng)校對(duì)班主任老師的考核主要看學(xué)習(xí)效果，而學(xué)習(xí)效果的生命線(xiàn)則是：完課、提交、訂正。從過(guò)程而言，班主任老師的角色應(yīng)該是“陪伴孩子正確地學(xué)習(xí)”。

　　在學(xué)而思網(wǎng)?？磥?lái)，班主任老師的有趣、專(zhuān)業(yè)、熱情程度等于孩子對(duì)學(xué)習(xí)的熱愛(ài)程度。

　　班主任是距離用戶(hù)最近的人，是非常核心的崗位，但因?yàn)閷W(xué)習(xí)就是不斷鞏固與復(fù)習(xí)的過(guò)程，班主任老師的工作內(nèi)容也誠(chéng)然是繁復(fù)枯燥的，如何留住班主任老師也是一道考題。

　　在學(xué)而思網(wǎng)校成都基地，除了有競(jìng)爭(zhēng)力的年薪，還有六險(xiǎn)一金，并提供下午茶、免費(fèi)晚餐、結(jié)婚禮金、節(jié)日福利等福利。不過(guò)，對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，要想留住他們僅僅是薪水和福利還不夠。

　　成都人比較會(huì)享受生活，年輕人會(huì)努力工作，拼命玩。“年輕人都需要有儀式感和幸福感，我們盡最大力量提供一個(gè)良好的氛圍，去滿(mǎn)足班主任老師的需求。”李茂森說(shuō)道。

提醒打卡

　　在學(xué)而思網(wǎng)校成都基地一些細(xì)節(jié)能感受到，比如提醒大家每天上班打卡，是用表情包提醒“打卡啦小哥哥”、“打卡啦小姐姐”。

　　學(xué)而思網(wǎng)校成都還會(huì)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面給班主任歸屬感，比如會(huì)組織好未來(lái)的文化傳承萬(wàn)米跑，還有百人共創(chuàng)教育理念巨幅海報(bào)等等，通過(guò)這種方式來(lái)激勵(lì)班主任老師，傳遞企業(yè)文化。

　　03

　　班主任+技術(shù)=更多可能性

　　在線(xiàn)大班課的班主任老師動(dòng)輒一個(gè)老師要服務(wù)300多個(gè)學(xué)生，他們要在標(biāo)準(zhǔn)化流程下工作，又要對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的學(xué)習(xí)。如何提高服務(wù)質(zhì)量?如何減輕班主任老師負(fù)擔(dān)?學(xué)而思網(wǎng)校的答案是在提升老師水平的同時(shí)，輔以技術(shù)解決。

　　在學(xué)而思網(wǎng)校，在跟班過(guò)程中，大數(shù)據(jù)支持，時(shí)刻進(jìn)行督學(xué)在線(xiàn)關(guān)注學(xué)生的動(dòng)態(tài)，比如如果學(xué)生退出教室，系統(tǒng)會(huì)有離線(xiàn)提醒，班主任老師會(huì)通知家長(zhǎng)。

　　在課后，班主任會(huì)及時(shí)總結(jié)與批改練習(xí)，解決課堂遺留問(wèn)題，有時(shí)候還會(huì)錄小視頻發(fā)送到社群。

正在接受批改練習(xí)培訓(xùn)的班主任

　　批改練習(xí)是通過(guò)學(xué)而思網(wǎng)校專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)快速批改，班主任還會(huì)給學(xué)生一些評(píng)語(yǔ)，有時(shí)候?qū)W生也會(huì)用可愛(ài)的語(yǔ)句或者表情包回復(fù)老師。

　　批改完練習(xí)后，班主任老師還要與學(xué)生深度溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后班主任老師還可以通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行1V3視頻，和孩子面對(duì)面進(jìn)行知識(shí)講解。

　　同時(shí)，學(xué)而思網(wǎng)校還提供了增值服務(wù)，1V1視頻平臺(tái)&小灶課，有針對(duì)性解決學(xué)習(xí)問(wèn)題。

　　“通過(guò)技術(shù)的方式，我們和學(xué)生的距離更近了，他們能感受到我們也是活靈活現(xiàn)的，而不是看不見(jiàn)摸不著的。”班主任老師盛倩倩說(shuō)道。

　　盛倩倩認(rèn)為她和學(xué)生之間亦師亦友，學(xué)生們會(huì)悄悄截盛倩倩上課的畫(huà)面并做成表情包，并發(fā)到班級(jí)群里，盛倩倩正在開(kāi)心一笑的表情被做成“憨憨笑”，閉著眼睛的表情被做成“額…太上頭了”，正在揮手的表情被做成“再見(jiàn)了，我的朋友”……

　　“一切為了孩子，孩子們能感受到，自然會(huì)口口相傳”，盛倩倩的學(xué)生們會(huì)推薦學(xué)校里的同班同學(xué)報(bào)名學(xué)而思網(wǎng)校，幾個(gè)在線(xiàn)下的小學(xué)生們到了線(xiàn)上有時(shí)候仍然還能是同班同學(xué)，這讓盛倩倩感到“線(xiàn)上線(xiàn)下其實(shí)并不分家”。(多知網(wǎng) 王上)