騰訊教育進(jìn)入教育信息化深水區(qū)

　　過去一年，我們跑得比較快。未來我們除了跑得快，還要跑得更穩(wěn)，做得更加精細(xì)化。

　　來源|多知網(wǎng)

　　文|王敏

　　圖片來源|pexels

　　近日，在騰訊數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生在“騰訊WeLearning智能教育解決方案”基礎(chǔ)上發(fā)布了面向教學(xué)場景全流程的操作系統(tǒng)“騰訊教育智腦”。

　　“騰訊教育智腦”發(fā)布的背后是，一方面是疫情推動(dòng)騰訊教育用戶規(guī)模驟增，另一方面用戶需求推動(dòng)騰訊教育向教學(xué)場景的核心教與學(xué)拓深。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前騰訊教育服務(wù)學(xué)校累計(jì)已經(jīng)超過10萬所，服務(wù)了超過1億名學(xué)生，300多萬名教師，覆蓋超過全國1000多個(gè)省市區(qū)縣教育主管部門，服務(wù)的教育機(jī)構(gòu)超20萬家。每項(xiàng)數(shù)字同比都至少翻了一番。

　　“過去一年，我們跑得比較快。未來我們除了跑得快，還要跑得更穩(wěn)，做得更加精細(xì)化。”騰訊云副總裁、騰訊教育副總裁王濤在接受多知網(wǎng)采訪時(shí)表示。

　　“騰訊教育智腦”究竟是什么?在經(jīng)歷了上半年的飛速發(fā)展之后，騰訊教育的戰(zhàn)略布局發(fā)生了怎樣的變化?

　　01

　　新階段：向教與學(xué)縱深發(fā)展

　　2018年9月30日，騰訊戰(zhàn)略升級(jí)，步入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，騰訊內(nèi)部多個(gè)教育條線整合成為1個(gè)“騰訊教育”業(yè)務(wù)板塊，隸屬于CSIG(云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群)。

　　在全面To B、發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大方向下，騰訊十分重視教育板塊的信號(hào)就已經(jīng)被釋放出來。在教育To B領(lǐng)域，騰訊教育的定位是做教育產(chǎn)業(yè)智慧化升級(jí)的“數(shù)字助手”。

　　目前騰訊教育To B服務(wù)主要包括教企服務(wù)、騰訊智慧校園、騰訊智慧高校、騰訊青少年人工智能、騰訊英語君幾大板塊，此外C端產(chǎn)品騰訊課堂目前也已經(jīng)推出了面向B端的服務(wù)。

　　多知網(wǎng)曾指出，處在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略上的騰訊教育已經(jīng)開啟了一場“有耐心”、“堅(jiān)持看好”并面向未來的軍備戰(zhàn)。

　　2020年疫情+新基建的雙重背景下，兵精糧足的騰訊教育，被快速派上戰(zhàn)場。

　　疫情爆發(fā)后，為了幫助教學(xué)轉(zhuǎn)線上，騰訊教育各產(chǎn)品線打出組合拳，推出了包含騰訊課堂、企業(yè)微信、騰訊智慧校園、騰訊微校、騰訊會(huì)議、騰訊文檔等在內(nèi)的“教育工具箱”，組合起來為學(xué)校、老師、學(xué)生和家長等用戶提供服務(wù)。從目前來看，騰訊教育服務(wù)的學(xué)校，已經(jīng)從去年9月底的15000多所增至如今的超過10萬所。

　　行業(yè)多位分析人士指出，過去教育信息化的建設(shè)，更多集中在教學(xué)外圍，難以發(fā)揮更多效用。

　　然而，在經(jīng)歷疫情的洗禮后，教育各方也在探索如何讓科技落地教學(xué)場景，真正運(yùn)用起來，教育信息化被疫情按下快進(jìn)鍵，用戶的認(rèn)知和需求也發(fā)生了巨大的變化。這也倒推著騰訊教育進(jìn)行產(chǎn)品的高速迭代，向教與學(xué)場景深入發(fā)展。

　　此次發(fā)布“騰訊教育智腦”，實(shí)則也是基于騰訊對(duì)于教育信息化發(fā)展趨勢和用戶需求的洞察。湯道生總結(jié)：“教育信息化正在進(jìn)入以使用者為中心、以云端為載體，強(qiáng)調(diào)整體規(guī)劃的新階段。”　　

　　他指出，教育信息化的發(fā)展呈現(xiàn)出三大趨勢：第一，教育信息化建設(shè)從重硬件轉(zhuǎn)向重軟件，從規(guī)劃者為中心走向使用者為中心，即以教育管理者、教師、學(xué)生、家長等教育用戶的需求為主要導(dǎo)向;

　　第二，教育信息化建設(shè)從過去的強(qiáng)調(diào)“本地部署”，走向“云化部署”，云端部署要比本地化信息設(shè)備的落地要彈性、便捷。

　　第三，教育信息化建設(shè)從單體規(guī)劃走向統(tǒng)籌布局，比如，天津和平、深圳羅湖等地區(qū)，早已開始進(jìn)行區(qū)域教育信息化統(tǒng)一建設(shè)，而非各個(gè)學(xué)校單點(diǎn)作戰(zhàn)。

　　基于前述由于疫情催生帶來的行業(yè)變化、用戶需求變化，騰訊教育把自身能力進(jìn)一步整合，更深入滿足教學(xué)環(huán)節(jié)的各項(xiàng)需求，推出面向教學(xué)場景全流程的操作系統(tǒng)“騰訊教育智腦”。

　　02

　　發(fā)布“教育智腦”，讓教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)可測量、可優(yōu)化

　　“騰訊教育智腦”究竟是什么?

　　據(jù)湯道生介紹，“騰訊教育智腦”希望以統(tǒng)一身份證為基礎(chǔ)，以場景化教學(xué)工具為抓手，以結(jié)構(gòu)化的知識(shí)圖譜為支撐，助力教學(xué)全場景數(shù)字化——讓教學(xué)當(dāng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)可測量、可優(yōu)化，最終助力管理部門、家長、老師、學(xué)生實(shí)現(xiàn)一體化的精準(zhǔn)管理、智能化的精準(zhǔn)服務(wù)，陪伴式的家校溝通，以及個(gè)性化、多元化的精準(zhǔn)教學(xué)。

　　簡單來說，騰訊教育智腦就是將大數(shù)據(jù)分析和教育評(píng)價(jià)等技術(shù)應(yīng)用到教與學(xué)的場景中，像人的大腦一樣分為左腦和右腦。左腦主要為管理者服務(wù)，協(xié)助教育系統(tǒng)讓管理更加精細(xì)化、讓決策更加科學(xué);右腦則為提升教師的工作效率、學(xué)生的個(gè)性化精準(zhǔn)學(xué)習(xí)服務(wù)。

　　事實(shí)上，“騰訊教育智腦”已經(jīng)在云南石林縣開始試點(diǎn)。

　　最開始，當(dāng)?shù)亟逃窒Ｍ軌蛱嵘咧袑W(xué)段的教學(xué)質(zhì)量，但是，“騰訊教育智腦”在經(jīng)過詳細(xì)的大數(shù)據(jù)分析之后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)馗咧薪逃|(zhì)量的提升，其實(shí)是被初中教育卡住了脖子。

　　據(jù)王濤介紹，騰訊教育針對(duì)云南某縣74所學(xué)校、17065名學(xué)生、2153名老師、88位校長、9952名家長，從537個(gè)指標(biāo)維度進(jìn)行了測量評(píng)價(jià)。“通過大數(shù)據(jù)分析后，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)爻踔薪虒W(xué)情況復(fù)雜，初中教師教齡結(jié)構(gòu)不合理，職業(yè)壓力與職業(yè)倦怠水平明顯高于小學(xué)和高中，初中家長與子女的親子關(guān)系也明顯低于小學(xué)和高中。”王濤說道。

　　這樣的分析結(jié)果，為當(dāng)?shù)亟逃衷诮逃Y源的投入上提供了參考。王濤指出：“騰訊教育和當(dāng)?shù)亟逃忠黄?，針?duì)重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)學(xué)段和重點(diǎn)的老師群提供精準(zhǔn)的解決方案和支持，形成了教育科學(xué)決策與實(shí)施的閉環(huán)。”

　　“騰訊教育智腦”如何幫助學(xué)生個(gè)性化精準(zhǔn)學(xué)習(xí)?騰訊教育產(chǎn)品負(fù)責(zé)人付金懋舉了個(gè)例子：一個(gè)父母在外打工的留守兒童，原本相對(duì)不錯(cuò)的成績，在父母回家后反而突然出現(xiàn)了大幅下滑。“騰訊教育智腦”探究原因后發(fā)現(xiàn)，父親回到家對(duì)孩子本應(yīng)該是一個(gè)正向激勵(lì)，但結(jié)果卻是，父親在回家之后會(huì)向孩子傳遞一種觀念：“我每天在外面有多么辛苦，你一定要達(dá)到我沒有實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)”，這便導(dǎo)致孩子出現(xiàn)了逆反心理，而這種心理是老師在日常教學(xué)中很難發(fā)現(xiàn)的。

　　接下來，“騰訊教育智腦”還會(huì)加強(qiáng)對(duì)知識(shí)圖譜的建設(shè)，比如利用點(diǎn)陣筆打通教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的行為數(shù)據(jù)，幫助形成學(xué)生的學(xué)習(xí)情況分析報(bào)告，為教師提供參考，同時(shí)更加智能的為學(xué)生推薦適合的內(nèi)容。

　　另外，作為“騰訊教育智腦”的重要組成部分，騰訊教育以教育號(hào)作為統(tǒng)一入口，進(jìn)行統(tǒng)一的局校管理，教育號(hào)也是解決數(shù)據(jù)孤島的主要方式。

　　據(jù)王濤介紹，截至目前，騰訊教育號(hào)已經(jīng)為全國400多個(gè)區(qū)縣教育局提供了統(tǒng)一用戶中心以及“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺(tái)的建設(shè)，成為了支持教育新基建的安全可靠的大基座。

　　騰訊方面表示，“騰訊WeLearning智能教育解決方案”是騰訊教育的解決方案全景圖，而騰訊教育智腦是面向教學(xué)場景的用戶操作系統(tǒng)。如果說，WeLearning是一臺(tái)電腦，那么騰訊教育智腦就是操作系統(tǒng)。

　　在入口統(tǒng)一之后，騰訊教育將以騰訊智慧校園、教學(xué)平臺(tái)、資源體系、教育智腦、AI人才培養(yǎng)五方面的產(chǎn)品作為基礎(chǔ)，為學(xué)校提供服務(wù)。

　　03

　　騰訊教育下一步棋將落子何方?

　　首先可以肯定的是，教育在騰訊內(nèi)部的戰(zhàn)略級(jí)別越來越高。

　　2018年機(jī)構(gòu)調(diào)整帶來的業(yè)務(wù)整合，讓騰訊教育以一個(gè)整體品牌對(duì)外展示的同時(shí)，也讓騰訊教育各個(gè)業(yè)務(wù)開始融合。“騰訊原來是各個(gè)條線在市場上獨(dú)立去拓展業(yè)務(wù)，現(xiàn)會(huì)形成一個(gè)整體，在為學(xué)校提供的解決方案中可能會(huì)由多個(gè)業(yè)務(wù)條線的團(tuán)隊(duì)聯(lián)合完成。”騰訊副總裁王巨宏表示。

　　進(jìn)入2020年，疫情+新基建的背景下，教育業(yè)務(wù)在騰訊內(nèi)部的戰(zhàn)略地位，又上升了一個(gè)臺(tái)階。

　　“我之前從沒有看到過公司對(duì)教育生態(tài)有如此大的扶持力度，包括企業(yè)微信做教育，全部都是真金白銀的投入來支持。”王巨宏切身體會(huì)到了騰訊教育在騰訊內(nèi)部戰(zhàn)略地位的提升。2020年4月，企業(yè)微信推出智慧教育方案，拿出了10億元啟動(dòng)資金專項(xiàng)幫助學(xué)校、教育局快速上手企業(yè)微信智慧教育方案。

　　在真金白銀的投入之外，更讓王巨宏感受到教育業(yè)務(wù)的地位越來越提升的是，教育得到了核心高層的密切關(guān)注，包括企業(yè)微信的家校版、騰訊教育幾大平臺(tái)的融合度，核心高層都會(huì)親自關(guān)心進(jìn)展。

　　可以看到的是，在戰(zhàn)略層級(jí)提升之后，騰訊教育正在往教與學(xué)方向更加精細(xì)化的運(yùn)營。“在戰(zhàn)略層面上，騰訊接下來會(huì)進(jìn)一步加大教育和投入。目前騰訊已經(jīng)打通了數(shù)據(jù)的孤島，讓數(shù)據(jù)可以更好的輔助到教學(xué)中去，未來騰訊會(huì)繼續(xù)向資源平臺(tái)的方向進(jìn)行延伸，整合更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容幫助公立校。”王濤告訴多知網(wǎng)。

　　此外，新基建在2020年成為熱詞。騰訊副總裁邱躍鵬認(rèn)為，中國新基建已經(jīng)進(jìn)入了爆發(fā)期。教育行業(yè)是新基建重要落地場景之一。

　　在教育新基建領(lǐng)域，王濤看到了這樣幾個(gè)趨勢：第一、大數(shù)據(jù)正在驅(qū)動(dòng)教育模式的變革，利用大數(shù)據(jù)教育的評(píng)價(jià)體系正在重構(gòu)；第二、新技術(shù)讓教與學(xué)的模式不斷創(chuàng)新；第三、SaaS化平臺(tái)將提升教育信息化水平，打破數(shù)據(jù)孤島是教育信息化發(fā)展中的關(guān)鍵一環(huán)；第四、AI人才培養(yǎng)是未來教育的新方向。

　　“整體而言，騰訊做教育新基建的具體運(yùn)營模式應(yīng)該怎么走，我們也在和各地合作進(jìn)行探索。”王濤說道。

　　在時(shí)代背景的推動(dòng)下，巨頭在教育領(lǐng)域已經(jīng)越來越深入，成為了一股難以忽視的力量。一直以來，騰訊教育廣泛撒網(wǎng)，如今，內(nèi)外因交織影響下，騰訊教育的發(fā)展可以稱得上是“全面開花”。可以看到的是，在疫情助推教育新基建的背景下，巨頭背靠著強(qiáng)大的資源支撐，對(duì)于教育的影響正越來越深入。(多知網(wǎng) 王敏)