快手要做的是“為教育打底”，提供一個(gè)連接點(diǎn)。
別人帶貨他們帶課，快手老鐵們?nèi)绾巫鼋逃?/h1>
文|王敏
誰(shuí)能想到給44歲的人開(kāi)一堂勾股定理課？然而這樣的事情正在快手發(fā)生。
一名44歲的農(nóng)民工，正在工地上算長(zhǎng)度和尺寸。由于工程工作的需要，他在快手上通過(guò)短視頻學(xué)數(shù)學(xué)，其中一堂便是“勾股定理”。而短視頻另一端的老師文星，在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)師資多年，本身也是數(shù)學(xué)老師，做教育這么久，她也從來(lái)沒(méi)想過(guò)，有一天自己會(huì)有一個(gè)40多歲的高齡學(xué)生。
事實(shí)上，這只是快手教育生態(tài)的“冰山一角”。《2019快手教育生態(tài)報(bào)告》顯示，素質(zhì)教育、三農(nóng)教育、職業(yè)教育、K12學(xué)科成為快手教育生態(tài)的重要構(gòu)成部分。快手教育短視頻作者超過(guò)100萬(wàn)，累計(jì)生產(chǎn)視頻達(dá)2億個(gè)。在受眾端，作品日均播放總量超過(guò)22億，日均點(diǎn)贊量超過(guò)6000萬(wàn)，教育直播的日均觀看時(shí)長(zhǎng)達(dá)到734年。
GES2019未來(lái)教育大會(huì)上，快手高級(jí)副總裁馬宏彬宣布，將在春節(jié)前拿出66.6億流量幫助教育類賬號(hào)在快手平臺(tái)冷啟動(dòng)；同時(shí)快手還將全天候提供運(yùn)營(yíng)輔導(dǎo)，幫助教育賬號(hào)提升運(yùn)營(yíng)能力。
“快手此刻在教育領(lǐng)域非常有決心和誠(chéng)意想要做一些事情。”馬宏彬堅(jiān)定地說(shuō)。
小步快跑的快手教育
“萬(wàn)物皆可學(xué)，萬(wàn)物皆可教。”有人這樣形容快手教育生態(tài)。一直以來(lái)，各行各業(yè)的知識(shí)都在快手上以短視頻和直播的方式傳播著，直到2018年6月，這一狀態(tài)發(fā)生了變化。
“我們看到平臺(tái)上有些人在記錄知識(shí)，便去找他們聊天，其中有一個(gè)一直在快手教‘草莓種植術(shù)’的人提出，快手能不能做一個(gè)付費(fèi)功能，可以讓大家在上面賣課。”。馬宏彬回憶起快手教育生態(tài)的發(fā)軔時(shí)說(shuō)道。
令人出乎意料，快手教育生態(tài)創(chuàng)建的發(fā)端，竟然是“草莓種植術(shù)”的推廣。但也正在這時(shí)，快手在用戶的推動(dòng)下才注意到內(nèi)容創(chuàng)作者對(duì)于“變現(xiàn)”的需求。很快，快手發(fā)現(xiàn)從農(nóng)業(yè)到攝影、音樂(lè)到K12……快手教育內(nèi)容創(chuàng)作者涵蓋了眾多領(lǐng)域，是一個(gè)非常龐大的生態(tài)。于是，快手將教育作為一個(gè)孵化的新項(xiàng)目，并且推出了“快手課堂”功能，通過(guò)精選內(nèi)容付費(fèi)，讓教育內(nèi)容創(chuàng)作者可以在快手上獲得收入。
“藝生歐巴”便是第一批受邀入駐快手教育生態(tài)的人。2017年，身為沈陽(yáng)音樂(lè)學(xué)院老師的“藝生歐巴”開(kāi)始在快手上記錄自己的歌聲。有一天，粉絲留言說(shuō)：“您真的是老師嗎？那您為什么不分享一些唱歌的專業(yè)知識(shí)呢？”“藝生歐巴”醍醐灌頂，他完全可以在快手上講自己的專業(yè)，于是開(kāi)始將唱歌的技巧和流行音樂(lè)結(jié)合起來(lái)，制作教學(xué)類短視頻。
一方面，他不斷挖掘?qū)W生的需求，針對(duì)性的更新日常短視頻；另一方面，他針對(duì)零基礎(chǔ)的學(xué)生，研發(fā)出了一套付費(fèi)課程體系。剛?cè)腭v快手教育時(shí)，“藝生歐巴”的粉絲量在40萬(wàn)左右，很快，藝生的短視頻得到了快手算法的推薦。經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)營(yíng)，“藝生歐巴”的粉絲數(shù)量已經(jīng)漲到了191萬(wàn)。
現(xiàn)如今，快手教育生態(tài)中的內(nèi)容創(chuàng)作者，可以通過(guò)短視頻、直播、課堂等多種方式達(dá)成變現(xiàn)。“在快手教育生態(tài)中，平臺(tái)分成不到10%，內(nèi)容創(chuàng)作者可以拿到90%以上。”馬宏彬介紹到。
今年上半年，星站創(chuàng)始人朱峰注冊(cè)了快手賬號(hào)“大元寶626”，在快手上分享其學(xué)習(xí)方法，3個(gè)月吸引了30萬(wàn)粉絲，她的付費(fèi)課程《找對(duì)學(xué)習(xí)方法，在清華也能考第一》首月上線獲得了15萬(wàn)的收入。
與“藝生歐巴”個(gè)人運(yùn)營(yíng)賬號(hào)不同的是，朱峰的背后還有星站。這家由她創(chuàng)辦，專注于互聯(lián)網(wǎng)短視頻領(lǐng)域的MCN機(jī)構(gòu)，不僅會(huì)自己運(yùn)營(yíng)短視頻賬號(hào)，而且還提供短視頻賬號(hào)代運(yùn)營(yíng)的服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，星站在短視頻運(yùn)營(yíng)方面已經(jīng)形成了一套成熟、完整的流程。
“平時(shí)我們都以服務(wù)客戶為主，今年上半年，我覺(jué)得我不能一直在幕后，而應(yīng)該自己去試試看，快手到底能夠帶來(lái)多大的價(jià)值。”朱峰說(shuō)。現(xiàn)在，每個(gè)月集中一個(gè)下午，朱峰就可以拍完一整個(gè)月的素材，接下來(lái)的制作、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)，團(tuán)隊(duì)便會(huì)進(jìn)行分工操作。
對(duì)于朱峰而言，運(yùn)營(yíng)“大元寶626”這個(gè)快手賬號(hào)，并沒(méi)有花費(fèi)她過(guò)多的時(shí)間，相反，在這個(gè)過(guò)程中她發(fā)現(xiàn)，她的視頻真真切切的“下沉”到了四五線城市。
“元寶姐姐，我特別開(kāi)心，我原來(lái)在班級(jí)里面只能考中等，聽(tīng)完你的課程之后我模擬考了第一。”一個(gè)小姑娘在朱峰直播間里留言，這個(gè)小姑娘在一個(gè)縣城初中讀書，周末還要回家干農(nóng)活。很多學(xué)習(xí)方法，是縣城的教育體系很難接觸到的。“我高中的時(shí)候，我們政教主任要求晚自習(xí)三小時(shí)‘零抬頭’，提升專注力，縣城里很多孩子根本不知道要這么學(xué)，晚自習(xí)的時(shí)間打打鬧鬧就過(guò)去了。”朱峰說(shuō)。
快手具有普惠的價(jià)值觀，在教育生態(tài)中也是如此。在快手上，教育資源正打破地域邊界。據(jù)了解，快手教育生態(tài)上，74%的學(xué)生都是來(lái)自三四五線教育資源貧乏的地區(qū)。
“快手基于人人平等的價(jià)值觀，正在利用優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容、龐大的用戶基數(shù)、巨大的私域流量等資源優(yōu)勢(shì)，打破教育邊界，讓每個(gè)人都能享有同等的教育資源。”快手高級(jí)副總裁馬宏彬說(shuō)。
在快手，盤活“私域流量”
“爸爸，我怎樣可以擁有自己的粉絲？”9歲的小男孩Sam，知道爸爸在做有關(guān)“粉絲經(jīng)濟(jì)”的事情后發(fā)問(wèn)。Sam的父親是國(guó)內(nèi)最早一批從事電商的人，2015年一家人搬到美國(guó)洛杉磯之后，Sam的父親還常常收到國(guó)內(nèi)來(lái)請(qǐng)教關(guān)于“粉絲經(jīng)濟(jì)”的電話，這便引起了Sam的好奇。
“怎么可以幫孩子可以擁有自己的粉絲？”這天回家后，Sam爸爸便開(kāi)始思考。在和Sam媽媽經(jīng)過(guò)了詳細(xì)探討之后，他們選定了“短視頻”這個(gè)領(lǐng)域，并且進(jìn)一步選定了“快手”這個(gè)平臺(tái)。
從2019年3月份開(kāi)始，Sam爸爸幫助Sam拍攝情景劇，基本保持日更的節(jié)奏，晚上，Sam爸爸還會(huì)在快手上進(jìn)行直播，講一些育兒知識(shí)，以及學(xué)英語(yǔ)的方法。目前，“Sam帶你學(xué)美語(yǔ)”的粉絲量已經(jīng)達(dá)到了73萬(wàn)，付費(fèi)課程“Sam帶你讀繪本”的付費(fèi)學(xué)員已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)人。
“當(dāng)時(shí)，我在仔細(xì)研究各個(gè)短視頻平臺(tái)之后發(fā)現(xiàn)，快手是一個(gè)粉絲粘性比較強(qiáng)的平臺(tái)。”Sam爸爸說(shuō)道。
“快手就像是一個(gè)視頻版的朋友圈，更加強(qiáng)調(diào)的是人與人之間的社交聯(lián)系。”星站創(chuàng)始人朱峰也提到，以短視頻運(yùn)營(yíng)為主業(yè)的星站，各個(gè)短視頻渠道都有接觸，朱峰選中快手，不僅是看中了快手教育生態(tài)的發(fā)展空間，更是看中了快手在打造“私域流量”方面的優(yōu)勢(shì)。“有的短視頻平臺(tái)是更加注重爆款內(nèi)容的打造，而在快手，內(nèi)容創(chuàng)作者可以和粉絲之間保持一定的粘性，更有利于打造個(gè)人IP，建立自己的‘私域流量’”。
建立自己的“私域流量”成為了內(nèi)容創(chuàng)作者非常關(guān)注的一點(diǎn)。因?yàn)?，“私域流量”相?duì)于廣告投放而言，會(huì)進(jìn)一步得到消費(fèi)者的信任，因此會(huì)更加容易獲得高轉(zhuǎn)化。據(jù)了解，在快手上，43%的生產(chǎn)者使用了直播售賣課程，而使用的人中，94.9%都獲得了收益。51%的生產(chǎn)者會(huì)使用短視頻來(lái)售賣課程，使用的人當(dāng)中，95.2%的人都獲得了收益。
為什么快手更加容易建立起自己的“私域流量”？
短視頻領(lǐng)域，在首頁(yè)UI設(shè)計(jì)上，會(huì)有單列和雙列的不同，快手是雙列設(shè)計(jì)。看似只是小小的UI不同，但是背后對(duì)整個(gè)平臺(tái)生態(tài)的影響非常大。
單列的設(shè)計(jì)，是根據(jù)推薦算法將一個(gè)視頻推送給用戶，這樣的話，平臺(tái)容錯(cuò)率就會(huì)比較低，至少需要給用戶推送其比較感興趣的內(nèi)容。“在這種情況下便可能70%-80%的流量會(huì)集中在比較少的內(nèi)容上面。”馬宏彬提到，在此基礎(chǔ)上，平臺(tái)的底層邏輯便會(huì)推動(dòng)這個(gè)平臺(tái)向強(qiáng)媒體屬性、內(nèi)容屬性轉(zhuǎn)變。
而快手的雙列設(shè)計(jì)，算法推薦的容錯(cuò)率相對(duì)較高，用戶可以根據(jù)標(biāo)題和封面首先進(jìn)行自主選擇。用戶主動(dòng)選擇后，一般接下來(lái)便會(huì)產(chǎn)生搜索性的行為，觀看這個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作者之前的視頻，這便會(huì)讓用戶和內(nèi)容創(chuàng)作者之間的關(guān)系更加緊密一層，幫助內(nèi)容創(chuàng)作者建立自己的私域流量。
“快手的流量分發(fā)是公平普惠的，只要是具有真實(shí)向上價(jià)值觀的，快手都會(huì)有一樣的流量分發(fā)。”馬宏彬提到。這意味著，即使是在快手冷啟動(dòng)，也有很大的機(jī)會(huì)建立私域流量。
獲客成本高企，快手能否成教培行業(yè)下一個(gè)流量池？
“40億廣告投放，1000萬(wàn)人次參培！”K12大班課暑期的廣告投放金額給教培行業(yè)帶來(lái)的震動(dòng)，從秋季一直延續(xù)到了冬季。
據(jù)了解，除了在線大班課大戰(zhàn)廣告投放之外，在線少兒編程的獲客成本已經(jīng)從去年的三四千元，漲到了近一萬(wàn)元，而在線少兒英語(yǔ)賽道的獲客成本更是居高不下。
在流量越來(lái)越貴的當(dāng)下，僅靠廣告投放，企業(yè)的營(yíng)銷成本越來(lái)越高，教培機(jī)構(gòu)都在嘗試培育自己的私域流量池，比如猿輔導(dǎo)有猿題庫(kù)、小猿搜題、小猿口算組成的流量矩陣，作業(yè)幫一課在暑假期間通過(guò)作業(yè)幫和作業(yè)幫家長(zhǎng)版自有流量轉(zhuǎn)化了大量新用戶。已經(jīng)擁有超過(guò)2億日活用戶并且在沖刺3億日活的快手，其實(shí)也是一個(gè)相當(dāng)大的流量池，而且，這是一個(gè)教培行業(yè)還未完全開(kāi)發(fā)過(guò)的流量池。
“教培機(jī)構(gòu)之前遇到的問(wèn)題可能是，怎樣和用戶建立聯(lián)系，建立起聯(lián)系之后，怎樣將內(nèi)容輸送給他們，這正好是快手可以做的事情。”馬宏彬提到。
“在線教師1小時(shí)掙萬(wàn)元收入超網(wǎng)紅”的男主角物理老師王羽，今年7月份左右也開(kāi)始在快手上傳物理教學(xué)短視頻。
“之前有一個(gè)家長(zhǎng)告訴我，孩子學(xué)?，F(xiàn)在的狀況是前松后緊，沒(méi)有月考，只有一次期中考，而且當(dāng)?shù)氐慕逃龑?shí)力也不是很強(qiáng)，家長(zhǎng)非常擔(dān)心，所以希望能夠從網(wǎng)上找到更好的老師，為孩子以后考試提前做準(zhǔn)備。”這個(gè)家長(zhǎng)的訴求直接推動(dòng)了王羽想要將快手賬號(hào)運(yùn)營(yíng)好。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)營(yíng)，王羽的粉絲量達(dá)到9000多。“這個(gè)比我預(yù)期增長(zhǎng)得要更快，因?yàn)槲夷壳爸饕蟼鞯氖轻槍?duì)考試需求的內(nèi)容，關(guān)注者可能大多是為孩子以后做準(zhǔn)備的家長(zhǎng)，用戶范圍是比較小的。”接下來(lái)，王羽還打算做一些偏科普類，或者物理思維的視頻，這樣，粉絲量便會(huì)增長(zhǎng)得更快。
目前，王羽還是以一種做公益的心態(tài)在運(yùn)營(yíng)快手，并且仍在摸索當(dāng)中，王羽留出了很大的耐心給快手。因?yàn)椋ㄟ^(guò)快手，王羽可以接觸到更多的家長(zhǎng)流量，并且集中在自己的粉絲群中。
看上去，王羽是教培行業(yè)的C端個(gè)人在探索快手玩法，但他背后是快手教育生態(tài)里的B端服務(wù)商“兩顆茶樹(shù)”。馬宏彬表示，“快手的基礎(chǔ)設(shè)施搭建對(duì)于B端教育企業(yè)而言，已經(jīng)基本可以滿足80%的需求。”早期階段，教育機(jī)構(gòu)可以先讓快手承載一些輕度的內(nèi)容，比如可以將試聽(tīng)課放在快手上。不過(guò)同樣不容忽視的是，教育企業(yè)進(jìn)入快手教育生態(tài)，還需要一定的摸索和磨合。比如對(duì)于老師而言，黑板從“橫屏”變成了“豎屏”，這與之前的習(xí)慣是有差別的。
快手布局教育，最大的優(yōu)勢(shì)在于其渠道的優(yōu)勢(shì)，可以觸達(dá)四五線的用戶。相較于親自試水到教育業(yè)務(wù)一線，目前，快手更加注重的是“為教育打底”，提供一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)連接點(diǎn)。
“快手希望成為中國(guó)教育最好的‘基建’之一。”馬宏彬認(rèn)為，快手教育生態(tài)仍處于剛剛開(kāi)始探索的階段，還有非常大的空間可以挖掘，只不過(guò)還需要整個(gè)行業(yè)和快手一同探索。（多知網(wǎng) 王敏）
文|王敏
誰(shuí)能想到給44歲的人開(kāi)一堂勾股定理課？然而這樣的事情正在快手發(fā)生。
一名44歲的農(nóng)民工，正在工地上算長(zhǎng)度和尺寸。由于工程工作的需要，他在快手上通過(guò)短視頻學(xué)數(shù)學(xué)，其中一堂便是“勾股定理”。而短視頻另一端的老師文星，在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)師資多年，本身也是數(shù)學(xué)老師，做教育這么久，她也從來(lái)沒(méi)想過(guò)，有一天自己會(huì)有一個(gè)40多歲的高齡學(xué)生。
事實(shí)上，這只是快手教育生態(tài)的“冰山一角”。《2019快手教育生態(tài)報(bào)告》顯示，素質(zhì)教育、三農(nóng)教育、職業(yè)教育、K12學(xué)科成為快手教育生態(tài)的重要構(gòu)成部分。快手教育短視頻作者超過(guò)100萬(wàn)，累計(jì)生產(chǎn)視頻達(dá)2億個(gè)。在受眾端，作品日均播放總量超過(guò)22億，日均點(diǎn)贊量超過(guò)6000萬(wàn)，教育直播的日均觀看時(shí)長(zhǎng)達(dá)到734年。
GES2019未來(lái)教育大會(huì)上，快手高級(jí)副總裁馬宏彬宣布，將在春節(jié)前拿出66.6億流量幫助教育類賬號(hào)在快手平臺(tái)冷啟動(dòng)；同時(shí)快手還將全天候提供運(yùn)營(yíng)輔導(dǎo)，幫助教育賬號(hào)提升運(yùn)營(yíng)能力。
“快手此刻在教育領(lǐng)域非常有決心和誠(chéng)意想要做一些事情。”馬宏彬堅(jiān)定地說(shuō)。
小步快跑的快手教育
“萬(wàn)物皆可學(xué)，萬(wàn)物皆可教。”有人這樣形容快手教育生態(tài)。一直以來(lái)，各行各業(yè)的知識(shí)都在快手上以短視頻和直播的方式傳播著，直到2018年6月，這一狀態(tài)發(fā)生了變化。
“我們看到平臺(tái)上有些人在記錄知識(shí)，便去找他們聊天，其中有一個(gè)一直在快手教‘草莓種植術(shù)’的人提出，快手能不能做一個(gè)付費(fèi)功能，可以讓大家在上面賣課。”。馬宏彬回憶起快手教育生態(tài)的發(fā)軔時(shí)說(shuō)道。
令人出乎意料，快手教育生態(tài)創(chuàng)建的發(fā)端，竟然是“草莓種植術(shù)”的推廣。但也正在這時(shí)，快手在用戶的推動(dòng)下才注意到內(nèi)容創(chuàng)作者對(duì)于“變現(xiàn)”的需求。很快，快手發(fā)現(xiàn)從農(nóng)業(yè)到攝影、音樂(lè)到K12……快手教育內(nèi)容創(chuàng)作者涵蓋了眾多領(lǐng)域，是一個(gè)非常龐大的生態(tài)。于是，快手將教育作為一個(gè)孵化的新項(xiàng)目，并且推出了“快手課堂”功能，通過(guò)精選內(nèi)容付費(fèi)，讓教育內(nèi)容創(chuàng)作者可以在快手上獲得收入。
“藝生歐巴”便是第一批受邀入駐快手教育生態(tài)的人。2017年，身為沈陽(yáng)音樂(lè)學(xué)院老師的“藝生歐巴”開(kāi)始在快手上記錄自己的歌聲。有一天，粉絲留言說(shuō)：“您真的是老師嗎？那您為什么不分享一些唱歌的專業(yè)知識(shí)呢？”“藝生歐巴”醍醐灌頂，他完全可以在快手上講自己的專業(yè)，于是開(kāi)始將唱歌的技巧和流行音樂(lè)結(jié)合起來(lái)，制作教學(xué)類短視頻。
一方面，他不斷挖掘?qū)W生的需求，針對(duì)性的更新日常短視頻；另一方面，他針對(duì)零基礎(chǔ)的學(xué)生，研發(fā)出了一套付費(fèi)課程體系。剛?cè)腭v快手教育時(shí)，“藝生歐巴”的粉絲量在40萬(wàn)左右，很快，藝生的短視頻得到了快手算法的推薦。經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)營(yíng)，“藝生歐巴”的粉絲數(shù)量已經(jīng)漲到了191萬(wàn)。
現(xiàn)如今，快手教育生態(tài)中的內(nèi)容創(chuàng)作者，可以通過(guò)短視頻、直播、課堂等多種方式達(dá)成變現(xiàn)。“在快手教育生態(tài)中，平臺(tái)分成不到10%，內(nèi)容創(chuàng)作者可以拿到90%以上。”馬宏彬介紹到。
今年上半年，星站創(chuàng)始人朱峰注冊(cè)了快手賬號(hào)“大元寶626”，在快手上分享其學(xué)習(xí)方法，3個(gè)月吸引了30萬(wàn)粉絲，她的付費(fèi)課程《找對(duì)學(xué)習(xí)方法，在清華也能考第一》首月上線獲得了15萬(wàn)的收入。
與“藝生歐巴”個(gè)人運(yùn)營(yíng)賬號(hào)不同的是，朱峰的背后還有星站。這家由她創(chuàng)辦，專注于互聯(lián)網(wǎng)短視頻領(lǐng)域的MCN機(jī)構(gòu)，不僅會(huì)自己運(yùn)營(yíng)短視頻賬號(hào)，而且還提供短視頻賬號(hào)代運(yùn)營(yíng)的服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，星站在短視頻運(yùn)營(yíng)方面已經(jīng)形成了一套成熟、完整的流程。
“平時(shí)我們都以服務(wù)客戶為主，今年上半年，我覺(jué)得我不能一直在幕后，而應(yīng)該自己去試試看，快手到底能夠帶來(lái)多大的價(jià)值。”朱峰說(shuō)。現(xiàn)在，每個(gè)月集中一個(gè)下午，朱峰就可以拍完一整個(gè)月的素材，接下來(lái)的制作、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)，團(tuán)隊(duì)便會(huì)進(jìn)行分工操作。
對(duì)于朱峰而言，運(yùn)營(yíng)“大元寶626”這個(gè)快手賬號(hào)，并沒(méi)有花費(fèi)她過(guò)多的時(shí)間，相反，在這個(gè)過(guò)程中她發(fā)現(xiàn)，她的視頻真真切切的“下沉”到了四五線城市。
“元寶姐姐，我特別開(kāi)心，我原來(lái)在班級(jí)里面只能考中等，聽(tīng)完你的課程之后我模擬考了第一。”一個(gè)小姑娘在朱峰直播間里留言，這個(gè)小姑娘在一個(gè)縣城初中讀書，周末還要回家干農(nóng)活。很多學(xué)習(xí)方法，是縣城的教育體系很難接觸到的。“我高中的時(shí)候，我們政教主任要求晚自習(xí)三小時(shí)‘零抬頭’，提升專注力，縣城里很多孩子根本不知道要這么學(xué)，晚自習(xí)的時(shí)間打打鬧鬧就過(guò)去了。”朱峰說(shuō)。
快手具有普惠的價(jià)值觀，在教育生態(tài)中也是如此。在快手上，教育資源正打破地域邊界。據(jù)了解，快手教育生態(tài)上，74%的學(xué)生都是來(lái)自三四五線教育資源貧乏的地區(qū)。
“快手基于人人平等的價(jià)值觀，正在利用優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容、龐大的用戶基數(shù)、巨大的私域流量等資源優(yōu)勢(shì)，打破教育邊界，讓每個(gè)人都能享有同等的教育資源。”快手高級(jí)副總裁馬宏彬說(shuō)。
在快手，盤活“私域流量”
“爸爸，我怎樣可以擁有自己的粉絲？”9歲的小男孩Sam，知道爸爸在做有關(guān)“粉絲經(jīng)濟(jì)”的事情后發(fā)問(wèn)。Sam的父親是國(guó)內(nèi)最早一批從事電商的人，2015年一家人搬到美國(guó)洛杉磯之后，Sam的父親還常常收到國(guó)內(nèi)來(lái)請(qǐng)教關(guān)于“粉絲經(jīng)濟(jì)”的電話，這便引起了Sam的好奇。
“怎么可以幫孩子可以擁有自己的粉絲？”這天回家后，Sam爸爸便開(kāi)始思考。在和Sam媽媽經(jīng)過(guò)了詳細(xì)探討之后，他們選定了“短視頻”這個(gè)領(lǐng)域，并且進(jìn)一步選定了“快手”這個(gè)平臺(tái)。
從2019年3月份開(kāi)始，Sam爸爸幫助Sam拍攝情景劇，基本保持日更的節(jié)奏，晚上，Sam爸爸還會(huì)在快手上進(jìn)行直播，講一些育兒知識(shí)，以及學(xué)英語(yǔ)的方法。目前，“Sam帶你學(xué)美語(yǔ)”的粉絲量已經(jīng)達(dá)到了73萬(wàn)，付費(fèi)課程“Sam帶你讀繪本”的付費(fèi)學(xué)員已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)人。
“當(dāng)時(shí)，我在仔細(xì)研究各個(gè)短視頻平臺(tái)之后發(fā)現(xiàn)，快手是一個(gè)粉絲粘性比較強(qiáng)的平臺(tái)。”Sam爸爸說(shuō)道。
“快手就像是一個(gè)視頻版的朋友圈，更加強(qiáng)調(diào)的是人與人之間的社交聯(lián)系。”星站創(chuàng)始人朱峰也提到，以短視頻運(yùn)營(yíng)為主業(yè)的星站，各個(gè)短視頻渠道都有接觸，朱峰選中快手，不僅是看中了快手教育生態(tài)的發(fā)展空間，更是看中了快手在打造“私域流量”方面的優(yōu)勢(shì)。“有的短視頻平臺(tái)是更加注重爆款內(nèi)容的打造，而在快手，內(nèi)容創(chuàng)作者可以和粉絲之間保持一定的粘性，更有利于打造個(gè)人IP，建立自己的‘私域流量’”。
建立自己的“私域流量”成為了內(nèi)容創(chuàng)作者非常關(guān)注的一點(diǎn)。因?yàn)?，“私域流量”相?duì)于廣告投放而言，會(huì)進(jìn)一步得到消費(fèi)者的信任，因此會(huì)更加容易獲得高轉(zhuǎn)化。據(jù)了解，在快手上，43%的生產(chǎn)者使用了直播售賣課程，而使用的人中，94.9%都獲得了收益。51%的生產(chǎn)者會(huì)使用短視頻來(lái)售賣課程，使用的人當(dāng)中，95.2%的人都獲得了收益。
為什么快手更加容易建立起自己的“私域流量”？
短視頻領(lǐng)域，在首頁(yè)UI設(shè)計(jì)上，會(huì)有單列和雙列的不同，快手是雙列設(shè)計(jì)。看似只是小小的UI不同，但是背后對(duì)整個(gè)平臺(tái)生態(tài)的影響非常大。
單列的設(shè)計(jì)，是根據(jù)推薦算法將一個(gè)視頻推送給用戶，這樣的話，平臺(tái)容錯(cuò)率就會(huì)比較低，至少需要給用戶推送其比較感興趣的內(nèi)容。“在這種情況下便可能70%-80%的流量會(huì)集中在比較少的內(nèi)容上面。”馬宏彬提到，在此基礎(chǔ)上，平臺(tái)的底層邏輯便會(huì)推動(dòng)這個(gè)平臺(tái)向強(qiáng)媒體屬性、內(nèi)容屬性轉(zhuǎn)變。
而快手的雙列設(shè)計(jì)，算法推薦的容錯(cuò)率相對(duì)較高，用戶可以根據(jù)標(biāo)題和封面首先進(jìn)行自主選擇。用戶主動(dòng)選擇后，一般接下來(lái)便會(huì)產(chǎn)生搜索性的行為，觀看這個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作者之前的視頻，這便會(huì)讓用戶和內(nèi)容創(chuàng)作者之間的關(guān)系更加緊密一層，幫助內(nèi)容創(chuàng)作者建立自己的私域流量。
“快手的流量分發(fā)是公平普惠的，只要是具有真實(shí)向上價(jià)值觀的，快手都會(huì)有一樣的流量分發(fā)。”馬宏彬提到。這意味著，即使是在快手冷啟動(dòng)，也有很大的機(jī)會(huì)建立私域流量。
獲客成本高企，快手能否成教培行業(yè)下一個(gè)流量池？
“40億廣告投放，1000萬(wàn)人次參培！”K12大班課暑期的廣告投放金額給教培行業(yè)帶來(lái)的震動(dòng)，從秋季一直延續(xù)到了冬季。
據(jù)了解，除了在線大班課大戰(zhàn)廣告投放之外，在線少兒編程的獲客成本已經(jīng)從去年的三四千元，漲到了近一萬(wàn)元，而在線少兒英語(yǔ)賽道的獲客成本更是居高不下。
在流量越來(lái)越貴的當(dāng)下，僅靠廣告投放，企業(yè)的營(yíng)銷成本越來(lái)越高，教培機(jī)構(gòu)都在嘗試培育自己的私域流量池，比如猿輔導(dǎo)有猿題庫(kù)、小猿搜題、小猿口算組成的流量矩陣，作業(yè)幫一課在暑假期間通過(guò)作業(yè)幫和作業(yè)幫家長(zhǎng)版自有流量轉(zhuǎn)化了大量新用戶。已經(jīng)擁有超過(guò)2億日活用戶并且在沖刺3億日活的快手，其實(shí)也是一個(gè)相當(dāng)大的流量池，而且，這是一個(gè)教培行業(yè)還未完全開(kāi)發(fā)過(guò)的流量池。
“教培機(jī)構(gòu)之前遇到的問(wèn)題可能是，怎樣和用戶建立聯(lián)系，建立起聯(lián)系之后，怎樣將內(nèi)容輸送給他們，這正好是快手可以做的事情。”馬宏彬提到。
“在線教師1小時(shí)掙萬(wàn)元收入超網(wǎng)紅”的男主角物理老師王羽，今年7月份左右也開(kāi)始在快手上傳物理教學(xué)短視頻。
“之前有一個(gè)家長(zhǎng)告訴我，孩子學(xué)?，F(xiàn)在的狀況是前松后緊，沒(méi)有月考，只有一次期中考，而且當(dāng)?shù)氐慕逃龑?shí)力也不是很強(qiáng)，家長(zhǎng)非常擔(dān)心，所以希望能夠從網(wǎng)上找到更好的老師，為孩子以后考試提前做準(zhǔn)備。”這個(gè)家長(zhǎng)的訴求直接推動(dòng)了王羽想要將快手賬號(hào)運(yùn)營(yíng)好。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)營(yíng)，王羽的粉絲量達(dá)到9000多。“這個(gè)比我預(yù)期增長(zhǎng)得要更快，因?yàn)槲夷壳爸饕蟼鞯氖轻槍?duì)考試需求的內(nèi)容，關(guān)注者可能大多是為孩子以后做準(zhǔn)備的家長(zhǎng)，用戶范圍是比較小的。”接下來(lái)，王羽還打算做一些偏科普類，或者物理思維的視頻，這樣，粉絲量便會(huì)增長(zhǎng)得更快。
目前，王羽還是以一種做公益的心態(tài)在運(yùn)營(yíng)快手，并且仍在摸索當(dāng)中，王羽留出了很大的耐心給快手。因?yàn)椋ㄟ^(guò)快手，王羽可以接觸到更多的家長(zhǎng)流量，并且集中在自己的粉絲群中。
看上去，王羽是教培行業(yè)的C端個(gè)人在探索快手玩法，但他背后是快手教育生態(tài)里的B端服務(wù)商“兩顆茶樹(shù)”。馬宏彬表示，“快手的基礎(chǔ)設(shè)施搭建對(duì)于B端教育企業(yè)而言，已經(jīng)基本可以滿足80%的需求。”早期階段，教育機(jī)構(gòu)可以先讓快手承載一些輕度的內(nèi)容，比如可以將試聽(tīng)課放在快手上。不過(guò)同樣不容忽視的是，教育企業(yè)進(jìn)入快手教育生態(tài)，還需要一定的摸索和磨合。比如對(duì)于老師而言，黑板從“橫屏”變成了“豎屏”，這與之前的習(xí)慣是有差別的。
快手布局教育，最大的優(yōu)勢(shì)在于其渠道的優(yōu)勢(shì)，可以觸達(dá)四五線的用戶。相較于親自試水到教育業(yè)務(wù)一線，目前，快手更加注重的是“為教育打底”，提供一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)連接點(diǎn)。
“快手希望成為中國(guó)教育最好的‘基建’之一。”馬宏彬認(rèn)為，快手教育生態(tài)仍處于剛剛開(kāi)始探索的階段，還有非常大的空間可以挖掘，只不過(guò)還需要整個(gè)行業(yè)和快手一同探索。（多知網(wǎng) 王敏）
