2014 YY教育大考：正規(guī)軍pk草根班

       多知網(wǎng)2月20日消息，新年剛過，沉寂了一年有余的YY教育重回人們的視野：無論是有意無意造出的和陳向東的“緋聞”，大規(guī)模的招兵買馬，還是雷軍、李學(xué)凌出席的神秘教育新品發(fā)布會(huì)，都透露出一些不一樣的信號(hào)。

    財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品形態(tài)，可以高屋建瓴的分析大勢(shì)，我們更好奇的是，300萬教育用戶背后，支撐YY教育的底層生態(tài)系統(tǒng)到底是怎樣的？

       劉錚（化名）在YY教育上一待就是4年，但是現(xiàn)在他有一些擔(dān)憂。

       那時(shí)候甚至還沒有“YY教育”這一說。用劉錚的話說，它是被大大小小的草臺(tái)班子撐起來的。這些草班子有的在里面混成了土豪，有的還在默默地添磚加瓦，有的已經(jīng)退出這個(gè)舞臺(tái)。

       他是YY上某教育公會(huì)的負(fù)責(zé)人。跟老師不一樣，他需要考慮公會(huì)全盤運(yùn)作，管理模式像是一個(gè)公司。

       現(xiàn)在，這些“民營(yíng)公司”可能要面對(duì)來自一個(gè)大家伙的挑戰(zhàn)。多知網(wǎng)獲悉，YY教育將啟動(dòng)巨額投資來網(wǎng)羅名師，打造官方公會(huì)，并對(duì)教學(xué)質(zhì)量嚴(yán)格把控。

       這會(huì)成為沉寂多時(shí)的YY教育的一次自我顛覆嗎？

       另類教學(xué)

       因?yàn)槊陨狭碎L(zhǎng)腿歐巴和外星教授，立雯想學(xué)習(xí)韓語。她是一名互聯(lián)網(wǎng)公司的HR，每天6點(diǎn)下班后都會(huì)盡快往家趕。因?yàn)橥砩?點(diǎn)，LF外國(guó)語學(xué)院的韓語課在YY上準(zhǔn)時(shí)開始。

       立雯上的是免費(fèi)初級(jí)韓語發(fā)音課。像她一樣，在LF學(xué)韓語或是其他言語的學(xué)生，很多是上了一天班的公司白領(lǐng)。有的因?yàn)橄矚g看韓劇或美劇，有的純粹就想多學(xué)一門外語。老師則是留學(xué)生或者兼職講師。

       大課免費(fèi)，初級(jí)的韓語入門小課，學(xué)費(fèi)在450元左右——只夠在商場(chǎng)買一件外套的錢。LF老師一個(gè)教學(xué)周期收入約為4000~8000元。

       無論當(dāng)老師還是學(xué)生，你需要的只有一臺(tái)電腦，一根網(wǎng)線，沒有人要求你出示身份證畢業(yè)證某某證書，沒有考試，可以隨時(shí)進(jìn)出。

       媒體人程苓峰稱這種學(xué)習(xí)模式是“自由人的自由聯(lián)合”。這是一個(gè)和現(xiàn)行教育體系完全不同的模式。

       “傳統(tǒng)教育以學(xué)校為主體，其他都是學(xué)校的補(bǔ)充。像YY一樣的在線教育，我覺得是一種個(gè)性化的教育方式。”家育星的英語老師劉洋向多知網(wǎng)這樣表示，她在YY上向中小學(xué)學(xué)生授課。

       YY游戲和娛樂名聲在外，在這上面做中小學(xué)教育不是個(gè)容易的事。在進(jìn)行授課之前，劉洋和同事要挨個(gè)和家長(zhǎng)溝通YY的好處，并遠(yuǎn)程協(xié)助孩子們裝上YY語音。

       但她告訴多知，在YY 學(xué)習(xí)，孩子們會(huì)很有主場(chǎng)感，不會(huì)膽怯，開口說英語比現(xiàn)場(chǎng)多很多。

       就像當(dāng)年QQ聊天剛剛推出來的效果一樣，陌生人之間可以通過屏幕來傾訴苦悶，而這些話在現(xiàn)實(shí)生活中卻羞于開口。

      教育“商圈”

       YY教育上的頻道有一個(gè)另類的叫法“公會(huì)”。用LF負(fù)責(zé)人胡鼎的比喻，YY這個(gè)“地產(chǎn)商”建了一個(gè)商業(yè)區(qū)，也就是商圈。公會(huì)就是商圈里面的各個(gè)商戶，商戶是自主盈虧的。LF學(xué)院就是一個(gè)公會(huì)組織。

       公會(huì)的發(fā)源地是游戲和娛樂，被教育的玩家借鑒了過來。據(jù)稱，這群人的年齡都在85~90后，做事情興趣當(dāng)頭，善于接納新鮮玩意，樂于顛覆。

       和單個(gè)老師講課不一樣，公會(huì)將有相同屬性的老師們組織起來，老師沒有生源任務(wù)，但要求積累一定的免費(fèi)課程量來保證生源。公會(huì)的負(fù)責(zé)人不授課，但需要考慮全盤運(yùn)作，招生、找老師、宣傳、教學(xué)、盈利——像極了一個(gè)公司。

       公會(huì)和老師收入采取分成模式，學(xué)生通過YY的收費(fèi)系統(tǒng)購(gòu)買課程后，公會(huì)再向老師進(jìn)行不同比例的提成，這個(gè)比例通常要考慮到老師的資歷、受歡迎程度等等。

       YY的CEO李學(xué)凌在一次財(cái)報(bào)分析會(huì)上稱，已有傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)出來的教師，在YY上做到月收入90萬元。

       但這些人顯然是鳳毛麟角。大多數(shù)老師在公會(huì)里都是屬于“義務(wù)教育”，很多老師講一節(jié)課可能需要備課三小時(shí)，長(zhǎng)此以往，持續(xù)性能難保障。以LF學(xué)院為例，能開收費(fèi)課程的老師僅為全院老師數(shù)量的十分之一。對(duì)于胡鼎來說，這也是個(gè)傷神的問題，但至今她沒有發(fā)現(xiàn)YY上有更好的盈利模式。

       公會(huì)的管理架構(gòu)也是公司化的。垂直架構(gòu)上，胡鼎和幾個(gè)創(chuàng)始人構(gòu)成“董事會(huì)”，中層管理人員是各系的系主管，再往下是老師和助教。系主管負(fù)責(zé)新老師的面試和培訓(xùn)，教學(xué)過程中負(fù)責(zé)向老師和學(xué)生收集意見和問題，經(jīng)過討論后形成報(bào)告遞交給“董事會(huì)”。最終的決策權(quán)是在“董事會(huì)”身上。

       部門設(shè)計(jì)上，學(xué)生進(jìn)入頻道首先打交道是“接待部”。除了告訴你今天的課程外，她們還會(huì)愿意跟你聊聊自己養(yǎng)的狗，種的花。
 
       “這些部門都是圍繞YY平臺(tái)草根社區(qū)性質(zhì)建立?！焙?duì)多知網(wǎng)說道。LF已經(jīng)在YY上待了5年，胡鼎說自己幾乎是見證了中國(guó)在線教育萌芽和成長(zhǎng)的經(jīng)歷。

       5年前，老師們還習(xí)慣在百度貼吧上招生，在QQ群里教課；YY還是屌絲們打游戲時(shí)侃大山的工具。學(xué)管理出身的胡鼎把幾個(gè)韓語老師拉到了YY上。YY語音穩(wěn)定和同時(shí)容納在線人數(shù)多的優(yōu)勢(shì)，讓他們開始安營(yíng)扎寨。隨后，越來越多的老師和機(jī)構(gòu)入駐，這個(gè)插諢打科的地方突然出現(xiàn)了認(rèn)真的氣息。

       現(xiàn)在，除了接待部，LF的管理架構(gòu)中還有教學(xué)部、人事部、娛樂部、外宣部。

       胡鼎特別提到了娛樂部的作用。在不開課的時(shí)間里，娛樂部就是運(yùn)營(yíng)起來，盡可能讓學(xué)生在上面多做停留，營(yíng)造社區(qū)氛圍。LF的娛樂部可以分成K廳、電臺(tái)、聊吧，形式非常多。

       互聯(lián)網(wǎng)人說，這是一個(gè)人人自稱“屌絲”而骨子里認(rèn)為自己是“高富帥”和“白富美”的時(shí)代。當(dāng)你不能讓用戶成為產(chǎn)品的一部分，不能和他們連接在一起，你的產(chǎn)品必然是失敗的。

       這種模式也被很多公會(huì)的負(fù)責(zé)人認(rèn)為捆綁教師的一種方法——即使某個(gè)老師講課出了名，他也很難單飛，因?yàn)樗麤]有精力去研究如何讓學(xué)生成為社區(qū)的一部分。這樣，流失的學(xué)生最終又會(huì)回到“母?！?。

       如今，這種參照公司但又有別于公司的管理架構(gòu)已經(jīng)在YY平臺(tái)上被廣泛應(yīng)用。而草臺(tái)班子們的自我管理也免去了YY對(duì)于教育投入過多的精力。

       YY教育的顛覆開始？

       互聯(lián)網(wǎng)人喜歡將平臺(tái)化、草根化、社區(qū)化解讀為“互聯(lián)網(wǎng)思維”。

       YY似乎是近年來互聯(lián)網(wǎng)思維的最佳實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品。它的用戶最初是游戲玩家，起因是這些玩家需要在玩游戲時(shí)進(jìn)行語音商量戰(zhàn)術(shù)。

       而娛樂和教育的出現(xiàn)促使這款有點(diǎn)小眾的工具平臺(tái)化，反過來，又延展出更多的可能。

       用胡鼎的話說，這塊地最初定位為“娛樂城”，主要是用來開游戲廳，后有歌廳，當(dāng)更多的人發(fā)現(xiàn)可以以極小的成本甚至免費(fèi)地享受到這里的服務(wù)時(shí)，有一小部分人就在這里開班授課。

       YY起初并不在意，畢竟一開始就定位在游戲用戶，很難想象他們也能轉(zhuǎn)化為教育用戶。直到這類人群達(dá)到一定規(guī)模，才決定重新劃出一片“教育園區(qū)”，于是2011年YY教育就誕生了。

       “整個(gè)國(guó)內(nèi)的教育產(chǎn)業(yè)已經(jīng)到了行業(yè)洗牌的階段……勢(shì)必要被一個(gè)新興的力量所顛覆。李學(xué)凌曾這樣對(duì)媒體表示。

       2012年11月21日，歡聚時(shí)代在美國(guó)納斯達(dá)克掛牌成功，李學(xué)凌當(dāng)時(shí)對(duì)資本市場(chǎng)承諾要把教育的品牌打響，事后更是透露將投資1億元打造教育平臺(tái)。但是，在后面長(zhǎng)達(dá)一年的時(shí)間里，YY教育的用戶量卻停滯不前，商業(yè)模式也并沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，定位和投入搖擺不定。

       不過，現(xiàn)在局面或許會(huì)有所變化。

       多知網(wǎng)近日獲悉，李學(xué)凌所指1億元的投資也包括了官方公會(huì)的打造，主要用來搜羅線下的名師資源，并組建了主抓教學(xué)質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)，據(jù)知情人士稱，名師團(tuán)的規(guī)模將在100~200人左右。此外，還會(huì)幫助老師做個(gè)體營(yíng)銷工作。

       但這一舉動(dòng)讓胡鼎、劉錚們有些困惑。在他們看來，依靠草根隊(duì)做起來的YY教育，突然要搭建官方隊(duì)，可能會(huì)對(duì)草根團(tuán)隊(duì)的師資和生源形成競(jìng)爭(zhēng)格局。他們希望能跟YY進(jìn)行一些更為良性的互動(dòng)。

       “如果生存不下去，離開YY，我們公會(huì)也就解散了。”劉錚嘆了口氣。

       邢帥網(wǎng)絡(luò)學(xué)院院長(zhǎng)邢帥看到的則是名師的適應(yīng)性問題。這位草根教育的標(biāo)志人物說，自己要得是有周立波口才、懂技能、會(huì)互動(dòng)，又不清高的老師?！扒甯叩睦蠋煕]人愿意買賬，網(wǎng)民們只會(huì)為你的幽默埋單?！保ǘ嘀W(wǎng) 江旋）