阿卡索回應(yīng)跑路、倒閉傳聞：謠言！公司仍在正常運(yùn)營(yíng)

　　多知網(wǎng)8月18日消息，近日，網(wǎng)絡(luò)有傳言稱阿卡索大裁員，對(duì)此，阿卡索創(chuàng)始人兼CEO王志彬(Anson Wong)17日在其官方公眾號(hào)發(fā)布了《致阿卡索全體用戶的一封信》，對(duì)裁員、約課等情況進(jìn)行了說(shuō)明。

　　王志彬在公開信中提到，阿卡索公司目前仍然在正常運(yùn)營(yíng)中，我作為創(chuàng)始人在公司面臨任何重大困難的時(shí)候都始終堅(jiān)守一線，維護(hù)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)，絕不存在網(wǎng)傳的“跑路”“倒閉”等謠言。

　　關(guān)于裁員，王志彬解釋，因業(yè)務(wù)調(diào)整，我們對(duì)業(yè)務(wù)部門等人員進(jìn)行了優(yōu)化，服務(wù)廣大用戶的外教團(tuán)隊(duì)、課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)、售后客服團(tuán)隊(duì)等都在正常工作。

　　對(duì)于家長(zhǎng)的退費(fèi)問(wèn)題，王志彬提到，現(xiàn)有熱線電話擁堵、后臺(tái)信息激增等情況出現(xiàn)，公司正在加急處理;關(guān)于咨詢問(wèn)題，也已陸續(xù)調(diào)配資源處理。

　　阿卡索從2011年初步探索在線教育的模式，彼時(shí)以小班課業(yè)務(wù)為主，其后專注于在線真人外教一對(duì)一，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，阿卡索則采取了錯(cuò)位打法，用多元英語(yǔ)學(xué)習(xí)品類進(jìn)軍三四線城市。

　　“雙減”政策提出了“聘請(qǐng)?jiān)诰硟?nèi)的外籍人員要符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁聘請(qǐng)?jiān)诰惩獾耐饧藛T開展培訓(xùn)活動(dòng)”，文件下發(fā)后，各家都在在線外教英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均正在調(diào)整業(yè)務(wù)。

　　此前，阿卡索也通過(guò)官方公眾號(hào)發(fā)布了通知，提到：“阿卡索會(huì)積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，繼續(xù)對(duì)已購(gòu)買課程學(xué)員提供正常、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，保障所有學(xué)員的權(quán)利與義務(wù)。消費(fèi)者權(quán)益受國(guó)家法律保障,我司會(huì)保障對(duì)消費(fèi)者的合理權(quán)益。”

　　此外，阿卡索表示：“公司正在積極開發(fā)合規(guī)合法的新課程，目前已經(jīng)進(jìn)入內(nèi)測(cè)階段，爭(zhēng)取盡快上線與廣大用戶見面。”

       附阿卡索致公開信：