瑞思走到線上，OMO學(xué)術(shù)端全體系落地

　　“瑞思的OMO課程為什么可以做了呢?”

　　“因?yàn)槲覀冊(cè)谡n程體系、教師培訓(xùn)、技術(shù)平臺(tái)、效果溝通四個(gè)層面都做好了準(zhǔn)備，并且逐一實(shí)現(xiàn)了落地。”

　　9月18日上午，瑞思在北京展開了一場(chǎng)探校活動(dòng)，瑞思教育學(xué)術(shù)高級(jí)副總裁袁雪就瑞思線下復(fù)課后OMO在教學(xué)端的落地情況和未來發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了分享。

　　2015年，瑞思首次觸網(wǎng)，當(dāng)時(shí)推出了Rise Up瑞思英語國(guó)際青少課程、在線外教1對(duì)1口語課程Can Talk等一系列線上課以及“瑞思+”一站式智能學(xué)習(xí)平臺(tái)。

　　到了2020年初，瑞思教育董事長(zhǎng)兼CEO王勵(lì)弘提出了數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方向，開始了一場(chǎng)將數(shù)字化貫穿于教研、教學(xué)、管理、營(yíng)銷、服務(wù)等全體系運(yùn)營(yíng)流程的探索。

　　可以說，疫情推動(dòng)瑞思開始加速OMO模式的實(shí)施和落地。

　　從2月份推出了E學(xué)堂、線上課，3月份推出在線小班課，5月份進(jìn)行線上復(fù)課準(zhǔn)備，6月份推出OMO課程V1版，9月份，面向全部課程體系做了OMO V2版升級(jí)，瑞思的每一步都走的非?？臁?/p>

　　“每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上，我們跟家長(zhǎng)都有著密切的效果溝通和反饋，而且每個(gè)月會(huì)對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行兩次問卷調(diào)查。”據(jù)袁雪透露，今年4月下旬以來，瑞思已有近90%的常規(guī)課程學(xué)員遷移到線上學(xué)習(xí)。

　　試圖探究這一數(shù)據(jù)背后的促成因素，還要回到最初問題的答案之中。

　　那么，在全體系的OMO轉(zhuǎn)型下，瑞思在課程體系、教師培訓(xùn)、技術(shù)平臺(tái)、效果溝通四個(gè)層面做了哪些準(zhǔn)備?又是如何實(shí)現(xiàn)了落地?

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　　數(shù)字化戰(zhàn)略升級(jí)中，目標(biāo)核心指向“學(xué)生”本身

　　如今，OMO已成為教育行業(yè)中的一個(gè)熱詞。每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)都對(duì)OMO有不同的理解和定義。

　　在分享中，袁雪提到，在瑞思內(nèi)部，他們把OMO的發(fā)展劃分為三個(gè)時(shí)代。

　　起初，OMO的形態(tài)更多是線上、線下相互獨(dú)立割裂的狀態(tài)，線上和線下課程有不同的目標(biāo)，面向的學(xué)生人群也是不同的。

　　到了第二個(gè)階段，線上、線下開始做一些結(jié)合，更多的是線上輔助線下。比如在線上推出測(cè)評(píng)類APP、各種各樣的閱讀資源，但是，這一時(shí)期，核心教學(xué)環(huán)節(jié)還是放在線下。

　　“我們覺得真正的OMO時(shí)代到來是在2020年，這時(shí)，線上不再是線下的輔助，而是一個(gè)統(tǒng)一的結(jié)合體。”

　　也是這一時(shí)期，瑞思開始思考融合的具體方案，袁雪表示，在反復(fù)討論、推敲后，瑞思在內(nèi)部最終確定了三個(gè)方面的融合：場(chǎng)景與教學(xué)、知識(shí)與能力、數(shù)據(jù)與服務(wù)。

　　首先是場(chǎng)景和教學(xué)融合，基于不同的場(chǎng)景，教學(xué)方式可以不相同，也就是說線上、線下可以各取其優(yōu)勢(shì)之處。

　　其次，知識(shí)與能力融合。“有些人覺得線上只能夠練習(xí)知識(shí)，線下才能做一些真正場(chǎng)景的互動(dòng)，但是，我們希望能夠使線上、線下都能實(shí)現(xiàn)練習(xí)，并且進(jìn)一步提高能力。”

　　最后，數(shù)據(jù)與服務(wù)融合。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果和服務(wù)的外化。通過數(shù)據(jù)分析給到家長(zhǎng)更精細(xì)化、更精準(zhǔn)的教學(xué)溝通服務(wù)。

　　“我們希望根據(jù)不同的年齡階段來進(jìn)一步細(xì)分其認(rèn)知規(guī)律和社交情感需求，通過劃分來對(duì)應(yīng)該年齡段孩子的授課模式和學(xué)習(xí)內(nèi)容。”袁雪表示。

　　“也就是說，在瑞思OMO轉(zhuǎn)型中，根據(jù)不同的年齡，孩子面對(duì)的OMO的形式也不一樣。”比如在3歲左右孩子的課程體系中，大部分課程還是安排在線下，有少部分內(nèi)容會(huì)安排到線上。對(duì)于更高年齡的孩子，線上課程的次數(shù)可能會(huì)更多。

　　目前，瑞思已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上課與線下課無縫銜接的狀態(tài)，也就是說，面向?qū)W員，其每一期課程中均含有線上和線下內(nèi)容。

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　　“課程、師培、技術(shù)、效果”全升級(jí)

　　在進(jìn)行OMO戰(zhàn)略中每個(gè)環(huán)節(jié)的具體落地之前，瑞思一眾高管首先在內(nèi)部確立了一個(gè)準(zhǔn)則：面向?qū)W生本身。

　　因此，圍繞這一原則，瑞思明確了三個(gè)目標(biāo)，其一，教學(xué)要高效；其二，要更加突出素質(zhì)教育的教學(xué)效果；其三，實(shí)現(xiàn)線上線下自由切換。

　　袁雪具體解釋了第二個(gè)目標(biāo)，她表示：“在瑞思，素質(zhì)教育一直是線下課程的核心，放到線上之后，我們希望素質(zhì)教育的體驗(yàn)會(huì)更加突出，效果呈現(xiàn)會(huì)更加清晰。”

　　在線上OMO的進(jìn)程中，瑞思素質(zhì)教育的培養(yǎng)系統(tǒng)解決方案總共分為六大部分，包括家輔、課程模型、教學(xué)工具、師資、標(biāo)準(zhǔn)教法、理念基礎(chǔ)。

　　具體來看，在課程層面，瑞思首先改變的是課件的呈現(xiàn)。

　　袁雪提到，當(dāng)課件放到線上平臺(tái)時(shí)，為了提高孩子的參與度，瑞思選擇把以往的Flash版課件轉(zhuǎn)換成H5，“這不僅僅是技術(shù)升級(jí)，還包括內(nèi)容、美術(shù)設(shè)計(jì)的升級(jí)。”

　　延續(xù)素質(zhì)教育中的項(xiàng)目制理念，在課堂實(shí)踐中，將利用多人協(xié)作工具，圍繞同一個(gè)項(xiàng)目，讓學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中先分配角色、再分配資源，通過協(xié)作，按照時(shí)間完成同一個(gè)任務(wù)，在這個(gè)過程中，老師會(huì)不斷拋出問題，孩子們會(huì)不斷提出解決方案。袁雪提到，在這個(gè)環(huán)節(jié)，瑞思將錄制培養(yǎng)視頻，幫助老師通過量化的工具去落地。“這個(gè)部分預(yù)計(jì)在今年12月上線。”

　　在分享中，袁雪多次提到，未來在瑞思，不具備線上和線下雙向授課能力的教師極有可能被淘汰。“每一種課都會(huì)針對(duì)老師線上、線下的雙向教學(xué)能力進(jìn)行再次培養(yǎng)。”

　　據(jù)了解，目前，瑞思老師只有完成110多節(jié)培訓(xùn)課之后，才能進(jìn)行線上授課。”

　　此外，在今年內(nèi)部的教師大賽中，整體的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)將圍繞OMO以及素質(zhì)教育全面更新。一個(gè)是老師能不能教OMO課程，一個(gè)是素質(zhì)教育能不能充分體現(xiàn)在教師的課堂中。

　　與此同時(shí)，瑞思推出了“四縱四列教質(zhì)管理體系”，選擇線上中央式和線下分區(qū)域相結(jié)合的管理模式。

　　此外，袁雪提到，除了充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，瑞思開始進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)的利用。

　　首先在技術(shù)平臺(tái)層面，Rise+一站式智能學(xué)習(xí)平臺(tái)在疫情期間全面升級(jí)，從設(shè)計(jì)到上線僅用了17天，打造了自主的直播教學(xué)系統(tǒng)

　　更重要的是，由于是內(nèi)部自建，迭代的次數(shù)不限。“目前，我們每?jī)芍苡幸粋€(gè)小版本升級(jí)，每一個(gè)月會(huì)有一個(gè)大的版本升級(jí)。”

　　這套系統(tǒng)不僅支持了線上的直播，同時(shí)在排課層面發(fā)揮了重要作用。

　　“有的是中教老師，有的是遠(yuǎn)在海外的老師，有的是低年級(jí)，有的是高年級(jí)。所以，我們的排課系統(tǒng)必須支持各種模式，包括線上、線下切換。”

　　其次，將AI技術(shù)利用到課堂中和課后服務(wù)環(huán)節(jié)。

　　據(jù)透露，11月左右，瑞思會(huì)上線AI診斷性巡課。通過采集課堂行為信息，提高線上課堂效率。以紅線行為這一功能為例，比如AI巡課時(shí)發(fā)現(xiàn)，如果老師連續(xù)3分鐘講話，AI巡課的屏幕便會(huì)閃動(dòng)一個(gè)預(yù)警符號(hào)，提示老師讓孩子多說一點(diǎn)。

　　這就像開車時(shí)副駕駛的一個(gè)角色，通過各種預(yù)警來不斷提升老師線上授課技能。

　　最后，在每節(jié)課的課程中通過語音識(shí)別采集課程背后的思維和領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵詞，以此考核老師的語言是否凸顯了老師對(duì)學(xué)生思維和未來領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)。

　　袁雪表示，基于整體的素質(zhì)教育培養(yǎng)方案，每個(gè)階段、每一節(jié)課都會(huì)有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化的思維關(guān)鍵詞。“未來，我們也期待素質(zhì)教育的綜合培養(yǎng)方案可以成為整個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，繼而推廣到更多的素質(zhì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)中去。”(多知網(wǎng) 任雪蕓)