從學(xué)習(xí)工具到直播課，作業(yè)幫推出小學(xué)英語產(chǎn)品的背后邏輯

　　?文|王上

　　“最初做小學(xué)階段的英語產(chǎn)品，我是極力反對的?！?/p>

　　7月9日，作業(yè)幫正式推出直播課品牌一課2.0版本，同時(shí)推出了小學(xué)英語產(chǎn)品浣熊英語。

　　作業(yè)幫創(chuàng)始人兼CEO侯建彬多次強(qiáng)調(diào)，當(dāng)初一課團(tuán)隊(duì)提出做小學(xué)階段的高端英語產(chǎn)品浣熊英語時(shí)，他并不贊同。但是經(jīng)過反復(fù)論證，他最終同意了。

　　“少量，多次，價(jià)格親民”，這是作業(yè)幫對英語產(chǎn)品的定義，基于此，浣熊英語的“高端”指的是“品質(zhì)而不是價(jià)格”。

　　在浣熊英語產(chǎn)品背后，核心是“翻轉(zhuǎn)課堂的模式，把小班課和1對1以及評測放在了一起，且做了大量教研的切片，能夠降低對于老師本身的依賴”。

　　雖然內(nèi)部有爭議，但侯建彬認(rèn)為，“作業(yè)幫做事情決策的邏輯還是依據(jù)用戶需求、市場空間以及我們自身的能力”，在這種依據(jù)下，作業(yè)幫推出了直播課平臺一課，也推出了浣熊英語。

　　自2015年9月，百度分拆 “作業(yè)幫”以來，近三年的時(shí)間，作業(yè)幫從學(xué)習(xí)工具到直播課，再到小學(xué)階段的英語產(chǎn)品，背后邏輯是什么？

　　浣熊英語的“高端”不是針對價(jià)格

　　在一課2.0版發(fā)布會接近尾聲時(shí)，侯建彬宣布一課推出少兒英語產(chǎn)品浣熊英語，準(zhǔn)確地說是“針對小學(xué)用戶的高端英語產(chǎn)品”。

　　侯建彬解釋，高端不是針對價(jià)格，而是針對品質(zhì)。根據(jù)語言學(xué)習(xí)“少量多次”的特性，浣熊英語“至少一周3次，累積一周180分鐘”，且價(jià)格親民，“一周60元”。

　　在價(jià)格背后，是“調(diào)動學(xué)生自主性，減少了對后端的依賴”。浣熊英語通過把英語的教研切片化，希望在品質(zhì)不降的情況下降低對老師的依賴，同時(shí)調(diào)度學(xué)生的積極性，通過自學(xué)來掌握語言學(xué)習(xí)。

　　學(xué)生用浣熊英語學(xué)習(xí)，一共分為6個(gè)步驟：課前自學(xué)、課前測試、老師個(gè)性化備課、線上雙向視頻直播課（班課形式，1對6或1對12）、課后測試、專屬1對1輔導(dǎo)服務(wù)。

　　目前市面上的英語學(xué)習(xí)1對1和班課拆的比較開，也陷入了模式爭論當(dāng)中。在作業(yè)幫一課團(tuán)隊(duì)看來，“為什么是涇渭分明的，為什么不可以是一個(gè)整體的？”

　　正是想要打破模式爭論，浣熊英語把各種模式通過技術(shù)手段聚焦在一起，包含了小班課直播、1對1輔導(dǎo)、自學(xué)、評測。

　　同時(shí)，浣熊英語采用了翻轉(zhuǎn)課堂模式，即通過對知識點(diǎn)進(jìn)行拆解，讓學(xué)生能夠自主學(xué)習(xí)掌握。

　　侯建彬舉例，一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)一個(gè)英語單詞需要六個(gè)環(huán)節(jié)：

　　第一個(gè)語言的感知，讓孩子能夠跟讀；第二個(gè)過程學(xué)習(xí)發(fā)音的方法；第三個(gè)要有字母的拼讀，怎么串起來變成這個(gè)單詞；第四個(gè)是單詞的拼讀；第五個(gè)是認(rèn)讀單詞；第六個(gè)是會運(yùn)用單詞。

　　“對知識點(diǎn)拆解的足夠細(xì)致，老師和學(xué)生的溝通效率會更高，而對于知識點(diǎn)有沒有掌握是學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)的?！焙罱ū蛘f道。

　　對于浣熊英語的盈利預(yù)期，侯建彬表示“沒有太關(guān)注”，他提到，“做浣熊英語是一個(gè)自然而然的過程，目前的定價(jià)離盈利肯定有一段距離，它不是短期變現(xiàn)的項(xiàng)目。”

　　同時(shí)，侯建彬也表達(dá)了對前景的信心，“任何的新行業(yè)，盈利模型，商業(yè)變現(xiàn)都是一個(gè)探索的過程，前途是光明的，道路是曲折的?！?/p>

　　直播課業(yè)務(wù)“一課”：用大班授課，小班做服務(wù)

　　“拍個(gè)照就能搜到作業(yè)題”，這是作業(yè)幫起初被中小學(xué)生以及大眾所認(rèn)識到的功能。

　　現(xiàn)在，作業(yè)幫還可以根據(jù)學(xué)生的搜題，為老師們推薦覆蓋學(xué)生人數(shù)最多的知識點(diǎn)、難點(diǎn)，老師可參考授課。

　　侯建彬解釋，從本質(zhì)上講，作業(yè)幫App不是孩子們抄作業(yè)的工具，而是幫助他們解決問題，提升他們的信心和學(xué)習(xí)興趣。

　　根據(jù)介紹，當(dāng)前，作業(yè)幫累計(jì)激活用戶3億，月活8000萬。

　　侯建彬承諾，“作為工具類產(chǎn)品，作業(yè)幫主App將永遠(yuǎn)免費(fèi)。”

　　而作業(yè)幫的直播課平臺一課，作為工具加內(nèi)容加服務(wù)的形態(tài)，是一個(gè)付費(fèi)的產(chǎn)品，而這也也保證“資金實(shí)現(xiàn)正循環(huán)”。

　　對于作業(yè)幫從學(xué)習(xí)工具到直播課的背后邏輯，侯建彬指出，“我自己腦海中沒有什么工具、生態(tài)、平臺、課程這些概念。因?yàn)樽鳂I(yè)幫自己的使命讓優(yōu)質(zhì)的教育觸手可及，我們看來從成立到現(xiàn)在每年推出所有的服務(wù)都在圍繞這個(gè)使命做事情?！?/p>

　　作業(yè)幫一課2.0版本采用三端聯(lián)動的模式，擁有獨(dú)立的App、Web版本以及微信小程序。

　　從班課形式來看，一課大部分采用的大班課。但是，侯建彬卻認(rèn)為，“一課其實(shí)是大班的形式，小班的生態(tài)”，他指出：“一課采用的是三師模式，其中，主講老師授課是大班課的形式，但是助教老師、班主任提供的是小班的服務(wù)?！?/p>

　　跟作業(yè)幫這款學(xué)習(xí)工具的產(chǎn)品邏輯相似，相對于學(xué)生提高了多少分，一課更看重孩子的學(xué)習(xí)意愿和信心是否提升?；诖耍徽n提供了包括三師模式、階段檢測、分層教學(xué)、互動答疑、離線回放、退費(fèi)保證在內(nèi)的六大服務(wù)。

　　其中，三師模式指的是“主講老師+輔導(dǎo)老師+班主任”三人為一個(gè)學(xué)生服務(wù)； “階段檢測”則是每學(xué)期對學(xué)生進(jìn)行2-3次的學(xué)習(xí)報(bào)告反饋，家長隨時(shí)了解孩子的學(xué)情動態(tài)，班主任可進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)；“分層教學(xué)”指的是學(xué)生報(bào)名后，一課會對其進(jìn)行學(xué)習(xí)能力測試，按測試結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分班；并且，一課作出了“課程不滿意，未上課程隨時(shí)退款”的承諾。

　　根據(jù)介紹，作業(yè)幫一課的教師90%來自重點(diǎn)高校及師范院校，主講老師校園招聘的錄取比例不足3%。而無論是社招還是校招，教師入職以后還需參加嚴(yán)苛有效的上崗培訓(xùn)，錄取率小于3%。當(dāng)前，學(xué)生及家長對一課教師的好評率超過95%。

　　K12這個(gè)階段一定要做督促、鼓勵(lì)、指導(dǎo)，甚至約束孩子們的學(xué)習(xí)，這是個(gè)必備的過程。除了六大服務(wù)之外，在侯建彬看來，做直播課核心的核心就是課程產(chǎn)品和質(zhì)量，一定要過關(guān)，打磨足夠好。

　　課程方面，一課2.0版面向小初高領(lǐng)域推出了兒童思維訓(xùn)練產(chǎn)品和K12系列學(xué)科教育產(chǎn)品。

　　根據(jù)侯建彬介紹，目前，一課的續(xù)費(fèi)率80%以上，也就是說，在一課報(bào)名了春季學(xué)習(xí)的學(xué)生，在春季學(xué)習(xí)結(jié)束后，還有80%以上的學(xué)生進(jìn)行暑假學(xué)習(xí)。

　　未來，作業(yè)幫工具側(cè)將繼續(xù)免費(fèi)，而一課是公司全部的付費(fèi)產(chǎn)品，浣熊英語也隸屬于一課旗下的產(chǎn)品。

　　雖然作業(yè)幫主App會給作業(yè)幫一課導(dǎo)流，但是，侯建彬解釋：“這個(gè)導(dǎo)流一定不是作業(yè)幫一課接下來成長發(fā)展的關(guān)鍵和核心，既不是我們的充分條件，也不是我們的必要條件，這個(gè)就是一個(gè)公司內(nèi)部兩個(gè)產(chǎn)品該有的協(xié)同?！?/p>

　　教育企業(yè)“應(yīng)該找準(zhǔn)自己的定位”

　　隨著在線教育行業(yè)的快速發(fā)展，很多企業(yè)都在尋求赴港IPO，同時(shí)，也可以看到，資本也越來越向頭部企業(yè)集中，創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得融資或許會變得更加困難。

　　侯建彬團(tuán)隊(duì)對資本寒冬看得比較淡，因?yàn)椤敖衲晔亲鳂I(yè)幫的第四個(gè)年頭，剛創(chuàng)業(yè)成立的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候就是資本寒冬，我們已經(jīng)經(jīng)歷過一波了?！?/p>

　　侯建彬表示：“周期是永遠(yuǎn)存在的，無論怎樣都應(yīng)該專注自己的業(yè)務(wù)，把業(yè)務(wù)做扎實(shí)，‘歲寒，而后知松柏之后凋也’。如果一些企業(yè)做的很差，哪怕是資本的盛世肯定找不到好的方向。”

　　從融資歷程來看：

　　2015年9月，作業(yè)幫完成數(shù)千萬美元A輪融資，由紅杉資本中國、君聯(lián)資本投資；

　　2016年9月，完成由紀(jì)源資本（GGV Capital）和襄禾資本共同領(lǐng)投的6000萬美金的B輪融資，紅杉與君聯(lián)等早期投資者跟投；

　　2017年8月，作業(yè)幫完成1.5億美金C輪融資，本輪融資由H Capital領(lǐng)投，老虎基金跟投，紅杉、君聯(lián)、GGV、襄禾等早期投資者全部跟投。

　　侯建彬表示暫時(shí)沒有下一輪融資計(jì)劃，對于資金的運(yùn)用，他表示“沒有任何壓力”。

　　近三年的時(shí)間，作業(yè)幫正在成為一個(gè)集教、學(xué)、測、練、評等學(xué)習(xí)功能和教學(xué)服務(wù)于一身的在線學(xué)習(xí)平臺。

　　然而，不得不提的是，作業(yè)幫面臨的對手林立，K12輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)無論線上還是線下競爭都非常激烈，除此之外，猿輔導(dǎo)、學(xué)霸君這些工具起家的公司也都在做直播課業(yè)務(wù)。

　　對于當(dāng)前的形勢，侯建彬觀察到，“目前來看，發(fā)現(xiàn)不論線上還是線下，行業(yè)的集中度都在變得越來越高，是因?yàn)轭^部企業(yè)的品質(zhì)、口碑還有資源整合的效應(yīng)的確變強(qiáng)?！钡?，“這樣的趨勢持續(xù)多久，還得交給時(shí)間再看，很難下判斷?！?/p>

　　對于未來，作業(yè)幫在摸索著向前進(jìn)，侯建彬認(rèn)為，“教育市場太大了，大到很多公司都可以活的很好，有自己獨(dú)特的領(lǐng)域，有自己獨(dú)特的優(yōu)勢。我的觀點(diǎn)是不用天天想著什么時(shí)候能一家獨(dú)大，應(yīng)該找準(zhǔn)自己的定位，把自己的產(chǎn)品磨好，找準(zhǔn)自己的人群是最合適的方式。”