精銳張熙：星巴克情節(jié)下的“第三課堂”

       編者按：張熙喜歡將精銳教育類比為星巴克，除了推崇星巴克的標準化和快速升級之外，往往被大家疏忽和遺忘的一點，是希望復(fù)制星巴克自身的獨特氛圍，即“第三空間”。接受《投資與合作》雜志采訪時，張熙詳細談到了一些內(nèi)容：

       星巴克之所以能夠從“一小杯咖啡加一塊方糖”的咖啡小屋起家，逐步發(fā)展成為世界領(lǐng)先的跨國咖啡零售商，最主要的成功秘訣就是為顧客營造了非家非辦公室的第三空間氛圍，這種全新消費體驗成為星巴克具有的獨特魅力?！叭绻也辉谵k公室，就在星巴克；如果我不在星巴克，就在去星巴克的路上。”這句經(jīng)典廣告語絕妙地詮釋了星巴克這個“第三空間”中悠閑雅致、舒適親切的情境。

　　借鑒星巴克的獨特定位，精銳教育將自身定位于快樂高效的“第三課堂”?！拔覀冎铝τ诖蛟煲粋€位于家庭和學(xué)校之外的第三課堂。在這里，教練取代了傳統(tǒng)意義上的老師。”張熙說。在精銳教育，學(xué)員面對的是富于獨特性和個性化的教練，這正是精銳教育的創(chuàng)新之處，“傳統(tǒng)老師在教學(xué)中采取的方法是填鴨式宣教和灌輸，而精銳教育的教練們要做的，是激發(fā)學(xué)生自己的學(xué)習(xí)意愿和潛力，進而培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)?！?/p>

       除了氛圍之外，星巴克帶給精銳的啟發(fā)還包括定位和升級迭代：

　　張熙將星巴克的高端定位策略引入到了教育行業(yè)中。精銳教育的目標客戶群是高收入家庭，為這些家庭的孩子提供從幼兒園到高中階段的個性化教育培訓(xùn)。“走高端路線是精銳教育創(chuàng)建之初就確定的方向，我們的定價比其他同類教育機構(gòu)高，但肯定會讓客戶感到物有所值。”張熙表示，“精銳教育研發(fā)的UPC學(xué)習(xí)力提分系統(tǒng)本身也非常完善，這個系統(tǒng)包括PLI學(xué)習(xí)力分析、TCT模塊教學(xué)法、陪讀答疑、全面跟蹤、精英俱樂部和心理疏導(dǎo)6大環(huán)節(jié)，能夠幫助孩子實現(xiàn)全面提升?！?/p>

　　“星巴克產(chǎn)品升級換代的速度有目共睹，這也是星巴克的核心競爭力?！睆埼跽f，“我們也一直強調(diào)創(chuàng)新，每年都會推出新的教學(xué)方法、培訓(xùn)體系和教材，努力讓持續(xù)的創(chuàng)新能力成為企業(yè)核心競爭力。”

　　據(jù)了解，精銳每年的研發(fā)投入規(guī)模都保持在幾千萬元，約占銷售額的3%，這筆開支主要用于研究學(xué)生性格、學(xué)習(xí)習(xí)慣，開發(fā)新的學(xué)習(xí)方法等。此外，還會投資幾千萬元用于培訓(xùn)教師和員工，包括以“恒心、責(zé)任心、創(chuàng)新、愛心、童心”為主題的“五心師德”培訓(xùn)和員工專業(yè)技能培訓(xùn)等，每位教師每年接受培訓(xùn)的時間大約為15天。