一個互聯(lián)網(wǎng)大廠的教育信息化演變樣本

　　來源|多知網(wǎng)

　　文|曹玉蓓

　　編輯|王上

　　圖片來源|騰訊官網(wǎng)

　　“疫情后，學校的‘圍墻’被打破，‘在線化’正成為主流。”對于參與者騰訊來說，2020年是教育信息化非常重要的一年。

　　在騰訊看來，教育信息化正從從數(shù)字化管理走向智能化教學。而這恰恰是騰訊在教育信息化方面的迭代思路，“智能化”成了關(guān)鍵詞。

　　近日，在第二屆MEET教育科技創(chuàng)新峰會上，騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生宣布：騰訊的光合計劃從1.0升級到2.0，并設定新的“百千萬”的目標——共建100個職業(yè)的體系化課程、助力行業(yè)開發(fā)1000款數(shù)字化教育應用、助力培養(yǎng)10000名人工智能教師?？梢钥吹?，目標都瞄準“智能化”。

　　“光合計劃”2.0背后折射了騰訊教育的四個新方向：第一是基于大數(shù)據(jù)的教育治理；第二是幫助實現(xiàn)教育公平；第三是基于AI和大數(shù)據(jù)支撐的教育創(chuàng)新；第四是人才培養(yǎng)。

　　在騰訊的前期積累和“光合計劃”1.0的開展下，到2021年4月初，騰訊教育在全國落地了10多萬所院校，服務了1000多個教育主管部門，幫助了30多萬家教育機構(gòu)成長，服務用戶超過了4億人。

　　未來，騰訊教育“光合計劃”2.0實施后不光是數(shù)字的疊加，還有整個鏈條的協(xié)作與升級。

　　值得注意的是，在“光合計劃”2.0發(fā)布的前一天，騰訊再次架構(gòu)調(diào)整，成立了“可持續(xù)社會價值事業(yè)部”，首期投入500億元，教育創(chuàng)新是其中的一環(huán)。

　　從基礎(chǔ)教育到終身教育，騰訊教育正探索從一座智慧校園的創(chuàng)新完善，到整個教育資源的分配，再到人才最終的匯聚空間——社會。

　　可以說，騰訊教育業(yè)務里面包含了騰訊“用技術(shù)連接一切”的大夢想，也包含了騰訊擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)“可持續(xù)社會價值”的決心。

　　01

　　“激活”教學中的軟硬件，構(gòu)建精準教學的場景

　　在基礎(chǔ)教育中，精準的教學評價體系尤為關(guān)鍵。從云南石林縣可以看到騰訊在教學管理上走向精準化所做的努力。

　　坐落在中國西南邊陲的石林縣是一個旅游城市，前幾年，石林縣為如何提升高中階段的教學質(zhì)量發(fā)了愁。后來，石林縣找到了騰訊。2020年4 月，石林縣智慧教育大數(shù)據(jù)(教育智腦)項目正式啟動。

　　教育智腦是騰訊在2019年推出的we learning的基礎(chǔ)之上的升級產(chǎn)品。雖然石林縣想解決高中學段的問題，但是，騰訊做了全學段的診斷。

　　在入駐石林縣之前，騰訊就已規(guī)劃好“數(shù)據(jù)治理”的目標。幾個月的時間內(nèi)，騰訊與譯泰聯(lián)手組織了100多人，針對石林縣做了詳細的數(shù)據(jù)收集和分析。

　　騰訊教育智腦項目組共采集了三大類數(shù)據(jù)，分別為：縣/校教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、校長/教師/學生/家長評價數(shù)據(jù)以及學生階段性學業(yè)數(shù)據(jù)，采集指標總數(shù)為 537 個。數(shù)據(jù)采集共涉及學校 74 所、學生 17065 人、教師 2153 人、校長 88 人、家長 9952 人。經(jīng)過對已采集數(shù)據(jù)的分析，項目組得出有價值的分析結(jié)果 63 個。

　　通過數(shù)據(jù)騰訊教育構(gòu)建了石林縣區(qū)域、學校、班級和個體畫像，就是石林縣學生的教育的背景、教育的投入、教育的過程、教育的產(chǎn)出、教育的效果的模型，將所有的數(shù)據(jù)進行歸納匯總運算分析建模，最終得到了一個石林縣的教育畫像。

　　“因為圖形可視化了，看得見，摸得到，學校在教學中能夠具體地去落實，去貫徹。”騰訊方面提到。

　　最終數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)：在石林縣教育當中存在初中教育卡脖子的問題，比如，教師教齡結(jié)構(gòu)不合理，家長與和子女的關(guān)系良好程度也明顯低于小學和高中。這樣的洞察，也為后續(xù)教育資源的投入提供了參考。

　　從初中入手，石林縣已經(jīng)開始通過數(shù)據(jù)了解到全縣六所初中的學習風格，看到了他們思維需要去提升，從科目來看，數(shù)學是對思維和學習策略最好的訓練的課程，那么就聚焦到數(shù)學，從初二初三去改變。這樣，全縣才能實現(xiàn)高中階段的提升。

　　石林縣，可以說是中國縣城教育的一個側(cè)面。在全國中小學網(wǎng)絡覆蓋率已經(jīng)達到99.7%的情況下，很多的硬件設施已經(jīng)比較完善，但如何進一步利用數(shù)據(jù)去做教育“軟件”上的進一步提升?這是個難題。

　　“目前教育信息化的發(fā)展已從單一的工具，邁向以數(shù)據(jù)的運用提升整體教學能力、助力個性化發(fā)展的新階段。”騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生說道。

　　而今，騰訊正通過技術(shù)“激活”學校教學中的軟硬件，把連接能力以及大數(shù)據(jù)分析能力滲透到“教、學、管、評、測”各個環(huán)節(jié)。

　　02

　　讓數(shù)據(jù)流動起來，拓展“教學”的外延

　　以“AI+大數(shù)據(jù)”為底座，騰訊與天津和平區(qū)探索出了新的落地場景。

　　天津和平區(qū)早在2017年就與騰訊教育建立了合作，到2019年年底，和平區(qū)公辦校已經(jīng)全部開通了“騰訊智慧校園”。在互相了解的基礎(chǔ)上，疫情期間，和平區(qū)公辦民辦共34所學校、7萬名學生、6千多位教師一起，將教學陣地轉(zhuǎn)移到了和平區(qū)統(tǒng)一應用的網(wǎng)絡學習空間平臺——和平智慧校園平臺。

　　后疫情時代，如何讓大數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的價值?

　　在與騰訊教育合作的過程中，和平區(qū)建立了"和平智聯(lián)校園"項目，底層是用來采集智能設備的物聯(lián)中心。由于在智聯(lián)校園的開放平臺中，學生和老師通過認證，可以進行瀏覽資源、完成作業(yè)、師生互動等不同系統(tǒng)的切換。

　　這些"數(shù)據(jù)"不是冷冰冰的躺在系統(tǒng)里，還可以流動起來。

　　天津市和平區(qū)教師發(fā)展中心教育信息化部主任盧冬梅提到，以學校圖書管理為例，其痛點并不是怕書丟掉。最怕的是學生不愛看學校買的書。

　　有了信息化手段來解決圖書數(shù)據(jù)采集的問題，利用書柜的自動記錄功能，學?？梢哉莆諏W生對哪些書感興趣，從而進一步地篩選資源提供給學生。

　　天津漢陽道中學還將數(shù)據(jù)與教學做了結(jié)合，在老師們分析學校圖書借閱大數(shù)據(jù)的時候，發(fā)現(xiàn)有一本野外生存的圖書長期“霸榜”，為此，漢陽道中學的老師們針對性開發(fā)了一門荒野求生課程，植入了生物、化學等多學科的知識。

　　可以說，天津市“和平智聯(lián)校園”的建立，為大規(guī)模和個性化的共存打開了一道大門，拓展了“教學”的外延。

　　在騰訊教育看來，以AI+大數(shù)據(jù)為底座的智慧教學，讓教學內(nèi)容更加匹配學生的興趣。

　　03

　　重構(gòu)高校的服務場景

　　教育信息化在高等院校同樣需要，但每一個學校的情況不同，都需要有不同的解決方案，在離著深圳騰訊大廈100多公里外的中山大學是一個特殊的案例。

　　中山大學是橫跨一座城，擁有五校區(qū)，還有散落在各個地方的研究院，將這么多的“地域”加在一起，管理的難度呈指數(shù)級增長。

　　“信息化比較急迫，也比較重要。”中山大學校長助理、中山大學管理學院院長王帆說道。如何在這樣大的物理環(huán)境里實現(xiàn)一個統(tǒng)一的管理，實現(xiàn)整個學校教學科研服務的打通?

　　一方面，要打通數(shù)據(jù)。對于原來高校普及的“一碼通”，王帆認為“還不夠”。比如，一個中山大學的學生只能在本校區(qū)使用這個“碼”，還是有信息的孤島存在，未來，中山大學聯(lián)合騰訊后有望實現(xiàn)跨校區(qū)“一碼通”。

　　另一方面，可以重塑線上線下融合的智慧化教學空間。在王帆看來，高校的“一碼通”應當不僅限于完成傳統(tǒng)的身份識別，更重要的是后臺數(shù)據(jù)的積累。在未來，擁有碼的還不僅有人，還有物。學校的眾多資產(chǎn)能進入統(tǒng)一的編碼，最終實現(xiàn)把分散在物理空間不同地方個體整合到虛擬空間中。

　　王帆介紹：“中山大學將以數(shù)據(jù)融通為核心，對校內(nèi)各項業(yè)務和服務場景進行重塑，打造一個無處不在的、一站式校園服務平臺，實現(xiàn)‘一網(wǎng)通辦’。”

　　此外，中山大學與騰訊教育將進行產(chǎn)學研深度融合，拉近學生與社會的距離。

　　以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，中山大學與騰訊教育的智慧校園又是一個創(chuàng)新的試驗田，在這個領(lǐng)域還在探索發(fā)現(xiàn)更多可以創(chuàng)新的地方。

　　04

　　教育信息化中“第一關(guān)注點是人”

　　除了針對學校“教”的效率提升之外，騰訊也在嘗試將資源共享給學校，并幫助學校共同培養(yǎng)人才。不過，騰訊扮演的依然是“數(shù)字化助手”的角色。

　　高校對社會有著科研輸出、人才輸出的價值。對于后者，高校面臨著一個窘境。互聯(lián)網(wǎng)每年都在變化著，而教材中的AI、大數(shù)據(jù)等內(nèi)容仍停留在五、六年前，學生畢業(yè)后沒有辦法直接上崗，企業(yè)需要花至少一年的時間培訓才能使其掌握專業(yè)技能。

　　在這樣的情況下，企業(yè)應當帶著“需求”去解決供給側(cè)的問題，了解什么樣的人才在流出去，什么樣的工作在流進來，目前很多職業(yè)教育的培訓中，已經(jīng)有了前置部門和預置部門。

　　對此，騰訊教育副總裁、騰訊課堂總經(jīng)理鄭潔表示，“人還沒流動之前，先掌握技能，再到目的地省市就業(yè)安家落戶，對個人的成本很低，對企業(yè)用工的成本也會很低。”

　　騰訊已經(jīng)從各個角度著手連接校園和社會。

　　今年2月，騰訊課堂升級，推出了對標騰訊職級體系的“薪選課”，目前已聯(lián)動行業(yè)協(xié)會、用人單位、騰訊技術(shù)專家梳理了十余個互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)職業(yè)的體系化課程和成長路徑。

　　在產(chǎn)教融合方面，騰訊已經(jīng)有2018年深圳大學騰訊云人工智能學院的先例。湯道生稱，騰訊云人工智能學院合作推出的以人工智能為核心的軟件工程專業(yè)。2020年開始正式招收大一新生，培養(yǎng)學生人工智能工程問題的發(fā)現(xiàn)、分析、設計和優(yōu)化能力，這個班也成為深圳大學報考最熱門的專業(yè)之一。

　　此外，騰實學院也展開了大量的校企合作課程，課程包括AI小程序開發(fā)、電競等存在于互聯(lián)網(wǎng)應用中的內(nèi)容。具體而言，將這些互聯(lián)網(wǎng)應用技能植入到高校學科中，把一個學生的就業(yè)過程潛入到大學教學過程里面，讓學生在學校里學的內(nèi)容是社會最流行技術(shù)、產(chǎn)業(yè)方向，這樣在畢業(yè)的時候，就可以直接進入這類公司工作。

　　去年，在培養(yǎng)人才方面，騰訊還將目光拉到了中學階段的學生，為發(fā)掘有科技天賦的少年，正式啟動了面向海內(nèi)外中學生的“星火計劃微信小程序未來營”項目，騰訊為他們定制培養(yǎng)方案，同時發(fā)出騰訊大學實習生offer。結(jié)營后，還將繼續(xù)對這些孩子進行跟蹤式支持和培養(yǎng)。

　　可以說，騰訊的“數(shù)字化助手”角色滲透到了內(nèi)容端。然而，在騰訊看來，實際上，教師才是解決當下人工智能人才困境的解藥。

　　為此，騰訊將助力培養(yǎng)10000名人工智能教師，利用騰訊青少年人工智能教育與騰訊云大學的能力幫助基礎(chǔ)教育和高校教師掌握AI教學的能力，助力各年齡段AI教學的普及，讓人工智技術(shù)開枝散葉。

　　多知網(wǎng)問：“騰訊在教育信息化上做了很多很多事情，一定會有所聚焦，這個聚焦點是什么?”

　　“騰訊第一關(guān)注點是人，連接人，本質(zhì)上就是服務好人。培養(yǎng)人其實也是未來為了服務好更多的人。‘人’與‘連接’始終是騰訊的關(guān)注點。”騰訊云副總裁、騰訊教育副總裁王帥如是回答。

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　　本文作者：曹玉蓓

　　文章編輯：王上

　　微信編輯：姚逸婧