教育智能硬件迭代史：從工具轉(zhuǎn)向場景

　　2020年下半年，智能學(xué)習(xí)硬件賽道如火如荼。

　　近期，時代周報報道，手機(jī)廠商OPPO計劃收購廣州本土K12在線教育公司果肉網(wǎng)校，談判接近尾聲。而此前，網(wǎng)易有道發(fā)布新產(chǎn)品網(wǎng)易有道詞典筆3;科大訊飛發(fā)布“2硬件+1軟件”解決方案，正式宣布切入教育大屏賽道;斥巨資狂砸教育的字節(jié)跳動推出子品牌“大力教育”，同時發(fā)布智能硬件產(chǎn)品大力智能作業(yè)燈……

　　新型學(xué)習(xí)硬件層出不窮，各家都正在探索更多元的場景。“智能硬件的基本邏輯就是不斷覆蓋新的業(yè)務(wù)場景。”網(wǎng)易有道CEO周楓在詞典筆3發(fā)布會后這樣說。

　　在這個快速增長的市場中，面向教育的學(xué)習(xí)智能硬件都切入了哪些場景，它們是以怎樣的思路覆蓋不同場景的?經(jīng)過近年來的興衰迭代，當(dāng)下大熱的學(xué)習(xí)硬件產(chǎn)品占據(jù)了哪些關(guān)鍵詞?

　　01

　　可穿戴設(shè)備：以便攜獲得覆蓋場景的更多可能性

　　根據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢)給出的定義，消費電子產(chǎn)品是智能硬件的一個分支，主要具備三個特點：面向個人消費者;一般具有體型小、便捷的特征;在智能硬件產(chǎn)品中普及度最高。

　　消費電子產(chǎn)品包括數(shù)碼設(shè)備、學(xué)習(xí)硬件(詞典筆、翻譯筆等)和可穿戴設(shè)備，其中，智能手機(jī)、平板電腦等為成熟型產(chǎn)品，而翻譯筆、可穿戴設(shè)備等為成長型產(chǎn)品。

　　智能兒童手表，就屬于可穿戴設(shè)備中的一款熱門產(chǎn)品。

　　IDC2018年第四季度《中國可穿戴設(shè)備市場季度跟蹤報告》數(shù)據(jù)顯示，2018年中國可穿戴設(shè)備市場出貨量為7321萬臺，其中中國兒童手表市場出貨量2167萬臺，可見兒童手表市場已經(jīng)具備一定規(guī)模。

　　普及率高、貼身使用，從而更有可能去覆蓋孩子生活中的更多場景，這是“教育+可穿戴設(shè)備”的核心入場券。

　　正如周楓以手機(jī)和相機(jī)舉例時所說，哪怕性能不足，但能隨身攜帶的相機(jī)才是最好的，這也是為什么人們會認(rèn)為“手機(jī)是最好的相機(jī)”。周楓認(rèn)為，成功的硬件產(chǎn)品需要自然地融入用戶的生活中，以人們習(xí)以為常的事物為載體，有足夠的認(rèn)知基礎(chǔ)，才更能被接受并創(chuàng)造價值。

　　從市面上的兒童手表產(chǎn)品來看，互聯(lián)網(wǎng)安全廠商360旗下產(chǎn)品“360兒童&Kido手表”選擇與AI技術(shù)服務(wù)企業(yè)合作，通過AI語音交互提供少兒英語啟蒙教育和有聲繪本;而小天才智能手表的應(yīng)用商店中，用戶可以下載如少年得到、悟空識字、ABCmouse、口袋故事等功能至手表上，另外還有牛津詞典、新華字典，功能已經(jīng)覆蓋了復(fù)讀機(jī)、電子詞典等內(nèi)容，可以基本滿足兒童在日常學(xué)習(xí)場景中的需求。

　　使用AI語音交互技術(shù)，通過與現(xiàn)有的各類內(nèi)容產(chǎn)品結(jié)合來呈現(xiàn)教育功能，兒童手表瞄準(zhǔn)的教育場景似乎并無很強(qiáng)的針對性與出眾之處。不過，在通過穿戴形式貼近日常生活這一基礎(chǔ)優(yōu)勢上，兒童手表的另一特點為較強(qiáng)的社交性。

　　不同品牌的兒童手表均具備其交互系統(tǒng)，這讓許多低年級的、不能隨意使用手機(jī)的孩子擁有了另一種形式的“時髦”互動，滿足了他們在社交層面的心理需求。其中，有些手表可以跨系統(tǒng)加好友，選擇與更廣泛的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行融合;也有些不能，選擇建立一個獨立的封閉體系，進(jìn)而通過其他方面的優(yōu)勢占據(jù)壟斷之勢，劍走偏鋒，反而在孩子們的社交圈中成為了特立獨行的“階級”符號。

　　吸引孩子的同時，當(dāng)然也要讓家長買賬?？此菩詢r比不高，教學(xué)效果或許也不及其他硬件產(chǎn)品，然而兒童手表這一產(chǎn)品最初針對的便是兒童安全的痛點，盡管兒童走失是小概率事件，家長依然不會拒絕。另外，雖倚重社交，但在家長看來，智能手表對孩子造成的干擾一定比手機(jī)要小，作為一款附帶教育內(nèi)容的替代品，它仍然有可取之處。

　　不過值得期待的是，智能手表目前已經(jīng)具備可翻轉(zhuǎn)的拍攝功能，或許掃題搜題將在未來成為智能手表在技術(shù)上需要攻克的一個方向，從而增加這一可穿戴產(chǎn)品的教育價值。

　　02

　　深挖場景需求，與內(nèi)容、軟件互為輔助

　　另一類智能硬件產(chǎn)品的特點在于，扎根于特定場景，針對該場景內(nèi)各個環(huán)節(jié)的不同需求，提供更加全面、深入的服務(wù)。

　　智能故事機(jī)，又名AI故事機(jī)、WiFi故事機(jī)，與兒童智能手表同樣具有較高的年出貨量，是較為熱門的教育硬件。

　　然而，與兒童手表截然不同的是，故事機(jī)瞄準(zhǔn)了特定的家庭場景，一切服務(wù)均圍繞著智能陪伴、講故事的核心進(jìn)行深入和迭代。隨著技術(shù)升級，現(xiàn)在的智能故事機(jī)在聯(lián)網(wǎng)后可以使用云端音頻內(nèi)容，能夠進(jìn)行AI互動，以及在家長端提供與故事機(jī)端的語音、視頻聯(lián)動。

　　比如，科大訊飛此前推出的阿爾法蛋使用了VoiceConversion技術(shù)，通過父母10句話的錄制，就能夠模仿父母的聲音特色，并賦予抑揚頓挫，進(jìn)行更似真人的聲音模仿。同時，在父母設(shè)置好孩子的年齡、興趣與能力維度后，阿爾法蛋還能夠針對孩子個人情況選出更適合的故事內(nèi)容。在陪伴方面，阿爾法蛋支持哄睡叫早、定時播放功能，白天提醒孩子需要做的事情，晚上伴孩子入眠，更貼近家庭場景中的日常生活學(xué)習(xí)需求。

　　前陣子字節(jié)跳動推出的“大力神燈”也是類似的思路。這是一款智能家教燈，切入的是學(xué)生在家完成作業(yè)的場景：制定作業(yè)完成計劃、尋找一起寫作業(yè)的云同桌、與家長端同步學(xué)習(xí)進(jìn)度、拍照搜題與批改作業(yè)……大力教育基于這個場景中的不同環(huán)節(jié)和需求，設(shè)置了一系列功能。

　　當(dāng)然，這只是字節(jié)跳動一次創(chuàng)新性的試水，無論是在實用性還是教育效果上，家教燈這一產(chǎn)品形態(tài)都還談不上成熟。有些家長認(rèn)為它的部分功能較為雞肋，或花哨的形式反而影響孩子的自習(xí)專注度等等，這說明場景的落地并不深入，也不夠準(zhǔn)確，如果大力教育今后希望扎根于此，還需要根據(jù)用戶調(diào)研與反饋對產(chǎn)品進(jìn)行大量的改良。

　　而另一款智能故事機(jī)，成都鐵皮人科技有限公司旗下的神奇叫叫(SmartJOJO)則基于小雞叫叫品牌。小雞叫叫形象源于《小雞快跑》系列繪本，此后擁有了眾多繪本故事，有其獨立的內(nèi)容體系。這款故事機(jī)采用了小雞叫叫的形象為造型，長相可愛，同樣具備親子對講、App遠(yuǎn)程操控等功能，并以“App與硬件的高頻互動”為賣點，提供了另一條由硬件向App的通道：孩子可以通過故事機(jī)將自己的錄音發(fā)至父母的手機(jī)終端，再由父母分享到朋友圈。

　　更重要的是，由于是內(nèi)容起家，其云端故事庫以及繪本IP積累的用戶認(rèn)知度成為了神奇叫叫作為硬件產(chǎn)品的一個優(yōu)勢。

　　將硬件與自身內(nèi)容體系相結(jié)合的產(chǎn)品并不少，網(wǎng)易有道詞典筆便是其一。

　　網(wǎng)易有道是工具起家，前期通過有道詞典積累了大量用戶流量及查詢詞庫。在周楓看來，硬件包括三個方面，缺一不可：第一是硬件本身;第二是內(nèi)容;第三是算法。其中，對有道詞典筆來說，內(nèi)容指的是有道詞典的積累。

　　在網(wǎng)易有道以外，也有一些較為成熟的企業(yè)正試圖建立內(nèi)容、軟件、硬件一體化的生態(tài)，或建立更加完整的硬件產(chǎn)品矩陣。其中，一體化的生態(tài)是以內(nèi)容和軟件為基礎(chǔ)，形成更強(qiáng)的用戶粘性；而多款硬件產(chǎn)品主要為了形成用戶體驗閉環(huán)，覆蓋不同環(huán)節(jié)的不同場景。

　　03

　　如何抓住智能硬件的機(jī)遇?

　　掌門1對1聯(lián)合創(chuàng)始人吳佳峻在多知商學(xué)院課程中提到，在技術(shù)日新月異的當(dāng)下，教育想要抓住技術(shù)的機(jī)遇，需要通過賦能場景來獲得一個可以無限延展的空間。

　　“在現(xiàn)在這個時代，做工具類基本很難出彩，很多需要學(xué)習(xí)場景的賦能，從工具轉(zhuǎn)變?yōu)閳鼍啊?rdquo;

　　反觀電子詞典的衰落，可以看出，單一查詞功能的工具是很容易找到替代品的，電子詞典在近年來受到智能手機(jī)、平板與教育類App的擠壓，在查詞這一場景上已經(jīng)被取代。而當(dāng)產(chǎn)品從工具拓展到場景，詞典的查詞功能同樣可以植入其他工具中，比如筆、臺燈，從而獲得更加開闊的硬件場景。

　　我們可以通過硬件產(chǎn)品的興衰發(fā)現(xiàn)，隨著智能硬件的發(fā)展，盡管技術(shù)日益高超，但技術(shù)逐漸不再是硬件產(chǎn)品的主導(dǎo)者。

　　“未來會由場景主導(dǎo)，引領(lǐng)學(xué)習(xí)者去使用智能硬件。”吳佳峻說。

　　同時，反哺內(nèi)容產(chǎn)品，這是與內(nèi)容相結(jié)合的諸多硬件想要達(dá)到的目的，同時也是進(jìn)一步提升硬件價值的手段。

　　智能學(xué)習(xí)硬件并不僅僅是一個承載技術(shù)的媒介。技術(shù)雖在一定程度上決定了硬件產(chǎn)品的上限與下限，但最終落點在教育——不光要在教育場景里落地，更要提供更好的解決方案。

　　更好的解決方案需要的是用戶行為數(shù)據(jù)的沉淀與分析，硬件則是一個端口，既用于呈現(xiàn)內(nèi)容的反饋，也用于新一輪收集，最終再次反饋給內(nèi)容。

　　而另一方面，硬件產(chǎn)品的探索不僅是為了滿足新時代背景下大眾對于智能硬件產(chǎn)品逐步升高的期待與要求，同時，不同體系的聯(lián)結(jié)和打通也是為了觸達(dá)更多用戶，對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行打通，起到導(dǎo)流作用。

　　比如，就網(wǎng)易有道來說，詞典筆3與有道詞典進(jìn)行打通，支持單詞本導(dǎo)出、聯(lián)動學(xué)英語，而有道詞典又與有道精品課打通，目前已支持精品課賬號登錄與學(xué)習(xí)信息同步。

　　對于網(wǎng)易有道與眾多教育公司甚至互聯(lián)網(wǎng)公司來說，學(xué)習(xí)硬件無疑是“金礦”，長遠(yuǎn)來看必然能夠成為新的流量入口，并進(jìn)一步反哺現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系。而今后，硬件作為端口具體將如何落地這一步，還需要一定周期的探索與等待。