外研在線：從高教向全學(xué)段，從紙質(zhì)書(shū)到云平臺(tái)

　　2014年10月18日，外研社發(fā)布了Unipus品牌，至今已有六年。

　　外研社是一家擁有40多年歷史的老牌出版社，外研社品牌在高等教育階段外語(yǔ)教材市場(chǎng)中占有非常高的市場(chǎng)份額。而作為外研社被給予厚望的數(shù)字業(yè)務(wù)“獨(dú)生子”，外研在線手握優(yōu)厚的學(xué)術(shù)及教育資源，于2018年實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，2019年實(shí)現(xiàn)規(guī)模性盈利。今年疫情之下，依賴(lài)To B業(yè)務(wù)的外研在線受到一定影響，但預(yù)計(jì)今年仍可實(shí)現(xiàn)約20%增長(zhǎng) 。

　　最初，外研在線給自己的定位是“面向高校的外語(yǔ)教育信息化綜合服務(wù)商”，而今年，外研在線著手開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)教育業(yè)務(wù)板塊，此后還將向?qū)W前、成人兩端延伸產(chǎn)業(yè)鏈，建立全學(xué)段外語(yǔ)學(xué)習(xí)數(shù)字生態(tài)。

　　誕生自傳統(tǒng)出版行業(yè)、探索向智慧教育的轉(zhuǎn)型，外研在線在這六年間并不那么順風(fēng)順?biāo)瑓s也摸索出了一條獨(dú)特的快速發(fā)展之路。

　　01

　　建立云平臺(tái)，形成用戶(hù)行為閉環(huán)

　　去年，外研在線進(jìn)入智慧硬件市場(chǎng)，研發(fā)了錄播、智能中控、資源云盒等產(chǎn)品，并建設(shè)了多種類(lèi)型多個(gè)院校的智慧教室。而今年，外研在線的核心在于建設(shè)平臺(tái)產(chǎn)品“Unipus Cloud”。

　　“它像一個(gè)底層的插座，現(xiàn)有的產(chǎn)品都將成為沉淀于其中的一個(gè)模塊、一種能力。”外研在線CEO商其坤解釋?zhuān)?ldquo;我們會(huì)根據(jù)每個(gè)學(xué)校的具體要求，將不同模塊排列組合，形成個(gè)性化解決方案，而不是單獨(dú)通過(guò)產(chǎn)品滿(mǎn)足單一需求。”

　　云產(chǎn)品的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)的打通。截至目前，外研在線已經(jīng)覆蓋了1700余所高校、1700萬(wàn)+用戶(hù)。如果用戶(hù)使用統(tǒng)一平臺(tái)，用戶(hù)數(shù)據(jù)就能夠形成大數(shù)據(jù)樣本，用于定向深度挖掘，從而解決個(gè)性化教學(xué)問(wèn)題，提升教學(xué)效率與效果。

　　早年曾在知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)任職多年的商其坤表示，“數(shù)據(jù)要放到一起，樣本量要夠大，質(zhì)量要夠好，通過(guò)科學(xué)的建模和訓(xùn)模，才有可能達(dá)到好的效果”，“這與互聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)務(wù)邏輯相似：用data drive business。我們稱(chēng)其為‘數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全景教育’，這是我們未來(lái)三年的核心戰(zhàn)略。”

　　相比從前依賴(lài)紙質(zhì)內(nèi)容的時(shí)代，一旦建立起平臺(tái)型容器，打通數(shù)據(jù)孤島，用戶(hù)行為將形成完整閉環(huán)，從而使算法對(duì)用戶(hù)與教學(xué)方法的學(xué)習(xí)更加深刻，能夠反哺產(chǎn)品，提供更有針對(duì)性的改良方案。

　　在云平臺(tái)以外，外研在線還有內(nèi)容、軟件、硬件與服務(wù)四條業(yè)務(wù)線，統(tǒng)稱(chēng)“一平四線”的產(chǎn)業(yè)格局。

　　在內(nèi)容方面，外研在線背靠外研社的課程教材資源;在軟件方面，外研在線有教學(xué)管理類(lèi)的U校園、學(xué)習(xí)類(lèi)的外語(yǔ)慕課平臺(tái)UMOOCs與測(cè)評(píng)類(lèi)的愛(ài)聽(tīng)說(shuō)、iTEST、iWrite等產(chǎn)品，總體而言較為完善成熟。

　　而在硬件方面，外研在線于去年年底剛剛?cè)刖郑缃褚淹瞥鲋腔墼坪?、資源云盒等硬件產(chǎn)品，并在北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)等高校建設(shè)了一批涵蓋多種類(lèi)型的智慧教室。

　　此前，在線產(chǎn)品在院校中的應(yīng)用與推廣存在一定難度。“比如一些老專(zhuān)家更習(xí)慣傳統(tǒng)的授課形式，今年要直播、要線上上課，從理念到實(shí)踐，對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。”而今年受到疫情影響，全國(guó)高校教師也不得不開(kāi)始適應(yīng)線上教學(xué)環(huán)境，用戶(hù)習(xí)慣被動(dòng)發(fā)生了巨大的改變。因此，盡管出版行業(yè)整體受到疫情的負(fù)面影響，但對(duì)外研在線來(lái)說(shuō)，數(shù)字教育認(rèn)知的提高仍然是一大紅利。

　　疫情給在線教育按下了快進(jìn)鍵。隨著用戶(hù)認(rèn)知與使用習(xí)慣的改變，面向高校的智慧硬件與在線平臺(tái)等產(chǎn)品的滲透率將有顯著提升，外研在線也將把重心放在數(shù)字化教育平臺(tái)的建設(shè)上。

　　02

　　業(yè)務(wù)整合：布局基礎(chǔ)教育學(xué)段，高教業(yè)務(wù)延展To C

　　今年，外研在線經(jīng)歷了一個(gè)在內(nèi)部視作里程碑的轉(zhuǎn)折點(diǎn)：將高等教育學(xué)段與基礎(chǔ)教育學(xué)段的數(shù)字業(yè)務(wù)進(jìn)行整合。

　　業(yè)務(wù)整合，意味著以高等教育學(xué)段為主的外研在線開(kāi)始布局基礎(chǔ)教育市場(chǎng)。

　　“高教是‘金字塔塔尖’，而K12則是海大魚(yú)大”，競(jìng)爭(zhēng)激烈的同時(shí)也存在機(jī)會(huì)。

　　在中小學(xué)階段，外研在線有著一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：首先，外研社在外語(yǔ)教材市場(chǎng)占有約1/3的市場(chǎng)份額，有其固有的用戶(hù)流量池;其次，在觸達(dá)用戶(hù)方面，外研社有公立院校與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的校內(nèi)外雙通道，其中，與機(jī)構(gòu)端合作的新概念、劍橋少兒英語(yǔ)等產(chǎn)品，每年能為外研在線帶來(lái)上千萬(wàn)用戶(hù)。

　　目前，外研在線對(duì)于基礎(chǔ)學(xué)段的規(guī)劃包括四方面：

　　第一，針對(duì)歷史上產(chǎn)品形態(tài)多元、分散的格局，建立統(tǒng)一的外研基教外語(yǔ)數(shù)字平臺(tái)，集中全部?jī)?nèi)容資源、產(chǎn)品功能、業(yè)務(wù)信息，打造可一站式滿(mǎn)足教學(xué)測(cè)評(píng)研的產(chǎn)品體系。

　　第二，夯實(shí)此前的數(shù)字教材業(yè)務(wù)，重點(diǎn)建立外研社數(shù)字教材平臺(tái)，將優(yōu)質(zhì)教材數(shù)字化，并通過(guò)技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)紙書(shū)和數(shù)字內(nèi)容的同質(zhì)提效。加強(qiáng)技術(shù)的賦能，比如，由于紙質(zhì)教材存在盜版現(xiàn)象，外研在線將把區(qū)塊鏈等技術(shù)融入數(shù)字平臺(tái)，以達(dá)到清晰溯源的目的。

　　第三，在原先新概念、劍橋少兒英語(yǔ)等產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)字化增值，即由紙質(zhì)書(shū)變?yōu)?ldquo;數(shù)字資源包”，為紙書(shū)補(bǔ)充數(shù)字內(nèi)容、課件、教案以及跟讀、點(diǎn)讀、測(cè)試等產(chǎn)品功能。而書(shū)上的內(nèi)容將會(huì)以更生動(dòng)、立體、可互動(dòng)的方式在數(shù)字產(chǎn)品中呈現(xiàn)。

　　第四，結(jié)合校內(nèi)外兩端，在數(shù)據(jù)方面進(jìn)行打通。比如，將學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的情況同步至機(jī)構(gòu)端，使得培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠?qū)ζ溥M(jìn)行更有針對(duì)性的輔導(dǎo)。

　　第五，結(jié)合國(guó)家英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)考試改革趨勢(shì)，把握中高考學(xué)段紅利。根據(jù)考試大綱，通過(guò)學(xué)、練、測(cè)的閉環(huán)流程設(shè)計(jì)，發(fā)力“愛(ài)聽(tīng)說(shuō)”備考業(yè)務(wù)，幫助考生提高聽(tīng)說(shuō)能力。

　　另一方面，在高等教育階段，外研在線也將在兩個(gè)方面進(jìn)行轉(zhuǎn)變：首先是從原本的軟硬件等單一要素的銷(xiāo)售形式改為提供綜合解決方案；其次是在目前To B的主體業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展To C業(yè)務(wù)，核心產(chǎn)品為“U等生學(xué)堂”，為大學(xué)生提供四六級(jí)、求職、托福雅思等出國(guó)語(yǔ)言培訓(xùn)、考研等需求。

　　“外研在線成立伊始的愿景就是建立一個(gè)廣泛連接的、獨(dú)一無(wú)二的線上校園。”商其坤解釋?zhuān)?ldquo;Unipus是個(gè)合成詞：unique，獨(dú)一無(wú)二的;universal，廣泛的;united，連結(jié)的;campus，校園。”

　　因此，對(duì)于外研在線來(lái)說(shuō)，如今的發(fā)展既是符合自身定位的必然路徑，又是打破限制的突破之舉。