正式升級為“知識產(chǎn)品與用戶服務(wù)的數(shù)字化工具”。
多知網(wǎng)10月21日消息,小鵝通在北京召開“讓知識更有價(jià)值”為主題的品牌發(fā)布會,會上,小鵝通正式對外宣布,獲得騰訊數(shù)億元C輪投資,小鵝通表示,本輪融資資金主要用于持續(xù)加大產(chǎn)品和核心技術(shù)的研發(fā)投入,進(jìn)一步完善服務(wù)體系建設(shè)等。4年來,小鵝通已經(jīng)從知識付費(fèi)擴(kuò)展到全行業(yè)。
2016年,小鵝通在知識付費(fèi)初服務(wù)了吳曉波頻道、張德芬空間、十點(diǎn)讀書等知名自媒體大號,并根據(jù)各自不同內(nèi)容承載需求,幫助其建立起屬于自己的“知識付費(fèi)系統(tǒng)”。也正是這樣的經(jīng)歷,小鵝通在2016年12月,推出了第一版專注知識服務(wù)與社群運(yùn)營的工具。
在不斷滿足客戶需求的過程中,小鵝通的知識付費(fèi)工具基本成型,且小鵝通服務(wù)的教育培訓(xùn)商家等其他行業(yè)客戶比例急劇增加。幾年內(nèi),知識付費(fèi)與教育等行業(yè)相互交融,市場對小鵝通工具提出了更高的要求。故而,小鵝通打造了一套能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下一體化的全場景新教育系統(tǒng)服務(wù)各類商家客戶。
2020年初,疫情的出現(xiàn)讓各行各業(yè)線下業(yè)務(wù)發(fā)展受阻。多家企業(yè)迅速轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,力求以最快的速度搭建屬于其自己的線上知識及服務(wù)平臺,減少影響。如大疆創(chuàng)新、凱撒旅游、百果園、美團(tuán)點(diǎn)評等多個(gè)知名企業(yè)運(yùn)用小鵝通開展直播活動。
截至2020年10月16日,小鵝通已服務(wù)超130萬的商家,行業(yè)覆蓋教培機(jī)構(gòu)、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)科技、財(cái)經(jīng)金融、快消零售、咨詢服務(wù)、廣告?zhèn)髅?、文化出版、文體旅游、公益組織、自媒體等136個(gè)垂直細(xì)分行業(yè),這些商家共生產(chǎn)了超1500萬個(gè)知識產(chǎn)品,線上交易流水突破110億元,覆蓋C端用戶數(shù)量6.8億。
在小鵝通聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO樊曉星看來,當(dāng)下幾乎全民使用微信的環(huán)境下,以知識作為廣告,實(shí)現(xiàn)營銷目的的商業(yè)模式正在衍生新的需求。所以,現(xiàn)如今很多企業(yè)都在向其用戶及合作伙伴輸出內(nèi)容,如做微信公眾號、直播講座、線上課程等。歸根結(jié)底,本質(zhì)上實(shí)際都是在通過知識的輸出,來進(jìn)行與用戶的溝通,從而通過數(shù)字化的方式來實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。
而小鵝通的作用,就在于它依附于微信等生態(tài),為企業(yè)提供了溝通的“工具”,幫助企業(yè)搭建品牌營銷、產(chǎn)品(知識、實(shí)物、服務(wù)等)交付、用戶運(yùn)營、商業(yè)變現(xiàn)的系統(tǒng),通過知識的傳遞,來完成價(jià)值的體現(xiàn)。所以,小鵝通不僅可以與知識付費(fèi)、教育培訓(xùn)等場景結(jié)合,更可以與企業(yè)培訓(xùn)、品牌打造、用戶關(guān)系運(yùn)營等多個(gè)場景結(jié)合,并適用于各行各業(yè)。
4年來,小鵝通作為微信生態(tài)內(nèi)的“商業(yè)設(shè)施基礎(chǔ)”,已逐漸形成覆蓋多個(gè)行業(yè)的服務(wù)版圖。因此,小鵝通于今日正式升級為“知識產(chǎn)品與用戶服務(wù)的數(shù)字化工具”。