阿里巴巴方永新：釘釘不會(huì)做內(nèi)容，商業(yè)化將在和合作伙伴共建中實(shí)現(xiàn)

　　多知網(wǎng)8月17日消息，“未來教培釘峰會(huì)”在杭州舉辦。在峰會(huì)上，釘釘推出教培產(chǎn)品解決方案，覆蓋招生引流、在線教學(xué)、教務(wù)管理、繳費(fèi)收款、家校服務(wù)及辦公協(xié)同等場(chǎng)景。阿里巴巴合伙人、釘釘教育行業(yè)負(fù)責(zé)人方永新表示，釘釘將通過數(shù)字技術(shù)幫助1萬家教培機(jī)構(gòu)提升數(shù)字化能力，并提供價(jià)值億元補(bǔ)貼繼續(xù)免費(fèi)開放全部產(chǎn)品能力給教育用戶。

　　“2020年是釘釘?shù)捏w驗(yàn)?zāi)?，?yōu)化體驗(yàn)是釘釘今年的首要任務(wù)。”方永新說道，“接下來釘釘一定會(huì)進(jìn)行商業(yè)化的運(yùn)作，商業(yè)化的過程，將會(huì)在和合作伙伴共建中實(shí)現(xiàn)。”方永新指出，釘釘從組織的數(shù)字化切入教育行業(yè)，核心優(yōu)勢(shì)仍是B2B2C。釘釘不會(huì)做內(nèi)容，但可以引入內(nèi)容。在教育賽道上，釘釘生態(tài)要讓軟件企業(yè)、內(nèi)容企業(yè)都能參與進(jìn)來，共同為學(xué)校、老師、家長(zhǎng)服務(wù)，這是戰(zhàn)略核心。

　　釘釘目前已和阿里經(jīng)濟(jì)體其它部門的教育業(yè)務(wù)開始聯(lián)動(dòng)，據(jù)方永新透露，阿里巴巴內(nèi)部已經(jīng)在溝通推出阿里巴巴整體教育解決方案。

　　以下為對(duì)話原文（經(jīng)多知網(wǎng)編輯整理）：

　　提問：釘釘有沒有商業(yè)化計(jì)劃？

　　方永新：幾千萬人同時(shí)在線，需要很大的投資，阿里還是愿意花這個(gè)錢，不是因?yàn)?ldquo;有情懷”，我們的使命是讓天下沒有難做的生意，教培也是生意，我們只是做好力所能及的事情。但也不能一直賠錢，我們有句話：“公益的心態(tài)，商業(yè)的手法，科技的力量。”我們一定要用商業(yè)化的手法運(yùn)作，運(yùn)作的過程也是我們與合作伙伴共建的過程，這樣我們可以省很多錢，如果什么都自己做，要多花很多錢。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合不是為了賺別人的錢，而是發(fā)自內(nèi)心地幫助孩子，讓家長(zhǎng)不那么焦慮。

　　提問：VIPKID米雯娟提到，希望能跟釘釘進(jìn)行更深度的合作，釘釘跟其他同行相比，有什么不同？

　　方永新：釘釘從組織的數(shù)字化切入教育行業(yè)，我們的核心優(yōu)勢(shì)仍是B2B2C。釘釘倡導(dǎo)工作和生活分開，工作和學(xué)習(xí)這個(gè)場(chǎng)景剛好有一定管理屬性。

　　釘釘不會(huì)做內(nèi)容，但可以引入內(nèi)容。打通獲客、轉(zhuǎn)化、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、支付，這方面是釘釘?shù)膬?yōu)勢(shì)。

　　釘釘不是軟件公司，釘釘要在教育賽道上讓各行各業(yè)，包括軟件企業(yè)、內(nèi)容企業(yè)，都能參與進(jìn)來，共同為學(xué)校、老師、家長(zhǎng)服務(wù)，這是戰(zhàn)略核心。

　　我們?cè)谀壳暗奶剿髦幸呀?jīng)發(fā)現(xiàn)了非常多的機(jī)會(huì)和可能性。現(xiàn)在常常討論的話題是，怎么樣激發(fā)孩子們的學(xué)習(xí)自主性。我們跟同行相互學(xué)習(xí)，差不多功能的產(chǎn)品市面上也有，但它們是偏I(xiàn)T化的，我們是偏數(shù)字化，以釘釘為底座，可以整合各種軟件，釘釘是活的。

　　提問：釘釘以后也不做內(nèi)容？

　　方永新：以后也不會(huì)做內(nèi)容。淘寶自己也不生產(chǎn)內(nèi)容，是做平臺(tái)交易，支付寶是做入口做精準(zhǔn)營(yíng)銷。我們是做商業(yè)操作系統(tǒng)，做教育操作系統(tǒng)，我們會(huì)把阿里巴巴的資源融合起來，作為統(tǒng)一入口。

　　提問：其實(shí)阿里內(nèi)部有非常多的教育線，可能大家的側(cè)重點(diǎn)不一樣，會(huì)不會(huì)形成一個(gè)合力？阿里今年對(duì)教育的決心，跟幾年前有什么不一樣？

　　方永新：阿里巴巴在教育上的初心和投入，其實(shí)不用去懷疑。這跟馬云老師很有關(guān)系，馬老師一直在做鄉(xiāng)村教育。整個(gè)阿里巴巴也始終有教育情懷，這份情懷是阿里巴巴教育能不能走遠(yuǎn)走好的核心底層。

　　很多事業(yè)部都在做教育，這也充分體現(xiàn)了阿里對(duì)教育行業(yè)的重視，探索各種可能性。

　　怎么形成合力？以前阿里內(nèi)部各個(gè)部門做教育都是各自跑各自的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有統(tǒng)一的端口。有了釘釘以后，很多業(yè)務(wù)慢慢聯(lián)動(dòng)起來了。前年真格教育基金合伙人葛文偉賭釘釘，說釘釘一定贏。當(dāng)時(shí)釘釘教育還不起眼，我問他為什么賭釘釘贏，他說只有釘釘可以把整個(gè)場(chǎng)景串起來。我現(xiàn)在越來越理解他的觀點(diǎn)。

　　釘釘教育這條賽道長(zhǎng)出來，是市場(chǎng)的需要。競(jìng)爭(zhēng)很殘酷，釘釘是后起之秀，我們只是用了直播和視頻會(huì)議的能力，現(xiàn)在不斷迭代，滿足客戶需要。并不是說跟同行有競(jìng)爭(zhēng)，我們不排斥融合、甚至聯(lián)動(dòng)，對(duì)我們來說，工具能力是非常小的一個(gè)點(diǎn)。釘釘會(huì)全力成長(zhǎng)，優(yōu)化自己，更好地服務(wù)老師和學(xué)生。

　　提問：在高職大專院校，釘釘?shù)倪M(jìn)展什么樣？

　　方永新：大學(xué)是信息化建設(shè)的領(lǐng)頭羊，每個(gè)學(xué)校都有自己的一套體系。浙江大學(xué)是標(biāo)桿案例，以釘釘為底座，把各種應(yīng)用打通，相當(dāng)于做了個(gè)“小阿里巴巴”。在大學(xué)和高職，我們今年慢慢發(fā)力，已經(jīng)進(jìn)入了2000多個(gè)院校，這是我們以前沒想到的。

　　提問：阿里提出“云釘一體”，落實(shí)到教育場(chǎng)景上，會(huì)給教育行業(yè)帶來哪些變化？釘釘、支付寶、淘寶上在教育上都有所布局，您怎么看這些產(chǎn)品在角色定位上的區(qū)別？

　　方永新：“云釘一體”是大趨勢(shì)，底座是云。釘釘是用好云的能力，是云的端口。云釘一體的本質(zhì)，是阿里巴巴商業(yè)化操作系統(tǒng)最核心的呈現(xiàn)。

　　云釘一體的關(guān)鍵場(chǎng)景和能力探索越來越多，政務(wù)釘釘就是云釘一體的代表，底座是云，用到了釘釘?shù)暮诵哪芰?，幫助政府提高效率、服?wù)企業(yè)、改善民生。這里面用到了很多技術(shù)，各行各業(yè)都不一樣，未來希望用到更多行業(yè)，新零售、金融都發(fā)展很快，教育現(xiàn)在也跑得很快。我個(gè)人認(rèn)為，云釘一體是大趨勢(shì)。

　　阿里內(nèi)部各個(gè)產(chǎn)品都有自己的優(yōu)勢(shì)，客戶需求是多維度的，釘釘要做好自己，要和其它部門聯(lián)合起來，一加一大于二，給老師減負(fù)，給學(xué)生提供更好的差異化價(jià)值。我個(gè)人認(rèn)為我們?cè)诤芏痰臅r(shí)間里，已經(jīng)取得了比較好的結(jié)果。

　　另外，阿里巴巴整體教育解決方案目前內(nèi)部已經(jīng)在溝通了，還沒有對(duì)外宣布。

　　提問：釘釘異軍突起，您覺得，釘釘在危機(jī)期間獲得這么大的增長(zhǎng)，主要原因是什么？教育界對(duì)于釘釘好的反饋和差的反饋主要有哪些方面？

　　方永新：疫情是直接原因，但是為什么釘釘增長(zhǎng)很快?

　　首先可能是因?yàn)獒斸數(shù)暮诵哪芰?/strong>，包括組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線、生態(tài)在線等等。