教育信息化歷史時刻，超1億學(xué)生同時在線上課

　　“特殊時期，特殊方式！”

　　2月10日早上8點，浙江、河南、江西、武漢、南京、重慶等大多省市線上開學(xué)。據(jù)初步統(tǒng)計，超1億中小學(xué)生開啟了線上第一課！

　　史無前例的線上開學(xué)背后，數(shù)百家教育信息化企業(yè)工作人員也投入到了緊急戰(zhàn)斗狀態(tài)。

　　疫情之下多地表示2月底前不開學(xué)，線上開課的現(xiàn)狀至少還將維持20天。今天，僅僅是個開始。

　　“這是中小學(xué)生的開學(xué)季，也是教育信息化企業(yè)的真正的開學(xué)季。”某教育信息化行業(yè)從業(yè)者說道，“能扛住的就能生存下去，扛不住，可能就會親手把自己的產(chǎn)品做死。”

　　“如果時間倒流，讓我們做一千種猜想，我們也想不到會以這樣的一種形式迎來新學(xué)期。”杭州建蘭中學(xué)校長在開學(xué)典禮上說道。

　　線上開學(xué)，讓這個開學(xué)季變得尤其與眾不同。“今天，就如同教育界的雙十一。”一位從業(yè)者提到。

　　“在線上課的效果超出了預(yù)期！”湖北一個小學(xué)家長說道，此前經(jīng)過了一周多的調(diào)試后之后，孩子的班級如期開學(xué)，也沒有出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓等現(xiàn)象，然而，并不是每個學(xué)校線上開學(xué)都可以一路暢通。

　　2月10日早8點，晉西南某縣三年級學(xué)生王夏守在電腦前，等待老師開啟釘釘直播。

　　“有點激動。”王夏說，“我已經(jīng)1個月沒有見我的同學(xué)了，沒想到居然能在視頻里看到他們。”小學(xué)生王夏對線上開學(xué)非常期待，然而，盡管提前一晚進行了調(diào)試，但直播課開展不太順利。

　　開學(xué)第一課，語文老師很快進入正題，通過視頻會議的方式，請同學(xué)在屏幕另一端朗誦古詩，然而，由于視頻卡頓，聲音延遲，老師在課程進行到一半時，便結(jié)束了視頻。調(diào)試10分鐘后，老師決定短暫放棄釘釘，回歸微信語音教學(xué)。第二節(jié)課數(shù)學(xué)老師上課時，釘釘終于恢復(fù)了正常。

　　希沃某地工作人員9點左右也發(fā)布通知稱：“由于早上8點全國各地學(xué)校集中開學(xué)，人數(shù)激增導(dǎo)致部分用戶出現(xiàn)無法報名、進入教室異常，已經(jīng)在教室的老師和學(xué)生可正常開課不受影響，出現(xiàn)異常的老師和學(xué)生稍等20分鐘再重試，目前開發(fā)正在緊急修復(fù)中。”

　　半個小時后，經(jīng)過緊急擴容希沃恢復(fù)正常。

　　同一時間，河南也線上開學(xué)，與一些地方學(xué)校選擇直播平臺讓自己老師開課不同的是，河南省的方案是錄制“名校同步課堂”電視教學(xué)節(jié)目，通過河南廣播電視公共網(wǎng)絡(luò)、河南省基礎(chǔ)教育資源公共服務(wù)平臺播出。

　　據(jù)河南商丘某小學(xué)老師李鳳反饋，開學(xué)第一天上午，一直在適應(yīng)設(shè)備。

　　“頁面進不去，都進不去，我也進不去！”李鳳說，前天，學(xué)校發(fā)布通知，讓學(xué)生們學(xué)習(xí)河南省教育廳等單位錄制的“名校同步課堂”電視教學(xué)節(jié)目，昨天，學(xué)校又提供了一個商丘市區(qū)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源。

　　由于當?shù)厥褂糜芯€電視的比較少，加之很多家長在電視上搜不到正確的頻道，便將希望寄托在手機端、平板端，李鳳也是如此。然而，今天早上8點，家長們點擊鏈接準備讓孩子學(xué)習(xí)時，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁始終處于加載狀態(tài)，無論是“名校同步課堂”還是商丘市網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，都無法打開。

　　直到11點，才有家長陸續(xù)發(fā)來“捷報”：現(xiàn)在終于可以打開網(wǎng)頁觀看視頻了。

　　開學(xué)第一天上午，在線上課有卡頓、不穩(wěn)定、局部崩潰的現(xiàn)象存在，但整體而言，網(wǎng)上教學(xué)已經(jīng)大體啟動，學(xué)校已經(jīng)初步開始進行教學(xué)任務(wù)。

　　不一樣的開學(xué)日下，教育信息化企業(yè)們正經(jīng)歷這個行業(yè)最“長”的一天。

　　在最“長”的一天到來之前，教育信息化行業(yè)巨變就已經(jīng)開始。

　　延期開學(xué)下，學(xué)校亟需線上開課解決方案。教育信息化企業(yè)原來是苦于找客戶，求客戶。而現(xiàn)在變成了客戶主動找企業(yè)，只要能夠幫助學(xué)校解決問題，就能夠得到客戶。

　　“教育信息化行業(yè)似乎一下子從之前的‘冷板凳’，變成了‘香餑餑’！”一位從業(yè)者說道。延期開學(xué)之下，幾乎全部學(xué)校都成為了教育信息化企業(yè)的用戶。

　　但與此同時，這也成為了對公司能力最殘酷的一次篩選。

　　“行，就是行；不行，就是不行！”相較于原來的渠道為主，現(xiàn)在學(xué)校更加看重產(chǎn)品和服務(wù)。學(xué)校的評價標準集中到產(chǎn)品和服務(wù)上。

　　在線K12教育領(lǐng)域幾家頭部品牌好未來、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫從疫情開始就先行一步開啟捐贈課程，并逐步推出了面向全國的免費直播課。然而，相較于大班直播課，學(xué)校學(xué)生還需要完整的教學(xué)閉環(huán)，包括互動、作業(yè)、反饋，絕大多數(shù)學(xué)校依舊會選擇自己的老師給學(xué)生開直播課。

　　特殊時期，老師和學(xué)生要繼續(xù)開課，必須要依賴信息化工具，這給提供教育信息化服務(wù)的企業(yè)帶來了機遇，也對企業(yè)的服務(wù)能力提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。匆忙之間，誰能夠更好地做出危機預(yù)案，誰就能夠更上一層樓。

　　“行業(yè)洗牌，真的來了！”教育信息化某中小企業(yè)CEO說道，這背后，不僅是壓力，還有一些感傷。這意味著接下來，他的事業(yè)和公司都要進行調(diào)整。“不過，新的態(tài)勢下，也會有大量新的機遇出現(xiàn)。”他對未來仍持樂觀態(tài)度。

　　這次疫情，不僅考驗公司的產(chǎn)品，更考驗公司的實力及儲備。

　　大公司的實力和優(yōu)勢，在特殊時期也顯現(xiàn)了出來。過去，教育信息化領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)巨頭一直在布局，疫情之下更是加速布局。有知情人士透露，釘釘此前幾年便一直在加強地推，重金聘請服務(wù)商，鏈接大量地方教育部門，其對擴大公立校市場的投入，也是巨大的。與此同時，由于疫情，騰訊也大大加速了對教育產(chǎn)品開發(fā)的節(jié)奏，提前了至少1-2個月。

　　“公立校一戰(zhàn)，可能是互聯(lián)網(wǎng)下一戰(zhàn)的關(guān)鍵所在。”一位教育信息化從業(yè)者表示。此次特殊時期，甚至網(wǎng)易也低調(diào)地推出了進校產(chǎn)品。

　　除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭之外，科大訊飛、希沃、浙大萬朋等教育信息化賽道頭部選手以及教培企業(yè)頭部品牌好未來也都在加碼布局。

　　“誰的產(chǎn)品、資源和服務(wù)能力更強，現(xiàn)在已經(jīng)擺在了臺面上。”上述教育信息化從業(yè)者提到，經(jīng)歷這次疫情，教育信息化行業(yè)頭部更加集中，這樣的趨勢幾乎已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的。在市場空間基本確定的情況下，必將會對原有賽道中小企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。

　　疫情讓教育信息化企業(yè)客戶劇增的同時，也使得投入劇增。很多企業(yè)目前都處于免費捐贈階段，但大部分成本還是需要企業(yè)自己承擔(dān)。比如，云服務(wù)平臺收取服務(wù)費，就如同是房東收取房租。特殊時期，企業(yè)仍需交付“房租”。

　　“我們開課前一個星期就已經(jīng)投入了3000萬元。”某企業(yè)CEO提到。疫情的突襲下，企業(yè)需要穩(wěn)固自己的客戶，但與此同時也面臨著入不敷出的巨大風(fēng)險。

　　“這是一個歷史性事件，也是史無前例的事件。”馬永紀說。

　　疫情對于中國而言是第一次，大規(guī)模的在線上課也是第一次。盡管困難重重，在教育信息化行業(yè)最“長”的一天里， 行業(yè)的參與者們都在盡最大努力支持線上開課。（多知網(wǎng) 王敏）

　　（文中王夏、李鳳均為化名）

行業(yè)觀察：

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