創(chuàng)業(yè)四年?duì)I收三十億，VIPKID做對(duì)了什么？

　　文|初驪禹

　　近日，VIPKID創(chuàng)始人、CEO米雯娟在接受媒體采訪時(shí)表示，2017年VIPKID營(yíng)收預(yù)計(jì)將達(dá)三十億元。這與去年的營(yíng)收10億元相比，年增長(zhǎng)200%。

　　從2013年底開始選擇少兒在線英語(yǔ)賽道開始創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，已經(jīng)過(guò)去了將近四年，在這四年里，VIPKID一路發(fā)展到超過(guò)10萬(wàn)名學(xué)生。

　　學(xué)生量的增長(zhǎng)必然帶來(lái)供給端需求量的增加。截止2016年底，其外教數(shù)量?jī)H為5000名。2017年4月外教數(shù)量突破1萬(wàn)，8月突破2萬(wàn)名。也就是說(shuō)，僅僅4個(gè)月時(shí)間，VIPKID平臺(tái)上的外教數(shù)量就翻了一倍。

　　VIPKID在快速增長(zhǎng)的過(guò)程中遇到了哪些坎兒？為何可以做到如此快的增長(zhǎng)速度？

　　在快速流變的時(shí)代中，找到撬動(dòng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)

　　據(jù)CNNIC第32次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，從2009年開始，中國(guó)網(wǎng)民一直在穩(wěn)步增長(zhǎng)，在2009年12月到2012年6月的兩年半時(shí)間里，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量從3.84億增長(zhǎng)5.91億。而據(jù)第39次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2016年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)7.31億，其中，在線教育用戶規(guī)模達(dá)1.38億。

　　互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)的普及、社交軟件的覆蓋、支付方式的變更、直播技術(shù)的改進(jìn)——種種因素，奠定了在線教育的發(fā)展基礎(chǔ)，從現(xiàn)在的時(shí)點(diǎn)向前看，2013、2014年也正是大批在線教育創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目興起的時(shí)間。

　　那時(shí)，少兒英語(yǔ)剛剛經(jīng)歷過(guò)一個(gè)黃金發(fā)展時(shí)期，但由于網(wǎng)絡(luò)推廣、人力、房租等成本的上升，個(gè)別中小機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)遇阻，甚至出現(xiàn)了個(gè)別卷款跑路的現(xiàn)象。即使沒有外部因素的作用，由于地域等傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)固有限制，機(jī)構(gòu)自身的增長(zhǎng)也會(huì)趨于平穩(wěn)。如何破局成了擺在所有從業(yè)者面前的共同難題。

　　彼時(shí)，滴滴等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司風(fēng)頭正勁，共享概念幾乎沖擊著包括教育在內(nèi)的所有TMT領(lǐng)域。如何利用互聯(lián)網(wǎng)解決教育行業(yè)的問(wèn)題？

　　VIPKID入局時(shí)，在線英語(yǔ)教育領(lǐng)域已經(jīng)很熱鬧：VIPABC憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)搶占成人培訓(xùn)市場(chǎng)，51Talk以菲律賓老師的低價(jià)保質(zhì)策略，撕開了成人在線英語(yǔ)的一個(gè)口子。少兒英語(yǔ)也已經(jīng)有幾家創(chuàng)業(yè)公司在探索，但當(dāng)時(shí)市場(chǎng)消費(fèi)觀念并不成熟，加上產(chǎn)品打磨期各公司并未開始擴(kuò)張。

　　此前在少兒英語(yǔ)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)多年的米雯娟在一番調(diào)研后定下了VIPKID的模式——利用互聯(lián)網(wǎng)連接北美老師和中國(guó)學(xué)生，在線完成教學(xué)服務(wù)的交付。

　　純?cè)诰€、預(yù)約制，VIPKID選擇的這些方式使得它在自己把控教研、培訓(xùn)等核心流程外，具有了更多平臺(tái)屬性。也就是說(shuō)，要想突破增長(zhǎng)瓶頸，就要首先解決供給端問(wèn)題。

　　從課中到課前課后，教研產(chǎn)品的不斷迭代

　　如今，VIPKID已經(jīng)建立了一整套外教的篩選和培訓(xùn)體系。除了固有渠道的傳播和招募之外，VIPKID有著自己的方法論。不僅如此，VIPKID在幾年時(shí)間內(nèi)，完成了數(shù)次的產(chǎn)品迭代升級(jí)，并于前不久發(fā)布了其教研產(chǎn)品體系，構(gòu)建了從學(xué)習(xí)、練習(xí)到測(cè)評(píng)的完整體系。

　　目前，VIPKID的產(chǎn)品體系分為主修課、拓展科目和評(píng)測(cè)，并在此基礎(chǔ)上推出了分級(jí)閱讀體系。其中，主修課的拓展閱讀內(nèi)容與繪本公開課一一對(duì)應(yīng)，并引進(jìn)了海外出版社的各類讀物，同時(shí)采用北美外教原聲伴讀。

　　VIPKID將課程的部分內(nèi)容做成產(chǎn)品，供學(xué)生在課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)使用，這是在教師培訓(xùn)之外的另一個(gè)服務(wù)提升的手段，將課程內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，保證孩子的課程輸入時(shí)間，而把更多的課堂時(shí)間留給了與外教的互動(dòng)。

　　在創(chuàng)業(yè)的第二年，VIPKID推出了一項(xiàng)退費(fèi)政策——前12次課程無(wú)條件退費(fèi)。背后的考慮是，希望讓每個(gè)人都開始重視課程的服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)收集用戶反饋。這一時(shí)期，續(xù)費(fèi)率是最重要的指標(biāo)。

　　米雯娟曾在一次分享時(shí)說(shuō)：“學(xué)生數(shù)幾萬(wàn)和幾十萬(wàn)是完全不一樣的，在線少兒英語(yǔ)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，市場(chǎng)滲透率還有很大空間。要弄清楚很多問(wèn)題。比如是不是可以改變小朋友學(xué)習(xí)知識(shí)的方式？如何提升學(xué)習(xí)的效率？什么是更好的課程？什么是更好的體系？”

　　從科比的融資開始，國(guó)際化戰(zhàn)略展開

　　2016年8月23日，一則消息迅速刷爆朋友圈，原來(lái)在這天，知名籃球巨星科比·布萊恩特在紐交所宣布，正式成立風(fēng)險(xiǎn)投資基金“BryantStibel”，并戰(zhàn)略投資中國(guó)在線少兒英語(yǔ)教育品牌VIPKID。美國(guó)教育風(fēng)投基金LearnCapital共同參與了本次投資。

　　隨后，VIPKID出現(xiàn)在一系列外媒上，借科比基金的投資，VIPKID在彭博社等外媒相繼得到報(bào)道機(jī)會(huì)?；蛟S也是因?yàn)檫@樣，VIPKID得到品牌背書，為后來(lái)的外教迅速增長(zhǎng)打下了基礎(chǔ)。

　　當(dāng)然，融資的選擇只是VIPKID國(guó)際化的第一步。同年10月，2016年，VIPKID宣布成立北美教育研究院。2017年1月，宣布和Coursera達(dá)成戰(zhàn)略合作。同年3月，和微軟達(dá)成合作。同時(shí)，VIPKID也在自研教材的同時(shí)，開始引進(jìn)國(guó)家地理學(xué)習(xí)的原創(chuàng)教材做二次研發(fā)……

　　融資節(jié)點(diǎn)的把握、教研產(chǎn)品的選擇、從0到1的商業(yè)路徑選擇……成立不到四年的VIPKID的每一步都面臨著種種選擇。從另一方面看，成立的第四年預(yù)計(jì)達(dá)成30億營(yíng)收，這在線下機(jī)構(gòu)看來(lái)，是“不可能任務(wù)”……

　　此次，VIPKID創(chuàng)始人米雯娟來(lái)到多知商學(xué)院，首次將近四年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)外進(jìn)行系統(tǒng)性分享，從她的創(chuàng)業(yè)故事和背后的思考中，你或許能找到打開前方大門的那把金鑰匙。

　　這是教育行業(yè)首個(gè)關(guān)于“商業(yè)路徑選擇與實(shí)現(xiàn)”方法論的全面闡述，VIPKID和米雯娟，已經(jīng)用實(shí)際成果驗(yàn)證了此方法論的可行性。這套支撐VIPKID高速發(fā)展的獨(dú)家心得，如果你能夠理解透徹并活用于商業(yè)，或許將幫助你抓住下一個(gè)“混沌時(shí)代”下的高速成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

　　看再多故事，不如聽大事件策劃者親自把背后的思考和方法論，講給你聽。

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