獲近千萬美元投資的千聊，在“知識分享”風口將何去何從

　　?文|初驪禹

　　日前，知識分享平臺“千聊”宣布完成近千萬美元的A+輪融資，與分答、知乎live等不同的是，千聊最開始是從基于微信的社群分享工具起家，并逐步發(fā)展為以親子等生活類目為主要內(nèi)容的知識分享平臺，并推出了千聊APP。

　　針對日漸火熱的知識付費市場，千聊為何選擇從工具切入？在一年中，又走過了怎樣的發(fā)展路徑？知識付費真的是一個好生意嗎？

　　知識付費到分銷管理，千聊利用工具屬性為老師和機構(gòu)加“武器”

　　創(chuàng)業(yè)初期，千聊CEO朱峻修觀察到，近幾年，基于微信群的語音分享逐漸多了起來，由此催生了很多興趣愛好、職場生活等各個方面相關(guān)的社群，社群中會定期舉行語音分享活動，但微信群的語音分享存在信息留存差、傳播和保存受限、收費支付環(huán)節(jié)未打通等問題，并不能將知識分享的效果做到最大化。

　　因此，他決定開始探索基于微信的知識分享工具。任何老師或者機構(gòu)可以利用千聊的平臺開始一門課程或者一個主題的分享，并收取一定的費用。

　　雖然之前的微信群分享中，已經(jīng)出現(xiàn)了預收費和打賞的行為，但這種行為能被大多數(shù)用戶接受嗎？在經(jīng)歷了三個發(fā)展階段后，朱峻修的心里有了答案。

　　千聊發(fā)展的第一個階段是3月到5月，這個階段中，千聊積累了10萬用戶，沉淀了第一批講師和內(nèi)容，初步驗證知識付費的模式。

　　第二個階段，從5月開始，千聊先后上線多個經(jīng)營輔助工具，希望不僅幫助老師提供一個上課和知識分享的平臺，也幫助老師更好解決招生的問題。

　　第三個階段才開始2個月的時間。2016年12月，千聊幫助用戶提供知識付費工具的模式初步得到了驗證。緊接著，朱峻修帶領(lǐng)團隊開始了針對課程內(nèi)容的分發(fā)，相繼完成H5、APP等渠道的搭建。

　　融資后，內(nèi)容評估體系、講師經(jīng)營網(wǎng)格化和提升互動性是重點

　　從千聊的發(fā)展路徑可以看出，一方面，千聊在探索為老師和學生的互動提供更好的體驗，另一方面，則在嘗試最大化提升講師的分銷能力和管理能力。

　　普通的微信群分享之后，主講人、主持人、聽眾的信息都以同樣的形式進行呈現(xiàn)，難免遇到信息過載的問題。如果遇上聽眾在講師分享時候發(fā)信息，整個分享的有用信息會變得比較分散，無法留存和回聽。

　　千聊針對這些問題，進行了一些升級?，F(xiàn)在，通過千聊可以實現(xiàn)只聽老師、無限次回聽等功能，每次分享以主題為單位收入菜單中，便于查找，并且還可以就某個主題分享進行傳播分享等一系列動作。

　　朱峻修透露，拿到融資后，千聊的重點是在互動性、經(jīng)營網(wǎng)絡化和內(nèi)容評估體系上做進一步的探索。

　　最近，千聊推出了頻道訂閱功能，用戶可以個性化訂閱自己興趣的頻道，實現(xiàn)了從工具到平臺的升級。千聊可以根據(jù)用戶的興趣，推薦更多高質(zhì)量的內(nèi)容，從而提升用戶的粘性、訪問時長，也為大數(shù)據(jù)分析、用戶價值的深度開發(fā)打下基礎(chǔ)。

(千聊APP截圖）

　　內(nèi)容評估體系也是為了提升用戶的個性化推薦體驗，在聽完分享后，用戶對本節(jié)課打分并作出評價。同時，系統(tǒng)還將針對單節(jié)課的復聽率、完課率等數(shù)據(jù)，綜合判定某節(jié)課的內(nèi)容質(zhì)量，根據(jù)這些因素為用戶提供個性化的內(nèi)容，確保精品內(nèi)容得到更大曝光。

　　朱峻修介紹，目前，每個老師的內(nèi)容相對獨立。但是在實際運營的過程中，千聊發(fā)現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的互推是另一個提升課程購買的有效方式。但是，究竟用怎樣的形式互推，無論是從技術(shù)上還是從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，都需要較長時間的產(chǎn)品打磨。

　　加入此功能之后，教師的內(nèi)容可以在一定程度上形成網(wǎng)格狀分布。對于講師，內(nèi)容得到了更大范圍的曝光，對于千聊，則提升了用戶的活躍度。

　　總體來看，在提升互動性方面，千聊一方面希望將現(xiàn)在相對分散的分享形式，做成一個較為系統(tǒng)的課程；另一方面，更加強調(diào)知識點的持續(xù)傳遞。千聊此前上線了“上麥”等提升互動的功能，允許老師抽取部分用戶進行語音互動。并且，分享結(jié)束后，用戶可以繼續(xù)在這個話題下進行互動，講師看到問題后，可以在話題下繼續(xù)加入語音講解的內(nèi)容，使得一個內(nèi)容有多次的迭代。

　　不做頭部抓住長尾的千聊，怎么玩轉(zhuǎn)知識分享市場？

　　朱峻修透露，目前千聊平臺上，個體老師的學生數(shù)量更多，占到80%，但是從營收上看，卻只占到了60%。在千聊平臺上復購的學生比例為40%。

　　目前，千聊沒有和老師或機構(gòu)進行分成，后者可以直接通過千聊的APP開課。朱峻修表示，現(xiàn)階段營收并不是重點，而是在知識付費的風口下繼續(xù)進行產(chǎn)品的迭代，讓更多用戶開始使用千聊的產(chǎn)品。

　　相比考培市場，知識分享類產(chǎn)品的特點是，不和考試成績等偏功利的目的掛鉤，因此，學生的學習積極性、動力與考培類產(chǎn)品相比，有一定的差距。

　　另一方面，語音分享的形式?jīng)Q定了每節(jié)課的定價上限不能太高，因為每個人對于語音分享可以給到的心理預期和視頻課相比仍然要差很多。

　　為了解決這個問題，并增加課程的互動性，朱峻修透露，千聊目前正在籌劃上線視頻直播類產(chǎn)品，但產(chǎn)品的上線暫無時間表。產(chǎn)品的主要使用場景將依然主要集中在微信生態(tài)內(nèi)。

　　目前有專門的微信公眾號和支付團隊的人負責與千聊的對接，因此，對于“你做的事情微信也想做了怎么辦？”的問題，朱峻修表示并不擔心。

　　基于微信的社交關(guān)系鏈，千聊在上線1年的時間內(nèi)即聚集起6000萬用戶。朱峻修透露，目前，千聊的80%用戶來自微信。

　　現(xiàn)在，知識付費的產(chǎn)品越來越多，產(chǎn)品形態(tài)各不相同，有的做內(nèi)容、有的靠IP，那么做工具的千聊，又能在這樣的市場環(huán)境下分到怎樣的一杯羹？（多知網(wǎng) 初驪禹）

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