周成剛就任新東方執(zhí)行總裁，或?qū)⒅鲗?dǎo)三方面改革

　　新東方教育科技集團(tuán)剛剛?cè)蚊艹蓜倿榧瘓F(tuán)執(zhí)行總裁。這一任命既在意料之外，又在情理之中。

　　說(shuō)是意料之外，是因?yàn)橹艹蓜傄呀?jīng)“官至”新東方教育科技集團(tuán)董事、高級(jí)副總裁。自從2000年離開(kāi)BBC加盟新東方，周成剛創(chuàng)辦了上海新東方學(xué)校、兩度出任北京新東方學(xué)校校長(zhǎng)、就任新東方前途出國(guó)總經(jīng)理，并且全部交出了“令人滿意的答卷”，完全不需要再去證明什么。

　　說(shuō)是情理之中，則是因?yàn)橹艹蓜値缀豕芾磉^(guò)新東方教育科技集團(tuán)的所有業(yè)務(wù)，無(wú)論是各項(xiàng)目中心、各新東方學(xué)校，還是新東方前途出國(guó)留學(xué)、國(guó)際游學(xué)……對(duì)于新東方各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解，在新東方教育科技集團(tuán)幾乎無(wú)出其右。事實(shí)上，在新東方教育科技集團(tuán)執(zhí)行總裁空缺的半年多時(shí)間里，周成剛已經(jīng)全面負(fù)責(zé)執(zhí)行總裁的工作，此時(shí)“接任”執(zhí)行總裁也算順理成章、實(shí)至名歸。

　　其實(shí)，多年之前，周成剛就有機(jī)會(huì)出任新東方教育科技集團(tuán)執(zhí)行總裁。但是，他卻選擇了低調(diào)的處理方式，悄然放棄了“競(jìng)逐”。相反，倒是在隨后的新東方前途出國(guó)總經(jīng)理任上做得風(fēng)生水起。5年時(shí)間，將新東方出國(guó)留學(xué)業(yè)務(wù)從1800萬(wàn)元做到了4.6億元。

　　當(dāng)年，周成剛沒(méi)有接任新東方執(zhí)行總裁，或許因?yàn)?ldquo;避嫌”自己是俞敏洪的高考復(fù)讀的同學(xué)。現(xiàn)在，周成剛接任新東方執(zhí)行總裁，或許正是因?yàn)樽约菏怯崦艉榈母呖紡?fù)讀同學(xué)。在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局下，周成剛不得不挺身而出，替“老同學(xué)”走到“執(zhí)行”的第一線。

　　那么，周成剛走馬上任新東方執(zhí)行總裁將給新東方帶來(lái)怎樣的“變化”，想必也是業(yè)界最為關(guān)注的話題。筆者認(rèn)為，周成剛“新官上任”少不得要“燒三把火”。

　　一、人才更新?lián)Q代

　　日前，由周成剛提議的新東方職業(yè)教育機(jī)構(gòu)“海威時(shí)代”完成注冊(cè)。當(dāng)時(shí)，周成剛提出這一設(shè)想目的，在于解決海歸人才回國(guó)創(chuàng)業(yè)，最終形成一條培訓(xùn)、出國(guó)、就業(yè)的留學(xué)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條。但是，隨著周成剛就任新東方執(zhí)行總裁，“海威時(shí)代”有可能成為新東方未來(lái)的人才儲(chǔ)備庫(kù)。

　　周成剛本人有著澳大利亞留學(xué)、英國(guó)工作的經(jīng)歷，對(duì)國(guó)際化視野、國(guó)際化思維有著深刻的理解，也一直倡導(dǎo)著國(guó)際化人才的培養(yǎng)。因此，在接手新東方前途出國(guó)之后，他著手大量引進(jìn)優(yōu)秀海歸人才，以此創(chuàng)造了新東方出國(guó)留學(xué)業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)。而在新東方前途出國(guó)引進(jìn)的海歸人才中，絕大多數(shù)都是新東方由“送往”國(guó)外留學(xué)的。這些海歸入職新東方前途出國(guó)之后，表現(xiàn)出對(duì)新東方的高度認(rèn)同感。

　　與此同時(shí)，優(yōu)秀海歸人才的所體現(xiàn)出來(lái)的契約精神、從業(yè)態(tài)度、職業(yè)操守等優(yōu)勢(shì)也得到新東方高層的高度認(rèn)可。連俞敏洪都表示，名校海歸只要情商夠高，來(lái)十個(gè)，十個(gè)都能用、都好用。

　　在當(dāng)前的國(guó)際化、全球化背景下，作為美國(guó)上市的國(guó)內(nèi)教育企業(yè)，面向國(guó)內(nèi)、走向國(guó)際無(wú)疑將是新東方未來(lái)的一個(gè)發(fā)展方向。優(yōu)秀人才尤其是優(yōu)秀海歸人才的引進(jìn)無(wú)疑是促進(jìn)新東方發(fā)展的“新鮮血液”，新東方有可能將出現(xiàn)新一輪的人才更新?lián)Q代。

　　二、破局傳統(tǒng)定式

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)教育的蓬勃發(fā)展，新東方遭受到來(lái)自新型教育形式的強(qiáng)烈沖擊，因而新東方“改革”勢(shì)在必行。對(duì)此，周成剛曾公開(kāi)表示，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式和新型業(yè)務(wù)模式就好比是左手和右手。新東方的改革既不會(huì)大刀闊斧，也不會(huì)保守觀望，而是選擇折中、穩(wěn)步推進(jìn)，這樣會(huì)把失敗風(fēng)險(xiǎn)盡可能降低。

　　目前，新東方已經(jīng)明確了四圈的戰(zhàn)略：第一圈，堅(jiān)守地面教育的發(fā)展;第二圈，把地面和線上教育結(jié)合起來(lái)，發(fā)展O2O教學(xué)模式;第三圈，建立控股的護(hù)衛(wèi)型系統(tǒng);第四圈，參股新公司，扶植其做強(qiáng)做大，未來(lái)上市或由新東方收購(gòu)控股。不難看出，新東方的戰(zhàn)略思路的核心，就是整合資源、業(yè)務(wù)互補(bǔ)，形成更具抗壓能力的教育平臺(tái)。

　　事實(shí)證明，整合新東方資源恰恰是周成剛最為擅長(zhǎng)的地方。新東方經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，無(wú)形中也出現(xiàn)了“條塊分割”的傳統(tǒng)定式，各個(gè)項(xiàng)目中心、各個(gè)學(xué)校之間難免形成“壁壘”。周成剛接手新東方出國(guó)留學(xué)業(yè)務(wù)之后，著力打破了新東方學(xué)校與新東方前途出國(guó)之間的“壁壘”，以產(chǎn)業(yè)鏈條的優(yōu)勢(shì)贏得了國(guó)內(nèi)留學(xué)服務(wù)市場(chǎng)。

　　當(dāng)然，周成剛能夠打破新東方學(xué)校的“壁壘”，得益于其管理過(guò)新東方幾乎所有的業(yè)務(wù)部門。因此，周成功在整合新東方現(xiàn)有資源、構(gòu)建新東方四圈戰(zhàn)略方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。想必這也是俞敏洪此時(shí)將“老同學(xué)”推上執(zhí)行總裁崗位的重要原因。

　　幾天前，新東方負(fù)責(zé)北美留學(xué)業(yè)務(wù)的張洪偉、負(fù)責(zé)中學(xué)生優(yōu)能項(xiàng)目的李亮同時(shí)就任北京新東方學(xué)校副校長(zhǎng)。這一人事調(diào)整，可以看做周成剛破局新東方傳統(tǒng)定式的一個(gè)信號(hào)。

　　三、管理精耕細(xì)作

　　新東方人員流動(dòng)似乎早已司空見(jiàn)慣，人員流動(dòng)走了必然留下崗位的空缺。最近，新東方新任命的校長(zhǎng)們，在赴任之前都需要與人力管理部門簽訂合同，明確業(yè)績(jī)、薪資、獎(jiǎng)金、期權(quán)、假期等各項(xiàng)責(zé)權(quán)利。可以說(shuō)，這是周成剛還沒(méi)有執(zhí)行總裁“名分”的時(shí)候就著手進(jìn)行的管理改革。

　　眾所周知，新東方屬于比較感性的教育企業(yè)，內(nèi)部“師傅帶徒弟”的“傳幫帶”管理方式較為普遍。隨著周成剛的介入，新東方的管理正在發(fā)生著新的變化。最為明顯的就是，以往新東方內(nèi)部的人事調(diào)整往往由某位主管高管說(shuō)了算，現(xiàn)在人力資源的考核結(jié)果成為人事調(diào)整的重要依據(jù)?？梢钥隙?，新東方的管理改革還將進(jìn)一步深入。

　　周成剛一直將自己定位為職業(yè)經(jīng)理人。在走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位后，他的職業(yè)經(jīng)理人化的管理理念必然將在新東方內(nèi)部逐步實(shí)施。此前，周成剛曾對(duì)筆者講過(guò)，新東方面臨著巨大的挑戰(zhàn)，如果沒(méi)有明確的戰(zhàn)略思路、沒(méi)有高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、沒(méi)有詳細(xì)的實(shí)施步驟、沒(méi)有精準(zhǔn)的重點(diǎn)落實(shí)、沒(méi)有人財(cái)物的合理分配，新東方的發(fā)展肯定會(huì)受到影響。

　　那么，身為執(zhí)行總裁的周成剛，下一步的工作重點(diǎn)肯定是向管理要效益、以管理促發(fā)展，通過(guò)精耕細(xì)作的理念，創(chuàng)造新東方的精細(xì)化管理模式，從而將新東方品牌知名度、社會(huì)曝光度等優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)為能量，推動(dòng)新東方高速而可持續(xù)的發(fā)展。

        文/鄭勇(微信公眾賬號(hào)“九宮八卦”)