51Talk黃佳佳：如何將低價(jià)進(jìn)行到底？

　　多知網(wǎng)9月11日消息，51Talk成立三年，三獲投資 ，日前又傳出C輪融資啟動(dòng)的消息。曾經(jīng)被質(zhì)疑過“low”的在線口語網(wǎng)站51Talk是怎樣在這個(gè)“高大上”的行業(yè)里立足的，近日，創(chuàng)始人黃佳佳在接受媒體采訪時(shí)，講述了他的生存之道。

　  抓住契機(jī)，用低價(jià)占領(lǐng)市場

　　早在黃佳佳創(chuàng)立教日本人說漢語網(wǎng)站Talkchina的時(shí)候，他就發(fā)現(xiàn)，很多日韓的教育機(jī)構(gòu)都是在菲律賓聘請老師，許多孩子的父母也是把孩子送去菲律賓“語言留學(xué)”，這樣不僅接觸到了英語語言環(huán)境，費(fèi)用也比較低廉。隨后，黃佳佳決定去菲律賓考察具體情況，并很快做了雇傭菲律賓外教的決定。

　　51Talk采取線上一對一口語課程，每課時(shí)(25分鐘)費(fèi)用僅為15元，價(jià)格僅為線下機(jī)構(gòu)的10%左右，這樣低廉的收費(fèi)迅速網(wǎng)羅了大批用戶。相比白人外教，菲律賓外教人力成本低廉，并且，英語也是菲律賓的官方流通語言。事實(shí)上，很多白人外教其實(shí)也并不是“native speaker”，發(fā)音也摻雜了口音。51Talk打破了國內(nèi)“迷信”白人外教的傳統(tǒng)，大膽雇傭菲律賓人當(dāng)老師，在這個(gè)行業(yè)做了嘗試。

　  如何“將低價(jià)進(jìn)行到底”

　　但是，51Talk花了很多時(shí)間讓大家接受這個(gè)老師群體，同時(shí)在招聘老師的時(shí)候通過限制老師的教育等級、家庭環(huán)境等層層把關(guān)。51Talk在菲律賓建立了一個(gè)龐大的教師中心，因?yàn)榉坡少e低廉的生活成本，運(yùn)營成本也得到了很好的控制。

　　畢竟“管人”并不是一件容易的事情。51Talk對外教的管理主要是兩方面：一是通過系統(tǒng)自動(dòng)化管理，讓系統(tǒng)監(jiān)控老師們的上課狀況、學(xué)生有沒有投訴以及授課時(shí)間等情況;另外，公司設(shè)有一個(gè)20多人的專門團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)外教老師們的關(guān)系維護(hù)。與英孚、華爾街英語等線下培訓(xùn)在教師成本上投入的不同，51Talk的教師成本占到整個(gè)收入的一半以上。良好的管理保證了教師團(tuán)隊(duì)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，從而能夠維持51Talk的低價(jià)課程。

　　運(yùn)營團(tuán)隊(duì)成熟了還需要借助“外力”，而51Talk把“外力”選在了徐小平身上。當(dāng)年51Talk即將上線還沒有投資，黃佳佳和其他創(chuàng)始人潛伏在北大燕園，硬是攔下了去北大演講的徐小平的車。最終撬動(dòng)徐小平投資錢袋的同時(shí)，還沒花一分錢順便做了個(gè)“事件營銷”。讓本不為人所知的51Talk走進(jìn)了人們的視線。投資人徐小平“不知不覺”當(dāng)起了51Talk的代言人，其形象之后還出現(xiàn)在51Talk各種宣傳資料上。51Talk巧妙地借助資源和名人為自己的品牌做營銷，這為其品牌的營銷和推廣省下了一筆可觀的費(fèi)用。

　　如今，同類產(chǎn)品如91外教也開始模仿51Talk，還推出了菲律賓外教與非菲律賓外教的選擇，對于這些，黃佳佳表示無意學(xué)習(xí)，只想專注于研究如何能使學(xué)生更好的學(xué)習(xí)。（多知網(wǎng) 初驪禹）