To B+To C，快樂學準備怎么做？

        今年上半年，多家K12領域的創(chuàng)業(yè)公司宣布拿到投資，如快樂學、學霸君、學習寶、愛考拉等。從外表來看，似乎每家都有一些類似的功能：如拍照答疑、組卷。
 
        實際上，由于基因不同，大家對未來的判斷、各自的產(chǎn)品邏輯也大相徑庭。
 
        本期多知網(wǎng)采訪的是快樂學，來看看他們的邏輯是什么，能給從業(yè)者帶來哪些啟示？
 
        做產(chǎn)品內(nèi)核
 
        可以這樣簡單描述快樂學正在做的事：通過技術(shù)和教研，做產(chǎn)品內(nèi)核。產(chǎn)品中整合了不同來源的題目，錄入到自己的題目庫中。但這個智能題庫不是簡單的資源堆積，而是由教研團隊對其分類、排重、加工、標注。
 
        “我們不會自己出題，不會做內(nèi)容，而是獲取這些內(nèi)容后，用大數(shù)據(jù)的方法，處理、分析，呈現(xiàn)給用戶。”
 
        林楨對多知網(wǎng)說，快樂學有兩種內(nèi)容來源：一是網(wǎng)絡抓取，二是與出版社合作，后者質(zhì)量高些。不管是哪種來源的題目，錄入系統(tǒng)時都會自動被分類、排重，在此基礎上，教研團隊再進行加工、標注。目前，快樂學英語學科的題目是70萬道，可分為39種題型。
 
        這些加工后的題目怎么用？快樂學在前端怎么呈現(xiàn)？
 
        一是To C，面向老師、學生、家長。老師可以利用快樂學出題；學生在快樂學完成老師布置的題目之外，也可以自主做題、拍照答疑，系統(tǒng)會將錯誤的題目自動加入錯題本，并給出相應的知識點解析，后續(xù)推送同類考點的題目。
 
        在林楨看來，拍照答疑在學生的學習過程中能起到重要的輔助效果，但無法取代老師在實際教學場景下起到的作用。
 
        二是To B——與硬件、軟件、教育服務商合作，將產(chǎn)品和技術(shù)外化——即快樂學Inside戰(zhàn)略。5月份，凹凸個性教育與快樂學合作推出凹凸Pad2.0，在凹凸Pad中植入了快樂學的產(chǎn)品技術(shù)內(nèi)核。凹凸個性教育是快樂學Inside戰(zhàn)略的首家合作伙伴。

 
         “根據(jù)這一戰(zhàn)略，快樂學就像一個數(shù)據(jù)魔方，相當于教育的云，可以用任何設備，任意方法調(diào)用。”林楨說。
 
        在凹凸Pad中，凹凸個性化教育系統(tǒng)就調(diào)用了快樂學的快樂學英語，錯題本、我的作業(yè)三個模塊。
 
        To C業(yè)務與To B業(yè)務，哪個是快樂學的重點？
 
        “（快樂學）并沒有特別側(cè)重某一類，目前是兩條腿走路，都在探索。但快樂學Inside戰(zhàn)略是目前公司上下都非常明確，并且正在花大力氣在做的一件事。”林楨說。
 
        To B，快樂學Inside戰(zhàn)略
 
        前面提到，快樂學的業(yè)務之一是To B，與教育硬件（Pad、手機等）、軟件（APP）、服務公司（智能教師等）合作。
 
        那么，后者為什么與快樂學合作？快樂學市場創(chuàng)新高級經(jīng)理莊曉雷曾長期就職于教育信息化公司，他給出了如下解釋：
 
        首先，傳統(tǒng)的硬件和軟件、服務廠商做教育，會涉及到內(nèi)容處理，包括錄入、標注。“如果人工處理，是非常龐大的工作量，還會涉及到正確率問題，傳統(tǒng)出版要七審七校，資金、時間成本都很高。即使效率比較高的數(shù)字出版廠商，一道題的成本也要3元錢。”
 
        另外一些軟件服務公司，是以項目的方式為學校提供服務。學校希望他們能提供全流程服務——包括為老師提供內(nèi)容資源、備課、課堂教學、課后考察、出卷、統(tǒng)計分析等。“但這些事情，遠遠超過了他們作為軟件服務商的能力。做全流程服務是非常痛苦的，很難達到營收平衡。但如果只提供某一段產(chǎn)品的話，又滿足不了學校的需求。”
 
        快樂學做的恰好是加工、處理內(nèi)容的事。“互聯(lián)網(wǎng)最大的能力是對數(shù)據(jù)的獲取、處理、加工、分發(fā)，效率遠高于人力。我們對外開放，和多家合作后，成本是可以攤下來的。”
 
        第二，傳統(tǒng)服務廠商，很難去建立一個非常有戰(zhàn)斗力的教研團隊。“僅英語一個學科，我們就有一支幾十人規(guī)模的教研團隊，他們都來自優(yōu)秀公立學校和培訓機構(gòu)。傳統(tǒng)廠商都不會在一門學科里投入這么大的教研能力。”
 
        “硬件、軟件、服務公司做內(nèi)容有很多坑，沒必要自己做。我們來做這個產(chǎn)品，保證教育云是好用的，然后開放給他們。”林楨說。
 
        因此，雙方有利益契合點，各取所需：教育硬件、軟件、服務公司，可以專注于研發(fā)和服務，降低內(nèi)容上的成本；快樂學做產(chǎn)品+技術(shù)內(nèi)核，又能分享到教育硬件產(chǎn)業(yè)的利潤。
 
        當然，以上是最理想的狀態(tài)?？鞓穼WInside戰(zhàn)略還剛剛開始。
 
        5月份，快樂學與凹凸Pad達成了合作，可以看下他們的合作模式：
 
        打開凹凸Pad，其中的“快樂學英語”、“錯題本”、“我的作業(yè)”模塊是由快樂學提供的。
 
        雙方的分成模式方面，一是快樂學提供技術(shù)授權(quán)和定制服務，獲得分成收入。每售出一臺凹凸Pad，快樂學會獲得一定比例的分成。林楨未透露具體的比例，僅表示“對方非常有誠意”。
 
        二是快樂學的產(chǎn)品內(nèi)容中，有一部分是付費的增值服務內(nèi)容，如最新的考卷、中考前押題等，每售出一份題目也將與凹凸Pad分成。
 
        “未來硬件會越來越便宜，但不是硬件不重要了，恰恰會越來越重要——大家都要通過硬件獲取用戶。”林楨說。
 
        據(jù)了解，一些國內(nèi)主流的硬件廠商也正在與快樂學進行接觸。
 
        To C，以老師為推動力
 
        和市場上的大多數(shù)K12答疑軟件一樣，快樂學也面向C端用戶。
 
        在C端，快樂學的推廣方式是：以老師為推動力。
 
        “老師是學習行為的組織者。我們設計了很多產(chǎn)品給老師，包括試卷、考題、備課，覆蓋了所有教學行為。老師可以利用我們的產(chǎn)品布置作業(yè)，追蹤學習行為。”
        通過快樂學，老師可以按照內(nèi)容、題型、各省高考題等不同維度出題。例如，數(shù)據(jù)顯示山東省考題中現(xiàn)代技術(shù)類話題出現(xiàn)的頻率高，老師就可以有針對性的挑選與特斯拉、機器人、3D打印等話題相關(guān)的資源，迅速組卷出題，進行專門的訓練。
 
        快樂學希望達到的理想狀態(tài)是，老師愿意使用快樂學出題，學生用快樂學答題，老師再通過快樂學批改作業(yè)（一些題目是智能批改），最后形成完整的學生的統(tǒng)計報告，幫助學生精確診斷知識薄弱點，再進行針對性講練。
 
        “老師愿意使用它出題，才能形成一個循環(huán)，需要整個班級、整個學校都使用。”林楨說。
 
        目前，快樂學正在北京的七所學校試點，選取了一些年輕、愿意嘗試新事物的老師。
 
        從試點來看，這并不是一件簡單的事。例如，有的學校會要求快樂學擬一封郵件，學校需要發(fā)給家長，因為要免責。此外，教育的效果很難再短期看到，需要一定的周期。
 
        做的是“辛苦的活”，但這是門檻
 
        快樂學去年11月上線，7個月時間，僅推出了英語科目，與其他一些同行相比有些“慢”。
 
        “每個學科都非常不容易，英語科目光題型就有39種。我們認為，把一個學科摸清楚，把學科模型、技術(shù)框架搭建起來，整個流程才能走通。5分鐘有5分鐘的做法，幾個月有幾個月的做法。一個科目一周也能上線，但是做的夠不夠細呢？長期來看，細節(jié)將決定產(chǎn)品競爭力。”林楨說。
 
        在英語之外，快樂學正在籌劃數(shù)學學科產(chǎn)品，但未來并不一定會向全科擴展?，F(xiàn)在看來，快樂學適合進入的科目有數(shù)學、物理、化學、英語、語文。
 
        某種程度上看，快樂學做的是“教研”的事。“我們除了自己不生產(chǎn)新題目，該做的教研工作都做了——搭建模型，總結(jié)知識點，總結(jié)學科規(guī)律，研究老師學生怎么使用。”莊曉雷說。
 
        要做好學科調(diào)研，專業(yè)的師資比不可少。讓林楨驚喜的是，北京市海淀區(qū)教師進修學校英語教研室主任林平老師加盟了快樂學，原本她計劃退休后去美國陪女兒。“基本上國內(nèi)中學生一定做過她出的考題。教研員是老師的老師，知道怎么教老師，怎么出題，了解學科改革的方向。”林楨說。（多知網(wǎng) 王可心）