新東方將陸續(xù)關(guān)閉各地大愚書(shū)店，甩開(kāi)包袱輕裝上陣？

       多知網(wǎng)5月27日晚間消息，內(nèi)部人士透露，新東方高級(jí)副總裁周成剛給各地校長(zhǎng)發(fā)郵件時(shí)表示，要著手解決大愚書(shū)店的問(wèn)題，是關(guān)閉還是繼續(xù)運(yùn)營(yíng)由各地校長(zhǎng)自行決策。近日，成都大愚書(shū)店已正式關(guān)閉。

       新東方對(duì)大愚書(shū)店采取“緊縮政策”并不是最近才開(kāi)始。2011年，最大的民營(yíng)書(shū)店光合作用的倒閉，折射出實(shí)體書(shū)店的經(jīng)營(yíng)困境，彼時(shí)大愚書(shū)店就已經(jīng)開(kāi)始了各項(xiàng)調(diào)整，包括壓縮店面使用面積，減少合并分店，將書(shū)店搬離到校區(qū)的偏僻位置等等。2013年，上海大愚書(shū)店曾經(jīng)發(fā)布微博：“國(guó)權(quán)分店因?yàn)閷W(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略和國(guó)定分店合并，忙著打包搬家。把書(shū)下架封箱難免有些難過(guò)，有不少親手上架還是沒(méi)幾天的事。anyway店小了，還是會(huì)保持做專(zhuān)業(yè)書(shū)店的心態(tài)！”

        一直在打造“一站式”教育平臺(tái)的新東方，業(yè)務(wù)線拉的很長(zhǎng)，幾乎涉及到教育培訓(xùn)行業(yè)的方方面面，但支柱業(yè)務(wù)還是出國(guó)語(yǔ)言考試培訓(xùn)和優(yōu)能中學(xué)。相比之下，圖書(shū)業(yè)務(wù)比較邊緣，財(cái)報(bào)顯示，2014財(cái)年前三個(gè)季度，圖書(shū)僅占新東方總營(yíng)收的9.56%。

       在經(jīng)營(yíng)上，各地的大愚書(shū)店多開(kāi)在新東方分校校區(qū)，這也為大愚書(shū)店渠道經(jīng)營(yíng)埋下了隱患——實(shí)體書(shū)店帶來(lái)的收入、利潤(rùn)顯然無(wú)法和培訓(xùn)業(yè)務(wù)相提并論。2013年起，新東方改變業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，加大對(duì)分校校長(zhǎng)利潤(rùn)率的考核，關(guān)閉運(yùn)營(yíng)情況不好的教學(xué)中心。在利潤(rùn)率指標(biāo)的考核以及提高教室利用率的要求下，校長(zhǎng)們當(dāng)然希望場(chǎng)地都被用來(lái)做高利潤(rùn)的業(yè)務(wù)，比如VIP——謝東螢在2014財(cái)年Q3的分析師會(huì)議上表示：“新東方計(jì)劃未來(lái)VIP業(yè)務(wù)占據(jù)整體營(yíng)收的30%，這樣可以保證整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)健康?！蹦敲慈绻P(guān)閉各地分校大愚書(shū)店，意味著分?？梢詫⑦@多出來(lái)的200㎡左右的面積用來(lái)做VIP小教室。

       利潤(rùn)方面的壓力還只是導(dǎo)火索，管理上的尷尬，是大愚書(shū)店們難逃關(guān)閉命運(yùn)的另一個(gè)主要原因——據(jù)了解，各地大愚書(shū)店一直接受的是兩套管理體系，集團(tuán)和分校都有業(yè)績(jī)要求。人力管理和招聘由分校代為運(yùn)行，和分校共同分?jǐn)偡孔?，營(yíng)收則單獨(dú)結(jié)算。為了提高自己的利潤(rùn)率，分校讓書(shū)店分?jǐn)偢嗟姆孔庖呀?jīng)成為各地默許的規(guī)則，而且操作難度很低。

       拋開(kāi)管理和經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題，大愚面臨的另一個(gè)問(wèn)題，是所有連鎖實(shí)體書(shū)店都共同經(jīng)歷的難題：渠道博弈。

       以大愚書(shū)店為例，總部為新東方或者名師出版圖書(shū)可以拿到比例不低的版稅，而分店只是分銷(xiāo)渠道，渠道要想存活下來(lái)只有價(jià)差可以賺。但實(shí)體書(shū)店進(jìn)貨價(jià)并不低，甚至出現(xiàn)過(guò)在京東圖書(shū)特價(jià)時(shí)，批發(fā)過(guò)來(lái)賣(mài)的情況。一位曾在大愚書(shū)店工作的員工透露：“原來(lái)分店還可以自己開(kāi)淘寶店，在網(wǎng)上賣(mài)，利潤(rùn)還是比較可觀。但現(xiàn)在不允許分店開(kāi)網(wǎng)店，只有總部才能在網(wǎng)上賣(mài)。”這樣的架構(gòu)下，大愚書(shū)店總部掌握了核心資源，各地的分店卻活的很艱難。

       這場(chǎng)最終決定權(quán)掌握在各地分校校長(zhǎng)手里的拉鋸戰(zhàn)，最終必然以關(guān)閉書(shū)店收?qǐng)?。?dāng)然，也會(huì)有少數(shù)書(shū)店運(yùn)營(yíng)情況非常不錯(cuò)的分校愿意繼續(xù)保留，比如北京、杭州。

       這場(chǎng)風(fēng)波之后，大愚業(yè)務(wù)可能在短時(shí)間內(nèi)會(huì)有營(yíng)收降低的風(fēng)險(xiǎn)。也可能效仿培生等老牌教育出版集團(tuán)，進(jìn)行業(yè)務(wù)改組、推行數(shù)字化教材等。

       從關(guān)閉北斗星到剝離精英英語(yǔ)，再到現(xiàn)在關(guān)閉各地大愚書(shū)店。新東方的業(yè)務(wù)線邊走邊開(kāi)，有開(kāi)有關(guān)。即使遇到一些波折，也沒(méi)有擋住新東方“一站式教育”的步伐。

       雖然大愚業(yè)務(wù)上有所收縮，但今年新東方的規(guī)劃有很多，一些已經(jīng)披露出來(lái)，比如泡泡英語(yǔ)的轉(zhuǎn)型、在線教育投入六千萬(wàn)元；一些僅在內(nèi)部執(zhí)行，比如計(jì)劃收購(gòu)200家幼兒園（已收購(gòu)湖南萬(wàn)嬰16所幼兒園）等等。

       關(guān)閉部分大愚書(shū)店，或許是新東方釋放出來(lái)的一個(gè)重要信號(hào)：輕裝上陣，有所為有所不為。但過(guò)程中反映出的一些問(wèn)題，比如不同業(yè)務(wù)的交叉配置、管理架構(gòu)上的舊傷等，也都需要警醒和深思。（多知網(wǎng) 邱珣）