Udacity創(chuàng)始人塞巴斯蒂安·史朗：Udacity不是MOOC

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       多知網(wǎng)5月13日消息，自“MOOC教父”塞巴斯蒂安·史朗（Sebastian Thrun，Udacity的創(chuàng)始人）否認(rèn)自己的產(chǎn)品之后，MOOC發(fā)生了巨大的變化——去年12月，史朗在接受《快公司》采訪時(shí)表示：“雖然被報(bào)紙和雜志廣泛報(bào)道，但我意識(shí)到，我們?cè)诮逃喜](méi)有像其他人預(yù)想，像我預(yù)想的那樣產(chǎn)生影響。我們的產(chǎn)品（MOOC）非常糟糕?！?nbsp;

       由于Udacity是最早的MOOCs公司，而史朗是它的創(chuàng)始人，他對(duì)MOOCs的這一判斷無(wú)疑是帶有沖擊性的。由于把免費(fèi)、大規(guī)模的在線課程當(dāng)做修復(fù)教育的一種方式，MOOC的幾家著名的供應(yīng)商獲得了廣泛的聲譽(yù)，以至于2012年被稱為“MOOC之年”。從2012年，到業(yè)內(nèi)的佼佼者（Udacity）承認(rèn)這一嘗試的失敗，MOOC帝國(guó)衰弱了。

       史朗之所以說(shuō)MOOCs失敗，是因?yàn)槊總€(gè)課程的學(xué)生完成率不到10%。如果學(xué)生完不成課程，怎么能說(shuō)MOOC對(duì)教育產(chǎn)生了革命性的影響？

       自發(fā)出這個(gè)論斷后，Udacity和史朗一直非常低調(diào)。但是近期史朗接受了PandoDaily的采訪，談到Udacity做了怎樣的改變以及“糟糕的”MOOC產(chǎn)品未來(lái)將會(huì)怎樣。

       Q：Udacity現(xiàn)在把自己稱為前MOOC，這是什么意思？

       A：非常簡(jiǎn)單。Udacity上的MOOC課程是我們實(shí)現(xiàn)教育民主化的第一個(gè)嘗試，從中我們吸取了教訓(xùn)。像每個(gè)人一樣，我們也犯了錯(cuò)誤。我們了解到，可以通過(guò)增加MOOCs的外圍服務(wù)來(lái)大大提高學(xué)習(xí)效果，對(duì)課程完成率和學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生非常大的影響。這個(gè)行業(yè)里的很多人會(huì)說(shuō)：“早告訴你了”。

       Udacity不（再）是MOOC，是因?yàn)槲覀冏罱K要開(kāi)始收費(fèi)了。當(dāng)人們想真正學(xué)東西的時(shí)候，他們會(huì)從行業(yè)的佼佼者那里學(xué)習(xí)。我能夠很自信地向用戶收費(fèi)，因?yàn)樗麄兊腻X花在這上面比免費(fèi)上課然后一周后輟學(xué)要好。

       Q：外圍服務(wù)會(huì)有什么？

       A：一開(kāi)始，用戶可以打開(kāi)谷歌視頻群聊，與Udacity的內(nèi)部導(dǎo)師進(jìn)行通話。這些導(dǎo)師也將在今后的課程中為用戶提供輔導(dǎo)。這種方式與傳統(tǒng)的MOOC方式不同，這些導(dǎo)師經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，會(huì)專門針對(duì)某一門課程。

       對(duì)Udacity以前的課程完成率，我感到非常憂慮。把MOOC稱為一個(gè)糟糕的產(chǎn)品，我并沒(méi)開(kāi)玩笑。（通過(guò)新的模式），課程完成率達(dá)到了60%。一般來(lái)講，免費(fèi)產(chǎn)品的客戶忠誠(chéng)度比付費(fèi)產(chǎn)品要低?！拔覀儗⒃谡n程上幫助你”這一說(shuō)法對(duì)課程完成率產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。

       Q：但是，這種付費(fèi)的師徒模式，怎么才能對(duì)那些付不起費(fèi)用的人進(jìn)行民主化教育？

       A：我們所有的學(xué)習(xí)材料仍然是免費(fèi)的。如果負(fù)擔(dān)不起付費(fèi)服務(wù)，你可以根據(jù)自己的需求，按自己的節(jié)奏，進(jìn)行MOOC課程。如果付得起服務(wù)費(fèi)用，我們會(huì)為你提供更好的服務(wù)，產(chǎn)生神奇的效果。當(dāng)學(xué)生遇到問(wèn)題的時(shí)候，點(diǎn)擊某個(gè)框，導(dǎo)師會(huì)提供反饋，進(jìn)行回答。Udacity的這種服務(wù)在試圖構(gòu)建現(xiàn)代教育。

       Q：這看起來(lái)并不像是民主化教育，只有學(xué)生可以負(fù)擔(dān)得起費(fèi)用的時(shí)候才是。

       A：很謹(jǐn)慎地說(shuō)，付費(fèi)服務(wù)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)教育民主化。實(shí)際上，任何的（民主化教育）替代方案都要昂貴得多，而我們把費(fèi)用降低了一個(gè)數(shù)量級(jí)。進(jìn)行極端的完全免費(fèi)服務(wù)，現(xiàn)在還為時(shí)過(guò)早。在其他情況一樣的條件下，以盡可能低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)讓教育產(chǎn)生影響，這是我所關(guān)心的。（把付費(fèi)和免費(fèi)）進(jìn)行融合是正確的做法，學(xué)生不再需要大學(xué)學(xué)位。并不能說(shuō)這是民主化的結(jié)束，因?yàn)槲覀冞€有免費(fèi)的服務(wù)。只不過(guò)付費(fèi)服務(wù)并沒(méi)有對(duì)民主化產(chǎn)生影響，這倒是事實(shí)。

       Q：MOOCs的未來(lái)會(huì)怎樣？有成功的模式嗎？

       A：因?yàn)椴皇嵌聲?huì)成員，也不理解他們的策略，所以我很難對(duì)其他公司進(jìn)行評(píng)論。我關(guān)心的是怎么創(chuàng)造愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境，怎么讓MOOC有趣。會(huì)有很多公司朝這個(gè)方向發(fā)展。

       Q：現(xiàn)在有很多以《行尸走肉》等美劇為藍(lán)本的MOOC，似乎MOOCs不再只是把課程搬到網(wǎng)上，而是開(kāi)始試驗(yàn)自己的技術(shù)。

       A：每個(gè)一代技術(shù)都是對(duì)舊媒介的復(fù)制，電視演員會(huì)像在電臺(tái)上一樣讀自己面前的劇本。一開(kāi)始，（Udacity）就跟其它的不同，把師生互動(dòng)作為最優(yōu)先的目標(biāo)，課程通常都很短。我們相信，聽(tīng)別人講并不能學(xué)好，學(xué)生應(yīng)該把大部分時(shí)間花在自己動(dòng)手上。

       跟玩視頻游戲一樣，這才是更好的學(xué)習(xí)方式，能夠讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)過(guò)程。

       Q：作為“MOOCs教父”，認(rèn)識(shí)到MOOC不是好產(chǎn)品，對(duì)此你有什么感覺(jué)？

       A：我是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人，真正關(guān)心的是能不能把MOOCs正確發(fā)展下去。MOOC在開(kāi)始之初，炒作比較多。但是，最好的服務(wù)還是向用戶說(shuō)明，“我們發(fā)展到哪兒了，沒(méi)有到什么程度。所以，如果有人要說(shuō)我們是所有教育的靈丹妙藥，實(shí)際上我們不是”。我們正在進(jìn)行改善，而且比一年前要好多了。不能只講好聽(tīng)的數(shù)字，而應(yīng)該能提高教育，彌補(bǔ)技能差距，重塑21世紀(jì)的教育。我在實(shí)踐我說(shuō)過(guò)的話。（多知網(wǎng) 任悠）

       譯者注：今年4月，Udacity宣布對(duì)證書(shū)進(jìn)行收費(fèi)。付費(fèi)學(xué)生將接受教練一對(duì)一的全程指導(dǎo)，最終通過(guò)實(shí)名身份驗(yàn)證才能獲得證書(shū)。