節(jié)前學(xué)大教育長沙分校宣布,全面推行按效果付費(fèi)的模式。學(xué)生作為主體對每次課程進(jìn)行評分、付費(fèi),對效果不滿意可以不付費(fèi)。按效果付費(fèi)能否落到實處?是新標(biāo)桿,還是新噱頭?
多知網(wǎng)6月13日消息,節(jié)前學(xué)大教育長沙分校宣布,全面推行按效果付費(fèi)的模式。學(xué)生作為主體對每次課程進(jìn)行評分、付費(fèi)。
學(xué)大長沙分公司總經(jīng)理謝斌強(qiáng)稱,6月9日起,學(xué)大教育長沙分校將全面實施“按效果付費(fèi)”的模式,每次上完課后,學(xué)生可以對當(dāng)次輔導(dǎo)課的教學(xué)進(jìn)行客觀的評價,并根據(jù)評價內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)分,然后根據(jù)評分情況按對應(yīng)比例付費(fèi)。如果學(xué)生對授課效果不滿意,那么此課時將不計費(fèi)。
相對小班,一對一輔導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)“提分效果明顯”。課程顧問常掛在口頭上的一句話是,“如果一對一都沒法提分,不是老師的問題,而是學(xué)生有問題”。提分效果容易量化,但如果未能達(dá)到許諾的效果,機(jī)構(gòu)們往往還有各種托詞。敢于將效果和付費(fèi)掛鉤者,確實不多。
按效果付費(fèi)也是提升客戶(家長)滿意度的一種有效方式,其他機(jī)構(gòu)提高滿意度的方式也不盡相同,比如新東方的學(xué)生打分制,學(xué)而思的退費(fèi)制度等。
雖然勇氣可嘉,但按效果付費(fèi)能否落到實處,能否倒逼學(xué)大長沙分校提升輔導(dǎo)質(zhì)量,提高滿意度,還需要進(jìn)一步觀察。(多知網(wǎng) Andy)