產(chǎn)品角度看，如何設計一款兒童識字類APP？

       隨著手機和pad的普及率越來越高，很多家長選擇通過APP來進行幼兒教育。雖然調(diào)查顯示幼教和企業(yè)培訓是目前在線教育產(chǎn)業(yè)中占比最低的兩個領域，但是電子產(chǎn)品對孩子有著天生的吸引力，如果通過手機、pad可以實現(xiàn)孩子的學習娛樂兩不誤，對家長來說也是一件樂事。

       筆者通過比較悟空識字、漢字王國、網(wǎng)易識字筆畫、魔力小孩識字等幾款兒童識字類APP，總結出了幾點心得體會。

       “學習+娛樂”的通用思維

       兒童識字類APP主要針對的是3-8歲年齡跨度的幼兒園及小學低年級兒童，因此在產(chǎn)品設計上，主要采用學習加娛樂的方式，比如漢字王國，它首先通過字形展示，幫助兒童進行字形和字音的初步記憶，然后通過“挖一挖”、“過小橋”“大聲讀”“腦力操”這幾個結合游戲的形式，從筆順、字形、字音等方面對所學的漢字進行強化練習。

       通過游戲、兒歌、故事等形式來輔助學習是兒童類APP設計的通用原則，但是需要深入思考的是，即便是針對低齡兒童，“學習”這一場景是否也需要嚴肅化？“學習”場景中背景的動畫是否會分散兒童的注意力？首先，兒童的注意力與成人不同，兒童在完成一件事時更加專注，也就更容易沉浸到內(nèi)容中去，因此在設計APP時，可通過完整的線索、簡潔的觸摸畫面來引導兒童完成任務，而不是一味的通過動畫、色彩、聲音等來吸引眼球。另外，兒童的認知習慣也與成人不同，兒童更傾向于通過既有的經(jīng)驗來認知新事物，而且與抽象事物相比，具象的事物更容易被接受。因此，在“學習”場景中要盡可能的通過具象的例子來幫助兒童理解和記憶新的知識，這一點悟空識字做的比較好。

       悟空識字的“學習”場景比較簡潔，重點突出，兒童在學習漢字時，可通過聽講解和看字形的變化來了解漢字的來歷，將抽象的漢字和其所代表的具象事物聯(lián)系起來，從而幫助記憶。與其他幾款主要以卡片形式呈現(xiàn)漢字的APP相比，悟空識字突出了講解這一環(huán)節(jié)，將學習場景嚴肅化。

       服務兩類用戶：兒童和家長

       每個年齡段的孩子由于特征不同，相應的，在設計產(chǎn)品時要考慮好其用戶群體都包含哪些人群，與K12階段的在線教育不同，針對低齡兒童的識字類產(chǎn)品家長的角色要濃重一些，此階段的兒童還不能完全獨立的去學習和使用電子產(chǎn)品，因此在設計產(chǎn)品時，要考慮好兒童和家長兩類用戶的需求。

       針對兒童的功能首先要突出重點，兒童在學習過程中很容易被畫面中的某個元素吸引，因此可以通過動態(tài)的按鈕、動畫形象等元素作為引導兒童完成學習任務的線索。另外，兒童也需要互動。比如，很多識字APP中都有朗讀這一功能：兒童在學習完漢字后，通過做游戲的形式引導兒童朗讀所學的漢字，并且提供錄音。這里可以思考兩個問題：一是，如果可以加入家長和孩子的互動，比如通過兒童和家長兩類人群的錄音回放來糾正兒童的發(fā)音，是否比兒童對著冷冰冰的機器朗讀更有效？機器所能夠做的，僅僅是輔助家長教育孩子，絕不能替代父母的言傳身教，因此在學習中多增加一些親自互動，也許兒童的學習效果更佳，這一點目前市場上的識字類APP還鮮有涉及。二是，學習需要環(huán)境和氣氛，這也是學校教育的優(yōu)勢所在，家庭教育雖然不能直接做到這一點，但是可以借助機器去完成，比如悟空識字提供了一個廣場，兒童可以將自己的朗讀、唱歌等作品發(fā)布上去，其他用戶可以觀看收聽，并有相應的獎勵機制。這不僅增加了兒童之間的互動，幫助培養(yǎng)兒童的自信心，也讓家長能夠了解同齡孩子的學習情況。

       針對家長的功能主要是學習報告，以及圍繞其的一些增值服務。目前來看，漢字王國和悟空識字的學習報告做的更直觀和具體，魔法小孩識字和網(wǎng)易識字筆畫稍稍遜色。為什么要強調(diào)學習報告對識字類APP的重要性呢？首先，不同于K12階段的教育主要以學校主導，使用識字類APP的兒童教育以家庭和幼兒園主導為主，父母是兒童教育的最好老師，而父母中大多數(shù)缺乏教育經(jīng)驗，因此這類APP要幫助父母完成教學，通過學習報告來讓父母知道孩子每天的學習進度和效果就顯得尤為有價值。另外，學習報告可以實現(xiàn)量化效果，經(jīng)常可以看到家長評論說，通過某款APP，家里的孩子已經(jīng)學了800個字了。對于這一年齡段的兒童來說，考試很難實現(xiàn)效果的量化，家長們也不會愿意使用這樣生硬的方式，因此，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)的記錄來量化效果是最合適的。

       目前來看，兒童識字類APP有很大的市場，盈利模式也很清晰。但是如何組織教學內(nèi)容和娛樂內(nèi)容，還需要各類產(chǎn)品再細細斟酌。就筆者來看，兒童識字類APP的定位首先要成為家長教育孩子的助手，因此在設計上，除了以上說的互動和學習報告外，很重要的一點是，要首先讓孩子和家長都會使用。這一年齡段的兒童學習需要家長更多的干涉和指導，因此除了考慮要讓兒童愛玩，愛看，還要讓家長懂得如何使用它來輔助家庭教育，服務好這兩類人群，才算是一款成功的在線教育產(chǎn)品。

       作者蘇灼灼，新浪微博：蘇灼灼