對話好外教王欣：很快打平成本 想做小而美

       多知網(wǎng)12月23日消息，就在上周，金山大廈外墻掛上了好外教碩大的廣告，隨風起舞，從上地橋望過去相當醒目。有老牌學習產(chǎn)品金山詞霸的背書，好外教算是為數(shù)不多“含著金鑰匙”出生的在線教育產(chǎn)品之一，自有流量可觀且精準。上線四個月，好外教情況如何？在線口語外教這個小眾市場，如何才能走的更快更穩(wěn)？面對多知網(wǎng)，金山詞霸CEO王欣暢談好外教的現(xiàn)狀和未來。

       好外教特殊身份：是金山集團孵化的第一個項目

       對于金山，好外教重在試水，也是集團內(nèi)部孵化的第一個項目。這個項目團隊占大股，集團占小股，實際操盤手是趙凱。

       王欣表示，和91外教等產(chǎn)品不一樣，“他們是創(chuàng)業(yè)，期望值比較高，好外教是內(nèi)部孵化項目，所以心態(tài)很好，沒有想做特別大，而是希望小而美?！?/p>

       目前好外教每月有十幾萬的流水，團隊不到十個人，“打平成本應該不遠了”。

       渠道：前期主要靠詞霸 也在嘗試多貝等

       詞霸PC端日UV百萬左右，PV接近一千萬，手機端的話日活躍用戶70萬，前期好外教最主要的流量支持就是詞霸。

       好外教也在嘗試一些外部渠道，比如在多貝和YY上做一些宣講性質(zhì)的公開課，目標要摸得準，出國留學講的是雅思，職場人士講商務英語，再第三方平臺做一次轉(zhuǎn)化。這部分流量大概占五分之一。

       轉(zhuǎn)介紹的學員大概占十分之一，對于介紹者，也會有些續(xù)費優(yōu)惠等方面的獎勵。

       目前好外教沒有在百度上投放，覺得百度關(guān)鍵詞有些破壞用戶體驗。

       外教管理：和美國機構(gòu)合作

       外教方面，好外教和美國懷俄明一家機構(gòu)合作，懷俄明州對教育輸出有支持，這家機構(gòu)一直也有給日韓培訓的背景，另外所有老師都有專業(yè)證書，直接解決了找外教的麻煩，雖然成本高一點。

       外教日常管理由合作機構(gòu)負責，按件計費，好外教提供標準化的教學課件（內(nèi)容參考培生的教材，PPT），老師只要按課件走即可。

       等明年打平成本后，好外教也將自建外教團隊，范圍主要在菲律賓這些國家，用工成本比較低，但在篩選的時候需要多花些功夫。

       產(chǎn)品設計：會引入游戲化進階方式

       王欣表示，好外教準備利用互聯(lián)網(wǎng)精神做一些產(chǎn)品改進，具體的細節(jié)要等出來以后才能看到，主要解決留學中切實的英語問題，通過游戲進階式的方法，作為教材的補充讓英語學習更流暢。

       創(chuàng)業(yè)公司，要做減法

       有人說口語陪聊只能“練膽”不能糾錯，是一些在線口語產(chǎn)品不好做的原因，王欣同意這個說法，但認為創(chuàng)業(yè)公司永遠要先做減法，把核心的需求先解決掉。比如練膽和建立自信還有很多可以挖掘的地方，能幫助用戶堅持下來，最終一定有明顯效果。

       好外教三個月為一個學習周期，第一個周期是按歐洲標準的初級英語，要求在國外沒有融入當?shù)丨h(huán)境的生存壓力；第二個周期才是解決語法標準的問題，也就是“說的對”的問題。

       好外教未來：向“下”做

       向下做，有兩個維度：

       一是年齡層面，從成人、大學生為主的原詞霸用戶，向更低齡些的K12延伸。詞霸誕生十七年，最早一批用戶早已為人父母，孩子也到了學英語的年齡，搞定家長，是做K12的第一道門檻，這對詞霸來說并不算難。

       在K12領(lǐng)域，王欣認為對于好外教更合適的方式是B2B2C，通過和機構(gòu)合作，將產(chǎn)品和服務間接輸出給消費者。

       第二個層面是做次級市場，捕捉線下機構(gòu)心有余力不足的機會。目前好外教的用戶，在二三級市場和一級市場各占一半，王欣希望能再向下延伸，將好外教的服務推送到三四級市場去，服務更多人群，這和韋伯“農(nóng)村包圍城市”的路數(shù)也有些相似。（多知網(wǎng) 陳雯）