尚德機(jī)構(gòu)廣州校區(qū)出事了？學(xué)員集體維權(quán)抗虛假承諾

      品牌與產(chǎn)品服務(wù)看來(lái)是不能脫節(jié)。前天多知網(wǎng)報(bào)道了尚德機(jī)構(gòu)在品牌方面的領(lǐng)先策略，但產(chǎn)品服務(wù)這幾天就出事了。

       廣州有學(xué)生報(bào)名了尚德機(jī)構(gòu)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了三個(gè)多月，馬上要考試了卻被告知沒(méi)有報(bào)名成功，不是個(gè)案，同樣遭遇的有數(shù)百人。

       據(jù)多知網(wǎng)了解，學(xué)員報(bào)了尚德機(jī)構(gòu)人力資源二級(jí)培訓(xùn)課程，當(dāng)時(shí)尚德機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售人員稱(chēng)她的條件“絕對(duì)符合報(bào)考資格，即使有些沒(méi)有資格的，我們也能協(xié)助報(bào)名絕對(duì)成功”。學(xué)了三個(gè)多月，臨近考試了被電話(huà)告知沒(méi)有報(bào)上名，也就無(wú)法參加考試。

        這位名叫“王紫”的學(xué)員所在的培訓(xùn)班約200人，每人收費(fèi)近3000元，70%沒(méi)有報(bào)名成功。尚德對(duì)這部分學(xué)員拒絕退費(fèi)，稱(chēng)“我們也沒(méi)辦法”。

        報(bào)名失敗的可能不僅是這一個(gè)班次的學(xué)員，從目前各渠道傳遞出的信息綜合來(lái)看，尚德多個(gè)班次均存在報(bào)名失敗，學(xué)員維權(quán)的現(xiàn)象，總?cè)藬?shù)達(dá)到了數(shù)百人。

       多知網(wǎng)查閱相關(guān)資料，了解到國(guó)家二級(jí)企業(yè)人力資源管理師有著嚴(yán)格的報(bào)考條件（以下四項(xiàng)需具備一項(xiàng)）：1，取得大學(xué)本科學(xué)位后，連續(xù)從事本職工作5年以上；2，取得碩士研究生及機(jī)上學(xué)位，連續(xù)從事本職工作2年以上；3取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職工作4年以上；4，取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)二級(jí)管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。

       報(bào)考人力二級(jí)具有一定的門(mén)檻，并非所有人能參與。學(xué)員們和尚德的矛盾也主要集中在“承諾可以報(bào)名——未能報(bào)名成功——不予退費(fèi)”這個(gè)鏈條之間。

       昨天下午，尚德機(jī)構(gòu)廣州分校就此事向?qū)W員致歉，表示將滿(mǎn)足學(xué)員合理要求，已陸續(xù)聯(lián)系報(bào)考未成功的同學(xué)給出解決方案。部分學(xué)員表示已接到退費(fèi)，但仍有學(xué)員沒(méi)有退費(fèi)，或?qū)鉀Q方案不滿(mǎn)意。（多知網(wǎng) Andy）

      事件更新：

     上午10點(diǎn)40分，尚德機(jī)構(gòu)廣州分校向多知網(wǎng)發(fā)來(lái)回復(fù)：退費(fèi)的學(xué)員已經(jīng)在走退款程序，財(cái)務(wù)出款需要時(shí)間。