粉筆張小龍：5年內(nèi)營(yíng)收超百億元，員工增長(zhǎng)到約1.5萬(wàn)人

　　本文重點(diǎn)摘要：

　　大家晚上好。

　　 眾所周知，最近因?yàn)橐咔?，我司業(yè)務(wù)也受了些影響。其實(shí)粉筆2月份線上數(shù)據(jù)還不錯(cuò)。但成人教育有個(gè)特點(diǎn)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性略差，這是無(wú)論哪些科目都無(wú)法避免的。兒童教育，往往有家長(zhǎng)盯著小孩學(xué)，但成人就很少有人督促了。大家畢業(yè)之后有主動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)嘛？很少，除非是特殊的工作需要，或有很明確的目標(biāo)。總體而言，學(xué)習(xí)確實(shí)是有點(diǎn)反人性的。

　　 下面和大家分享下粉筆上月的情況：其實(shí)上月的日活變動(dòng)不大，模考用戶也和去年相近，但新增用戶略有所下降。究其原因，還是考試公告的推遲，很多人失去了學(xué)習(xí)的動(dòng)力。這也導(dǎo)致不少機(jī)構(gòu)開(kāi)始給用戶制造恐慌，虛報(bào)考試時(shí)間，讓大家抓緊報(bào)名。我之前還一直幫忙辟謠，后來(lái)這種現(xiàn)象太多我也沒(méi)有辦法了。至少我們不去制造恐慌，我們公司的底線必須要堅(jiān)守，絕不能基于商業(yè)需求去制造恐慌。

　　 除了不能制造恐慌，還要提醒大家一件事。

　　 我發(fā)現(xiàn)有些機(jī)構(gòu)存在“現(xiàn)場(chǎng)效果獎(jiǎng)”，何謂“現(xiàn)場(chǎng)效果獎(jiǎng)”？就是只要學(xué)生給老師打高分，老師就會(huì)得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。所以經(jīng)常出現(xiàn)上課快結(jié)束時(shí)老師去討好學(xué)生索要高分的情況，或是裝可憐，這種行為很差勁，且沒(méi)有尊嚴(yán)?？垦b可憐騙分?jǐn)?shù)不能騙一輩子，欺騙用戶制造恐慌也不能夠騙一輩子。

　　 行業(yè)內(nèi)有很多不良風(fēng)氣，包括虛假信息、發(fā)小廣告等，甚至大家去搜索網(wǎng)站查詢考試信息，點(diǎn)進(jìn)去也是直接跳轉(zhuǎn)到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的鏈接。

　　我們只有真的靠本事吃飯，才能硬氣起來(lái)。所以再次強(qiáng)調(diào)，我們不能基于商業(yè)價(jià)值去制造恐慌，必須要堅(jiān)守底線。

　　還有一句話想送給大家， “臨財(cái)毋茍得，臨難毋茍免” ，出自《增廣賢文》。大意就是“面對(duì)錢(qián)財(cái)，不要想著違背道義隨意求取，面對(duì)困難，不要想著如何逃避推脫不愿承擔(dān)。”舉個(gè)例子，粉筆成立初期時(shí)，只賣(mài)一個(gè)筆試系統(tǒng)班筆試，還有一個(gè)面試現(xiàn)場(chǎng)班。那時(shí)無(wú)數(shù)人勸我，不能這樣做，要多一些沖刺班、魔鬼班、集訓(xùn)班……這樣才能賺錢(qián)。但公司當(dāng)時(shí)剛起步，雖然都是優(yōu)秀老師，但總體人數(shù)較少，我若執(zhí)迷于賺錢(qián)而開(kāi)發(fā)一大堆產(chǎn)品，很可能導(dǎo)致后續(xù)課程服務(wù)跟不上，所以我不開(kāi)那些。直到賣(mài)了三年多的系統(tǒng)班，我才著手準(zhǔn)備第二項(xiàng)的開(kāi)發(fā)。

　　你連當(dāng)下的事情都沒(méi)有做好，就急于做第二件第三件事情，這當(dāng)然是不合理的?？陀^而言，我們現(xiàn)在做的還不錯(cuò)，但還不夠好。我們可能把一個(gè)最多勉強(qiáng)能夠得到60分的產(chǎn)品做到了70分，還有很大的提升空間。但倘若這時(shí)為了利益跑去做另外的產(chǎn)品，這個(gè)本來(lái)是70分的產(chǎn)品可能又變成60。而你新做的產(chǎn)品也是只有60分，這就導(dǎo)致你永遠(yuǎn)不能創(chuàng)造新的價(jià)值。長(zhǎng)此以往，既沒(méi)有建立門(mén)檻，也無(wú)法樹(shù)立口碑，更不可能創(chuàng)造品牌，雖然看似業(yè)務(wù)越做越多，但是你越做越爛，并且越做越累。

　　為什么要提這件事呢，因?yàn)橛行┬聛?lái)的同事來(lái)粉筆后有些不好意思的反饋，這兩個(gè)月因疫情影響上的課比較少，課少本質(zhì)上影響了老師的收入。其實(shí)大家想上課我們可以開(kāi)課，但是如果純粹為了上課量而講課，學(xué)生不能完成系統(tǒng)性思考，老師也不能完全把精力放在用心講課，最后的結(jié)果會(huì)怎樣？你雖然上了課，增加了課時(shí)量，但你作為老師的口碑會(huì)下滑，學(xué)生不會(huì)想再上你的課。

　　沒(méi)必要踮腳尖去掙那點(diǎn)錢(qián)，大家要意識(shí)到，這也是我們?cè)鲩L(zhǎng)自己的能力和教學(xué)水平的好時(shí)機(jī)。

　　和大家分享個(gè)小故事，我曾在一個(gè)公司兼職，當(dāng)時(shí)上一天課能夠賺幾千元，算比較多了。但我覺(jué)得課程效率比較低，于是開(kāi)始編書(shū)。當(dāng)時(shí)正值暑假，有課排給我我也不去，就專(zhuān)心編書(shū)，還招了三個(gè)人幫忙，我還要付酬勞。其實(shí)那本書(shū)30萬(wàn)字才1萬(wàn)元，剛開(kāi)始還不給我版稅，而當(dāng)時(shí)我去上兩三天課就能賺1萬(wàn)元，我為什么要去編書(shū)呢？直到后來(lái)，我把這本書(shū)給了出版社。出版社當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人告訴我，她做了十幾年的編輯，這是她看到的唯一一本全部由自己寫(xiě)的培訓(xùn)教材，我的每個(gè)答案解析都是自己寫(xiě)的。所以她特別信任我，就讓我這樣繼續(xù)去編書(shū)，再之后我一年的版稅都有近百萬(wàn)。盡管沒(méi)有賺到上課的那一萬(wàn)，但是我學(xué)會(huì)了編書(shū)，多了一項(xiàng)本事。還和一個(gè)出版社建立了良好的合作關(guān)系，又多了一個(gè)渠道。這些都是我當(dāng)時(shí)的成長(zhǎng)，并且后續(xù)還獲得了更多的回報(bào)。

　　只要能成長(zhǎng)，能增長(zhǎng)本事，就有的是機(jī)會(huì)。有朝一日，你不僅能夠管好自己，還能管好別人，既能講課又能編書(shū)還能夠在團(tuán)隊(duì)做管理，當(dāng)然不需要擔(dān)心沒(méi)有機(jī)會(huì)。

　　雖然粉筆在疫情期間課程銳減，沒(méi)有獲得太多收益。但疫情期間本就不是賺錢(qián)的時(shí)候。除了賺錢(qián)之外呢？我們收獲了口碑。大家可以去網(wǎng)上隨意看看，大家對(duì)粉筆的口碑怎么樣。我們?cè)谔厥鈺r(shí)期對(duì)用戶更好，及時(shí)退錢(qián)，免費(fèi)送課，公司還在疫情期間捐贈(zèng)了200萬(wàn)，這些都是粉筆成長(zhǎng)的一部分。

　　無(wú)論是一個(gè)企業(yè)，還是一個(gè)人，不可能每個(gè)階段都能在賺錢(qián)。在飛速發(fā)展的階段獲得收益，在其它一些時(shí)段要懂得蟄伏。積蓄力量，從而厚積薄發(fā)。所以大家不要慌，我作為老板都沒(méi)慌大家有什么必要？大家不用怕，我們還有錢(qián)，公司會(huì)為大家保底，大家只管放心得成長(zhǎng)。一定要記住，粉筆是一個(gè)人力資源型公司，粉筆之所以值錢(qián)是因?yàn)槲覀兊娜瞬胖靛X(qián)。希望每個(gè)人都能把更多注意力放在提升工作能力上，獲得更大的成長(zhǎng)。

　　有人不知道，我到猿輔導(dǎo)之前，稅后收入有一百萬(wàn)。但是跳去猿輔導(dǎo)時(shí)只有2萬(wàn)月薪，那我為什么要加入呢？原因很簡(jiǎn)單，我看到了互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)。我是中國(guó)最早做在線教育直播的，當(dāng)時(shí)2013年，沒(méi)有幾個(gè)人提起在線直播，我卻很堅(jiān)定的看好互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的未來(lái)。我一年少賺了80多萬(wàn)。但是我接觸了技術(shù)，接觸了產(chǎn)品，學(xué)習(xí)了很多，現(xiàn)在也早就把這些錢(qián)都賺了回來(lái)。

　　行業(yè)前景廣闊 粉筆人大有可為

　　下面要講一下，我上次提了公司要建立職級(jí)體系。但我不想把公司做成一個(gè)官僚機(jī)構(gòu)，所以我們主要是會(huì)劃分清楚項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。以免大家相互盯著職位，影響專(zhuān)心做事。

　　對(duì)于基層員工的薪資，我也在各個(gè)分校做了調(diào)整，所有月薪1.5萬(wàn)以內(nèi)的基層員工，只要表現(xiàn)優(yōu)秀，分校都擁有發(fā)給他1.5倍薪資的決定權(quán)。同時(shí)針對(duì)月薪1.5萬(wàn)以下的分?；鶎訂T工，我們也會(huì)做出新的職級(jí)體系規(guī)劃，初步規(guī)劃是五級(jí)。舉個(gè)例子，比如你做市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)或者是客服崗，可能剛來(lái)粉筆時(shí)是月薪6000，但是通過(guò)職級(jí)體系你有可能拿到月薪1.5萬(wàn)。換而言之，即使你是一線基層崗位，年薪也是能夠達(dá)到20萬(wàn)的。我說(shuō)的這只是基本工資，不包括獎(jiǎng)金。

　　我們不能讓同事們覺(jué)得沒(méi)有未來(lái)。在有些公司，客服是沒(méi)有尊嚴(yán)的，地位也比較低，在粉筆不會(huì)這樣。我們公司每一個(gè)崗位的員工都要有尊嚴(yán)，有地位，有發(fā)展空間。我一定要做到這一點(diǎn)，讓每一個(gè)崗位的同事都知道自己的價(jià)值。

　　上面所說(shuō)，是讓大家有尊嚴(yán)的工作。另外，成長(zhǎng)比成功更重要也不只是說(shuō)說(shuō)。我們會(huì)給大家成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。之前有位客服同事來(lái)微博私信找我要券，說(shuō)是想考公務(wù)員。我當(dāng)時(shí)五味雜陳，但是想想也能理解，他一直身處一線崗位，可能看不到未來(lái)，想要更大的發(fā)展，想賺更多的錢(qián)。

　　但是希望大家也能認(rèn)識(shí)到，培訓(xùn)行業(yè)的前景十分廣闊，且相當(dāng)穩(wěn)定，粉筆又是處于優(yōu)勢(shì)地位的頭部公司，希望大家能在這里安心的工作，這一行是大有可為的。

　　我知道公司不是完美的，大家在工作中遇到問(wèn)題可以及時(shí)向上反饋，我也會(huì)及時(shí)調(diào)查了解。即便有人提出尖銳一點(diǎn)的意見(jiàn)，我也不會(huì)因此開(kāi)除他。每個(gè)公司在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)遇到種種問(wèn)題，但我相信這些都能夠解決，大家可以直接反饋。我也都會(huì)抽時(shí)間看大家在微博上發(fā)給我的私信。

　　有人誤以為我天天沒(méi)事干，閑得很，每天刷微博。不是的，我每天查看微博是為了收集用戶反饋，目的是為了更加了解用戶需求。大家如果實(shí)在遇到問(wèn)題不知道怎么解決，也可以注冊(cè)個(gè)微博小號(hào)和我溝通，我會(huì)盡可能多看一看大家的私信。

　　我也經(jīng)常會(huì)自我反省哪里還可以做得更好，一方面是對(duì)用戶，一方面是對(duì)大家。我希望大家可以在粉筆有尊嚴(yán)的工作，關(guān)注成長(zhǎng)。二月份有些同事沒(méi)怎么上課，可能去進(jìn)行了一些督學(xué)，我已經(jīng)交代分校都按照正常上課來(lái)給大家落實(shí)。

　　最后，梳理下今天的主要內(nèi)容

　　首先，就是要終身學(xué)習(xí)，自我成長(zhǎng)。只要自己有能力有本事，誰(shuí)都不能欺負(fù)你。本事怎么來(lái)的？要靠自我驅(qū)動(dòng)，自我成長(zhǎng)，無(wú)論當(dāng)前什么境況都不要忘記學(xué)習(xí)。希望公司能形成這種學(xué)習(xí)氛圍，都積極分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，相互分享相互促進(jìn)，我們共同將粉筆做得更好。

　　公司也會(huì)多為大家創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，無(wú)論是內(nèi)部課程，還是導(dǎo)師制，包括我來(lái)講課等等，我們?cè)敢鉃榇蠹疫M(jìn)行這項(xiàng)投資。除了創(chuàng)造這些學(xué)習(xí)條件，公司也會(huì)給大家機(jī)會(huì)展示，讓大家實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

　　公司與員工本質(zhì)上是協(xié)作關(guān)系，希望我們是良性的協(xié)作。不管大家有什么想法，都可以給我發(fā)消息。

　　我經(jīng)常思考企業(yè)倫理。我希望作為老板，和同事們能形成良性互動(dòng)的關(guān)系。而不是一個(gè)相互算計(jì)防范，彼此感覺(jué)被打擾。大家共同成長(zhǎng)，共享利益，我們一起把這個(gè)看起來(lái)好像略有理想化色彩的，但又具有可操作性的商業(yè)倫理落實(shí)。

　　同時(shí)，大家也要做好準(zhǔn)備，下個(gè)月要開(kāi)始作戰(zhàn)了。我預(yù)計(jì)最遲下月底線下班會(huì)恢復(fù)開(kāi)放，到時(shí)也會(huì)迎來(lái)一波兒業(yè)務(wù)量的暴漲。所以大家要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，不能只顧當(dāng)下一時(shí)貪婪。在打仗之前，我們一起要做好充分準(zhǔn)備。