線下轉(zhuǎn)線上，樂樂課堂的錄播雙師模式為何“沒掉鏈子”？

　　在氛圍上，有些出乎意料的是，老師們反饋比以前更好了，毛穎認(rèn)為，“可能孩子喜歡在虛擬空間，回答問題更活躍了?！?/span>

　　而在監(jiān)督、反饋、互動方面，對教學(xué)來說不算理想。樂樂輕課本身內(nèi)容已經(jīng)非常有節(jié)奏感，但在QQ上直播時，還是有一些不流暢。

　　在線下老師能緊盯全班，講臺下學(xué)生的一舉一動老師都能看得見，而在線上，包括QQ在內(nèi)的很多直播平臺只能實(shí)現(xiàn)“學(xué)生能看到老師，但是老師看不到學(xué)生”。

　　還有在樂樂輕課的“快問快答”環(huán)節(jié)，在線下時學(xué)生真的會站起來，一個接一個地快速回答。轉(zhuǎn)移到QQ后，這個過程偶爾會“卡住”，老師提問時，有時候?qū)W生回應(yīng)不很及時。

　　此外，在線下做練習(xí)時，老師會巡場，挨個給學(xué)生打勾打叉，就地幫學(xué)生解決問題，學(xué)生能在第一時間得到反饋，在QQ上，只能學(xué)生做好后拍到群里，老師再解答。

　　向線上遷移的過程中，樂樂課堂先快速地把輕課體系搬到線上，同時也在加速奔跑升級云班課。距離云班課1.0版本僅15天后，2.0版本已具雛形，新版本將整個教學(xué)與服務(wù)流程全部遷移到自身平臺，最大亮點(diǎn)在完全解決“監(jiān)督、反饋、互動、以及氛圍”上的問題。

　　舉例，云班課2.0為雙向視頻，學(xué)生頭像可以輪播，老師和學(xué)生互相看得見，還可以連麥，學(xué)生可以上鏡回答問題，監(jiān)督與互動功能兼具，這是在線大班課都無法比擬的系統(tǒng)優(yōu)勢。

　　在練習(xí)環(huán)節(jié)，云班課會彈出練習(xí)內(nèi)容，學(xué)生做完后老師再進(jìn)行批改，界面還會出現(xiàn)自動統(tǒng)計，如“這道題60%的學(xué)生回答對了”，學(xué)生能得到及時反饋。

　　多知網(wǎng)獲悉，樂樂課堂云班課2.0仍在優(yōu)化之中，將于3月7日公測后正式面向所有合作伙伴。在一個月的時間做出一個相對完善的且匹配教學(xué)需求的系統(tǒng)，這是不少機(jī)構(gòu)難以實(shí)現(xiàn)的。

　　樂樂課堂的邏輯是，內(nèi)容與體驗(yàn)?zāi)鼙Ｕ闲Ч?，而效果決定了留存，這才是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)增長的關(guān)鍵。

　　事實(shí)證明，在解決生存問題的第一步，樂樂課堂已經(jīng)順利完成了。近3000家合作伙伴都移到了線上，各家反饋疫情期間的出勤率和完課率和線下幾乎沒有太大差異。

　　相對于其他線下機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型線上的方式，樂樂輕課算是一個“異數(shù)”。大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在轉(zhuǎn)型時面臨的最大考驗(yàn)是教學(xué)部分。其中，班型、師訓(xùn)、教學(xué)內(nèi)容、課程設(shè)置都是難點(diǎn)，而樂樂輕課的錄播雙師模式正好沒有這些問題。

　　毛穎最初就想用內(nèi)容做教育。2014年創(chuàng)立樂樂課堂，從C端切入，做了微課，也是樂樂課堂首創(chuàng)的3分鐘知識點(diǎn)短視頻，后來推出了鞏固練習(xí)產(chǎn)品“天天練”APP，這都打下了內(nèi)容基礎(chǔ)。2016年開始，樂樂課堂走向三四線市場，到線下開辦自營學(xué)習(xí)體驗(yàn)中心。

　　在樂樂課堂發(fā)展過程中，毛穎發(fā)現(xiàn)三四線城市有很多痛點(diǎn)，其中“缺少優(yōu)質(zhì)的老師”以及“缺少成體系的教研”是非常突出的問題。

　　從2018年底開始，樂樂課堂重新梳理已有內(nèi)容體系并輸出之前證明成功的教學(xué)教研體系，開始做賦能機(jī)構(gòu)，采用錄播雙師模式，與三線及以下城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小機(jī)構(gòu)合作，推出樂樂輕課模式。

　　而今，樂樂輕課增長迅猛。截至去年11月有1400家合伙伙伴，到今年2月下旬，不到4個月的時間，合作伙伴的數(shù)字已經(jīng)翻了一番，成為樂樂課堂的核心產(chǎn)品。

　　與其他線下雙師模式不同的是，一方面，樂樂輕課內(nèi)容的體系足夠本地化，全國主流版本都有覆蓋；另一方面，后端校區(qū)管理、服務(wù)流程、營銷獲客和師資培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化。

　　在樂樂課堂的錄播雙師模式中，線下的老師和樂樂輕課系統(tǒng)兩個結(jié)合起來成為“好老師”。輕課模式強(qiáng)調(diào)線下老師永遠(yuǎn)是班級的核心和組織者，輕課與老師結(jié)合一起完整傳遞知識和情感。

　　在疫情下，合作方轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，但是，線下老師和樂樂輕課的定位、內(nèi)容、上課流程以及服務(wù)都沒有產(chǎn)生任何變化，變的只是上課場景。

　　疫情下，在線教育品牌紛紛推出免費(fèi)課程，而樂樂課堂的合作伙伴并不擔(dān)心用戶轉(zhuǎn)移。一些合作方的校長向毛穎反饋：“有不到10%的學(xué)生上了免費(fèi)課程，但是，不擔(dān)心被在線教育撬走?！?/span>

　　在毛穎看來，樂樂課堂在教學(xué)內(nèi)容本地化上構(gòu)建了較高的壁壘。同時，過去基于線下場景的教學(xué)，使得學(xué)生和老師的粘性更高。

　　內(nèi)容是非常關(guān)鍵的一環(huán)，樂樂課堂做到了本地化內(nèi)容，本地化的教研，努力與當(dāng)?shù)氐膶W(xué)情、考情進(jìn)行完全匹配，這樣對學(xué)生學(xué)習(xí)效果更有保障，也對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更有助力。

　　從創(chuàng)立以來，樂樂課堂就堅持內(nèi)容結(jié)構(gòu)化、數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化。毛穎向多知網(wǎng)介紹：“第一，樂樂輕課的所有內(nèi)容本身已經(jīng)結(jié)構(gòu)化了，已經(jīng)有從小學(xué)到高中所有知識點(diǎn)的組合。第二，所有的輕課都通過橫向和縱向進(jìn)行了分層，縱向即抽出了每個地方使用的不用版本教材的知識點(diǎn)，已經(jīng)覆蓋了全國主流版本；橫向，按照孩子們自己平時學(xué)習(xí)成績來劃分，分層教學(xué)：尖子班、培優(yōu)班和基礎(chǔ)班。”

　　在教研方面，各地的輔導(dǎo)老師會跟樂樂課堂的核心教研員打配合，是一個相互支撐的關(guān)系。樂樂課堂雖然覆蓋了全國主流版本，但是要有效提分最重要還是和本地結(jié)合。

　　“所謂本地化教研，就是要完全跟當(dāng)?shù)氐某鲱}習(xí)慣、難度和考點(diǎn)分布要一致?！?/span>毛穎解釋，比如某地高一期末考試最后一題橢圓的知識點(diǎn)已經(jīng)連續(xù)考了兩年，樂樂會提醒當(dāng)?shù)氐暮献鲗W(xué)校，繼續(xù)關(guān)注橢圓，但是也要關(guān)注雙曲線，因?yàn)榭赡軙儭?/span>

　　要做到這一點(diǎn)并不容易，樂樂課堂教研團(tuán)隊會自己做研究，也會跟合作方保持緊密聯(lián)系，聽取合作方的反饋。

　　抓住了內(nèi)容的核心后，其余則變得相對容易。

　　針對營銷環(huán)節(jié)，在之前，線下機(jī)構(gòu)都是通過線下的方式去招生，樂樂輕課也會提供一套標(biāo)準(zhǔn)化的線下獲客方式，細(xì)到1元班怎么做，需要哪些物料等等。

　　疫情下，老生的問題解決之后，招新也在節(jié)骨眼上。

　　線下的一切場景都沒有了，營銷也要轉(zhuǎn)移到線上。對此，樂樂課堂會提供標(biāo)準(zhǔn)化的動作，旗下的輕課學(xué)院會分享轉(zhuǎn)在線的實(shí)操話題，也會把所有做的物料、流程，甚至在當(dāng)?shù)氐亩▋r策略都會分享出來。比如做朋友圈裂變，海報都會做成統(tǒng)一模板。

　　毛穎指出：“我們的最終目的是想讓合作機(jī)構(gòu)復(fù)制樂樂課堂線下示范中心的成功模式，越標(biāo)準(zhǔn)越好?！?/span>