線下轉線上，樂樂課堂的錄播雙師模式為何“沒掉鏈子”？

　　在氛圍上，有些出乎意料的是，老師們反饋比以前更好了，毛穎認為，“可能孩子喜歡在虛擬空間，回答問題更活躍了?！?/span>

　　而在監(jiān)督、反饋、互動方面，對教學來說不算理想。樂樂輕課本身內(nèi)容已經(jīng)非常有節(jié)奏感，但在QQ上直播時，還是有一些不流暢。

　　在線下老師能緊盯全班，講臺下學生的一舉一動老師都能看得見，而在線上，包括QQ在內(nèi)的很多直播平臺只能實現(xiàn)“學生能看到老師，但是老師看不到學生”。

　　還有在樂樂輕課的“快問快答”環(huán)節(jié)，在線下時學生真的會站起來，一個接一個地快速回答。轉移到QQ后，這個過程偶爾會“卡住”，老師提問時，有時候學生回應不很及時。

　　此外，在線下做練習時，老師會巡場，挨個給學生打勾打叉，就地幫學生解決問題，學生能在第一時間得到反饋，在QQ上，只能學生做好后拍到群里，老師再解答。

　　向線上遷移的過程中，樂樂課堂先快速地把輕課體系搬到線上，同時也在加速奔跑升級云班課。距離云班課1.0版本僅15天后，2.0版本已具雛形，新版本將整個教學與服務流程全部遷移到自身平臺，最大亮點在完全解決“監(jiān)督、反饋、互動、以及氛圍”上的問題。

　　舉例，云班課2.0為雙向視頻，學生頭像可以輪播，老師和學生互相看得見，還可以連麥，學生可以上鏡回答問題，監(jiān)督與互動功能兼具，這是在線大班課都無法比擬的系統(tǒng)優(yōu)勢。

　　在練習環(huán)節(jié)，云班課會彈出練習內(nèi)容，學生做完后老師再進行批改，界面還會出現(xiàn)自動統(tǒng)計，如“這道題60%的學生回答對了”，學生能得到及時反饋。

　　多知網(wǎng)獲悉，樂樂課堂云班課2.0仍在優(yōu)化之中，將于3月7日公測后正式面向所有合作伙伴。在一個月的時間做出一個相對完善的且匹配教學需求的系統(tǒng)，這是不少機構難以實現(xiàn)的。

　　樂樂課堂的邏輯是，內(nèi)容與體驗能保障效果，而效果決定了留存，這才是培訓機構增長的關鍵。

　　事實證明，在解決生存問題的第一步，樂樂課堂已經(jīng)順利完成了。近3000家合作伙伴都移到了線上，各家反饋疫情期間的出勤率和完課率和線下幾乎沒有太大差異。

　　相對于其他線下機構轉型線上的方式，樂樂輕課算是一個“異數(shù)”。大多數(shù)培訓機構在轉型時面臨的最大考驗是教學部分。其中，班型、師訓、教學內(nèi)容、課程設置都是難點，而樂樂輕課的錄播雙師模式正好沒有這些問題。

　　毛穎最初就想用內(nèi)容做教育。2014年創(chuàng)立樂樂課堂，從C端切入，做了微課，也是樂樂課堂首創(chuàng)的3分鐘知識點短視頻，后來推出了鞏固練習產(chǎn)品“天天練”APP，這都打下了內(nèi)容基礎。2016年開始，樂樂課堂走向三四線市場，到線下開辦自營學習體驗中心。

　　在樂樂課堂發(fā)展過程中，毛穎發(fā)現(xiàn)三四線城市有很多痛點，其中“缺少優(yōu)質的老師”以及“缺少成體系的教研”是非常突出的問題。

　　從2018年底開始，樂樂課堂重新梳理已有內(nèi)容體系并輸出之前證明成功的教學教研體系，開始做賦能機構，采用錄播雙師模式，與三線及以下城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小機構合作，推出樂樂輕課模式。

　　而今，樂樂輕課增長迅猛。截至去年11月有1400家合伙伙伴，到今年2月下旬，不到4個月的時間，合作伙伴的數(shù)字已經(jīng)翻了一番，成為樂樂課堂的核心產(chǎn)品。

　　與其他線下雙師模式不同的是，一方面，樂樂輕課內(nèi)容的體系足夠本地化，全國主流版本都有覆蓋；另一方面，后端校區(qū)管理、服務流程、營銷獲客和師資培訓的標準化。

　　在樂樂課堂的錄播雙師模式中，線下的老師和樂樂輕課系統(tǒng)兩個結合起來成為“好老師”。輕課模式強調(diào)線下老師永遠是班級的核心和組織者，輕課與老師結合一起完整傳遞知識和情感。

　　在疫情下，合作方轉戰(zhàn)線上，但是，線下老師和樂樂輕課的定位、內(nèi)容、上課流程以及服務都沒有產(chǎn)生任何變化，變的只是上課場景。

　　疫情下，在線教育品牌紛紛推出免費課程，而樂樂課堂的合作伙伴并不擔心用戶轉移。一些合作方的校長向毛穎反饋：“有不到10%的學生上了免費課程，但是，不擔心被在線教育撬走?！?/span>

　　在毛穎看來，樂樂課堂在教學內(nèi)容本地化上構建了較高的壁壘。同時，過去基于線下場景的教學，使得學生和老師的粘性更高。

　　內(nèi)容是非常關鍵的一環(huán)，樂樂課堂做到了本地化內(nèi)容，本地化的教研，努力與當?shù)氐膶W情、考情進行完全匹配，這樣對學生學習效果更有保障，也對培訓機構更有助力。

　　從創(chuàng)立以來，樂樂課堂就堅持內(nèi)容結構化、數(shù)據(jù)化、標準化。毛穎向多知網(wǎng)介紹：“第一，樂樂輕課的所有內(nèi)容本身已經(jīng)結構化了，已經(jīng)有從小學到高中所有知識點的組合。第二，所有的輕課都通過橫向和縱向進行了分層，縱向即抽出了每個地方使用的不用版本教材的知識點，已經(jīng)覆蓋了全國主流版本；橫向，按照孩子們自己平時學習成績來劃分，分層教學：尖子班、培優(yōu)班和基礎班。”

　　在教研方面，各地的輔導老師會跟樂樂課堂的核心教研員打配合，是一個相互支撐的關系。樂樂課堂雖然覆蓋了全國主流版本，但是要有效提分最重要還是和本地結合。

　　“所謂本地化教研，就是要完全跟當?shù)氐某鲱}習慣、難度和考點分布要一致?！?/span>毛穎解釋，比如某地高一期末考試最后一題橢圓的知識點已經(jīng)連續(xù)考了兩年，樂樂會提醒當?shù)氐暮献鲗W校，繼續(xù)關注橢圓，但是也要關注雙曲線，因為可能會變。

　　要做到這一點并不容易，樂樂課堂教研團隊會自己做研究，也會跟合作方保持緊密聯(lián)系，聽取合作方的反饋。

　　抓住了內(nèi)容的核心后，其余則變得相對容易。

　　針對營銷環(huán)節(jié)，在之前，線下機構都是通過線下的方式去招生，樂樂輕課也會提供一套標準化的線下獲客方式，細到1元班怎么做，需要哪些物料等等。

　　疫情下，老生的問題解決之后，招新也在節(jié)骨眼上。

　　線下的一切場景都沒有了，營銷也要轉移到線上。對此，樂樂課堂會提供標準化的動作，旗下的輕課學院會分享轉在線的實操話題，也會把所有做的物料、流程，甚至在當?shù)氐亩▋r策略都會分享出來。比如做朋友圈裂變，海報都會做成統(tǒng)一模板。

　　毛穎指出：“我們的最終目的是想讓合作機構復制樂樂課堂線下示范中心的成功模式，越標準越好?！?/span>